Intelligenza artificiale e immobiliare nel 2022

L'intelligenza artificiale è già uno strumento ben utilizzato nella tecnologia digitale immobiliare. Nell'ultimo decennio, l'intelligenza artificiale è stata gradualmente introdotta in ogni fase del processo di acquisto della proprietà. Ora, è così onnipresente che spesso dimentichiamo quando ci affidiamo e interagiamo con l'IA nelle nostre attività.

Il fulcro dell'intelligenza artificiale consiste nell'aumentare l'efficienza automatizzando le attività e prendendo rapidamente decisioni su enormi quantità di dati. Il World Economic Forum ha previsto che entro il 2025 l'IA si occuperà di circa 85 milioni di posti di lavoro e ne creerà 97 milioni di nuovi. Non è un'impresa da poco.

Con una comprensione più profonda di come l'IA viene utilizzata ora nel settore immobiliare, possiamo iniziare a immaginare i modi in cui modellerà e influenzerà il settore immobiliare in futuro.

In che modo l'IA viene utilizzata dai siti del mercato immobiliare: Zillow e Trulia.

Preferenze dei consumatori

L'IA è la spina dorsale di molti colossi immobiliari come Zillow e Trulia. Questi mercati immobiliari utilizzano l'IA per comprendere meglio le preferenze dei consumatori analizzando i dati passati. Per mappare le scelte dei consumatori, l'IA estrae dati dettagliati come la vicinanza a Starbucks, le recensioni di attività commerciali locali, le scelte fatte da acquirenti simili e quanto è stato pagato per le proprietà di interesse.

Zestimate è la tecnologia costruita da Zillow che utilizza una rete neurale (tecnologia progettata per mappare informazioni simili al cervello) per raccogliere rapidamente informazioni come transazioni, registri pubblici, metratura e altro ancora. Queste centinaia di punti di dati avanzati informano Zestimate su chi è un vantaggio importante e cosa sta cercando quel vantaggio.

Comprare e vendere

Alcuni mercati immobiliari online hanno compiuto un maggiore salto nell'automazione assorbendo alcune o tutte le responsabilità di un agente immobiliare. Prendi Opendoor, per esempio.

Prendi Opendoor, per esempio. Opendoor è un servizio immobiliare che utilizza l'intelligenza artificiale per acquistare, trovare e vendere case direttamente attraverso la sua piattaforma online con offerte interamente in contanti. Tutto, dall'elaborazione della transazione alla gestione delle procedure dettagliate, avviene tramite Opendoor. Con l'app Opendoor, gli acquirenti di case possono sbloccare immediatamente le proprietà e fare un tour autoguidato. Se trovano una casa con Opendoor, i clienti pagano un costo del servizio simile alla commissione di un agente. Possono quindi acquistare la casa direttamente con Opendoor, lavorare con un agente di vendita Opendoor o chiamare il proprio agente.

Per prevedere la prossima mossa del mercato, queste piattaforme online utilizzano l'intelligenza artificiale per analizzare le fluttuazioni del passato. Non sorprende che queste previsioni possano essere inaffidabili, specialmente in un mondo in rapido movimento con circostanze impreviste. Il programma Offerte di Zillow è andato rapidamente in crash dopo che il Covid-19 ha interrotto temporaneamente il mercato. Dopo la pandemia, Zestimate non è stato in grado di prevedere con precisione i prezzi delle case con una precisione sufficiente per creare la fiducia dei consumatori. Per questo motivo, una vasta popolazione di persone non è pronta a lavorare con piattaforme solo online per gestire i propri acquisti più costosi.

In che modo l'IA viene utilizzata dagli agenti immobiliari e dalle agenzie di intermediazione?

Secondo Medium , il nucleo dell'IA lavora per assistere o completare elementi specifici del processo di acquisto di una casa che sono così noiosi che nessun agente vuole assumerseli da solo. Le funzioni di base della maggior parte degli indirizzi AI immobiliari sono:

1. Prevedi: usa i dati storici per prepararti al futuro.
2. Identifica: trova le lacune nelle informazioni.
3. Perceive: semplifica i dati non strutturati e complessi.
4. Estrai: evidenzia i modelli sottostanti nei punti dati.
5. Ottimizza: semplifica i processi per risparmiare tempo ed energia.

Ci sono alcuni strumenti specifici basati sull'intelligenza artificiale che hanno guadagnato tonnellate di trazione nel settore immobiliare. Il modo in cui utilizziamo questi strumenti ogni giorno può darci una buona idea di dove sono diretti dopo.

Chatbot

I chatbot fungono da ponte tra un cliente e un agente quando l'agente non è disponibile per parlare uno contro uno. I clienti possono ottenere risposte alle domande più comuni in qualsiasi momento della giornata, indipendentemente dalla disponibilità di un agente. I chatbot possono anche assistere gli intermediari nelle inserzioni di marketing con velocità e precisione, insieme a molte funzioni personalizzabili. Alcuni chatbot sono anche abbastanza avanzati da passare da un bot a un essere umano su richiesta quando vengono sollevate domande complesse.

Informazioni sul quartiere

La maggior parte degli acquirenti vede una nuova casa come un investimento massiccio. Avere una previsione affidabile del futuro del tuo mercato iperlocale può aiutare i tuoi clienti a sentirsi molto più sicuri nella loro decisione. Come accennato in precedenza, l'IA non può sempre prevedere con precisione i futuri cambiamenti del mercato. Tuttavia, può dare un'idea generale di cosa aspettarsi. L'affitto futuro, il valore della casa, le anomalie e i prezzi di vendita possono essere ricercati fino a 50 anni fa per offrire ai clienti la migliore panoramica disponibile in un determinato momento.

Programmazione

L'IA può assumere l'attenzione e il coordinamento costanti normalmente richiesti dalla pianificazione. Con un'integrazione della pianificazione sul tuo sito Web, non è necessario un assistente per gestire le telefonate e digitare manualmente le riunioni. I clienti prenotano le riunioni direttamente dalla tua pagina web e ricevono aggiornamenti se la riunione è stata modificata o si avvicina.

Il nostro componente aggiuntivo AgentFire Calendy è la tecnologia di pianificazione online più avanzata disponibile per gli agenti ora. Con la tua integrazione con Calendy, i clienti possono prenotare chiamate, riunioni, proiezioni e altro, non appena imposti la tua disponibilità.

Tour virtuali

In molte situazioni, l'intelligenza artificiale ci aiuta ad adattarci ai cambiamenti improvvisi del settore immobiliare e della nostra vita quotidiana. Poiché la pandemia di Covid-19 ha interrotto il movimento in tutto il mondo, il settore immobiliare è stato costretto ad adattarsi all'IA per rimanere in attività. I tour virtuali e i tour video sono stati una delle introduzioni tecnologiche più vantaggiose. In effetti, hanno avuto successo che vengono ancora utilizzati dopo che la pandemia è diventata sotto controllo.

I clienti godono di viste 3D delle proprietà con pochi clic e senza uscire di casa. È facile ingrandire, leggere note sulla proprietà, sperimentare viste panoramiche della casa, visualizzare lo spazio più volte...

L'intelligenza artificiale migliora anche i tour virtuali di persona. Le app Translator possono aiutare i clienti che potrebbero non parlare la stessa prima lingua del loro agente.

Scrittura di contenuti con intelligenza artificiale

La nuova tecnologia di scrittura dei contenuti utilizza l'apprendimento artificiale e automatico per prevedere il tuo stile di scrittura naturale. Strumenti come Jasper forniranno suggerimenti di scrittura diversi a seconda del tipo di contenuto che stai scrivendo. Con più modelli, è facile scrivere contenuti ottimizzati per il tuo pubblico e per esigenze specifiche.

Il futuro dell'IA immobiliare

Ricerca domestica migliorata per i clienti

Se lavori con un'agenzia di marketing digitale, come Dippidi, l'IA verrà utilizzata per analizzare il modello di ricerca del tuo cliente ideale e inserire i tuoi annunci sponsorizzati dove verranno trovati. La pubblicità PPC, abbinata al remarketing, è una potente strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale. Gli algoritmi informatici possono ora esaminare migliaia di documenti in pochi secondi, traendo conclusioni su dati demografici, valori di proprietà e altri microdati.

Identifica e collega i lead dei tuoi clienti

Con l'accesso ad algoritmi che smistano le informazioni demografiche in un secondo, è più facile che mai trovare il tuo cliente ideale online. L'intelligenza artificiale esegue la scansione di migliaia di siti Web per scoprire dove si trovano i tuoi clienti e come raggiungerli al meglio. Prendi ad esempio il nostro strumento Blog Assist Pro. Facilmente reperibile all'interno della dashboard di AgentFire, lo strumento Blog Assist raccoglie informazioni sulle ricerche correnti in base alla fascia demografica del tuo cliente ideale e suggerisce argomenti di blog pertinenti su cui scrivere. Con un blog ottimizzato per la SEO creato per targetizzare pool specifici, è più probabile che ti connetta con potenziali clienti che sono seriamente intenzionati a trovare una casa.

Alcuni sistemi utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per identificare punti di contatto di alto valore come un modo per evidenziare i contatti che sono più coinvolti con il contenuto dell'agente.

Gestione delle relazioni con i clienti

Un CRM versatile e di alta qualità è una parte essenziale di qualsiasi attività immobiliare moderna. I migliori CRM come Follow Up Boss sono estremamente versatili e multifunzionali. Dalla pianificazione delle richiamate all'organizzazione di elenchi di e-mail, è difficile pensare a una cosa che i moderni CRM non possono fare. Tuttavia, c'è sempre spazio per la crescita e prestazioni migliorate con l'IA.

Ecco cosa ci aspettiamo con la prossima generazione di CRM:

Trascrivi e analizza le chiamate

Con l'intelligenza artificiale, i CRM possono registrare chiamate e messaggi per acquisire note in tempo reale e persino evidenziare preoccupazioni specifiche a cui gli agenti possono tornare in seguito.

Fornisci un coinvolgimento personalizzato

C'è un'opportunità per studiare il comportamento passato dei consumatori per ottenere informazioni su interessi ed esitazioni e prevedere di conseguenza il comportamento futuro. Sarà quindi possibile perfezionare il coinvolgimento personalizzato o addirittura generare prompt dal tuo CRM che ti danno un'idea di cosa dire o scrivere nella tua risposta.

I CRM potrebbero persino analizzare scenari in cui le offerte sono cadute o sono andate a buon fine. Questa utile intuizione consiglierebbe ai rappresentanti di vendita la prossima azione migliore da intraprendere per chiudere l'affare o riparare un passo falso.

Programmazione

In futuro, gli agenti immobiliari potrebbero utilizzare l'intelligenza artificiale e la tecnologia robotica per fissare appuntamenti con i clienti al telefono e connettersi al tuo CRM.

Pulisci i tuoi dati

I moderni CRM sono altamente efficienti nell'organizzazione delle informazioni sui clienti e nella gestione dei contatti. Follow Up Boss può persino inviare notifiche agli agenti quando è il momento di contattare un cliente in un livello specifico della canalizzazione principale. Questo processo può essere perfezionato con il passaggio successivo della tecnologia intelligente. L'IA immobiliare sarà in grado di rilevare incongruenze, anomalie e altri errori che compromettono l'efficacia del tuo CRM e influiscono negativamente sulle relazioni con i tuoi clienti

La BlockChain

Non possiamo parlare del futuro dell'IA senza considerare la Blockchain. I contratti intelligenti sono una delle invenzioni immobiliari più interessanti che emergono dalla tecnologia BlockChain. I contratti intelligenti sono progettati per eseguire un accordo in un istante in modo che tutte le parti siano immediatamente consapevoli dell'esito senza alcun intervento umano aggiuntivo. L'idea è quella di rendere le transazioni immobiliari semplici e dirette come qualsiasi altro acquisto online.

Non preoccuparti, le macchine non vengono a prendere i nostri lavori.

C'è una quantità innumerevole di cose che l'IA non può e non sarà mai in grado di fare. Data non riesce a interpretare lo sguardo del tuo cliente quando trova la casa dei suoi sogni. Critico Prendere decisioni e leggere le emozioni umane sono responsabilità umane .

Solo gli esseri umani possono raccontare la storia di una proprietà e trasmutare l'energia di una casa confortevole. L'intelligenza artificiale aiuta a svolgere compiti noiosi (come elaborare migliaia di bit di informazioni), in modo che gli agenti immobiliari possano concentrarsi sulle responsabilità personali e creative del proprio ruolo.

La tecnologia di intelligenza artificiale, responsabile della raccolta di informazioni sulle attività comuni, può sviluppare un pregiudizio che riflette i nostri pregiudizi umani. La profilazione può diventare un problema se il comportamento del robot è fatto per rispondere ad attributi demografici, economici, di genere o razziali.

Non dimentichiamo che sono gli esseri umani che hanno bisogno di monitorare e aggiornare l'IA per rispondere al nostro ambiente in evoluzione. L'intelligenza artificiale è un riflesso delle capacità del creatore; può raccogliere solo tutte le informazioni consentite dai creatori.

Insomma…

L'intelligenza artificiale ha e continuerà per i professionisti del settore immobiliare nel loro lavoro quotidiano. È già una parte così importante della nostra vita, che lavoriamo con l'IA senza considerare di cosa si tratta.

La prossima fase dell'intelligenza artificiale nel settore immobiliare creerà opportunità di pianificazione semplificata, costruzione di relazioni con i clienti, generazione di lead, contratti intelligenti e altro ancora. Essere consapevoli dei nuovi progressi nell'intelligenza artificiale immobiliare manterrà gli agenti all'avanguardia e li aiuterà a prevedere quando l'IA non è la risposta.