AR nell'eCommerce: 10 vantaggi, casi d'uso ed esempi reali per le aziende

Una delle maggiori sfide che il settore dell'e-commerce incontra è migliorare l'esperienza dei clienti. L'emergere dell'AR nell'eCommerce consente ai clienti di visualizzare i prodotti nel loro ambiente reale, manipolare oggetti in 3D e scoprire un'ampia comprensione della funzionalità del prodotto e dell'idoneità alle loro esigenze, garantendo in definitiva la soddisfazione del cliente.

Con l’emergere di nuove tecnologie AR abilitate al web, le aziende si concentrano su esperienze di acquisto personalizzate, analizzando i dati per fornire consigli sui prodotti su misura, costruendo infine solide connessioni tra clienti e aziende.

Gli strumenti basati sulla realtà aumentata hanno il potenziale per rendere l’eCommerce più accessibile a un individuo con disabilità, offrendo ad esempio assistenza uditiva e visiva per l’istruzione dei prodotti.

Secondo un rapporto di Statista, la proiezione indica che 1,73 miliardi di utenti mobili interagiranno con la realtà aumentata entro il 2024.

L’integrazione dell’AR nell’eCommerce rivoluziona il settore creando soluzioni innovative, aprendo la strada agli acquisti da parte dei consumatori e ridefinendo il piacere del cliente con un successo senza precedenti.

AR e VR nell'e-commerce

Sebbene entrambe le tecnologie creino esperienze coinvolgenti e siano utilizzate in modo intercambiabile, differiscono. Gli strumenti incentrati sulla realtà aumentata ampliano il mondo reale sovrapponendovi informazioni digitali.

Le app AR possono essere utilizzate in modo efficiente su tablet, smartphone e altri dispositivi; tuttavia, i visori VR oscurano il mondo reale e consentono ai clienti di interagire con un mondo virtuale come se fossero fisicamente presenti. In breve, la realtà virtuale è felice di creare un ambiente simulato e completamente immersivo, separato dal mondo reale, mentre l’AR trasforma il mondo reale aggiungendo elementi digitali.

Sbloccare il potenziale dell'AR per il successo dell'eCommerce

L’AR ha completamente rivoluzionato l’eCommerce colmando il divario tra lo shopping online e quello offline. La realtà aumentata non solo riduce l’insoddisfazione post-acquisto, ma favorisce anche la fidelizzazione dei clienti.

Trasformare il prodotto e la visualizzazione

L’AR gioca un ruolo fondamentale nel rivoluzionare il modo in cui i clienti vedono e percepiscono i prodotti. La realtà aumentata per l'eCommerce consente ai clienti di visualizzare e immaginare le conseguenze nei loro spazi del mondo reale attraverso dispositivi AR e smartphone.

L'esperienza accattivante mitiga l'incertezza, consentendo ai clienti di comunicare e analizzare i prodotti prima dell'acquisto. I vantaggi della realtà aumentata per l'eCommerce includono prove virtuali di abbigliamento, offerta di informazioni interattive sui prodotti o visualizzazione di opzioni personalizzabili. Il caso d'uso dell'AR nell'eCommerce porta l'esperienza di acquisto a nuovi livelli. La fusione dell’AR avvantaggia le aziende migliorando la percezione del marchio, riducendo i tassi di rendimento e intraprendendo nuovi livelli di coinvolgimento e soddisfazione dei clienti.

Approfondimenti e ottimizzazione basati sui dati

Le attività di e-commerce sono miniere d'oro di dati sui clienti. L’implementazione di elementi AR in queste miniere d’oro porterà alla luce moltissime informazioni guidate dai clienti. Le aziende ottengono dati preziosi sul comportamento e sulle preferenze dei clienti monitorando le interazioni degli utenti con l'aiuto di elementi AR. I dati ottenuti vengono sfruttati per ottimizzare la visualizzazione dei prodotti, personalizzare le strategie di marketing e perfezionare le esperienze degli utenti.

L'analisi AR aiuta le aziende di e-commerce a esplorare il coinvolgimento dei clienti semplificando l'offerta di prodotti, perfezionando il targeting dei consumatori e rimanendo in prima linea nel panorama dinamico del mercato digitale. La simbiosi tra informazioni basate sui dati e realtà aumentata per l'e-commerce porta all'efficienza e al processo decisionale strategico nelle attività di e-commerce.

Personalizzazione

L'AR dimostra un notevole aumento del 200% nel coinvolgimento degli utenti rispetto agli equivalenti non-AR, sottolineando la sua efficacia nel favorire una maggiore interazione e interesse.

L'influenza dell'AR sulla personalizzazione non conosce confini convenzionali, creando una piattaforma di shopping con ampia personalizzazione in cui gli acquirenti possono visualizzare i prodotti nei loro spazi. L'AR nell'eCommerce modella il percorso di acquisto di un individuo adattandosi alle preferenze dell'utente.

Le funzionalità focalizzate sull'AR offrono consigli personalizzati in base al comportamento e alle preferenze dei consumatori, rendendo i prodotti facilmente individuabili. Questo approccio personalizzato aumenta la tendenza alle transazioni di successo, stabilendo una connessione tra i clienti e la piattaforma di eCommerce. La realtà aumentata offre un'esperienza di acquisto completa e personalizzata creando un ambiente favorevole per l'acquirente.

Migliorare l'esperienza di acquisto

Nel mondo dell’eCommerce, l’AR è una forza rivoluzionaria che eleva le esperienze di acquisto basate sull’AR oltre i limiti delle convenzioni. Incorporando l’AR, gli acquirenti possono provare virtualmente un paio di scarpe seduti a casa prima di acquistarle. Questa meraviglia tecnologica facilita un processo decisionale coinvolgente e informato.

Nel 2022, il valore di mercato della realtà aumentata (AR) ammontava a 10,5 miliardi di dollari, segnando un aumento sostanziale rispetto ai 3,5 miliardi di dollari registrati nel 2017. Le proiezioni indicano un notevole aumento, con stime che raggiungono l’impressionante cifra di 198 miliardi di dollari entro il 2025.

L'AR consente ai clienti di prendere decisioni di acquisto informate consentendo loro di visualizzare i prodotti nei loro ambienti. Questa esperienza di acquisto basata sulla realtà aumentata infonde fiducia nella mente dei clienti e riduce al minimo le incertezze degli acquisti.

Con i servizi di sviluppo di app AR, i marchi possono migliorare l'esperienza di acquisto offrendo ai clienti prove virtuali, strumenti di visualizzazione dei prodotti e display interattivi, portando in definitiva a un aumento del coinvolgimento e delle vendite.

Navigazione del negozio basata su AR

Oltre a semplificare il processo di acquisto, la navigazione nei negozi AR, una funzionalità che contribuisce all'ascesa dell'AR nell'eCommerce, offre un'esperienza di acquisto piacevole, proponendosi come una risorsa per una migliore soddisfazione dei clienti per le aziende di eCommerce.

Questa tecnologia gravitante per la navigazione nel negozio trasforma l'esperienza di acquisto offrendo una guida intuitiva all'interno dello spazio virtuale. Gli acquirenti possono navigare e navigare nel negozio di acquisti online, scoprendo i prodotti in modo efficiente. La realtà aumentata per l'eCommerce integra paesaggi del mondo reale con informazioni digitali, costruendo un'interfaccia interattiva per navigare tra le categorie di prodotti e individuare articoli specifici.

Campagna di marketing eccezionale

Le campagne di marketing sono un asso nella manica cruciale per le attività di e-commerce. L'AR nell'eCommerce migliora queste campagne arricchendole con esperienze eccezionalmente coinvolgenti. Le aziende possono integrare la realtà aumentata per l'eCommerce per creare pubblicità accattivanti per attirare il pubblico: campagne visivamente accattivanti attirano l'attenzione del cliente, aumentando la reputazione del marchio.

Uno dei vantaggi della realtà aumentata per l'eCommerce sono i prodotti animati, che consentono ai clienti di visualizzare e valutare l'effetto del prodotto prima di procedere all'acquisto. L'incorporazione di questa tecnologia di prim'ordine migliora il posizionamento del marchio e offre strategie di marketing efficaci e memorabili in questo panorama competitivo dell'e-commerce.

Esperienze di acquisto ludicizzate

L'AR nell'eCommerce rende lo shopping un gioco! La tecnologia aggiunge intrattenimento all'esperienza di acquisto, trasformando il processo in un gioco. Lo shopping ludico incentiva gli acquirenti a esplorare più prodotti tramite quiz, premi virtuali o sfide interattive.

Questo approccio sistematico contribuisce a coinvolgere attivamente i consumatori, regalando loro un senso di divertimento durante lo shopping. Il processo di gamification tramite AR rende la piattaforma di eCommerce più memorabile, interattiva e una piattaforma per testimoniare la crescita dei clienti abituali.

Carrelli della spesa abilitati per AR

Secondo Grandview Research, il segmento della realtà aumentata è stato valutato a circa 5,83 miliardi di dollari. Le proiezioni indicano che entro il 2030 il mercato dovrebbe raggiungere i 12,76 miliardi di dollari.

I carrelli della spesa abilitati per la realtà aumentata consentono agli acquirenti di valutare come i prodotti aggiunti al carrello si adattano alle loro vite. Questo modo unico di fare acquisti ha rivoluzionato il regno online, consentendo agli utenti di visualizzare gli articoli in configurazioni reali. I risultati di tali strutture includono un processo decisionale preciso, una riduzione del rimorso dell'acquirente e un aumento della soddisfazione del cliente. Questo modo interattivo di fare acquisti semplifica il processo di acquisto e aggiunge un viaggio più piacevole per i clienti, aumentando infine i tassi di conversione e la fedeltà dei clienti.

Recensioni degli utenti basate su AR

Il feedback dei clienti alimentato dall'AR ha elevato la trasparenza e l'autenticità a livelli senza precedenti. Questa meraviglia tecnologica consente ai potenziali acquirenti di recensire prodotti funzionanti attraverso un'esperienza cliente condivisa. I vantaggi dell’AR nell’eCommerce consentono agli utenti di valutare i risultati in modo realistico prima dell’acquisto.

I clienti acquisiscono fiducia nelle loro scelte valutando in che modo gli acquirenti hanno beneficiato del prodotto. Le recensioni abilitate alla realtà aumentata aiutano i clienti a compiere un percorso di acquisto ben informato, favorendo la lealtà e la fiducia nelle menti dei consumatori.

Promozioni AR basate sulla posizione

L'AR nell'eCommerce crea opportunità per promozioni basate sulla posizione. Incorporando la tecnologia AR con dati geografici, le aziende online possono fornire annunci pubblicitari personalizzati agli utenti in base alla loro posizione. Questa sinergia aiuta a migliorare il coinvolgimento degli utenti e ad aumentare la rilevanza delle campagne di marketing.

Dall'evidenziazione di offerte esclusive e migliori affari fino a grandi sconti, le promozioni AR basate sulla posizione creano un'esperienza di acquisto stravagante essendo riconoscibili contestualmente, aumentando le vendite e stimolando il coinvolgimento dei clienti. Questo approccio unico garantisce che le promozioni siano pertinenti e soddisfino le esigenze specifiche dell'acquirente in diverse località geografiche.

Tipi di applicazioni AR

Esistono diversi tipi di applicazioni AR, ciascuna delle quali serve ad altri scopi e alle esperienze dell'utente. Offrendo uno spettro diversificato di applicazioni, l'AR integra elementi digitali e migliora l'interazione dei clienti con il mondo fisico.

AR basata sulla sovrapposizione

L'AR basata sulla sovrapposizione è un approccio strategico in cui le CGI (immagini generate al computer) vengono sovrapposte alla visione del mondo reale in tempo reale, sulla base del riconoscimento e del tracciamento di oggetti specifici nell'ambiente fisico.

AR basata sulla proiezione

La tecnologia basata sulla proiezione prevede la proiezione del contenuto digitale direttamente sull'onda fisica come in tempo reale. Le aziende sfruttano diverse funzionalità chiave per offrire modalità uniche e coinvolgenti per l'interazione degli utenti, come superfici interattive, sovrapposizioni dinamiche, riconoscimento dei gesti e consapevolezza spaziale.

AR basata sulla posizione

L'AR basata sulla posizione, ampiamente conosciuta come AR geospaziale, analizza la posizione degli utenti per attivare esperienze AR. I dati dell'accelerometro, una bussola e una combinazione di GPS vengono utilizzati per determinare e stabilire la posizione e l'orientamento degli utenti.

AR senza marcatore

L'AR senza marcatori non necessita di marcatori per attivare l'esperienza AR. È alimentato da un algoritmo software, telecamere, ecc. e sfrutta la visione artificiale per tracciare l'ambiente degli utenti.

AR basata su marker

L'AR basata su marker può rilevare facilmente e rapidamente un oggetto e fornire informazioni sull'oggetto sullo schermo. Codici QR, immagini e modelli specifici fungono da punti di riferimento per l'app AR, riconoscendo i contenuti digitali.

AR come punto di svolta: come i marchi stanno sfruttando

Le organizzazioni più importanti sfruttano l'AR per scopi diversi, come migliorare la dimostrazione dei prodotti, creare soluzioni innovative e consigli personalizzati. Esploriamo!

IKEA

Appinventiv ha sviluppato uno dei migliori tipi di applicazioni AR nell'eCommerce per IKEA, rispondendo alle sfide affrontate dai clienti nei negozi IKEA. L'utilizzo della realtà aumentata per le aziende di e-commerce come IKEA aiuta a ottenere informazioni dettagliate sulle preferenze dei clienti e sulle informazioni degli utenti. Questa integrazione AR ha portato a un massiccio lancio di vendita al dettaglio di oltre 7 negozi Ikea negli Emirati Arabi Uniti.

Adidas

Adidas è un esempio di eCommerce in Realtà Aumentata. Appinventiv ha trasformato il gigante in un'esperienza mobile e ha creato uno dei migliori tipi di applicazioni AR nell'eCommerce con oltre 2 milioni di download e oltre 500.000 acquisizioni di nuovi clienti!

Impara dai migliori dell'eCommerce! Il nostro case study rivela come abbiamo realizzato un'app end-to-end, spingendo Adidas ad acquisire 500.000 nuovi utenti.

Edamama

Sfruttando le applicazioni di realtà aumentata nell'eCommerce, Appinventiv ha tradotto con successo la visione di Edamama in realtà. L'incorporazione di AR è in linea con l'impegno di Edamama, con la conseguente consegna a domicilio di 20.000 SKU e la garanzia di fondi per 5 milioni di dollari.

6 strada

Appinventiv ha integrato l'AR e rivoluzionato l'esperienza di acquisto di 6th Street, rendendolo uno dei migliori esempi di eCommerce in realtà aumentata. Le applicazioni di realtà aumentata nell'eCommerce offrono un'esperienza di acquisto accattivante al dettaglio della moda. L'integrazione AR ha prodotto oltre 3 milioni di download di app iOS e oltre 1 milione di download di app Android!

Affrontare le sfide dell'integrazione AR nell'eCommerce: soluzioni per un'implementazione senza soluzione di continuità

In quanto azienda innovativa, Appinventiv comprende che l'integrazione dell'AR nell'eCommerce pone sfide uniche. Il nostro approccio globale prevede la risoluzione strategica dei problemi e il riconoscimento proattivo dei problemi. Riconoscendo l'importanza dell'interfaccia utente e dell'esperienza dell'utente, diamo priorità alla progettazione UI/UX senza soluzione di continuità per migliorare il coinvolgimento degli utenti.

L'analisi dei dati è fondamentale per migliorare la distribuzione di contenuti AR e garantire esperienze personalizzate basate sui dati. I nostri metodi strategici includono l'implementazione di piattaforme basate su cloud per una scalabilità efficace e la risoluzione dei problemi di compatibilità tramite soluzioni AR basate sul web.

Noi di Appinventiv forniamo formazione agli utenti e un solido supporto clienti. Riduciamo inoltre il processo di integrazione, consentendo alle aziende di abbracciare il potenziale rivoluzionario dell'AR nell'eCommerce.

Potenzia i tuoi progetti AR con la competenza e l'innovazione di Appinventiv

Questo post completo sul blog ha esplorato l’impatto trasformativo della realtà aumentata sull’eCommerce, approfondendo le sfide e le strategie associate alla sua implementazione e mostrando come le aziende sfruttano questa tecnologia al massimo delle sue potenzialità.

Nel frenetico panorama digitale di oggi, le aziende si concentrano su modi creativi che possano aiutarle ad attirare l'attenzione dei clienti e a trattenerli per un lungo periodo. L'AR nell'eCommerce offre metodi eccezionali e innovativi e flessibilità in termini di tempo e luogo. La realtà aumentata migliora la potenza dei processi, le capacità di rete e la miniaturizzazione dei dispositivi migliorando l'esperienza degli utenti.

Costruire un'app di realtà aumentata di qualità mondiale richiede un approccio ampio e olistico. I nostri servizi di sviluppo di app eCommerce si concentrano su interfacce utente accattivanti e intuitive, tecnologie all'avanguardia e processi di sviluppo e test di successo, consentendo ai clienti di visualizzare i prodotti nel loro spazio.

Le nostre soluzioni digitali integrate semplificano i processi e migliorano le esperienze degli utenti, portando a tassi di conversione e fidelizzazione dei clienti più elevati.

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Domande frequenti

D. In che modo la realtà aumentata migliora la scoperta dei prodotti da parte degli acquirenti di e-commerce?

R. La realtà aumentata ha migliorato la scoperta dei prodotti nell'eCommerce in vari modi, ad esempio fornendo un senso realistico di scala, proporzione e compatibilità, riducendo al minimo i resi dei prodotti e aumentando la soddisfazione dei clienti.

D. Come possiamo garantire una visualizzazione accurata dei prodotti basata sulla realtà aumentata nei dispositivi e negli ambienti di e-commerce?

R. Per garantire una visualizzazione accurata dei prodotti basata sulla realtà aumentata è necessario tenere conto della compatibilità dei dispositivi, dei fattori ambientali, della potenza di elaborazione, della precisione dei sensori, della connettività di rete, della qualità dei contenuti e dei test continui sugli utenti.

D. Qual è il futuro dell'AR nell'eCommerce?

R. La realtà aumentata è pronta a modernizzare il settore dell'e-commerce fornendo agli acquirenti esperienze coinvolgenti che trasformano il modo in cui interagiscono con i prodotti. Poiché la tecnologia AR avanza costantemente, possiamo prevedere un’integrazione più sofisticata e fluida, rendendola più coinvolgente e adattata alle preferenze individuali.