Oltre la chat: farsi trovare nell'era della SEO basata sull'intelligenza artificiale

Ricerca riscoperta

Nel corso del mio tempo in SEO, innumerevoli tendenze di ricerca organica sono arrivate, scomparse e si sono evolute.

La recente integrazione di ChatGPT nel motore di ricerca Bing di Microsoft è l'ultima grande interruzione, ma ha creato molto più scalpore del solito. E per una buona ragione: l'Intelligenza Artificiale promette di essere il futuro della ricerca organica.

La maggior parte dei commenti è stata speculativa, in parte allarmistica, e si è concentrata principalmente sull'accuratezza, l'assurdità o le preoccupazioni etiche suscitate da alcune delle risposte di ChatGPT. Tutto ciò illustra l'enorme divario tra l'immaginazione futuristica e la "realtà" sperimentata finora.

Eppure l'integrazione di ChatGPT in Bing, nelle parole del CEO di Microsoft, Sataya Nadella, ha fatto "ballare Google". E ballando, ha portato un riconoscimento più ampio a un campo che è stato ampiamente dato per scontato da quando Google ha rivendicato il verbo insieme alla quota di mercato maggioritaria.

La ricerca non dovrebbe mai essere data per scontata. Non è solo la finestra del web per ogni cittadino digitale del pianeta, ma ha il potenziale, attraverso innovazioni tecnologiche come questa, di plasmare nuove esperienze, comportamenti, modelli di business e flussi di contenuti. Anche Internet stesso.

Ricerca reinventata

L'integrazione dei modelli di linguaggio generativo nella funzionalità di ricerca non è che l'ultimo capitolo di una lunga storia di innovazione e sconvolgimento.

È successo con gli smartphone, la cui popolarità ha modellato nuovi comportamenti di ricerca che hanno dato origine alla localizzazione dei risultati, oltre a incoraggiare le politiche mobile-first di Google sull'ottimizzazione della ricerca.

È successo con JavaScript che ha eclissato l'HTML come tecnologia principale per la distribuzione dei contenuti. Ciò ha creato nuove esperienze del sito Web per gli utenti, cambiando l'enfasi da una pagina come documento a un'app. Ma ha anche creato nuove sfide per i motori di ricerca e i proprietari di siti Web, in termini di efficienza e redditività del servizio di queste pagine su larga scala. Sono emerse nuove tecnologie (anche abilitate all'intelligenza artificiale) per aiutarli ad adattarsi.

E ora quest'ultima interruzione. Cambierà tutto? Ecco alcuni pensieri iniziali, basati sull'esperienza fino ad ora.

Anche nella sua attuale iterazione, ChatGPT + Bing rappresenta un significativo passo avanti nella funzionalità di ricerca e nell'esperienza utente. Il “riassumi il contenuto delle prime 10 pagine” è un enorme passo avanti in termini di comodità per l'utente. Il “continua ricerca” aggiunge una precisione che arricchisce la prima ricerca e fornisce dei risultati piuttosto sorprendenti. La ricerca in questo modo sembra più un'esperienza e meno una transazione. Questo è potenzialmente rivoluzionario e, man mano che si sviluppa, incoraggerà senza dubbio l'emergere e il consolidamento di nuovi comportamenti e modelli di business attorno alla ricerca.

La capacità di Chat di riassumere ciò che ha appreso dai dati sul Web semplifica il processo decisionale, andando al sodo. Tale scorciatoia non è nuova nella ricerca, si trova in frammenti, risultati a pagamento e funzioni di ricerca con assistenza vocale come Siri di Apple. Un "motore di risposta" conversazionale come Chat porta la scorciatoia a nuovi livelli di praticità senza clic e alza il livello della velocità della ricerca, una tecnologia che è sempre stata orgogliosa della sua capacità di fornire risposte in tempi rapidissimi.

SEO ed esperienza utente potenziate dall'intelligenza artificiale

Ma con ogni nuova comodità arriva un compromesso. I grandi modelli linguistici come ChatGPT funzionano studiando Internet, piuttosto che scansionandolo in tempo reale come con la ricerca basata sul web. Questo offre un'istantanea del web, un "JPeg sfocato del web" per usare l'utile analogia di un commentatore per la compressione "con perdita" che comporta l'approssimazione del web in questo modo. L'istantanea ha un timbro data (attualmente dall'inizio del 2021 al momento della scrittura). Mentre per alcune esigenze di ricerca questo non è un problema, tali limitazioni stanno già emergendo con ChatGPT che confessa di non poter consigliare richieste oltre questa data. Diverse interfacce di ricerca per diverse esigenze di ricerca emergeranno senza dubbio una volta che il clamore si sarà placato.

L'altro potenziale compromesso è il potere. La ricerca organica "classica", basata sul Web, dà potere agli utenti e a coloro che li servono (creatori di contenuti), aiutandoli a trovarsi reciprocamente sul Web. Offrendo un elenco di collegamenti, offre agli utenti scelte (fare clic, rifiutare, continuare a scorrere, ridefinire i termini di ricerca). Questi comportamenti offrono approfondimenti che a loro volta consentono ai creatori di contenuti di comprendere meglio e soddisfare le intenzioni degli utenti attraverso strategie SEO.

Il fatto che la maggior parte degli utenti ignori i risultati di ricerca a pagamento e preferisca i risultati organici, come suggerisce la nostra recente ricerca, riafferma il loro potere. Mentre la stima di Google secondo cui il 15% dei termini di ricerca ogni giorno sono totalmente nuovi indica che gli utenti attualmente chiamano i colpi e l'infrastruttura di ricerca si sforza di tenere il passo. L'uso dell'intelligenza artificiale per abbreviare e riassumere è un modo per rispondere a questa sfida. Ma ci sono altri modi. Questi riguardano anche innovazioni nell'IA.

SEO potenziato dall'intelligenza artificiale e risultati di ricerca organici

Molto sta cambiando molto rapidamente e abbiamo visto solo un assaggio di ciò che potrebbe essere possibile. Ma al di là dei cambiamenti comportamentali innescati da queste interruzioni, una verità fondamentale è vera: la qualità e la pertinenza sono ancora essenziali per la reperibilità organica, sia che emergano da interfacce di ricerca generative o basate sul web. Rilevante + recente è la ricetta per la reperibilità nell'era della ricerca basata sull'intelligenza artificiale.

Il "contratto" di base della ricerca organica è vagliare, selezionare e fornire le risposte più utili alle query di ricerca dalle infinite possibilità offerte da Internet. Il punto di riferimento della reperibilità è il merito: la qualità, la pertinenza, l'autorità del contenuto, l'ottimizzazione tecnica e la velocità della pagina della sua consegna.

Ciò che l'IA generativa evidenzia è, più che mai, l'importanza fondamentale di garantire l'integrità, la qualità e la pertinenza dei contenuti. Questo da solo è il modo in cui le organizzazioni saranno in grado di massimizzare la probabilità che i loro contenuti vengano presentati, sia nei risultati di ricerca generativi che basati sul web. I marchi dovranno alzare il livello per assicurarsi di servire tutte le interfacce di ricerca organiche.

Ricerca organica accelerata

Dovranno anche alzare il ritmo. La nuova velocità della domanda di ricerca è stata impostata da AI Innovation. Soddisfare tale domanda si baserà anche su questa innovazione.

La pertinenza in tempo reale dei contenuti emersi organicamente attraverso la ricerca basata sul Web sarà fondamentale per i siti di e-commerce, i mercati, gli annunci e gli editori. Coloro che costruiscono i loro marchi essendo rilevanti in tempo reale per coloro che effettuano ricerche rimarranno nel gioco facendolo più velocemente.

Non scorciatoie, ma potenziando i marchi, con approfondimenti e attivazioni per aiutarli a fornire contenuti di qualità pertinenti direttamente ai motori e, a loro volta, questi motori agli utenti.

L'innovazione dell'IA non deve delimitare o distorcere la verità della ricerca. Crediamo che possa e debba difenderlo potenziando la reperibilità organica. Su larga scala e alla velocità, al passo con un Internet in continua espansione e l'infinita curiosità umana.

Mentre osserviamo da vicino questo spazio altamente speculativo e in rapida evoluzione, continueremo a considerare le implicazioni dell'IA generativa e il suo impatto su comportamenti, tendenze e tecnologie di ricerca e il ruolo che giocherà la tecnologia di ricerca organica.

E continueremo nella nostra missione: potenziare i marchi attraverso soluzioni e servizi leader nella ricerca organica. Se la ricerca sblocca Internet, dobbiamo continuare a innovare per sbloccare la ricerca.