Amazon Prime Day 2023: come prepararsi per la giornata di shopping più calda dell'estate

Il Prime Day è da anni una forza inarrestabile nell'e-commerce. Anche la nuvola oscura dell'inflazione non ha impedito ad Amazon di organizzare il suo più grande Prime Day di sempre nel 2022, quando secondo quanto riferito il periodo di due giorni ha generato $ 12 miliardi di vendite, inclusi $ 3 miliardi generati da piccole imprese.

Mentre l'inflazione e i budget dei consumatori più ristretti sono ancora in gioco nel 2023, i marchi possono aspettarsi che i bei tempi arrivino durante l'evento dei saldi estivi di 48 ore di quest'anno dall'11 al 12 luglio. Dopotutto, il Prime Day è ancora una parte fondamentale del piano più ampio di Amazon, che aiuta il gigante dell'e-commerce a promuovere nuove iscrizioni a Prime, aumentare le vendite in un'economia difficile e mantenere un vantaggio competitivo sostanziale su un elenco crescente di importanti concorrenti dei media al dettaglio come Walmart.

Ma i vantaggi del Prime Day non sono solo di Amazon. Se vuoi sfruttare al massimo questa opportunità per aumentare le tue entrate, il tuo marchio deve mettere in atto la giusta strategia prima che sia troppo tardi.

Adoro le offerte lampo di Amazon, ma non sono l'unica opzione

Le offerte lampo di Amazon sono ancora più importanti quest'anno come tipo di offerta preferita, poiché i consumatori hanno mostrato una forte preferenza per quelle offerte il primo giorno del Prime Day dell'anno scorso. Le offerte lampo svolgono un ruolo cruciale nell'aumentare l'esposizione del prodotto, aumentare le conversioni e attirare l'attenzione dei consumatori desiderosi di spendere.

Probabilmente è troppo tardi per creare nuove offerte lampo ora se non l'hai già fatto, ma le offerte lampo non sono l'unico modo per entrare nel radar di nuovi potenziali clienti. Puoi cercare di catturare l'interesse dei clienti in questo Prime Day con opzioni che includono:

• Sconti esclusivi Prime: queste promozioni offrono uno sconto sul prezzo disponibile solo per i membri Prime e hanno diversi requisiti per il lancio. Gli acquirenti vedranno un riepilogo dei risparmi nei risultati di ricerca e nelle pagine dei dettagli del prodotto, che negli anni passati includevano il badge "Prime Exclusive Deal".
• Coupon: le promozioni con coupon possono essere efficaci se abbinate a budget salutari per l'acquisizione di clienti e non di marca.
• Migliori offerte: queste promozioni sono spesso presenti come sconto sul prezzo nella pagina delle offerte di Amazon e possono essere utilizzate per indirizzare il traffico verso una serie di prodotti. Sebbene questi siano solo su invito, controlla se il tuo marchio ne ha uno che si sovrappone alle date del Prime Day.
• Codici promozionali: ogni codice promozionale ha una pagina univoca che puoi commercializzare tu stesso e puoi condividere il tuo codice promozionale con Amazon Associates e Influencer, il che può aiutare a generare più traffico dai canali social.
• Sconto sul prezzo: gli sconti possono aiutare ad aumentare la domanda e hanno il potenziale per essere presentati come offerta in primo piano. Hai anche la possibilità di consentire il merchandising da parte dei merchandiser del sito, del team di posta elettronica di Amazon e del team di Amazon Deals.
• Prezzo scontato: anche se tecnicamente non si tratta di un'offerta strutturata o di una promozione, puoi impostare un "Prezzo scontato" senza alcun costo per evidenziare uno sconto sulle tue inserzioni.

Altre piattaforme stanno sfruttando l'elevata intenzione di acquisto guidata da Amazon Prime Day

Da quando il Prime Day è diventato un fenomeno annuale, i concorrenti sono saltati sulla miniera d'oro dello shopping guidata dai riflettori delle grandi vendite di Amazon per approfittare dei consumatori che cercano di incassare articoli fortemente scontati. Mentre Amazon rivendicherà senza dubbio la stragrande maggioranza delle vendite del Prime Day, non dovresti ignorare altre opportunità di media al dettaglio. Gli esperti sospettano che Amazon abbia iniziato ad aspettare più a lungo per abbandonare le date ufficiali di Amazon Prime per dare a concorrenti importanti come Walmart e Target meno tempo per attivarsi contro di essa.

Fonte: eMarketer

In una certa misura, Amazon è diventata vittima del proprio successo poiché i concorrenti pianificano i propri eventi di vendita in concomitanza con il Prime Day. Quest'anno, Walmart lancerà la "Walmart+ Week" dal 10 al 13 luglio e Target ha annunciato la "Target Circle Week" per la settimana dal 9 al 15 luglio. Le persone andranno ancora prima su Amazon il Prime Day, ma se Amazon non ha quello che stanno cercando, cercheranno un accordo da qualche altra parte.

Dal momento che i consumatori sono disposti a fare il salto su altre piattaforme durante il Prime Day, anche il tuo marchio dovrebbe esserlo. Dai un'occhiata ai tuoi piani di budget per altri mercati e assicurati di tenere conto dell'aumento del traffico e di impostare i limiti di budget e le offerte di conseguenza. Sulle piattaforme non Amazon, aspettati che il traffico del Prime Day sia da due a tre volte superiore alla media. Mantieni i tuoi budget fluidi per apportare modifiche basate sulle prestazioni dopo il primo giorno e metti in atto un piano di emergenza per spostare la spesa se i prodotti si esauriscono in determinati mercati.

La funzione Amazon Marketing Cloud Audiences può aiutarti a effettuare il retargeting di potenziali clienti e ad aumentare le conversioni

Con la nuova funzione Audiences di Amazon Marketing Cloud, le aziende possono creare segmenti di pubblico basati sui clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno completato l'acquisto negli ultimi 90 giorni. Ciò offre agli inserzionisti un pubblico completamente nuovo con cui giocare quest'anno e ti dà l'opportunità di effettuare il retargeting di questi potenziali clienti con offerte e promozioni durante e dopo il Prime Day, portando a un aumento delle conversioni.

Amazon Marketing Cloud consente inoltre agli inserzionisti di creare segmenti di pubblico personalizzati in base ai propri obiettivi pubblicitari:

• Consapevolezza: segmenti di pubblico che hanno interagito con gli annunci TV in streaming ma non ancora esposti agli annunci display o segmenti di pubblico sovraesposti agli annunci sui canali multimediali (utilizzati per l'esclusione del pubblico)
• Considerazione: segmenti di pubblico che hanno visualizzato più volte la pagina dei dettagli del prodotto dopo l'esposizione degli annunci o segmenti di pubblico che hanno aggiunto i prodotti pubblicizzati alla loro lista dei desideri
• Conversione: segmenti di pubblico che hanno esplorato determinate parole chiave esposizione post-annuncio o segmenti di pubblico che hanno aggiunto un prodotto al carrello ma non hanno completato l'acquisto
• Fedeltà: segmenti di pubblico che hanno acquistato dal brand l'anno scorso ma non hanno impegni recenti o segmenti di pubblico con un elevato valore a lungo termine del cliente (CLV) in base agli acquisti passati

Puoi utilizzare Amazon Marketing Cloud per comprendere meglio in che modo gli annunci Amazon possono generare valore, concentrandoti su campagne di marketing a canalizzazione completa anziché solo sull'attribuzione dell'ultimo clic. Mentre stai pianificando la tua strategia per il Prime Day, questo strumento ti darà una visione più chiara dell'impatto delle campagne nella canalizzazione superiore e del loro contributo alle conversioni insieme alle spese nella canalizzazione inferiore. Puoi sfruttare queste informazioni per ottimizzare le tue campagne per una migliore efficienza e convenienza, il che può aiutarti se hai bisogno di difendere il tuo budget nel corso dell'anno.

A proposito di dati e insight…

Utilizza i dati del Prime Day per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dell'e-commerce prima delle festività

Il Prime Day non finisce quando terminano gli ultimi saldi. Se il Prime Day va bene per il tuo marchio, avrai raccolto molti nuovi dati utili e un elenco di clienti a caccia di affari che vorrai sfruttare molto tempo dopo il 12 luglio. Non perdere l'opportunità di imparare dai dati che hai raccolto e iniettare queste informazioni nella tua strategia in questa stagione dello shopping natalizio (e nel caso probabile ci sia un altro evento Fall Prime come l'anno scorso).

È probabile che i nuovi clienti che hanno acquistato prodotti durante il Prime Day siano ancora interessati alle future offerte del tuo marchio, soprattutto durante le festività tra pochi mesi. Rimanendo sul loro radar, avrai l'opportunità di capitalizzare il loro precedente interesse per il tuo marchio per grandi vittorie nel corso dell'anno. Tieni traccia di loro creando segmenti di pubblico personalizzati e contattandoli durante gli eventi successivi, ricordando loro i loro acquisti o considerazioni passati e offrendo promozioni pertinenti.

Dovresti interagire continuamente con questi clienti dopo il Prime Day con campagne mirate che portano ai più grandi giorni di shopping delle festività natalizie. Messaggi su misura ti aiuteranno a stabilire una connessione più forte e a mantenere il tuo marchio al primo posto. Evidenziare l'angolo regalo perfetto per i prodotti può anche attingere al potenziale per acquisti ripetuti, aumentando la fedeltà dei clienti e le vendite complessive.

Fonte: eMarketer

È importante tenere a mente le persone che hanno già acquistato un prodotto. I clienti fedeli sono una risorsa preziosa per potenziali opportunità di vendita incrociata. Analizza i prodotti che hanno già acquistato e determina quali prodotti complementari potrebbero migliorare la loro esperienza o soddisfare le loro esigenze. Offrendo consigli personalizzati a questi clienti, puoi generare ulteriori conversioni e aumentare il lifetime value.

Dovresti anche essere sicuro di raggiungere i tuoi clienti Prime Day quando hai offerte disponibili. Sai già che sono più inclini ad acquistare durante gli eventi di offerta, quindi potrebbero essere più ricettivi alle offerte e alle promozioni rispetto ad altri clienti. Sfrutta questa opportunità per testare diverse strategie di upselling e determinare come incoraggiare al meglio questi clienti a effettuare ulteriori acquisti. Comprendere la loro sensibilità al contratto può aprire nuove strade per la crescita dei ricavi.

Con più opportunità per le aziende di coinvolgere i clienti e aumentare le vendite che mai, il Prime Day continua a detenere il trono come uno dei più grandi eventi di e-commerce dell'anno per i rivenditori partecipanti. Il tuo marchio dovrebbe trarre vantaggio dal lead-up finché puoi ancora. Con un'attenta pianificazione, un remarketing efficace e un approccio completo alla canalizzazione, puoi utilizzare il Prime Day come punto di partenza per il successo futuro quest'estate e oltre.

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