Esempi di AR nell'e-commerce: un'esperienza di acquisto completamente nuova

Il mondo dell’e-commerce sta cambiando velocemente. Mentre accogliamo con favore le nuove tecnologie nel settore della vendita al dettaglio online, sta diventando più facile che mai ricreare le esperienze che i consumatori tradizionalmente vivono in un negozio fisico.

Dalle prove virtuali ai posizionamenti di prodotti 3D, la realtà aumentata sta trasformando lo shopping online. Trasportando i browser verso nuove dimensioni, la Realtà Aumentata (AR) può reinventare l'esperienza di acquisto unendo l'ambiente fisico dell'utente con miglioramenti digitalizzati.

Che tu non veda l'ora di provare l'ultimo modello del tuo marchio preferito prima dell'acquisto o desideri dimensionare un nuovo divano nel tuo salotto, la realtà aumentata può realizzarlo. In genere tramite le fotocamere degli smartphone o auricolari dedicati, la tecnologia porta un'esperienza di acquisto interattiva direttamente a casa nostra.

Il settore dell’e-commerce è pieno di esempi di realtà aumentata, dagli studi di prova virtuali per gli appassionati di moda alle repliche 3D di spazi abitativi per designer di interni e filtri di social media che aumentano il coinvolgimento dei clienti.

Esempi di realtà aumentata: come i marchi stanno trasformando l'e-commerce

Con l’utilizzo sempre più diffuso dell’AR sui siti di e-commerce, non abbiamo più bisogno di entrare in un negozio fisico per provare i nostri prodotti preferiti.

1. Il camerino virtuale

Una delle principali barriere che separano lo shopping fisico da quello digitale è la capacità di sperimentare i prodotti nella loro forma completa. In un negozio fisico, puoi provare i vestiti e testare le tonalità del trucco prima di prendere la decisione di acquistare.

Inserisci l'età della prova virtuale. Utilizzando la realtà aumentata a proprio vantaggio, i marchi possono ora proiettare immagini dal vivo dei propri consumatori su uno schermo mobile, testare i colori del trucco e provare gli abiti con sovrapposizioni digitali dei loro prodotti.

Sephora è un ottimo esempio di e-commerce in realtà aumentata. Dopo aver lanciato diversi anni fa il proprio artista virtuale basato sulla realtà aumentata, il loro negozio online e la loro app ora consentono ai consumatori di utilizzare il proprio smartphone per provare le tonalità del fondotinta e i colori del rossetto prima dell'acquisto.

YSL Beauty è un altro esempio di e-commerce basato sulla realtà aumentata. Utilizzando il negozio online o l'app, i consumatori possono provare su se stessi i colori di rossetto e lucidalabbra, attraverso immagini dal vivo o caricate, prima dell'acquisto.

2. Anteprima del posizionamento

Mentre la suite di prova virtuale è l'ideale per provare i vestiti e scegliere la migliore tonalità di fondotinta, l'AR può anche aiutare il consumatore a scegliere il divano perfetto.

La realtà aumentata spaziale (AR) è una tendenza in crescita per i rivenditori di mobili. I consumatori possono ora posizionare mobili virtuali nel loro spazio abitativo per avere un’idea di come apparirà la loro prossima lampada, tavolo o divano.

"Non essere in grado di effettuare questi calcoli è un ostacolo alla conversione molto comune che può portare a una perdita di vendite, ma l'AR offre al proprietario del negozio online gli strumenti per evitare di perdere quel potenziale acquirente", Azad Abbasi, fondatore e CEO di Genius XR, ha scritto in un articolo di Forbes. “È grazie a questo livello di immersione che molti marchi stanno portando le loro vendite online a un livello completamente nuovo”.

IKEA è stato uno dei primi grandi rivenditori di mobili a introdurre la realtà aumentata nel suo negozio di e-commerce cinque anni fa. L’anno scorso, la catena di vendita al dettaglio scandinava ha lanciato una nuova app basata sull’intelligenza artificiale in cui gli acquirenti possono creare una replica 3D del loro spazio abitativo, modificare i mobili esistenti e vedere come apparirebbero i nuovi pezzi.

Amazon ha anche introdotto funzionalità AR nella sua esperienza di acquisto online nel 2017 per aiutare gli acquirenti a visualizzare i prodotti nel proprio spazio e da allora ha ampliato le sue capacità AR.

3. Manuali utente interattivi

Se vendi un prodotto che richiede istruzioni, la realtà aumentata potrebbe migliorare l'assistenza post-vendita al consumatore. Può essere difficile riparare i mobili insieme alle istruzioni manuali, per non parlare di un software.

I manuali interattivi basati sulla realtà aumentata consentono al consumatore di accedere alle istruzioni in modo digitale e di interagire con esse come proiezioni virtuali. Fornendo supporto in pagina e visualizzazioni di parti e metodi particolari, sono diventati un ottimo modo per consentire agli utenti di comprendere meglio il funzionamento di un prodotto.

4. Filtri dei social media AR

Se sei un utente di social media, probabilmente hai visto filtri interattivi intelligenti riempire i post di Snapchat e le storie di Instagram. Sebbene la maggior parte di questi siano utilizzati per divertimento, i filtri social AR sono stati sfruttati anche dai marchi per migliorare le prove e la condivisione dei prodotti per aumentare il coinvolgimento online.

Ecco alcuni esempi di marchi che utilizzano i filtri AR di Instagram:

• Adidas Originals : scatta un selfie o un video mentre i loghi dorati Adidas ti circondano.
• Kylie Cosmetics : prova i rossetti dei kit labbra di Kylie per vedere quale tonalità si adatta meglio al tono della tua pelle prima dell'acquisto.
• Disney : aggiungi le orecchie di Topolino o Minnie alle tue foto o ai tuoi video e tocca lo schermo per passare da uno stile all'altro.
• Lego : scatta una foto o un video con il tuo volto incorporato in un astronauta Lego.
• NBA : scatta un tiro a metà campo dall'interno di un'arena virtuale utilizzando la fotocamera posteriore.

Confronto tra le tecnologie della Realtà Aumentata (AR).

Se stai cercando di potenziare il tuo negozio online, potrebbe essere il momento di incorporare l'AR nella strategia del tuo sito. Non solo è stato dimostrato che aumenta il coinvolgimento del marchio e aumenta la condivisione sui social, ma può aiutare a posizionare un marchio davanti alla curva tecnologica.

Prima di intraprendere il tuo viaggio in AR, è utile conoscere i tipi di realtà aumentata.

AR basata su marcatori : richiedendo una fotocamera e un marcatore come un codice QR o un design di imballaggio specifico, gli utenti possono semplicemente puntare il proprio smartphone verso il marcatore e visualizzare le sovrapposizioni digitali 3D in un ambiente reale. Un ottimo esempio viene dalla Good Crisp Company, che utilizza la confezione riconoscibile del prodotto come indicatore per innescare un'entusiasmante esperienza infusa di realtà aumentata.

AR Markerless: si accede a queste esperienze aumentate tramite un collegamento o un'app, rendendo questo tipo di AR una super aggiunta a un negozio online o a un'applicazione brandizzata. L'AR senza marcatori funziona scansionando un'area intorno all'utente e posizionando la sovrapposizione digitale su una superficie piana, come una strada. Prendi l'esperienza Jurassic World di Google basata sulla realtà aumentata. Cerchi "dinosauro" o uno dei 10 dinosauri sull'app Google o su qualsiasi browser e tocca "Visualizza in 3D" per vedere un dinosauro virtuale in una posizione nel mondo reale.

AR basata sulla posizione: questa è una scelta intelligente per i marchi che operano nel settore del turismo o che hanno più negozi al dettaglio in diversi paesi. L'AR basata sulla posizione sfrutta il GPS dell'utente e può sovrapporre esperienze 3D ad ambienti di vita reale per fornire informazioni su punti di riferimento, mappe interattive e altro ancora.

L’AR nell’e-commerce è appena agli inizi

Mentre entriamo in una nuova strada digitale, la realtà aumentata è destinata a dominare il coinvolgimento del marchio e a continuare a migliorare l’esperienza dell’utente moderno. Entro il 2025, si prevede che i ricavi generati da AR e VR nel settore della vendita al dettaglio raggiungeranno 1,6 miliardi di dollari.

La domanda è: dove potrebbe andare la tecnologia dopo? Dopo il boom dell’e-commerce determinato dalla pandemia, sospettiamo che le soluzioni AR/VR siano solo l’inizio per lo shopping digitalizzato.