Crescita delle app: fai salire alle stelle la tua app mobile

Pubblicato: 2021-06-21

Alcuni mesi fa abbiamo creato una guida al marketing delle app completa e adatta ai principianti per aiutarti a promuovere la tua app e raggiungere un livello di marketing aziendale sostenibile. Questa guida è per chiunque abbia creato un'app (o stia pianificando di farlo) e non sia sicuro di come indirizzare i propri utenti .

Contiene cinque capitoli:

  1. Strumenti per iniziare,
  2. Analisi dei dati,
  3. Acquisizione utenti,
  4. Coinvolgimento dell'utente e
  5. Trucchi per la crescita

In seguito, abbiamo parlato degli hack di ottimizzazione dell'App Store, delle differenze tra l'ottimizzazione di Google Play Store e dell'App Store di Apple e di come trarne il massimo. Non fraintenderci, ci sono molti modi offline per promuovere la tua app, ma il numero reale si misura online.

Il tempo è passato e ci siamo resi conto di avere un team di esperti di crescita esperti che sapevano come realizzare la maggior parte di qualsiasi prodotto, in particolare di un'app mobile.

Che cos'è la crescita delle app?

App Growth è il servizio che si concentra sul comportamento degli utenti dell'app esaminando diversi indicatori di performance con l'obiettivo principale di abbassare il tasso di fidelizzazione e aumentare il tempo di sessione, il coinvolgimento e, infine, l'acquisizione del cliente finale.

Metriche di crescita delle app più importanti

Alcuni numeri sono i primi da guardare quando si tratta di crescita delle app.

Tasso di ritenzione

Per quanto tempo i tuoi clienti rimangono clienti? Questo è ciò che misura il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti (CRR): il tasso che mantieni i clienti nel tempo.

È un indicatore chiave dello stato di salute della tua attività e un numero importante di cui tenere traccia. Molte aziende dedicano molto tempo e sforzi alla ricerca di nuovi clienti. Ma il fatto è che è molto più facile mantenere un cliente esistente che portarne uno nuovo.

Calcola il tasso di ritenzione in questo modo:

[(XY)/Z] x 100 = tasso di fidelizzazione degli utenti

  • X è il numero di utenti alla fine del periodo di tempo (es. 31.12.)
  • Y è il numero di nuovi utenti che la tua app ha acquisito nel periodo di tempo (ad es. tutti gli utenti che hai acquisito nell'ultimo anno da X)
  • Z è il numero di clienti all'inizio del periodo di tempo (es. numero di utenti al 1 gennaio dell'anno precedente)

Profondità della sessione

Il tempo di sessione è la quantità di tempo che un utente rimane nell'app . La profondità della sessione va un po' oltre e calcola quante interazioni ha avuto un utente in una sessione.

Varia e quanto tempo trascorre qualcuno a fare una sessione dipende dall'app. Se gli utenti trascorrono molto tempo nell'app a pagamento del parcheggio, significa che qualcosa non funziona correttamente o che l'esperienza utente è stata eseguita male. Ma se trascorre solo pochi minuti al giorno nell'app dei social media, può indicare un problema.

Appiccicosità

Prima di esaminare la persistenza, devi definire cosa significa un utente attivo per la tua app. La viscosità è una metrica utilizzata per misurare il coinvolgimento analizzando la frequenza con cui le persone utilizzano la tua app mobile.

Calcola viscosità:

Utenti attivi giornalieri / Utenti attivi mensili

Più gli utenti attivi giornalieri sono vicini al numero di utenti attivi mensili , maggiore è il coinvolgimento. Per essere sicuro di come voler calcolare la viscosità, assicurati che la tua app sia creata per essere utilizzata ogni giorno.

Costo per acquisizione

Ottenere nuovi utenti costa, almeno all'inizio. Il CPA è il costo totale di una campagna diviso per il numero totale di utenti acquisiti. Quando il prodotto è da tempo nei negozi, i costi possono essere ridotti se la crescita organica è iniziata, ma con attenzione.

Tasso di conversione

Supponiamo che la tua app sia scaricabile gratuitamente ma abbia una funzionalità premium e il tuo obiettivo finale è aumentare il numero di utenti che hanno acquistato quella funzionalità.

In tal caso, il tasso di conversione sarà calcolato:

(Numero di utenti che hanno acquistato la funzione premium/numero di utenti che hanno scaricato l'app) x 100

Il tuo obiettivo principale sarà quello di far crescere quella percentuale di utenti, ma come farlo?

Squadra di crescita Shoutem

Avere tutte queste cose in mente porta alla creazione del pacchetto App Growth all'interno di Shoutem PRO , dove uno specialista di crescita di prim'ordine si occupa di:

Memorizza i metadati

Il primo passo è preparare la tua app mobile per gli app store impostando i metadati del negozio necessari per superare la concorrenza.

I metadati del negozio per l'App Store di Apple includono:

  • Titolo dell'app : come verrà nominata l'app negli store. Non può essere più lungo di 30 caratteri e inferiore a 2
  • Descrizione dell'app : una breve panoramica dell'app, delle sue funzionalità e dello scopo. Non può essere più lungo di 4000 caratteri e inferiore a 10
  • Parole chiave : parole che aiutano l'utente a trovare più facilmente l'app negli store. Deve essere separato da una virgola, non può contenere più di 100 caratteri
  • Screenshot dell'app : non possono essere generici e devono rappresentare accuratamente l'app. Sono necessari almeno 2 screenshot per ogni display
  • Categoria app : scegli tra 27 diverse categorie nell'App Store di Apple

I metadati del negozio per Google Play Store sono:

  • Titolo dell'app : lo stesso dell'Apple App Store, il nome puo' essere più lungo di 30 caratteri e più corto di 2
  • Breve descrizione : una frase introduttiva all'app. Non può contenere più di 30 caratteri.
  • Descrizione : una breve panoramica dell'app, delle sue funzionalità e dello scopo. Non può essere più lungo di 4000 caratteri e inferiore a 10.
  • Grafica : icona dell'app che verrà visualizzata nel Google Play Store
  • Grafica in primo piano: immagine visualizzata accanto all'opera d'arte in Google Play Store
  • Schermate dell'app : schermate che non possono essere generiche e devono rappresentare accuratamente l'app.
  • Categoria app : scegli tra 32 diverse categorie nel Google Play Store

Tutti i passaggi sono su di noi, inclusa la ricerca di parole chiave che verrà effettuata per utilizzare le parole che le persone nella tua nicchia utilizzano di più. Il tuo unico lavoro qui è inviarci le immagini del tuo marchio, e tutto il resto dipende da noi.

Analisi della concorrenza e ricerca di parole chiave

Come accennato in precedenza, la ricerca di parole chiave è su di noi così come la ricerca sulla concorrenza che ci mostrerà quale parola chiave usano i tuoi concorrenti per guadagnare traffico. Con questa conoscenza, possiamo usare quello e quelli che non usano, ma sono anche rilevanti per il prodotto.

Prestazioni dell'app

Con gli strumenti professionali che utilizziamo, possiamo tenere traccia di tutte le analisi di cui la tua app ha bisogno. A volte, le persone lasciano l'app perché si verificano un arresto anomalo dell'app su uno degli schermi. Fino a quando non utilizzerai analisi specifiche in grado di mostrare il tasso di arresto anomalo, la tua app potrebbe ricevere recensioni negative degli utenti negli store. Chi lo vuole?

Come far crescere un'app?

Facendo i prossimi passi:

Strategia di lancio

Creando una profonda strategia di creazione e lancio, l'app sarà realizzata in pochi giorni e il tempo necessario per Google Play Store e Apple App Store sarà ridotto poiché il team ha familiarità con tutti i casi di rifiuto. Abbiamo detto che abbiamo più di 30 anni nella creazione di app e nel dominio di pubblicazione di app?

Ottimizzazione dell'App Store

Utilizzando un approccio basato sui dati, il cielo è il limite. I principali fattori di ranking ASO dell'app per entrambi i negozi sono:

  1. Nome/titolo dell'app
    • Il titolo della tua app è uno dei fattori di ranking più importanti in entrambi gli app store, quindi è meglio includere le parole chiave più pertinenti come punto di partenza ASO. Questo vale sia per l'App Store che per il Google Play Store.
  2. Icona dell'app
    • Quando si tratta di progettare l'icona della tua app, indipendentemente dal negozio, concentrati sulla creazione di qualcosa di accattivante e adatto ad altri standard del settore all'interno del genere della tua app. Di solito, l' icona è il tuo logo .
  3. Immagini e video
    • Gli screenshot e i video inseriti in entrambi i negozi dovrebbero rappresentare le caratteristiche principali dell'app. Le best practice mostrano che i tuoi screenshot devono raccontare una storia. Questo è essenziale per distinguersi dalla concorrenza E smentisce un bisogno intrinseco di incoraggiare gli utenti a scorrere.
  4. Breve e lunga descrizione
    • Il sottotitolo trovato nell'App Store ha uno scopo simile alla breve descrizione che vedi sotto un'app Android nel Google Play Store: aiutare i motori di ricerca e gli utenti a comprendere la funzionalità e lo scopo della tua app. Questo sarà realizzato con parole chiave forti e frasi chiave che hanno il risultato più prezioso su Google.

Prestazioni dell'app

Conoscendo i numeri, conosci gli utenti. Quante persone hanno scaricato l'app questo mese, rispetto al numero di persone che l'hanno scaricata il mese precedente? Se meno, cosa abbiamo cambiato all'interno dell'app?

Quali sono gli schermi più popolari? Quando conosci questo numero, puoi impostare quelle schermate all'inizio dell'app per creare un'esperienza utente migliore e creare pagine simili che possono raddoppiare l'acquisizione di utenti.

Sembra facile, ma ci vogliono molti fogli e formule per vedere cosa sta succedendo dietro le quinte. Ecco perché Esperti di Crescita!

Se sai già come creare un'app, il passaggio successivo è programmare una chiamata gratuita e farci sapere cosa impedisce alla tua app di raggiungere le classifiche.