Uno sguardo al marketing sui social media B2B
Pubblicato: 2021-07-26
Nel mondo alimentato da Internet, il marketing B2B è diventato prominente. Con l'avvento dei social media, il marketing ha acquisito un altro segmento di competenza: il social media marketing.
Il social media marketing è al completo. Ecco perché tutti gli esperti di marketing devono disporre di una sorta di strategia sui social media in atto per promuovere le proprie attività. Inizialmente mira a preservare il marketing B2C. Tuttavia, studi recenti suggeriscono che i marketer B2B ora hanno il loro seme più forte nei social media.
Il mondo del social media marketing è vasto. Mentre i vantaggi di esso sono vasti. Alcuni di loro saranno discussi in questo articolo.
Che cos'è esattamente il social media marketing B2B?
Il marketing B2B è sinonimo di marketing business-to-business. In termini di social media, il marketing B2B si riferisce alla creazione di connessioni con il pubblico di destinazione. Questo ovviamente avviene attraverso piattaforme di social media.
Il social media marketing B2B mira a utilizzare le piattaforme di social networking come strumenti di marketing online. Il pubblico su queste piattaforme è spinto a raggiungere le aziende. Di conseguenza, aumenta la consapevolezza del marchio, effettua vendite e genera condivisioni.
Questa strategia di marketing è vantaggiosa per le aziende. Questo perché l'azienda ottiene un pubblico definito. Inoltre, ottiene una struttura di marketing anche attraverso i social media. La piattaforma ottiene un aumento di attività. Ciò è dovuto all'attività in questione.
Negli ultimi anni, il marketing B2B sui social media ha superato il marketing B2B sui media a banda larga. L'impegno sociale è diventato la nuova norma. Così ha il social media marketing.
Vantaggi del social media marketing B2B
Dal momento che i social media sono diventati la forma principale di media dei giorni nostri, forniscono alle aziende mezzi per costruire connessioni. Le operazioni premeditate sui social media possono supportare diversi aspetti della tua attività. Di conseguenza, questo porta a un ottimo sviluppo dei clienti e al marketing dell'immagine del marchio.
Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi del social media marketing.
1. Migliore esposizione del marchio
I social media funzionano su una rete di contenuti simili legati insieme. Pubblicando contenuti rilevanti per la tua nicchia, colleghi la tua attività con i contenuti di altre attività. Pertanto, creando un collegamento di traffico da un luogo all'altro. Ancora più importante, attirare un pubblico pertinente per la tua attività.
Inoltre, con una discreta quantità di contenuti condivisi sui social media, puoi raggiungere un pubblico più ampio. La quantità di esposizione che il tuo marchio può ottenere attraverso questo è incommensurabilmente ampia e organica.
2. Comunicazione multicanale
Più piattaforme è disponibile la tua attività, più clienti sarai in grado di attirare. Gli acquirenti comunicano con i marchi su una varietà di piattaforme. Piattaforme come SMS, social media ed e-mail.
Più il tuo brand sarà aperto alla comunicazione, più il tuo business crescerà. Ciò è dovuto alla maggiore soddisfazione del cliente.
3. Migliore servizio clienti
Questo è simile all'importanza di stabilire una comunicazione multicanale con i tuoi clienti. I social media sono attualmente la principale fonte di comunicazione per la maggior parte dei clienti. Quindi, essere prontamente disponibili su Internet migliora il servizio clienti.
Inoltre, la maggior parte dei clienti tende a percepire una buona immagine basata sull'estetica della piattaforma e sulla presenza del marchio. Un'esperienza di social media decente consente ai clienti di consigliare il tuo marchio ad altri.
4. Migliore comprensione del marchio cliente
Quando interagisci con il tuo pubblico di destinazione sui social media, tendi a capire meglio le loro aspettative. Lo stesso si può dire per i clienti. Più riescono a interagire con il tuo marchio, meglio capiranno i tuoi prodotti e servizi.
Inoltre, quando il pubblico comprende ciò che è probabile che il tuo marchio offra, è facile filtrare in base ai propri gusti. In questo modo, il tuo marchio mantiene solo i clienti organici e riceve un coinvolgimento pertinente. Di conseguenza, potrebbero essere valori statistici temporaneamente ridotti. Ma produrrà grandi risultati in futuro.
È importante che il marchio capisca il suo pubblico. Quando i clienti esprimono le loro recensioni, il marchio può agire di conseguenza. Quindi possono fornire un'esperienza migliore ai clienti.
5. Formare la leadership sociale
I social media hanno dato voce al grande pubblico. Di conseguenza, è necessario che un marchio prenda posizione nel momento del bisogno. Inoltre, assumersi la propria responsabilità sociale.
Inoltre, i marchi ottengono posizioni di leadership attraverso i social media. Consente loro di trasmettere messaggi rilevanti al pubblico. Gli esperti di marketing possono creare una comunità fedele attraverso l'interazione con i social media. Questo è lo strumento più potente per il social media marketing.
6. Costruire la fidelizzazione dei clienti
I social media consentono ai marchi di fidelizzare i clienti gratuitamente. Man mano che i clienti entrano in contatto con il tuo marchio, è più probabile che siano fedeli alla tua attività.
Quindi, più i clienti interagiscono con te, maggiore è la possibilità che apprezzino qualcosa che hai pubblicato. Questo non solo crea fiducia nel marchio del cliente. Aumenta anche il traffico. Soddisfazione e fidelizzazione del cliente vanno di pari passo.
7. Marketing conveniente
Il social media marketing è il segmento della strategia di marketing più efficiente in termini di costi. Questo perché l'iscrizione alle piattaforme di social media è universalmente gratuita. L'unico centesimo che dovrai risparmiare sarebbe per le promozioni a pagamento. Sono ancora molto più economici di altre manovre di marketing.
Il social media marketing può essere visto come un investimento a basso costo. Questo perché il guadagno che ottieni è multiplo rispetto al prezzo pagato per le promozioni. Il tasso di conversione di tempo e denaro attraverso i social media è estremamente alto.
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Sfide del social media marketing B2B
Non c'è marketing e impresa commerciale che non si presenti con una serie di sfide. Il social media marketing non fa eccezione. Sebbene il social media marketing sia una strategia di marketing ottimale, è probabile che tu debba affrontare le seguenti sfide nel processo.
1. Intangibilità del ROI | Sfide del social media marketing B2B
Poiché la maggior parte del ritorno sull'investimento ottenuto attraverso i social media è in termini di esposizione al marchio e fedeltà, non è possibile fare molti calcoli matematici e statistici. Questo pone un problema per le grandi iniziative imprenditoriali che richiedono un'ampia documentazione. Tuttavia, questa sfida non è abbastanza significativa da essere dissuasi dal social media marketing B2B.
2. Sviluppo di contenuti in eccesso | Sfide del social media marketing B2B
Quantità e qualità devono andare di pari passo nel social media marketing. I contenuti di grande qualità condivisi a bassa frequenza faranno tanto quanto i contenuti terribili pubblicati ad alta frequenza. Entrambe le strategie sbilanciate guideranno il traffico ma non lo manterranno.
Pertanto, sono necessari molto tempo, energia e brainstorming per creare ottimi contenuti.
3. Feedback negativo | Sfide del social media marketing B2B
Ci sono due aspetti della costruzione della reputazione sui social media. Mentre una buona immagine può creare fedeltà, un feedback negativo può costare anche ai tuoi clienti aziendali.
In effetti, il feedback negativo influisce in modo massiccio sulla reputazione di un'azienda. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle aziende deve assumere professionisti del social media marketer. Perché il loro compito è gestire situazioni che potrebbero rappresentare una minaccia per l'immagine del marchio.
4. Trasparenza del marchio | Sfide del social media marketing B2B
Una volta che qualcosa viene pubblicato sui social media, è sotto gli occhi del mondo intero. Il bilanciamento della presenza di più piattaforme di social media mette a rischio la privacy del marchio. Ma con un aumento significativo della concorrenza, tale trasparenza può causare il plagio di strategie aziendali uniche.
Le migliori piattaforme di social media
Ora hai una chiara comprensione dei vantaggi e degli svantaggi del social media marketing B2B. Ora puoi decidere se questa è la piattaforma giusta per la tua attività.
Se scegli di andare avanti con il social media marketing, devi scegliere saggiamente le piattaforme. Non vorresti che il tempo della tua attività fosse infruttuoso su piattaforme impopolari. Di seguito è riportato l'elenco delle piattaforme di social media più popolari che possono essere utilizzate per il social media marketing.
- Tic toc
- Quora
- Snapchat
Il motivo per cui è necessario utilizzare più piattaforme è che tutte queste piattaforme forniscono un'interazione unica tra sviluppatore e consumatore. Alcuni promuovono contenuti grafici. Mentre altri promuovono l'approvvigionamento, il collegamento e il contenuto scritto. Questi modi unici di interazione mantengono i clienti con interessi diversi coinvolti nel tuo marchio.
Creazione di una strategia di social media marketing B2B
Costruire un'ottima strategia di social media marketing non è così difficile come potrebbe sembrare. Quanto segue dovrebbe aiutarti a crescere sui social media.
- Identifica il tuo pubblico di destinazione.
- Analizza gli algoritmi di diverse piattaforme per aumentare la raggiungibilità.
- Crea solo contenuti pertinenti alla tua nicchia e al tuo pubblico di destinazione. Questo ti aiuterà a mantenere un pubblico organico e clienti.
- Fare attraverso ricerche di comunità. Questo ti aiuterà a capire i modelli di utilizzo dei social media del tuo pubblico.
- Condurre dati e analisi statistiche corrette e tempestive. In questo modo, sarai in grado di vedere quali delle tue strategie di marketing hanno successo.
- Prendi in considerazione la possibilità di lavorare con un'azienda esterna o di assumere professionisti del social media marketer.
Note di chiusura
Il B2B Social Media Marketing è il futuro del marketing in generale. Le aziende che non riescono a incorporare i social media nelle loro strategie non possono crescere a un ritmo esponenziale. Con questo in mente, è necessario costruire una buona presenza sui social media per il tuo marchio.
Proprio come qualsiasi altro mezzo di marketing, i social media hanno i suoi vantaggi e svantaggi. Tuttavia, i contro non sono così rilevanti. Tieni a mente i vantaggi che le aziende ottengono attraverso il social media marketing.
