AI nei social media: sfrutta la nuova tecnologia per vincere la prossima fase del marketing
Pubblicato: 2023-04-27Sembra che non si possa andare da nessuna parte senza sentire le parole intelligenza artificiale (AI). Anche South Park ha provato a parodiare la tecnologia (dimostrando anche il suo immenso potenziale dirompente). E il rilascio di GPT-4 aumenterà solo il volume.
Le piattaforme di social media sono state in prima linea nell'ondata di intelligenza artificiale sin dall'inizio, in modi che potresti non realizzare nemmeno. Dalle offerte automatiche e l'ottimizzazione del budget della campagna (CBO) alla creatività dinamica e alla pagina For You (FYP) di TikTok, tutte le funzionalità che sfruttano l'automazione, gli algoritmi o l'apprendimento automatico sono AI.
Sebbene i motori di ricerca come Microsoft Bing e Google abbiano attirato la maggior parte dell'attenzione sull'intelligenza artificiale negli ultimi mesi, i social sono ora entrati nella chat in grande stile.
Poiché la consapevolezza dei consumatori e la curiosità nei confronti dell'IA sono aumentate dal rilascio estremamente popolare di ChatGPT nel novembre 2022, diverse piattaforme social hanno fatto annunci di alto profilo sull'IA: Snap sta già creando "amici" AI con cui gli utenti possono interagire, mentre Advantage+ di Meta sembra per sfruttare l'apprendimento automatico per ottimizzare le campagne e fornire risultati sul lato pubblicitario della piattaforma.
È troppo presto per dire chi vincerà o perderà in questa nuova corsa agli armamenti tecnologici, ma c'è una cosa che sappiamo per certo: i programmi e le applicazioni di intelligenza artificiale stanno rapidamente diventando più sofisticati e il ruolo dell'IA nel social media marketing e sul consumatore lato continuerà ad evolversi e crescere.
Come sta cambiando il ruolo dell'IA nei social media?
Creative è in prima linea nella rivoluzione dell'IA; Man mano che i modelli di intelligenza artificiale migliorano nell'elaborazione di diversi tipi di media come testo, immagini e video, i professionisti del marketing devono esplorare nuove strade per l'ideazione creativa, opportunità di ottimizzazione e processi che massimizzino l'efficienza. Ciò potrebbe includere qualsiasi cosa, dalla stesura di testi social e descrizioni dei prodotti all'ideazione di brief e script creativi.
L'IA generativa utilizza suggerimenti e input per creare qualcosa di "nuovo", come un contenuto, una copia social, immagini, video, canzoni, modelli 3D o codice di computer. Le IA generative di oggi sono per lo più utili come punto di partenza per le persone in una routine creativa e richiedono un'enorme quantità di supervisione umana.
IA come ChatGPT o Jasper AI che producono risorse di testo sono attualmente le IA generative più avanzate e il rilascio di GPT-4 rappresenta un importante passo avanti, aprendo la porta a una generazione di contenuti più complessi e di formato più lungo. Dal punto di vista dei social, queste IA di testo possono fornire una copia della campagna nuova di zecca, infinite iterazioni su quella copia per diversi annunci e altro ancora.
Fonte: OpenAI
La build di intelligenza artificiale generativa per le immagini, come Dall-e e Midjourney, utilizza prompt o foto e video esistenti per creare immagini completamente nuove. La tecnologia è già abbastanza avanzata; in questo momento abbiamo visto principalmente utenti interagire con la tecnologia per creare nuove immagini e mostrarle con orgoglio sui loro feed social.
Fonte: Jason Allen
Poiché tutta la tecnologia di IA generativa è ancora in fase di perfezionamento, non è proprio al punto in cui può generare risorse utilizzabili in modo affidabile senza molto coinvolgimento umano. Vale anche la pena notare che ci sono anche alcuni tipi di creatività, come video di breve durata e contenuti di influencer, che non giocano con gli attuali punti di forza dell'IA generativa.
L'intelligenza artificiale ha altre applicazioni creative per i social media; può analizzare e contrassegnare le risorse creative per migliaia di attributi che può quindi inserire in word cloud organizzati che aiutano con l'analisi e l'ottimizzazione delle creatività.
Inoltre, l'intelligenza artificiale può utilizzare i dati sul coinvolgimento correlati agli aspetti chiave delle risorse statiche o ai momenti nelle risorse video per capire dove l'interesse aumenta e diminuisce, quindi formula raccomandazioni su come ritagliare o modificare le risorse per aumentare la probabilità di successo. Fondamentalmente, non importa come la si guardi, l'integrazione dell'IA può fungere da strumento per risparmiare tempo per tutti gli aspetti del marketing.
In che modo le integrazioni AI influiranno sulle piattaforme dei social media in futuro?
Il 27 febbraio, Meta ha annunciato che stava rinnovando la sua unità AI per introdurre la tecnologia generativa nei suoi principali prodotti di consumo. Hanno evidenziato in particolare l'esplorazione delle esperienze con il testo (come WhatsApp e Messenger), con le immagini (come i filtri di Instagram e i formati degli annunci) e con le esperienze video.
Questo è probabilmente solo l'inizio della fase successiva del social media marketing: l'era alimentata dall'intelligenza artificiale. Siamo ancora nelle prime fasi per capire come l'IA si adatterà a tutte le diverse piattaforme social. Ma poiché i grandi attori tecnologici e le piattaforme pubblicitarie fanno gli straordinari per ottenere un vantaggio competitivo sviluppando nuove offerte di IA, l'IA nel suo complesso diventerà più accessibile e familiare per i consumatori e aiuterà i marchi a offrire un'esperienza più personalizzata.
Fonte: Snapchat
Quando si tratta del futuro dell'acquisto di annunci sui social media, vedrai più automazione, configurazioni di campagne più preconfigurate o pronte all'uso e soluzioni più dinamiche che rimuovono l'analisi dei dati minuta e le leve manuali per raggiungere maggiore efficienza e offrire una migliore ottimizzazione con gli investimenti nei media.
Ma non aspettarti che sia una navigazione del tutto tranquilla; prestare attenzione alle nuove sfide che emergeranno con l'ascesa dell'IA. È altrettanto facile sfruttare l'intelligenza artificiale per scopi nefasti sfruttando deep fake e applicazioni simili che potrebbero rendere ancora più difficile distinguere tra ciò che è reale e ciò che non lo è. Non è così lontano nel futuro; ci sono studi fotografici AI e agenzie di modelle, come la Deep Agency con sede in Olanda, che ti consentono di assumere modelli e avatar completamente generati dall'IA in questo momento.
Proprio di recente sono emerse segnalazioni secondo cui un'estensione per Chrome di ChatGPT, chiamata "Accesso rapido a ChatGPT", è in realtà una forma di malware progettata per hackerare gli account di Facebook Business una volta installata.
In futuro, sarà probabilmente necessario creare policy e guardrail specifici sull'utilizzo dell'IA e sulle best practice in materia di sicurezza e protezione sia per il tuo marchio che per gli utenti.
In che modo i professionisti del marketing dovrebbero prepararsi ai cambiamenti guidati dall'intelligenza artificiale nei social?
La cosa più importante da fare è familiarizzare con il funzionamento di questi strumenti:
- Sperimenta e gioca con diversi strumenti in modo da farti un'idea di come potresti usarli nella tua strategia di marketing.
- Approccialo come un processo per tentativi ed errori per migliorare nell'utilizzo della tecnologia, soprattutto quando si tratta di input: che tipo di suggerimenti si traducono nelle migliori risorse possibili? Come puoi regolare questi input?
- Prendi nota in particolare delle piattaforme che non hanno ancora raggiunto la maturità che potrebbero offrire un vantaggio competitivo o aiutare a colmare una lacuna in futuro e osserva quello spazio. Il vantaggio dei primi utenti è reale!
La conoscenza di base e la comprensione operativa anche delle applicazioni più basilari contribuiranno notevolmente a prepararti per un futuro in cui questi strumenti e sistemi saranno integrati più profondamente nelle nostre vite personali e professionali.
Fonte: South Park
L'intelligenza artificiale interromperà il panorama dei social media ed è probabile che accada prima piuttosto che dopo. In questo momento, il suo valore principale è quello di integrare i ruoli attuali, come gestori di social media, coordinatori o strateghi, che possono aiutare a promuovere nuove efficienze sia nella produzione creativa che nell'ottimizzazione delle campagne.
Tutte le piattaforme devono evolversi per sopravvivere e gli inserzionisti spenderanno denaro per quelle che attirano il pubblico giusto, sfruttano la tecnologia per rendere le campagne più efficaci ed efficienti e, soprattutto, offrono ottime prestazioni aziendali. L'intelligenza artificiale ha il potenziale per avere un effetto enorme su tutti e tre.