L'ingresso di Amazon in Medio Oriente con Souq

All'inizio di quest'anno, la centrale logistica travestita da gigante della vendita al dettaglio, Amazon.com, è entrata in Medio Oriente acquisendo il rivenditore online Souq.com con sede a Dubai, confermando che l'e-commerce in questa regione è pronto a decollare. A quel tempo anche Emaar Malls PJSC, che gestisce il più grande centro commerciale del mondo, era in corsa con Amazon per acquisire Souq e fece un'offerta di $ 800 milioni. Infine, il rivenditore con sede negli Stati Uniti ha acquisito Souq.com ed entrambe le parti non hanno rivelato i termini dell'accordo in quel momento. Tuttavia, secondo i documenti della SEC, è costato loro $ 580 milioni.

Attuale mercato dell'e-commerce

Se osserviamo un rapporto pubblicato da BMI Research, il Medio Oriente è uno dei mercati di e-commerce in più rapida crescita al mondo. Si prevede inoltre che il volume delle vendite di questa regione aumenterà a $ 4,3 miliardi nel 2020 da $ 22,3 miliardi nel 2016. Secondo un rapporto di Gartner, ci sono enormi opportunità di crescita in questa regione, soprattutto considerando il fatto che solo il 15% del le aziende in questa regione hanno una presenza online e il 90% dei rivenditori online porta prodotti da fuori regione.

Amazon ha rafforzato la sua espansione all'estero dopo aver ceduto principalmente il mercato cinese al gruppo Alibaba. Questo è fondamentale per loro, poiché gli altri paesi di alto valore come l'India sono per lo più un terreno sanguinante a causa della feroce guerra dei prezzi (a causa di Flipkart). Si noti che ha impegnato 5 miliardi di dollari di investimenti nei prossimi anni in India. Quindi, il Medio Oriente è abbastanza importante per loro nell'arena internazionale poiché lo shopping online sta guadagnando terreno in paesi come il Bahrain, il Qatar e gli Emirati Arabi Uniti e non devono affrontare la forte concorrenza di altri giocatori.

L'acquisizione del suq

Poiché il mercato principale di Amazon è maturo, è fondamentale che cerchino altre vie di crescita. In questo senso, Souq si adatta al conto: sono una startup di e-commerce imprenditoriale in cerca di aiuto per il ridimensionamento e Amazon è alla ricerca di un rapido ingresso in nuovi mercati. Souq.com è un negozio online consolidato con una conoscenza del mercato mediorientale che rivendica 45 milioni di visite online al mese. Sono gestiti da oltre 3.000 persone, vendono a nord di 8 milioni di prodotti, dall'elettronica e moda alla salute e bellezza. Con questa acquisizione Amazon ha conquistato istantaneamente la più grande quota di mercato!

Souq aveva raccolto 275 milioni di dollari di capitale nel febbraio 2016 con una valutazione di 1 miliardo di dollari. Questo accordo è una delle più grandi acquisizioni di Amazon negli ultimi anni. Secondo una dichiarazione rilasciata dal vicepresidente senior di Amazon Russ Grandinetti, entrambe le società condividono lo stesso DNA, guidate dai clienti, dall'invenzione e dal pensiero a lungo termine.

Migliorare l'esperienza di acquisto con una migliore logistica

Il mercato mediorientale è afflitto da elevate barriere commerciali che si aggiungono alla complessità della spedizione online dei prodotti. Lo spostamento di merci attraverso la dogana può mettere qualsiasi azienda in una trappola burocratica e questo può essere aggravato da tariffe elevate, regolamenti in evoluzione e tassi di cambio valuta volatili. Souq è un'eccezione qui considerando che hanno consegnato con successo prodotti ai sei paesi del GCC (un'unione doganale).

Ora, Amazon e Souq stanno acquisendo un'altra startup chiamata Wing.ae per rafforzare ulteriormente la logistica. Questa azienda sta costruendo una rete per consegne in giornata e il giorno successivo simile ad Amazon Prime per vari mercati di e-commerce (incluso Souq.com). Questa è un'area strategica chiave poiché una consegna più rapida dei prodotti si traduce in un'esperienza cliente eccezionale e, a sua volta, garantisce una rapida crescita. Questa acquisizione è il passo logico poiché Souq aveva precedentemente effettuato investimenti strategici in Wing.ae e aveva collaborato con l'azienda per aiutarla a crescere. Interessante notare che secondo la quotazione di Crunchbase, dall'inizio di Wing nel 2016, Souq è stato elencato come l'unico investitore.

Wing.ae ha lavorato con diversi mercati in questa regione fornendo servizi di consegna e tale partnership sarà supportata se soddisfano i requisiti minimi. Ma, come accennato in precedenza, il Medio Oriente è ancora in una fase nascente per questo tipo di servizi, quindi ciò garantisce un ampio margine di crescita insieme alla concorrenza. Secondo il comunicato stampa ufficiale, “questo investimento sarà utilizzato per rafforzare la tecnologia, l'infrastruttura e la copertura regionale di Wing per fornire soluzioni di consegna innovative e per rendere ancora più conveniente lo shopping online per i clienti ei commercianti di SOUQ.com”.

Accelerare Amazon Prime

Il successo nella regione MENA è fondamentale per Amazon poiché mira a migliorare il proprio business internazionale. Hanno lottato all'estero e l'abbonamento Prime ha avuto un tasso di crescita lento, che ha rappresentato un ostacolo per replicare il suo dominio simile agli Stati Uniti.

In tale contesto, l'acquisizione da parte di Souq e Amazon di una startup che li aiuterà a stare al passo con la concorrenza in un dominio che è stato uno dei punti di forza intrinseci di Amazon, la logistica. La rete di consegna rapida di Wing.ae aumenterà il lancio dell'attività Prime di Amazon nella regione. Poiché Amazon Prime è un servizio in abbonamento che fornisce la spedizione gratuita e veloce ai membri su un'ampia gamma di prodotti insieme a una serie di altri vantaggi come servizi di musica e video, questo può sicuramente essere allettante per i consumatori del Medio Oriente.

Impatto sui concorrenti

L'arrivo di Amazon è decisamente allarmante per gli store online locali. Come accennato in precedenza, sono più una gigantesca struttura logistica che un negozio di e-commerce e l'acquisizione di Souq.com li aiuterà a costruire strutture migliorate in Medio Oriente. Possono sicuramente offrire una vasta gamma di prodotti e superare le società di e-commerce locali in termini di tempi di consegna. È anche abbastanza chiaro che investirebbero pesantemente in enormi campagne di marketing per convincere la gente del posto nella regione ad iscriversi all'abbonamento Prime. L'approccio incentrato sul cliente di Amazon, unito alla missione di fornire la più ampia gamma di prodotti al prezzo più basso, lo rendono un formidabile concorrente.

Emaar Mall, che ha perso un'offerta per l'acquisto di Souq, ha effettuato un'altra acquisizione per assicurarsi la sua posizione nell'e-commerce. A maggio, Rocket Internet, l'incubatore di e-commerce con sede a Berlino, ha annunciato di aver venduto il 51% di Namshi (un'impresa redditizia), il suo clone Amazon mediorientale, a Emaar per $ 151 milioni. Non sorprende che ci siano questo tipo di investimenti ambiziosi focalizzati su alcuni dei nuovi mercati online. E questi investimenti sono strettamente legati anche all'aspetto della consegna della vendita al dettaglio online. Mohamed Alabbar, la cui azienda, proprietaria del Dubai Mall e del Burj Khalifa, ha acquisito una partecipazione nella società di logistica Aramex e ha investito 1 miliardo di dollari in Noon, un negozio di e-commerce in competizione con Souq.

Porta via

La partnership Amazon-Souq-Wing è arrivata in un momento in cui il Medio Oriente sta assistendo alla crescita dei mercati di e-commerce. Per Amazon, l'acquisizione di una quota di mercato sostanziale è fondamentale per la sua crescita, poiché la maggior parte delle entrate dell'azienda proviene ancora dal suo mercato interno. L'investimento in Souq è in linea con il suo obiettivo di conquistare e affermare la sua posizione nello spazio commerciale internazionale. Indipendentemente dal risultato, indiscutibilmente, i consumatori del MENA sono quelli che possono vincere.