Che cos'è il SaaS B2B? 22 aziende da tenere d'occhio nel 2022

Kate Erwin

• 2 dicembre 2021

Negli ultimi anni, lo spazio SaaS B2B si è consolidato come una forza importante nel settore tecnologico. Alcune delle aziende più grandi sono diventate praticamente nomi familiari, almeno per quanto riguarda gli affari.

Se non hai familiarità con B2B SaaS, dovresti esserlo. Qui, ti forniremo un briefing su di cosa tratta questo spazio e quali sono i principali attori di cui dovresti essere a conoscenza.

Che cos'è il SaaS?

SaaS è un modello di distribuzione aziendale e software che ha guadagnato popolarità negli ultimi anni con il crescente interesse per il software cloud.

L'acronimo sta per Software as a Service, che è una descrizione abbastanza accurata del modello in sé. In breve, i clienti pagano per il software nello stesso modo in cui pagherebbero normalmente per un servizio: in base al loro utilizzo. In altre parole, invece di acquistare un software per intero, i clienti lo "affittano" o si abbonano e possono usarlo solo durante quel periodo specificato. Una volta terminato l'abbonamento, perdono l'accesso.

SaaS è diventato popolare perché offre numerosi vantaggi sia ai consumatori che ai fornitori. Poiché la maggior parte dei software SaaS è basata su cloud, gli utenti possono accedervi facilmente da qualsiasi computer. Il modello di abbonamento riduce anche l'impegno finanziario iniziale e la barriera all'ingresso: invece di sborsare $ 500 per un nuovo programma, gli utenti possono semplicemente pagare una bassa quota di abbonamento mensile per provarlo e, se lo desiderano, distribuire i pagamenti nel tempo .

Per i fornitori, il modello offre un flusso di entrate più coerente. Inoltre, può aumentare i prezzi del software a lungo termine: un software che costerebbe $ 500 acquistato se pagato in anticipo potrebbe finire per generare molto di più se l'utente si abbona a tempo indeterminato (considera una commissione una tantum di $ 500 rispetto a $ 15 al mese per 40 mesi, che arriva a $ 600).

Che cos'è B2B Saas?

B2B sta per business to business. Si riferisce alle aziende che forniscono strumenti di business ad altre attività. B2B SaaS, quindi, si riferisce semplicemente a prodotti distribuiti tramite un modello SaaS e progettati per l'utilizzo da parte delle aziende.

In genere, i prodotti SaaS B2B forniscono strumenti per il marketing, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la contabilità, la generazione di lead, le vendite, la pubblicità, la produttività o applicazioni aziendali simili. Questo può presentarsi sotto forma di software autonomo, un'app Web o persino un plug-in per un'altra applicazione o app Web.

Esempi di prodotti SaaS B2B includono HubSpot, Salesforce e Shopify. Google ha anche diverse offerte SaaS B2B, come Compute Engine, Anthos e Cloud Run.

Le startup B2B spesso preferiscono un modello SaaS perché consente loro di rimanere agili di fronte a un panorama di mercato in continua evoluzione. Inoltre, poiché le aziende SaaS utilizzano spesso la tecnologia di cloud computing, le aiuta a scalare più facilmente nel tempo.

22 aziende SaaS B2B da tenere d'occhio

Diamo un'occhiata a 22 aziende SaaS che meritano la tua attenzione (in nessun ordine particolare).

1. Lento

Slack è uno strumento di comunicazione che si autodefinisce "l'alternativa intelligente alla posta elettronica". Fornisce un'interfaccia di messaggistica diretta per i team e consente loro di condividere facilmente file, organizzare e dividere la conversazione in argomenti su canali separati, cercare rapidamente nella cronologia delle chat e bloccare privatamente i messaggi per riferimenti futuri.

Ha dimostrato di essere uno degli strumenti in più rapida crescita sul mercato e non sorprende il perché: è uno strumento estremamente utile che rende la comunicazione del team semplice e veloce.

C'è anche un'integrazione Slack nativa con Mailshake se stai cercando di collegarla alle tue campagne di sensibilizzazione a freddo.

2. Tela

Canva è uno strumento di progettazione grafica con l'obiettivo di fornire un'esperienza utente facile da usare e intuitiva. Sebbene le funzionalità di Canva non siano così profonde come quelle della concorrenza, come Photoshop o Illustrator, compensa ciò consentendo anche agli utenti più inesperti di realizzare grafiche dall'aspetto professionale.

Canva offre anche molti modelli tra cui scegliere per avviare i tuoi progetti e i membri del team possono collaborare facilmente tra loro utilizzando gli strumenti di collaborazione di Canva.

3. Twilio

Twilio è tecnicamente classificata come azienda CPaaS (Cloud communication Platform as a Service), ma il modello generale è sostanzialmente lo stesso.

È una piattaforma di comunicazione che consente alle aziende di comunicare con i propri clienti e il pubblico tramite più canali, come le chiamate di testo e vocali. La piattaforma può essere utilizzata anche per semplificare le operazioni interne.

Ad esempio, Twilio potrebbe essere utilizzato per inviare messaggi di benvenuto iniziali una volta che qualcuno si è iscritto a un servizio. Allo stesso modo, potrebbe essere utilizzato per inviare messaggi di promemoria automatici su un appuntamento imminente.

4. Lusha

In fondo, Lusha è uno strumento di ricerca e-mail. Ciò significa che le aziende lo utilizzano per trovare informazioni di contatto per lead e potenziali clienti. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per le vendite.

Lusha include anche funzionalità di arricchimento dei contatti e integrazioni con i CRM più diffusi. È uno strumento molto utile da avere nel tuo stack, soprattutto per i team di vendita.

5. Lavanda

Lavender è un assistente e-mail di vendita che mira ad aiutare i venditori a scrivere e-mail migliori, più velocemente. Funziona con Gmail, Outlook, Outreach e SalesLoft.

Lo strumento analizza e valuta le email di vendita che stai scrivendo. Quindi offre suggerimenti su come migliorare, come ridurre la confusione, semplificare la lingua e altro ancora. I venditori possono utilizzare Lavender come coach personale di posta elettronica per scrivere comunicazioni di sensibilizzazione più efficaci.

6. Dooly

Dooly è uno strumento SaaS che mira a rendere più efficiente l'utilizzo di un altro strumento SaaS, Salesforce.

In breve, Dooly aiuta gli utenti ad aggiornare Salesforce più velocemente. Ad esempio, ti consente di aggiungere campi Salesforce alle note della riunione in modo da non dover aggiornare Salesforce due volte. Consente inoltre di aggiornare più rapidamente lo stato della pipeline in Salesforce grazie alla sua interfaccia utente ottimizzata e ottimizzata.

Inoltre, i venditori possono anche utilizzare le funzionalità dei playbook di Dooly per tenere sotto controllo come gestire le chiamate con lead e clienti specifici.

7. Sendoso

I venditori possono utilizzare Sendoso per inviare regali fisici o elettronici ai loro potenziali clienti B2B. Il processo è semplice: imposta una pipeline di comunicazione utilizzando qualsiasi piattaforma che ti piace. Quindi, quando sei pronto, usa Sendoso per inviare loro un regalo a tua scelta.

Sendoso consente un enorme controllo su come viene confezionato il tuo regalo. Puoi scegliere tu stesso tutti gli imballaggi e scrivere la copia sulla nota che riceverà il tuo lead.

Il nostro co-fondatore, Sujan Patel, ha intervistato il co-fondatore e CEO di Sendoso, Kris Rudeegraap, se vuoi saperne di più su come utilizzare la posta diretta nelle vendite.

8. PandaDoc

I contratti possono essere una seccatura: tutto il legalese può causare mal di testa praticamente a chiunque e stampare, firmare e scansionare documenti è estremamente noioso.

PandaDoc aiuta a eliminare questi problemi fornendo un'interfaccia semplificata che le aziende possono utilizzare per inviare, modificare, firmare e ricevere documenti. PandaDoc non solo semplifica la firma dei contratti con firme elettroniche legalmente vincolanti, ma fornisce anche strumenti di monitoraggio in modo da poter essere sempre aggiornato sullo stato dei tuoi documenti.

9. Pifferaio di peperoncino

Chili Piper è uno strumento SaaS che mira a rendere la pianificazione delle riunioni di vendita più rapida e semplice che mai. I venditori possono utilizzare Chili Piper per avviare immediatamente chiamate di vendita con lead pronti per chattare, oppure possono usarlo per fornire una migliore esperienza di pianificazione per i loro lead.

Con Chili Piper, i lead possono prenotare riunioni con un clic utilizzando un calendario che mostra gli orari disponibili, senza bisogno di e-mail avanti e indietro.

Chili Piper è un ottimo modo per automatizzare il processo di qualificazione dei lead in modo da poter creare processi di vendita inbound e outbound migliori.

10. Forza vendita

Salesforce è stata una delle prime aziende SaaS di successo ed è ancora una forza da non sottovalutare. È uno dei CRM più popolari al mondo, infatti il ​​suo titolo azionario è CRM.

Anche se Salesforce esiste dal 1999, merita comunque attenzione. Grazie al riconoscimento del suo nome, si prevede che potrebbe realizzare guadagni sostenibili superiori al 20%.

Salesforce è anche uno dei CRM che si integra nativamente con Mailshake.

11. SurveyMonkey

Come suggerisce il nome, SurveyMonkey è uno strumento che facilita la creazione di sondaggi. Questi sondaggi possono essere utilizzati per condurre ricerche di mercato, misurare la soddisfazione dei clienti o sondare il coinvolgimento dei dipendenti.

Come Salesforce, esiste dal 1999, ma è ancora un prodotto molto popolare. Nel 2018 ha raccolto 180 milioni di dollari nella sua IPO, il che indica che l'interesse pubblico è ancora forte.

12. HubSpot

HubSpot è un altro dei più grandi attori nello spazio SaaS B2B. Fornisce diversi prodotti, tra cui un CRM, strumenti di vendita, strumenti di gestione dei progetti, un pacchetto di marketing e un pacchetto software operativo.

HubSpot si è fatto un nome grazie non solo ai suoi prodotti ma anche alle sue forti campagne di marketing. L'azienda è diventata un leader di pensiero nello spazio grazie alle sue offerte educative, che l'hanno messa sotto i riflettori.

13. Fare clic su

ClickUp può essere considerato uno strumento di produttività, pianificazione e gestione dei progetti di nuova generazione. Offre agli utenti molta flessibilità per creare i loro spazi di lavoro ideali e fornisce elenchi di cose da fare, gestione dei progetti, monitoraggio del tempo e funzionalità di registrazione e screenshot semplificate.

Uno dei principali punti di forza di ClickUp è che mantiene tutto in un unico posto. Quando utilizzi ClickUp, non dovrai passare da un'app all'altra per bacheche kanban, fogli di calcolo e conversazioni: tutto è facilmente a portata di mano nell'interfaccia di ClickUp.

14. Deriva

Drift si considera una piattaforma di accelerazione delle entrate, ma è essenzialmente un chatbot.

Tuttavia, ciò non sminuisce ciò che Drift può fare per te: è un chatbot molto approfondito che può aiutarti a dare priorità ai lead, raggiungerli rapidamente, fornire personalizzazione in tempo reale e fornirti molti dati approfonditi nelle conversazioni che il tuo i lead stanno avendo con Drift.

15. Gong

Gong è una società SaaS che offre ciò che chiama Revenue Intelligence. Comprende tre tipi di analisi: deal intelligence, people intelligence e market intelligence.

In poche parole, Gong acquisisce informazioni sulle interazioni dei tuoi clienti, le analizza e quindi fornisce informazioni utili in tempo reale che puoi utilizzare per aumentare le vendite.

16. Info Zoom

ZoomInfo è un database unico e curato dall'intelligenza artificiale che le aziende possono utilizzare per trovare informazioni sui potenziali clienti. Utilizza un algoritmo proprietario di apprendimento automatico per raccogliere i suoi dati da varie fonti e ha criteri rigorosi per quando un'informazione può entrare nel suo database.

Nel 2020 ZoomInfo è diventata una società quotata in borsa. Il suo prezzo IPO è salito del 62% entro il primo giorno, il che è un segnale promettente per il futuro dell'azienda. (Non mentirò, ho comprato alcune azioni io stesso.)

17. Zendesk

Zendesk è un'azienda SaaS che offre soluzioni per il servizio clienti. Offre anche una piattaforma di vendita, ma le sue offerte di servizio clienti sono più popolari.

Molte grandi aziende, come Uber, Mailchimp, Tesco e Siemens, utilizzano Zendesk, che ne testimonia la qualità e l'accettazione da parte del settore. Se hai mai parlato con il servizio clienti tramite la messaggistica istantanea, ci sono buone probabilità che tu abbia già utilizzato Zendesk.

18. Monday.com

Monday.com è una piattaforma di gestione del lavoro e dei progetti con una svolta: invece di costringere la tua azienda a conformarsi a flussi di lavoro predefiniti, puoi crearne uno personalizzato in base alle tue esigenze. Questo offre un'enorme quantità di flessibilità. Combina questo con l'automazione e hai una ricetta per il successo.

Alcune delle più grandi aziende del mondo, come Coca-Cola, Universal Studios, NBC e Adobe, utilizzano Monday.com, quindi è chiaro che si tratta di un prodotto di altissimo livello.

19. Fiocco di neve

Snowflake offre servizi di cloud computing. Si concentra principalmente sulla fornitura di soluzioni di archiviazione dati basate su cloud, comunemente denominate data warehousing o DWaaS (Data Warehouse as a Service).

L'azienda è considerata importante per dare nuova vita a questo spazio ed è stata classificata al primo posto nell'elenco Cloud 100 di Forbes nel 2019.

20. Okta

Okta è una piattaforma di gestione delle identità che fornisce autorizzazione sicura e servizi di accesso per dipendenti e clienti. In sostanza, Okta aiuta le aziende a implementare esperienze di registrazione e accesso semplificate per i clienti e la protezione dell'identità per i dipendenti e la forza lavoro.

L'azienda è quotata in borsa e apprezzata da marchi come Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq e Hitachi.

21. Airtable

Airtable è essenzialmente un foglio di calcolo sugli steroidi. Sebbene condivida la stessa struttura di base dei fogli di calcolo tipici, consente agli utenti di aggiungere vari tipi di file ai campi e personalizzare le proprie visualizzazioni in larga misura. Supporta anche la collaborazione e l'automazione in tempo reale.

22. Mailshake

Mailshake fornisce strumenti di automazione e coinvolgimento delle vendite che possono aiutarti a mettere la tua sensibilizzazione e-mail sul pilota automatico. Le funzionalità includono follow-up automatizzati, campagne e-mail personalizzate, sensibilizzazione omnicanale e integrazioni con molti strumenti popolari.

G2 ha nominato Mailshake Leader dell'autunno 2021 ed è considerato affidabile da oltre 40.000 clienti.

Da asporto chiave

B2B SaaS è un fiorente spazio tecnologico pieno di molte aziende innovative. Dalla gestione dei progetti alla sensibilizzazione tramite e-mail al data warehousing e oltre, tutte le aziende dovrebbero tenere d'occhio questo campo.