Amazon Vendor Central e Seller Central: conoscere la differenza

Cosa faresti se ti venisse chiesto di scegliere tra le piattaforme Vendor Central e Seller Central di Amazon?

Per molti versi, questa non è la domanda giusta da porsi.

Questo perché pochissimi venditori Amazon si troveranno mai nella posizione di dover scegliere l'uno o l'altro.

Come venditore Amazon, non puoi scegliere come vendere sul mercato Amazon. Per diventare un partner Vendor Central, devi essere specificamente invitato da Amazon.

Durante la ricerca di questo articolo, ho scoperto che la maggior parte dei post aveva scritto a lungo su come un venditore Amazon alla ricerca della Buy Box potesse spostarsi avanti e indietro tra i due.

Non succede davvero.

Il mio obiettivo invece è aiutare i venditori Amazon a capire che possono sfruttare meglio le differenze tra le due piattaforme per prendere decisioni migliori OVUNQUE vendino.

In arrivo: una tavola rotonda sulle piattaforme di vendita di Amazon

Dopo una panoramica delle piattaforme Vendor e Seller Central, la seconda parte di questo post si concentrerà su una tavola rotonda tra venditori Amazon, esperti di e-commerce e professionisti di Helium 10 per capire meglio come sfruttare le differenze tra questi due portali di vendita.

Per avviare la discussione, ho posto a ciascuno dei nostri esperti queste cinque domande:

1. Quale tipo di venditore Amazon trarrà maggiori benefici dal passaggio a Vendor Central?
2. Quale pensi sia il futuro per il modello Vendor Central / Seller Central?
3. Se ti venisse offerta l'opportunità di vendere tramite Vendor Central, accetteresti? In due frasi, perché o perché no?
4. Qual è l'UNICO vantaggio di Vendor Central che vorresti avere in Seller Central?
5. Se hai lasciato Seller Central per Vendor Central, qual è l'unico vantaggio che ti mancherebbe di più?

Contribuiranno alla discussione:

• Carlos Alvarez, un venditore Amazon a nove cifre e CEO di Blue Bird Marketing Solutions, dove le sue strategie di marketing uniche su Amazon gli hanno dato il soprannome, il Mago di Amazon
• Vince Montero, un veterano consulente di e-commerce, professionista pubblicitario di Amazon e costruttore di strumenti di gestione PPC di ADS di Helium 10, recentemente selezionato come Senior Product Marketing Manager di Helium 10
• Barcus Patty, specialista del marchio Amazon e appassionato sostenitore dei venditori di e-commerce.
• Karyn Thomas, esperta di ottimizzazione delle inserzioni su Amazon e co-fondatrice di due aziende a 7 cifre.

Comprendere la verità sui portali di vendita di Amazon

Anche se non venderai mai sulla piattaforma Vendor Central di Amazon, dovresti continuare a leggere.

Questo perché solo guardando oltre le spalle di questi esperti professionisti dell'e-commerce e comprendendo le differenze tra le due piattaforme, diventerai un venditore Amazon migliore, punto.

Durante la ricerca di questo post, ho trovato una serie di articoli che tentavano di immaginare goffamente un mondo in cui i vantaggi dei due diversi portali di vendita di Amazon erano più o meno uguali.

Non è proprio così.

Questa domanda sull'e-commerce mi fa pensare alla politica

Parliamo di Amazon e dell'e-commerce. Indipendentemente dall'argomento di discussione, puoi sempre trovare punti di vista opposti.

È un po' come la politica; I venditori di Amazon hanno spesso una quantità significativa di investimento emotivo nelle loro opinioni.

Questo è per dirla alla leggera.

Tutto cambia quando si tratta della questione dei due diversi portali di vendita di Amazon. Su questo argomento, i venditori Amazon sono completamente allineati.

Perché qualcuno dovrebbe voler dare ad Amazon più controllo?

Quando ho sfogliato le domande poste dai venditori sulla bacheca di Seller Central di Amazon, c'è stata una valanga di opinioni incentrate sui venditori con un'attività su Amazon, chiedendosi (a volte con un linguaggio colorito), perché qualcuno dovrebbe voler dare ad Amazon più potere sui propri affari di quelli che già hanno.

Quando si tratta di vendere sulla piattaforma Vendor Central di Amazon, spetta completamente ad Amazon decidere di essere interessati al tuo prodotto.

Innanzitutto, qual è la differenza tra i due?

I clienti di Amazon probabilmente non sapranno che tipo di account venditore c'era dietro il loro acquisto. Stanno solo acquistando un prodotto. Tuttavia, la più grande differenza tra Vendor Central e Seller Central è la semplice domanda su chi venderà quei prodotti.

Con Seller Central, tu (probabilmente utilizzando il metodo Logistica di Amazon), vendi direttamente agli acquirenti Amazon. Come proprietario di un marchio o venditore più piccolo, offre flessibilità per gestire la vendita da solo. Ciò include tutto, dai livelli di inventario al prezzo di vendita finale.

Quando un singolo venditore utilizza Vendor Central per vendere sul mercato, è Amazon che acquista (spesso in quantità "all'ingrosso" maggiori) e rivende i tuoi prodotti ai propri clienti.

Ora, Vendor e Seller Central di Amazon si stanno avvicinando

Negli ultimi anni le due piattaforme di Amazon si stanno avvicinando, sia in termini di forma che di funzione.

Dopo aver trovato un prodotto solido, il primo passo per i venditori Amazon è assicurarsi che gli acquirenti siano consapevoli di ciò che hai da offrire. Nell'ultimo anno, gli strumenti di marketing che Amazon fornisce a venditori e venditori (sebbene abbiano nomi diversi) stanno diventando più simili tra loro.

Amazon sembra fare uno sforzo per eliminare gli ovvi vantaggi dell'una o dell'altra piattaforma di vendita.

Ci sono molti venditori di e-commerce esperti che da tempo prevedono che Amazon potrebbe unire le due piattaforme di vendita.

Ma per ora, parliamo delle differenze.

Seller Central di Amazon: questo è ciò che già sai

Più della metà di tutto ciò che viene venduto su Amazon proviene da venditori indipendenti che utilizzano questa piattaforma.

Denominato modello di venditore di terze parti, se sei un venditore 3P (dopo aver pagato una commissione), sei responsabile della creazione di un elenco di prodotti, della creazione della tua vetrina Amazon e di diventare effettivamente il rivenditore. La tua attività è gestita attraverso un portale chiamato Seller Central.

Seller Central di Amazon:

• È aperto a chiunque
• Vende direttamente ai clienti di Amazon
• Sei tu a controllare la tua struttura dei prezzi
• Spedisci i prodotti da solo o utilizza Logistica di Amazon (FBA)
• Sei responsabile della pubblicità (design e costi)
• Sta a te decidere cosa vendere (hai il pieno controllo)
• La gestione dell'inventario dipende da te

Se sei il proprietario di un marchio o un venditore che vende su Amazon ora, Seller Central è quasi sicuramente la piattaforma che stai utilizzando. Viene utilizzato da marchi come Apple e LEGO per commercializzare e vendere i propri prodotti direttamente ai clienti di Amazon. La maggior parte si avvale di Logistica di Amazon (FBA) e le merci vengono ridistribuite dalla rete di magazzini di Amazon.

Tieni presente che se scegli di seguire questa strada e utilizzare un magazzino Amazon, dovrai pagare le commissioni di Amazon FBA per questi servizi extra.

Amazon's Vendor Central: solo su invito

Amazon Vendor Central è un portale creato per consentire a produttori e clienti di connettersi. In questa piattaforma, Amazon funge da distributore o intermediario. I marchi vendono i loro prodotti ad Amazon (spesso in quantità molto grandi) con un margine di profitto inferiore. Amazon rivende quindi l'inventario con il proprio marchio.

Se stai utilizzando il programma Amazon Vendor Central per vendere sulla piattaforma Amazon, sei indicato come venditore proprietario. Quando arriva il momento dell'adempimento, agisci come un fornitore, vendendo ad Amazon.

In genere, la vendita tramite Vendor Central segue un modello di distribuzione tradizionale in cui si negoziano prima i prezzi e le condizioni con l'acquirente Amazon. Quindi, dopo aver firmato un contratto con il fornitore, viene creato un ordine di acquisto e spedirai il tuo prodotto ad Amazon e riceverai ordini di rifornimento o tramite l'evasione diretta.

Amazon Vendor Central:

• È solo su invito
• Vendi direttamente ad Amazon (non utenti finali)
• Amazon controlla i prezzi al dettaglio
• Una volta che i tuoi articoli all'ingrosso sono stati spediti ad Amazon, hai finito
• Sei responsabile della pubblicità (design e costi)
• Amazon prende le decisioni su ciò che secondo loro venderà
• Amazon controlla la gestione dell'inventario

Immaginiamo di avere una bacchetta magica (e-commerce).

Fai finta per un momento che Amazon fosse semplicemente un (molto) grande rivenditore indipendente interessato a vendere i tuoi prodotti. Come reagiresti se dicessero: "Non preoccuparti di tutti quei piccoli ordini e di vendere i tuoi prodotti uno alla volta, lo prenderemo tutto".

Immagino che potresti dimenticare tutta quella elettrizzante autodeterminazione e spedire loro tutto.

Ecco perché ero curioso di sapere cosa avrebbero da dire la nostra collezione di veterani dell'e-commerce, professionisti di Helium 10 e venditori Amazon su Vendor Central di Amazon.

Ecco le mie domande per il nostro stimato gruppo:

Domanda 1) Quale tipo di venditore Amazon trarrà maggiori benefici dal passaggio a Vendor Central?

Carlos, essendo molto più intelligente di me, decise di modificare leggermente la mia domanda.

Carlos Alvarez: Il venditore Amazon che più probabilmente ne trarrà vantaggio è difficile. La domanda migliore, credo, è che tipo di ASIN è più probabile che tragga vantaggio da un passaggio al fornitore? L'ASIN che più probabilmente ne trarrà vantaggio è quello che ha superato il lancio di successo, è pronto per PPC, completamente ottimizzato, ha molte recensioni ed è nelle prime fasi del ciclo di vita del prodotto intermedio. Il motivo è che rinunci a molto controllo in (Vendor Central) VC che sarebbe devastante durante un lancio.

Karyn Thomas: Penso che Vendor Central avvantaggia davvero un venditore che vuole spostare grandi volumi, ma non sa come farlo da solo.

Vince Montero: Vendor Central è principalmente per i grandi marchi che vogliono che Amazon svolga il lavoro di gestione della maggior parte delle funzioni per vendere il prodotto su Amazon semplicemente vendendo il prodotto ad Amazon. Non è necessariamente per un venditore medio di Helium 10.

Barcus Patty : Vince ce l'ha fatta. Non posso fornire niente di meglio.

Domanda 2) Quale pensi sia il futuro per il modello Vendor Central / Seller Central?

Carlos Alvarez: Questo futuro sta già accadendo. Uno dei miei marchi ha già iniziato a fare il passaggio da VC a OV (One-Vendor), che sarà una dashboard unica per SC e VC con funzionalità abilitate a seconda della relazione. La prima mossa importante attualmente in corso è la fusione di "vantaggi" e tipi di annunci tra le due piattaforme. Annunci e programmi precedentemente di dominio esclusivo di VC sono ora disponibili in SC con Registro marche.

Karyn Thomas: Non sarei sorpreso se Amazon alla fine si sbarazzasse di Vendor Central. Penso che sia più conveniente lavorare solo con venditori di terze parti. Penso che sia per questo che offrono sempre più supporto e strumenti su Seller Central.

Vince Montero: Credo che rimarranno separati poiché servono due tipi di clienti totalmente diversi. Tuttavia, molte unità pubblicitarie che un tempo erano disponibili solo per i fornitori sono ora disponibili per i venditori e questa tendenza continuerà.

Barcus Patty : Hanno chiuso Vendor Express alcuni anni fa e posso vederli fare lo stesso con VC un giorno se continua a essere stagnante. E Vince ha ragione, diversi strumenti che prima erano disponibili solo per VC ora sono disponibili per SC.

Domanda 3) Se ti venisse offerta l'opportunità di vendere tramite Vendor Central, accetteresti? E in due frasi, perché o perché no?

Carlos Alvarez: Sì, poiché è solo su invito, posso accedere alle funzionalità senza effettivamente soddisfare i PO, è un enorme vantaggio da utilizzare con altri rivenditori di grandi dimensioni per entrare nei negozi. Non c'è alcun aspetto negativo nell'avere un account VC, uno svantaggio può essere creato da un venditore che ignora l'impatto che le sue azioni in VC possono avere sul successo o sulla mancanza del proprio marchio.

Karyn Thomas: No. Ho sentito storie dell'orrore di persone che pensavano che l'utilizzo di Vendor Central sarebbe stato fantastico, ma hanno finito per danneggiare seriamente i loro affari. Non mi piace che Amazon controlli il prezzo e abbia commissioni elevate se non tieni il tuo inventario in magazzino.

Vince Montero: No, perché non sono un grande marchio.

Barcus Patty : No, solo perché vedo più profitti e opportunità rimanendo un 3P (venditore di terze parti). E hai anche più controllo sul tuo marchio come 3P.

Domanda 4) Qual è l'UNICO vantaggio di Vendor Central che vorresti avere su Seller Central?

Carlos Alvarez: #1. Accesso anticipato alla vite. Su VC, posso iscrivermi e ricevere recensioni di prodotti sulle mie inserzioni PRIMA del lancio. Questo è un POTENTE vantaggio quando inizi il periodo della "luna di miele" completamente carico di recensioni/convalide sociali. #2. Programma di spedizione diretta del fornitore. Quasi identico al programma Seller Fulfilled Prime in SC, tranne per il fatto che Amazon paga la spedizione e fornisce le etichette mentre io continuo a pagare solo quasi la metà di quanto sarebbero le mie commissioni Amazon su SC senza nemmeno considerare la spedizione.

Karyn Thomas: La credibilità e la prova sociale per gli acquirenti. Si fidano di Amazon.

Vince Montero: Meno tempo a gestire il mio account Amazon.

Barcus Patty : Ancora una volta Vince ha ragione. È meno da gestire.

Domanda 5) Se hai lasciato Seller Central per Vendor Central, qual è l'unico vantaggio che ti mancherebbe di più?

Carlos Alvarez: Opero su un modello ibrido (SC & VC) tra i due, quindi non lo farei mai. Per il bene della domanda, tuttavia, mi mancherebbero i rapporti dettagliati, il pieno controllo durante i lanci e un maggiore controllo dei livelli di inventario nella maggior parte dei casi.

Karyn Thomas: Controllo del prezzo del mio prodotto.

Vince Montero: controllo sul mio account Seller Central.

Barcus Patty : Di nuovo lo stesso qui. Perdi un po' di controllo poiché Amazon può modificare la tua copia dell'inserzione senza preavviso in VC, tra le altre cose.

Come ho detto per aprire l'articolo, probabilmente non ti trasformerai in un venditore che utilizza Amazon Vendor Central. Oppure, i due portali potrebbero evolversi in qualcos'altro. Per ora, spero che questo post aiuti a mettere a fuoco i modi in cui puoi assicurarti di sfruttare appieno la libertà e il controllo possibili con Amazon Seller Central.

In questi tempi difficili, Amazon, così come ogni altro mercato online, continuerà a crescere. I modi convenzionali di fare affari potrebbero essere sufficienti per far andare avanti la tua attività, ma ci vuole la capacità di adattarsi e cambiare con i tempi per distruggerla davvero!

Helium 10 è qui per aiutarti in ogni fase del processo con un ampio elenco di strumenti di vendita Amazon.

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