Spedizione automatizzata: vantaggi chiave + come funziona

introduzione

Il duro lavoro potrebbe essere stato il modo più sicuro per il successo in passato. Ma nell'era moderna, il lavoro intelligente è molto più efficace. Questa filosofia sarà vera quando la applichi al processo di spedizione e-commerce. Una gestione delle spedizioni interna può gestire in modo efficiente tutte le operazioni di spedizione. Tuttavia, puoi raggiungere rapidamente il tuo limite con un processo manuale. D'altra parte, con un processo di spedizione automatizzato, il ridimensionamento è più semplice in quanto è possibile elaborare un volume maggiore di ordini con più corrieri.

La rapida progressione delle tecnologie nell'era moderna ha consentito agli innovatori di ottimizzare questi vantaggi per i clienti utilizzando approcci nuovi e innovativi all'automazione delle spedizioni. Ciò ha consentito alle aziende di utilizzare queste soluzioni per migliorare i propri processi e consentire un'esperienza di acquisto elevata per i propri clienti.

Come risultato di questi vantaggi, il mercato è invaso da soluzioni di automazione delle spedizioni. Pertanto, insieme alle sfide dell'automazione del processo di spedizione per la tua attività di e-commerce, devi affrontare la sfida di scegliere la giusta soluzione di automazione delle spedizioni. In questo blog, parleremo dei dettagli della spedizione automatizzata per l'e-commerce in modo che tu possa afferrare il concetto e usarlo per ottenere un vantaggio sulla concorrenza.

Che cos'è l'automazione delle spedizioni nell'e-commerce?

Il processo di automazione della spedizione utilizza il software come centro di controllo centrale per gestire e automatizzare le chiamate di servizio a varie API di terze parti. Ciò include la selezione di un corriere adatto, la manifestazione automatica dell'ordine con l'API del corriere, le API di tracciamento automatico, ecc.

L'automazione elimina la necessità di interventi manuali in ogni fase del processo di spedizione. Ciò ti consentirà di spedire più velocemente e migliorare la velocità di evasione ordini. Insieme a questo, sarai in grado di ridurre la percentuale di RTO/consegne fallite grazie all'accuratezza dei sistemi automatizzati.

5 vantaggi dell'utilizzo dell'automazione della spedizione e-commerce

Ecco i cinque vantaggi cruciali dell'adozione di un flusso di lavoro di spedizione automatizzato per la tua attività di e-commerce.

1. Riduce i costi operativi e gli sforzi

L'automazione ti consente di rimuovere qualsiasi elemento non necessario che rallenta il processo di evasione degli ordini. Sarai in grado di elaborare più ordini a un ritmo più veloce e ridurre le spese operative con una percentuale di RTO inferiore. I costi della manodopera si riducono poiché processi come il prelievo degli ordini, la selezione del corriere, il tracciamento degli ordini e la gestione vengono gestiti tramite sistemi automatizzati in modo più accurato.

2. Migliora l'efficienza

Il processo di e-commerce automatizzato massimizzerà l'efficienza di ogni fase del processo. Con un'adozione più semplice da parte del corriere e un'integrazione a punto singolo per più corrieri, sarai in grado di ottimizzare il processo di selezione del corriere. Il processo di manifestazione automatizzata dell'ordine ridurrà gli errori nel processo di creazione per ridurre le consegne fallite rendendo l'intero processo più efficiente.

3. Fornire approfondimenti accurati e fruibili

Un processo di spedizione automatizzato significa che anche se il tuo processo di evasione è distribuito su più corrieri per più canali di vendita, avrai un centro di controllo centralizzato. Questo controllo centralizzato sul processo ti fornisce informazioni accurate sulle tue operazioni di spedizione. Puoi misurare metriche importanti come la velocità di consegna, il tasso di successo della consegna, il tasso di restituzione del prodotto, le prestazioni del corriere, la percentuale di RTO, ecc., sulla base di dati in tempo reale.

4. Migliorare il processo di evasione degli ordini

Poiché i sistemi automatizzati ridurranno la necessità di interventi manuali, gli errori umani possono essere ridotti al minimo. Questi sistemi automatizzati utilizzano API di autenticazione e verifica dell'indirizzo durante la creazione dell'ordine per ridurre la percentuale di RTO.

5. Consolidare il processo di spedizione

La dipendenza da servizi di terze parti complica il processo di spedizione dell'e-commerce. Una volta automatizzato il flusso di lavoro, sarai in grado di integrare la gestione degli ordini e il sistema di manifestazione di diversi canali di vendita in un'unica dashboard. Puoi visualizzare e monitorare i tuoi ordini da un'unica finestra per una migliore efficienza nell'evasione degli ordini.

5 caratteristiche da considerare durante la selezione del software di spedizione

La scelta ideale per il software di spedizione per il tuo processo di spedizione e-commerce automatizzato dovrebbe avere le seguenti caratteristiche:

1. Integrazione multi-vettore

Un solo corriere non sarà in grado di soddisfare tutte le tue esigenze di spedizione. La soluzione di spedizione che scegli dovrebbe consentirti di spedire con più corrieri attraverso un'integrazione a punto singolo. In questo modo è più facile espandersi in nuove aree geografiche e servire una base di clienti più ampia.

2. Motore di allocazione dei vettori basato su ML

Un motore di allocazione dei corrieri basato su ML è una funzionalità indispensabile se prevedi di utilizzare la funzionalità di integrazione multi-corriere del software di spedizione. Con l'aiuto di ML che analizza le prestazioni del corriere, puoi automatizzare la ricerca del corriere giusto per la tua spedizione in base alle tue preferenze.

3. Monitoraggio automatico della spedizione

Man mano che ridimensioni le tue operazioni, disporre di funzionalità di tracciamento delle spedizioni automatizzate consentirà un processo aziendale migliore e un servizio clienti migliore. Poiché avrai gli ultimi aggiornamenti sui tuoi pacchi su una dashboard integrata, puoi risolvere i reclami dei clienti in modo più rapido ed efficace. Insieme a ciò, sarai in grado di avere un migliore controllo sulla catena di approvvigionamento delle consegne poiché avrai una visibilità completa sulle tue spedizioni.

4. Cruscotto di gestione degli ordini

Se elabori centinaia di ordini ogni giorno attraverso il processo automatizzato, ma non hai visibilità su di essi, è probabile che prima o poi l'operazione vada in tilt. Una dashboard completa per la gestione degli ordini che ti permetta di integrare tutti gli ordini provenienti da vari canali di vendita spediti con vari corrieri è fondamentale. Questa dashboard fungerà da pannello di controllo per l'intero processo di spedizione e ti consentirà di controllarlo e modificarlo secondo necessità.

5. Miglioramento dell'esperienza del cliente

Sebbene sia importante migliorare la coerenza delle tue operazioni, è altrettanto importante migliorare l'esperienza del cliente sulla tua piattaforma. Una soluzione di spedizione olistica ti consentirà di introdurre varie funzionalità come l'esperienza di tracciamento del marchio, comunicazioni senza soluzione di continuità, notifiche automatiche su diversi canali, ecc. Ciò migliorerà il coinvolgimento e la conversione dei clienti, consentendoti di sfruttare tutto il potenziale del tuo processo di evasione ordini.

3 sfide comuni che incontrerai durante l'automazione

Ecco alcune delle sfide più comuni che incontrerai durante l'automazione del processo di spedizione dell'e-commerce.

1. Integrazione multi-vettore efficiente

Quando stabilisci il processo di spedizione automatizzato, dovrai includere più corrieri nel processo. L'integrazione individuale di ciascuna API del vettore può richiedere molto impegno e risorse tecniche.

2. Sistemi compatibili

Il solo utilizzo dell'automazione della spedizione non è sufficiente per stabilire un processo di spedizione e-commerce automatizzato senza soluzione di continuità. È molto probabile che tu debba affrontare problemi di compatibilità con i sistemi esistenti per la gestione del magazzino, dell'inventario e degli ordini. Dovrai trovare una soluzione di automazione compatibile con il tuo sistema esistente o trovarne una in grado di rinnovare l'intera catena di fornitura.

3. Norme regolamentari variabili

Qualsiasi cosa di natura dinamica può potenzialmente ostacolare un sistema automatizzato. Le diverse norme di spedizione nazionali e internazionali possono causare conflitti nel processo automatizzato. Ciò può comportare interruzioni indesiderate nel processo di spedizione e aumentare il numero di consegne bloccate/non riuscite.

Suggerimenti 4 per automatizzare il processo di spedizione per le attività di e-commerce

L'automazione delle spedizioni non è un processo nuovo. Le aziende lo stanno adottando da molto tempo. Imparando dalla loro esperienza, abbiamo alcuni suggerimenti per te per semplificare l'intero processo.

1 . Scegli Corrieri aggiornati

I corrieri sono essenzialmente la spina dorsale del processo di spedizione. I corrieri partner che scegli devono essere aggiornati nella tecnologia che utilizzano per la gestione e la comunicazione. Ciò consentirà loro di integrarsi perfettamente nei tuoi sistemi automatizzati che sono tipicamente costruiti su stack tecnologici avanzati, oltre a rendere più facile l'adozione di nuove tecnologie in futuro.

2. Utilizza la giusta piattaforma di gestione delle spedizioni

Se la tua piattaforma di automazione delle spedizioni non è dotata di funzionalità di gestione e monitoraggio degli ordini, ti consigliamo vivamente di investire in una. Poiché l'automazione delle spedizioni ti consentirà di aumentare il tasso di evasione degli ordini, la gestione e il monitoraggio della spedizione senza la piattaforma giusta possono diventare rapidamente noiosi.

3. Ottieni il monitoraggio automatico della spedizione

Ottenere aggiornamenti di tracciamento automatizzati in tempo reale relativi alle tue spedizioni è vitale per la gestione degli ordini e l'esperienza del cliente. Ti consente di risolvere i reclami WISMO a un ritmo molto più rapido. Insieme a questo, ti consentirà di tenere traccia delle tue spedizioni durante tutto il ciclo di consegna senza troppi sforzi.

4. Verificare l'adattabilità del nuovo vettore

Uno o pochi corrieri non saranno mai abbastanza. Man mano che ti espandi in nuovi mercati e aree geografiche, potrai usufruire costantemente dei servizi di diversi vettori. Pertanto, quando si sceglie una piattaforma di spedizione, diventa imperativo integrare facilmente nuovi corrieri e piattaforme.

Conclusione

L'automazione è la chiave per stabilire un processo di spedizione per la tua attività di e-commerce che soddisfi le esigenze dei tuoi clienti oltre a soddisfare tutte le metriche operative necessarie. Sebbene sarà uno sforzo significativo da parte tua impostare il processo e renderlo funzionale, il blog di cui sopra è un valido argomento per i vantaggi del processo.

Domande frequenti

1. L'automazione del processo di spedizione dell'e-commerce è conveniente?

Considerando il costo di installazione iniziale dell'incorporazione del processo di spedizione automatizzato dell'e-commerce, potresti trovarlo costoso. Tuttavia, un'analisi approfondita del ROI sull'investimento iniziale mostrerà che otterrai ottimi rendimenti a lungo termine.

2. Come funziona l'automazione delle spedizioni?

Puoi scegliere un aggregatore di spedizioni o un software di spedizione per automatizzare il processo di spedizione . Gli aggregatori sono più adatti per le aziende che effettuano meno di 100 ordini al mese. Qualunque cosa al di sopra può essere gestita meglio tramite il software di spedizione.