Come abbiamo guadagnato $ 100.000 in 2 settimane: checklist per il lancio di AppSumo

Abbiamo appena trascorso un mese insonne e pazzesco, e il mese successivo sembra ancora più pazzesco. Solo due settimane dopo il lancio della nostra nuova promozione su AppSumo, più di 3.000 nuove aziende hanno aderito a Formaloo e ogni giorno un numero maggiore di aziende si iscrive rispetto al giorno prima.
In questa storia, voglio parlare della nostra esperienza su come Formaloo è diventato uno degli strumenti più venduti e anche una checklist per il lancio di AppSumo che puoi utilizzare per garantire un lancio di successo qui.

Come avviare su AppSumo

La nostra storia è iniziata circa tre mesi prima del nostro lancio. Siamo stati appena contattati da Genevieve, Business Development Manager in AppSumo per parlare di un possibile lancio su AppSumo. Avevo una comprensione limitata di come AppSumo aiuta a promuovere le startup e come operavano.

Abbiamo avuto un paio di chiamate con loro e il loro team ci ha mostrato una visione chiara e un piano di ciò che questa promozione sta per ottenere. Sono rimasto colpito dalla loro dedizione e dall'essere orientati ai risultati.

La nostra collaborazione ha avuto molto senso, hanno una vasta rete di appassionati di no-code, startup, agenzie e liberi professionisti che sono alla ricerca degli strumenti migliori per far crescere la propria attività. D'altra parte, stavamo spostando la nostra attenzione dalle grandi imprese alle PMI e alle PMI. Quindi è stato un abbinamento perfetto!

Ho imparato molto dal nostro lancio, quindi voglio condividere con voi la checklist che abbiamo avuto e rivisto molte volte da allora, che penso abbia reso il nostro lancio più efficace.

Configurazione della pagina del prodotto AppSumo

1. Imposta la pagina dei dettagli del prodotto

2. Pensa a un titolo killer per la tua pagina!

Ammettiamolo, l'80% dei visitatori non aprirà la pagina del tuo prodotto, non importa quanto sei bravo. MA, vedranno il tuo titolo.

Non essere noioso e racconta semplicemente quello che fai. Pensa a modi divertenti per differenziare il tuo prodotto dagli altri. Un gancio che attirerà il tuo pubblico.

3. Aggiungi una descrizione accattivante per il tuo prodotto

Non si tratta solo della tua startup, ma della storia dietro la tua startup. Perché hai fondato questa azienda? Cosa fai? E come lo fai? Come stai meglio degli altri?

Le persone amano conoscere la storia della tua azienda, le tue sfide e i tuoi risultati. Quindi racconta loro la tua storia!

Parlare di funzionalità potrebbe diventare noioso molto velocemente! Una buona pratica è quella di indicare sempre il vantaggio e il valore delle caratteristiche più importanti che hai invece. Affermando i loro vantaggi, è più probabile che le persone li capiscano e ci provino.

Inoltre, dichiarando chiaramente i loro vantaggi, puoi rendere attraenti le tue funzionalità e scoprire cosa non funziona. Se una caratteristica non può essere comunicata chiaramente tramite i suoi vantaggi, c'è qualcosa che non va.

4. Un'immagine vale più di mille parole

La maggior parte delle persone non leggerà nemmeno la tua descrizione, ma guarderà i tuoi banner e i tuoi progetti grafici. Assicurati che siano entrambi belli e in linea con il tuo marchio.

Ogni banner dovrebbe avere un "messaggio" chiaro e un "pubblico unico". Pensa a ciascun banner come a un cartellone pubblicitario informativo per un gruppo specifico di clienti, non tutti.

5. Aggiungi collegamenti di contatto pertinenti al tuo account (Helpdesk, Knowledge Base, Supporto, Twitter, LinkedIn, Sito Web, ecc.)

6. Aggiungi anche tu i link di contatto!

Alle persone piace poter entrare in contatto con i co-fondatori, quindi renditi disponibile e aggiungi anche le tue informazioni di contatto. Assicurati di essere attivo nella comunità e partecipa. Puoi imparare molto dai tuoi clienti!

7. Preparare la strategia di lancio

L'obiettivo non potrebbe essere semplicemente più vendite e più consapevolezza. Questi sono risultati finali, la tua strategia farà la differenza. La tua strategia dovrebbe concentrarsi prima di tutto sul "perché" e poi sul "come".

Non puoi attirare tutti e non dovresti provare a farlo. Dovresti avere un gruppo target specifico e dovresti avere una dannata buona ragione per cui hai scelto questo gruppo di clienti piuttosto che altri.

“Smettila di cercare di rendere tutti felici. Tu non sei tequila.

Cerca di concentrare il tuo prodotto su un gruppo di clienti molto specifico. È meglio che un piccolo segmento dei tuoi clienti "ami" il tuo prodotto piuttosto che un ampio segmento di loro semplicemente "piace" al tuo prodotto.

Quando il "perché" e il "target" saranno chiari, allora la strategia su come attrarli, cosa fare prima del giorno del lancio, cosa fare durante la campagna e cosa fare dopo che la campagna sarà finita diventerà molto chiara .

Conoscere il tuo pubblico e costruire una comunità

8. Studia prodotti simili e le tue alternative

Nessun prodotto è unico e senza alternative. Ricerca e studia tutte le tue alternative. Nessuna alternativa è troppo piccola se i tuoi clienti li usano al posto tuo.

9. Prendi ispirazione dai lanci di successo e prendi appunti

10. Impara dagli errori dei tuoi concorrenti

Una buona pratica è monitorare molto da vicino i tuoi concorrenti. Usa i loro errori come leva e impara dalle loro buone pratiche.

11. Contatta le persone che usano prodotti simili

Scopri cosa è importante per i tuoi clienti target, cosa apprezzano di quei prodotti e cosa li odiano. Cerca indizi nelle loro esperienze per rendere il tuo prodotto migliore e più utile per loro.

12. Valuta le opinioni e gli istinti dei beta tester

Una delle grandi pratiche che fa AppSumo è che chiedono ad alcuni appassionati di tecnologia di testare a fondo il tuo prodotto prima del lancio. Prendi nota del loro feedback e di ciò che non hanno menzionato!

I primi utenti e gli appassionati di tecnologia possono essere duri, ma possono farti risparmiare migliaia di dollari mostrandoti ciò che è necessario, ciò che non vogliono e ciò che potrebbe essere meglio.

È sempre meglio correggere ciò che hai piuttosto che aggiungere alcune nuove funzionalità che potrebbero funzionare. UX e CX non sono lavori una tantum, sono un processo. Il tuo prodotto può sempre essere migliore, ma finché lo rendi un po' migliore ogni giorno, i tuoi clienti saranno felici.

13. Unisciti e contribuisci alle comunità pertinenti su Slack, Facebook, LinkedIn e altre piattaforme

14. Rispondi alle domande pertinenti sui forum (Reddit, Quora, ProductHunt, Indie Hackers, ecc.)

15. Testa tutto

Nella storia del software non ce n'era nemmeno uno privo di bug! Lavoriamo con i servizi Google, Facebook e Microsoft ogni giorno e non crederai ai bug che hanno anche loro.

Detto questo, le esperienze con i bug sono uno dei motivi principali per cui le persone lasceranno un prodotto. Quindi il test del prodotto dovrebbe essere al centro di ogni team della tua organizzazione.

Una buona pratica che ho visto per i test è, quando possibile, utilizzare il tuo prodotto nella tua azienda. L'uso costante del tuo prodotto ti mostrerà cosa funziona davvero e cosa no, anche se non è un bug.

16. Assicurati che il tuo processo di onboarding sia perfetto

Fare un'ottima prima impressione è forse il lavoro più importante del tuo prodotto. Ogni passaggio dalla visita al tuo sito Web/app per la prima volta, alla registrazione, alla configurazione della dashboard per iniziare davvero a utilizzare il tuo prodotto dovrebbe essere il più semplice e divertente possibile.

Rimuovi i passaggi non necessari, rendi la tua pagina di registrazione il più snella possibile. Non chiedere troppe informazioni, non ne avrai bisogno.

Assicurati che qualsiasi lead possa visitare il tuo sito Web, registrarsi e iniziare a utilizzare il tuo prodotto in meno di un minuto.

Anche la seconda parte è più difficile, soprattutto per le startup B2B: assicurati che le persone possano utilizzare il tuo prodotto fin dall'inizio. Non sto parlando di tour dei prodotti e diapositive introduttivi, sto parlando di consentire alle persone di mettere le mani il più velocemente e facilmente possibile su "ciò di cui hanno bisogno".

17. Non far iniziare i tuoi utenti da 0!

Assicurati di avere una sorta di "Avvio rapido": modelli, campioni, tutto ciò che possono duplicare e personalizzare per raggiungere più rapidamente il risultato desiderato.

18. Crea una "community" attorno al tuo prodotto

Questa forse è la lista di controllo più importante. La community è la chiave del successo di un prodotto. I primi membri di qualsiasi comunità sono fan sfegatati di quel prodotto. Avere una community non riguarda la comunicazione, si tratta di “trovare nuove opportunità” per rendere il prodotto ancora migliore.

Le grandi aziende pagano un sacco di soldi a società di marketing, focus group e società di consulenza gestionale per capire cosa funziona nel loro prodotto e cosa no. Puoi avere una versione molto migliore di questo quando parli direttamente con i tuoi clienti più attivi!

La tua community fornirà feedback e prospettive che non hanno prezzo. La tua community troverà nuovi modi per utilizzare il tuo prodotto che prima non potevi nemmeno immaginare, sbloccando così le opportunità nascoste per il futuro del prodotto.

La comunità aiuterà un prodotto a "evolversi" in un'idea più grande del prodotto stesso. Non sottovalutare il potere del crowdsourcing, potrebbe essere il tuo più grande alleato.

Quando abbiamo iniziato a creare la nostra community di no-coder, volevamo che le persone fossero attratte da Formaloo e lo usassero, ma abbastanza presto è diventato più grande di così. Ora gli esperti senza codice ci stanno insegnando come migliorare Formaloo e altri strumenti senza codice semplicemente condividendo i loro punti di vista.

Per creare la tua community, suggerirei di scegliere una piattaforma in cui i tuoi clienti sono più attivi. Abbiamo scelto Facebook su Slack o LinkedIn, ma in base al tuo prodotto potresti trovare una piattaforma diversa per essere la scelta giusta.

Costruire e migliorare il tuo prodotto in pubblico

19. Assicurati che le tue pagine di destinazione siano cristalline per il tuo pubblico, non solo un mucchio di slogan

20. Crea una roadmap pubblica

Le roadmap non servono solo a mostrare cosa sta succedendo al tuo prodotto. Mostra la tua visione, i tuoi obiettivi a lungo termine.

Può anche svolgere un ruolo importante nella creazione della tua comunità, se coinvolgi i tuoi clienti a svolgere un ruolo nello sviluppo del tuo prodotto. Quando abbiamo creato la nostra tabella di marcia, volevamo sapere di cosa avevano bisogno i nostri utenti e il motivo alla base. Ecco perché abbiamo implementato un sistema di votazione in modo che i nostri clienti possano votare le funzionalità successive e selezionarle, proprio come una democrazia.

Le funzionalità con il maggior numero di voti verranno scelte e pubblicate per prime. Idee e funzionalità di crowdsourcing possono aprirti a un mondo più grande.

Per creare la nostra tabella di marcia abbiamo usato Formaloo, le altre buone piattaforme per farlo sono Canny e Frill.

21. Va bene dire di no alle richieste di funzionalità se non sono in linea con la tua visione. In realtà è importante esercitarsi a dire NO.

22. Invita attivamente le persone a far parte della tua comunità

23. Condividi i tuoi progressi e tieni un registro delle modifiche

24. Avere un blog attivo e scrivere del tuo prodotto e delle tue storie

25. Le persone cercano "casi d'uso" e "casi di studio" più di ogni altra cosa, assicurati di coprire entrambi in modo estensivo

26. Non aver paura di chiedere incontri 1:1 con il tuo pubblico di destinazione per condividere il tuo prodotto e ottenere feedback

27. Crea quanti più tutorial puoi. Il video è il media vincente in questo momento

28. Crea un database di tutti i commenti, feedback e recensioni che hai ricevuto in ogni canale e analizza cosa significano

Prepararsi per la settimana del lancio

29. Ricontrolla ogni aspetto del tuo prodotto, sito web e helpdesk

30. Prepara la tua squadra per qualsiasi scenario possibile

31. Assicurati che la tua infrastruttura sia in grado di gestire tutto il traffico extra a tutti i livelli. È meglio eseguire un paio di stress test.

32. Preparare post sui social media, banner, progetti grafici

33. Preparare annunci per comunità, canali e gruppi

34. Cancella il tuo calendario per il giorno del lancio e un giorno prima e dopo (i primi 3-5 giorni sono frenetici)

35. Prepara aggiornamenti e-mail settimanali per i tuoi primi utenti (utilizza uno strumento di automazione del flusso di lavoro come Drip, Sendinblue, ecc. per automatizzarlo)

36. Ricontrolla tutti i dettagli della pagina dei dettagli del tuo prodotto

37. Aggiorna la tua tabella di marcia

38. Aggiorna la tua pagina di destinazione con le ultime funzionalità e prove sociali

39. Pianifica le tue e-mail, i post sui social media e gli annunci

40. Assicurati che le tue analisi siano a posto per tenere traccia di tutto quel traffico extra

41. Dai priorità all'assistenza clienti

Tutte le startup di successo hanno una cosa in comune: investono molto nel successo dei clienti e nell'assistenza clienti. Ogni membro del team della tua organizzazione dovrebbe aiutare con l'assistenza clienti. Alcune organizzazioni si spingono ancora oltre, ad esempio, tutti i dipendenti di Automattic, l'azienda dietro WordPress, iniziano il loro lavoro lì lavorando per almeno 1 mese come agente dell'assistenza clienti! Ecco quanto è importante.

Prepara il tuo team per una quantità straordinaria di richieste di supporto. È meglio che il tuo team lavori a turni per coprire le differenze di fuso orario di tutti i tuoi utenti.

La maggior parte dei tuoi utenti non ha problemi quando ti contatta, hanno solo una domanda o non sono riusciti a trovare qualcosa di cui hanno bisogno. Quindi, per il bene tuo e dei tuoi clienti, crea un helpdesk completo e un sistema di knowledge base che copra tutto ciò che è di base e avanzato nel tuo prodotto.

Assicurati di avere:

• Pagine delle domande frequenti
• Helpdesk e sistema di biglietteria
• Base di conoscenza, casi d'uso ed esempi
• Chat dal vivo
• Tour dei prodotti e video tutorial

È meglio se tutti questi sono collegati insieme in modo da poter risparmiare tempo. Utilizziamo una combinazione di Intercom e Formaloo per l'intero sistema. Altre buone opzioni sono Crisp e Helpshelf.

Prepararsi per il successo il giorno del lancio

42. Annuncia ovunque tu possa! Fai un grande ronzio!

43. Aggiorna i tuoi profili sui social media con un link

44. Chiedi anche ai tuoi attuali clienti di promuovere il lancio

45. Controlla se tutte le attività automatizzate pianificate hanno funzionato perfettamente

46. ​​Pubblica nei tuoi gruppi, forum e comunità attivi

47. Rispondi a tutti i commenti, e-mail, recensioni e domande il più velocemente possibile

48. Condividi progressi e obiettivi sui social media alla fine della giornata, della settimana e del mese

49. Dimentica di andare a dormire

Cosa fare dopo il lancio?

È molto semplice: torna al primo passaggio e ripeti! Ancora e ancora. Il lavoro non è finito.

Quando sei arrivato così lontano, l'unico lavoro rimasto è quello di migliorare, ogni giorno. Quindi assicurati non solo di aggiornare il tuo prodotto, ma anche di potenziare la tua community, la tua roadmap, il tuo supporto e ogni singolo aspetto di UI, UX, CX e qualsiasi altro X che ti viene in mente.