In che modo l'intelligenza artificiale modellerà il marketing SaaS B2B (più suggerimenti dalle PMI)

L'intelligenza artificiale si sta gradualmente radicando nella nostra vita quotidiana al lavoro (e al di fuori del lavoro).

La prova è ovunque guardi: ChatGPT, Jasper e altri strumenti di intelligenza artificiale generativa sono diventati una parte importante degli stack martech di molti marchi.

Esistono anche società di software aziendali, come Box, HubSpot e Salesforce, che integrano questi strumenti nei loro prodotti per rimanere pertinenti e mantenere o aumentare la quota di mercato. Inoltre, il mercato dell'intelligenza artificiale è sulla buona strada per una valutazione di quasi $ 2 trilioni di dollari entro il 2030 se le innovazioni mantengono questo ritmo e diventiamo ancora più dipendenti dalla tecnologia.

Quindi, cosa riserva il futuro per il settore?

Dovremmo preoccuparci che il nostro lavoro diventi obsoleto? Le speculazioni sull'intelligenza artificiale che prendono il nostro lavoro sono vere? Come possiamo prepararci per quello che verrà?

Per aiutarti a capire e prepararti meglio, analizzo quattro modi in cui l'IA modellerà il marketing, insieme alle intuizioni delle PMI.

Saltiamo subito dentro.

4 modi in cui l'intelligenza artificiale modellerà il marketing SaaS B2B

1. L'intelligenza artificiale sostituirà i marketer con competenze mediocri

Quando ChatGPT è arrivato per la prima volta sul mercato, molte persone temevano che avrebbe sostituito i marketer e gli scrittori di contenuti.

Naturalmente, ci sono ancora molti punti di vista diversi su LinkedIn e Twitter: probabilmente hai visto i post "Il 99% delle persone utilizza ChatGPT in modo sbagliato" . Tuttavia, l'IA generativa non eliminerà i professionisti del marketing e gli scrittori dai loro posti di lavoro, almeno non ancora.

Invece, l'intelligenza artificiale sostituirà quelli con abilità mediocri. Ross Simmonds la mette così:

“Dai a uno scrittore mediocre uno strumento di intelligenza artificiale e otterrai una scrittura mediocre. Dai a un bravo scrittore uno strumento di intelligenza artificiale e otterrai una buona scrittura. Dai a un grande scrittore uno strumento di intelligenza artificiale e potresti trovare un capolavoro scritto in metà tempo.

Ross Simmonds, fondatore e CEO di Foundation Marketing Inc.

Competenze mediocri, in questo contesto, significano scrittori che creano contenuti di base con informazioni generiche, scarsa ricerca e formattazione, informazioni ripetitive/confuse e un eccessivo affidamento su immagini stock. Tuttavia, se tu

• Avere profonde capacità di ricerca nel settore
• Aggiungi personalità, approfondimenti di esperti e statistiche dai recenti rapporti di settore
• Può creare contenuti che parlino direttamente al tuo pubblico e guadagnino la loro fiducia
• Evoca la giusta miscela di emozioni e guida le vendite usando le parole

Sei decisamente sulla buona strada per diventare una risorsa preziosa che può fare ciò che l'IA non può fare.

Suggerimento professionale: per avere successo in un mondo di intelligenza artificiale, diventa bravo a fare ricerche sul pubblico per identificare gli argomenti che interessano al tuo pubblico, la frequenza con cui li cercano, il loro intento e i punti deboli e il linguaggio utilizzato.

Incorpora ricerche sui contenuti originali , competenze in materia ed esempi nei tuoi contenuti per rendere il pezzo più prezioso per il tuo pubblico. Inoltre, aggiungi elementi visivi per suddividere il testo e rendere i tuoi contenuti più facili da digerire. In questo modo, il tuo pubblico ti vedrà come l'esperto e Google ti ricompenserà anche per aver messo in mostra EEAT sul tuo sito.

2. L'ingegneria rapida diventerà un'abilità indispensabile per i professionisti del marketing

Se hai provato uno strumento di intelligenza artificiale generativa, probabilmente avrai notato che i suoi risultati a volte non sono all'altezza delle tue aspettative.

Certo, questi strumenti hanno caratteristiche impressionanti e sembrano migliorare nel tempo, ma a volte forniscono informazioni irrilevanti o imprecise. Per migliorare la qualità dell'output di questi strumenti, è necessario sapere come attivare lo strumento.

L'ingegneria tempestiva implica l'utilizzo delle istruzioni giuste per comunicare e fare in modo che gli strumenti di intelligenza artificiale comprendano e generino la risposta che stai cercando.

Questo concetto è diventato una parola d'ordine e un percorso professionale che vale la pena prendere in considerazione dopo il lancio di ChatGPT alla fine del 2022. Da Forbes a Insider, le pubblicazioni tecnologiche e aziendali stanno entusiasmando per il nuovo percorso professionale, che a volte arriva fino a $ 350.000.

Ma non devi cambiare percorso di carriera per migliorare nello scrivere suggerimenti che ti danno le risposte di cui hai bisogno o qualcosa di veramente simile.

Il mio collega, Ethan Crump , la mette così:

“Un prompt ben progettato comunica in modo efficace il tuo intento al modello di intelligenza artificiale in modo che generi risposte che rispondano accuratamente alla tua domanda. Ecco perché sapere come maneggiare questi strumenti è incredibilmente prezioso, in particolare se ti occupi di creazione di contenuti o di marketing".

Ethan Crump, Senior Content Marketing Specialist presso Foundation Marketing Inc.

Linea di fondo?

Lo sviluppo di capacità ingegneristiche tempestive è sicuramente nel tuo interesse come marketer o creatore di contenuti. Puoi iniziare con le basi: capire cosa rende un buon prompt, come è stato addestrato il modello linguistico e casi d'uso ed esempi specifici del settore. Ecco alcune risorse per iniziare:

• Prompt Engineering: una guida per esperti di marketing e creatori di contenuti
• AI Skills Initiative – Formazione e risorse | RSI Microsoft
• Guida ufficiale alla progettazione dei prompt di ChatGPT di OpenAI
• Ingegneria rapida per ChatGPT | Coursera
• Distintivo delle abilità di intelligenza artificiale generativa di Google Cloud

3. Le ricerche senza clic diventeranno ancora più intense

Google ha implementato Search Generative Experience per portare le risposte generate dall'intelligenza artificiale direttamente nella pagina dei risultati di ricerca.

Questo è sicuramente un passo avanti rispetto al tradizionale snippet in primo piano, poiché l'intelligenza artificiale combina le risposte da tre fonti per fornire agli utenti le migliori risposte possibili, oltre a un elenco delle pagine Web più pertinenti affinché gli utenti possano saperne di più (se lo desiderano).

Per molti operatori di marketing, ciò significa che la ricerca con zero clic diventerà più competitiva, poiché molti inizieranno a cercare modi per impadronirsi di uno qualsiasi di questi punti per la propria attività.

La ricerca con zero clic offre a te e al tuo pubblico le risposte di cui hanno bisogno senza dover fare clic su alcun collegamento dei risultati di ricerca. Amanda Natividad, VP of Marketing di Sparktoro, lo definisce così:

"Per i professionisti del marketing, gli scrittori o i creatori, i contenuti a zero clic significa fornire le informazioni più succose in anticipo, guadagnare coinvolgimento in modo che l'algoritmo ricompensi il tuo post e creare abbastanza buona volontà che il tuo pubblico si ricordi di te la prossima volta, ti cerchi più tardi o addirittura clicchi sul tuo profilo per andare a trovare il tuo invito all'azione.

Amanda Natividad, vicepresidente marketing di Sparktoro

Prima dell'esperimento di Google, Semrush ha scoperto che il 25,6% delle ricerche da desktop e il 17,3% da dispositivi mobili sono ricerche senza clic .

Prima d'ora, questo significava che gli utenti potevano ancora trovare e fare clic sulla tua pagina se appariva nella pagina 1 della SERP di Google. Ma con l'intelligenza artificiale, è più probabile che interagiscano con i contenuti che compaiono nell'elenco di collegamenti che seguono la risposta generata dall'intelligenza artificiale.

Quindi, come distinguersi in un mercato affollato ed evitare un traffico organico significativo?

• Ottimizza per gli snippet in primo piano: struttura i tuoi contenuti per rispondere direttamente a domande comuni nel tuo settore o a domande pertinenti per il tuo pubblico di destinazione.
• Fornisci contenuti preziosi e accattivanti: offri approfondimenti, suggerimenti attuabili e formati accattivanti come video, infografiche o elementi interattivi per incoraggiare gli utenti a fare clic ed esplorare ulteriormente.
• Ottimizza il tuo sito Web per i dispositivi mobili: assicurati che il tuo sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili e offra un'esperienza utente senza interruzioni: tempi di caricamento rapidi, design reattivo e navigazione semplice.
• Scegli come target parole chiave a coda lunga che si allineano con l'intenzione dell'utente e riflettono query di ricerca specifiche: queste parole chiave hanno spesso meno concorrenza e maggiori possibilità di attivare clic da parte degli utenti che cercano informazioni più dettagliate.
• Riutilizza e distribuisci i contenuti sulle piattaforme su cui il tuo pubblico trascorre il tempo: aumenta la copertura organica e il traffico ed evita di affidarti a una sola piattaforma.

4. L'intelligenza artificiale diventerà parte dello stack tecnologico di ogni marketer; È solo una questione di tempo e molte modifiche

Il CMO di Twilio, Joyce Kim, prevede che i team di vendita e marketing di ogni azienda renderanno l'IA generativa/predittiva una parte fondamentale di ogni strumento che utilizzeranno in 12 mesi.

"Ogni azienda" e 12 mesi potrebbero essere una forzatura, ma il suo punto di vista non è privo di prove. Aziende come LinkedIn , Microsoft , Snowflake e Salesforce stanno già incorporando l'IA generativa nei loro strumenti, aziende con milioni di utenti.

Attualmente, molti esperti di marketing temono ancora che i contenuti AI non siano di qualità sufficientemente elevata, quindi non dovremmo fare affidamento su di loro. Sono completamente d'accordo sul fatto che gli strumenti di intelligenza artificiale generativa forniscano risposte generiche e condividano informazioni false a volte - ChatGPT inserisce il disclaimer sulla sua pagina:

Tuttavia, l'IA non dovrebbe essere un sostituto del nostro cervello (senza offesa). Invece, dovremmo collaborare con lo strumento per creare contenuti di alta qualità. Questo significa:

• Promuovere lo strumento con quanti più contenuti possibili sul tuo pubblico e sull'argomento per ottenere risposte quasi accurate
• Raggiungere le PMI per rendere il pezzo più autorevole
• Modificare il suo output per garantire che sia allineato con la voce del tuo marchio, l'intenzione del pubblico e la lingua e includa approfondimenti unici ed esempi o statistiche pertinenti
• Trasformare blocchi di testo in elementi visivi illustrativi per rendere il pezzo più coinvolgente

Tequia Burt, Editor in Chief di LinkedIn Collective e LinkedIn Ads Blog, la mette così :

“È facile pensare allo strumento di intelligenza artificiale generativa come a un'autorità; fai una domanda e ti dà una risposta dettagliata che sembra ben informata. Ma è meglio pensarlo come un compagno del proprio intelletto. Non sempre ti fornirà informazioni complete e corrette al 100%, ma può comunque essere estremamente vantaggioso per molte attività di marketing comuni.

Tequia Burt, redattore capo di LinkedIn Collective e LinkedIn Ads Blog

Linea di fondo?

L'intelligenza artificiale non sta sostituendo scrittori che sono grandi pensatori, ricercatori ed editori. Invece, diventerà uno sparring buddy e assistente per molti team di marketing che utilizzano lo strumento per elevare il loro lavoro in metà tempo e creare qualcosa che i lettori adoreranno davvero.

Dai la priorità all'originalità e all'esperienza durante l'utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale

Quando si utilizzano strumenti di intelligenza artificiale, è importante concentrarsi su due cose: essere originali e attingere dalla propria esperienza. ChatGPT, Jasper e altri strumenti non possono darti questi.

• Usa gli strumenti di intelligenza artificiale per trovare idee, ma aggiungi la tua prospettiva unica e pensa in modo creativo per rendere originale il tuo pezzo
• Combina la tua esperienza con le informazioni di questi strumenti per fornire profondità e contesto ai contenuti generati dall'intelligenza artificiale
• Esamina i contenuti AI per assicurarti che siano accurati e risuonino con il tuo pubblico

Nel complesso, riconosci che l'intelligenza artificiale ha i suoi limiti, quindi dovresti dare la priorità al tuo giudizio e alla tua esperienza. L'intelligenza artificiale è uno strumento che ti aiuta, ma sei tu a determinarne l'output. AI, o ChatGPT, non può sostituire l'originalità e l'esperienza. Quindi, anche se usi l'IA come strumento generativo, è qualcosa che la distinguerà in meglio!