Un tuffo profondo nella sostenibilità con AWIE Australia

Sostenibilità è più di una semplice parola d'ordine: è qualcosa che i marchi devono abbracciare se vogliono ottenere nuovi clienti e far tornare quelli esistenti. Il sondaggio Yotpo State of Brand Loyalty 2022 ha mostrato che l'84% dei consumatori è più propenso a essere fedele a un marchio che condivide i propri valori e quel numero è ancora più alto per gli acquirenti della generazione Z, con oltre il 90%.

Di recente abbiamo tenuto una sessione #AskMeAnything con donne straordinarie di marchi di e-commerce sostenibili in Australia su LinkedIn Live, e hanno avuto molto da dire sulla comunicazione dei valori del tuo marchio, sul rendere la tua attività più sostenibile e sui loro marchi e prodotti ecologici preferiti. I nostri ospiti erano Hannah Udina, Agency Partnerships presso Shopify Plus, Julie Mathers, fondatrice di Flora & Fauna, e Priscilla Hajiantoni, fondatrice di Bangn Body.

Ecco alcuni degli spunti che hanno condiviso.

I marchi devono pensare in grande alla sostenibilità

Sei davvero chiaro sull'utilizzo di imballaggi biodegradabili e sostenibili? Ti stai assicurando che ogni consegna sia carbon neutral o utilizzi un corriere che sia carbon neutral? Ti stai assicurando di compensare le tue emissioni di carbonio? E se lo sei, chiariscilo. Assicurati di allineare i tuoi valori a questo, perché a volte non si tratta solo del prodotto, ma anche di tutti gli altri fattori che concorrono a portare un prodotto a casa tua. – Hanna Udina

Flora & Fauna è una orgogliosa B Corp da quattro anni. Quella certificazione si rivolge davvero a tutto nella tua attività, da chi effettui operazioni bancarie fino a qual è la tua catena di approvvigionamento e quanto paghi il tuo team. Quindi, quando osserviamo un'attività etica e sostenibile, deve essere al di là di una campagna di marketing, deve essere profondamente radicata nel cuore di tale attività. – Julie Mathers

Al momento stiamo attraversando quel processo, che è un processo piuttosto ampio, ma la buona notizia è che con B Corp ti consente di essere consapevole e diventare migliore mentre stai effettivamente attraversando quell'applicazione. Durante quel corso di applicazione, puoi dire, oh, ok, sto facendo questa fantastica iniziativa, ma se davvero l'ho presa qui, allora avremo un punteggio più alto in B Corp - ti rende migliore come marchio . – Priscilla Hajiantoni

Con chi collabora con il tuo marchio è importante

Bangn Body crede fermamente nella collaborazione e nella partnership e nell'elevare marchi, imprenditori e ovviamente anche clienti che la pensano allo stesso modo. Diamo sicuramente la priorità e assicuriamo che ogni marchio con cui ci allineiamo condivida gli stessi valori o valori simili. Penso che la persona con cui ti allinei racconta davvero una storia di chi sei come marchio e, in definitiva, anche dei consumatori con cui stai comunicando. – Priscilla Hajiantoni

L'accessibilità è ancora una considerazione per i consumatori

Penso che le persone vogliano assolutamente fare acquisti consapevolmente, ma vogliono anche che sia conveniente. Quando abbiamo lanciato il nostro marchio Flora & Fauna, ho preso un esempio molto semplice di uno spazzolino da denti in bambù. E ho detto, il modo in cui guideremo il cambiamento è che hai uno spazzolino da denti di bambù e uno di plastica e vengono venduti nello stesso posto. E hanno lo stesso prezzo. E l'unica considerazione che hai è che uno è più sostenibile rispetto al prezzo, perché sfortunatamente siamo un mondo molto guidato dal prezzo. – Julie Mathers

Assumi dipendenti che condividono i valori del tuo marchio

La prima domanda che faccio a chiunque intervisto è dimmi quali sono i tuoi valori. Perché se sei allineato sui valori, sarai allineato di proposito e poi tutto il resto verrà fuori da quello. – Julie Mathers

Abbiamo un processo piuttosto rigoroso al momento dell'assunzione. Per me, sento che l'abilità è secondaria e alla fine puoi allenare l'abilità: non puoi allenare la cultura o l'intento o solo il valore di una persona di essere un buon essere umano. Penso che sia estremamente importante che quando assumi non stai interrompendo quella cultura che stai costruendo perché è qualcosa che inizi a costruire fin dal tuo primo assunzione. Ed è qualcosa che deve essere ben presente per assicurarti di assumere le persone giuste che credono sinceramente nel marchio e vogliono lavorare al tuo fianco. – Priscilla Hajiantoni

Anche le aziende tecnologiche di eCommerce stanno abbracciando la sostenibilità

Il Fondo per la sostenibilità di Shopify è progettato in primo luogo per generare domanda per il rinnovo del carbonio, in secondo luogo, consentire alle nuove aziende di dimostrare la loro portata nelle tecnologie innovative di rimozione del carbonio e, in terzo luogo, spendere milioni all'anno per la rimozione del carbonio, che in realtà è davvero importante per ridurre i prezzi futuri per garantire che la rimozione del carbonio è accessibile a una scala più ampia di aziende. Finora, il fondo ha investito in 20 diverse società che dispongono di tecnologie innovative per la rimozione del carbonio. Consiglio vivamente a tutti di saltare e guardare in queste tecnologie.

La cosa davvero interessante è che il Fondo per la sostenibilità ora si è in qualche modo fuso in quella che chiamiamo l'iniziativa Frontier. E potresti aver visto della stampa intorno ad esso. In sostanza, Frontier è un impegno di mercato avanzato tra Shopify, Stripe, Alphabet, Meta e McKinsey.

E solo per aggiungerlo a un livello più semplicistico, e la maggior parte delle persone non lo sa, ma se hai abilitato Shop Pay nel tuo negozio, va verso la piantagione di alberi. È davvero positivo per le persone sapere che almeno c'è un qualche tipo di compensazione del carbonio, anche se è qualcosa di semplice come i pagamenti tramite Shop Pay. – Hanna Udina

5 marchi sostenibili a cui ispirarti

• The Booty Hut: ho scoperto di recente biancheria intima, reggiseni e indumenti intimi Booty. Sono così comodi, tutti sostenibili. E adoro il fatto che lo stiano rendendo anche davvero accessibile a tutti. Priscilla Hajiantoni
• Ethique: Sono un grande fan di shampoo e balsamo. Sono stato da quando li ho provati per la prima volta probabilmente tre o quattro anni fa. Shampoo bar Ethique, Heali Kiwi, brillante. Davvero, li adoro davvero. – Julie Mathers
• Frank Green: Sono incredibili. Fanno le bottiglie d'acqua più incredibili e in realtà abbiamo collaborato con loro prima su un'incredibile tazza di caffè riutilizzabile in lattina, il che è stato fantastico. Non vado da nessuna parte senza la mia bottiglia d'acqua Frank Green. È il migliore. – Priscilla Hajiantoni
• Allbirds: Adoro Allbirds. Sono un po' bravi in ​​tutto. E penso che la cosa davvero grandiosa di loro sia che sono molto trasparenti e, in compenso, la loro valutazione del business è di oltre un miliardo di dollari. Quindi penso che ciò che dimostri anche che puoi essere un'azienda etica, responsabile ma anche incredibilmente investibile. Ed è così che dobbiamo effettivamente iniziare a cambiare il cambiamento. – Julie Mathers
• The North Face: The North Face ha questo programma chiamato Clothes the Loop, che essenzialmente va a raccogliere i vecchi vestiti dei clienti e danno $ 10 di sconto sull'acquisto per ogni cento dollari di acquisto o più. E questi sono riproposti in cose come l'isolamento e l'imbottitura della moquette. Ed è come se stessi effettivamente facendo qualcosa che mette in evidenza il modo in cui stai avendo un impatto o creando un impatto. E va ben oltre il semplice mettere un logo su qualcosa. Quindi penso che questo tipo di iniziative in termini di come i marchi stanno diventando creativi con il modo in cui stanno promuovendo la sostenibilità sia qualcosa a cui prestare attenzione. – Hanna Udina

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