Diventa un Top Seller su Lazada: consigli e suggerimenti

Lazada è un canale di vendita che attira molta partecipazione da parte dei venditori online a causa dell'enorme quantità di potenziali clienti. Pertanto, il livello di concorrenza quando si vende su Lazada è sempre più agguerrito, rendendo più difficile di prima diventare un top seller. Tuttavia, non è impossibile vendere e diventare un top seller su Lazada se applichi i suggerimenti dei nostri esperti di seguito:

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Principi di base per aumentare le vendite su Lazada

1/ Ricerca della concorrenza: condurre ricerche e analisi con le parole chiave utilizzate frequentemente dai concorrenti nella descrizione del prodotto. Saprai come regolare il titolo e la descrizione per adattarli alla tendenza di ricerca degli utenti su Lazada. Inoltre, la ricerca ti aiuta anche a osservare come i concorrenti utilizzano illustrazioni e annunci per i prodotti. Se l'immagine del tuo prodotto non è attraente come quella dei tuoi concorrenti, investi tempo e denaro per avere una serie di foto del prodotto più attraenti delle loro, il che aumenta il tasso di conversione dei clienti. Se vuoi diventare un venditore professionale su Lazada, la ricerca della concorrenza e l'investimento nell'immagine sono molto importanti affinché i clienti si fidino e scelgano i tuoi prodotti.

2/ Servizio clienti eccezionale: questa è una delle abilità più essenziali se vuoi vendere bene sui canali online. L'assistenza clienti è la spina dorsale della gestione di un negozio di e-commerce di successo. Devi sempre rispondere ai messaggi, ai commenti e alle domande dei clienti il ​​prima possibile prima che perdano la pazienza e acquistino da altri negozi. Prepara in anticipo le risposte alle domande familiari per rispondere rapidamente ai clienti e controllare regolarmente i messaggi e le notifiche dei clienti per migliorare la loro esperienza di acquisto con il tuo negozio online. Inoltre, impostare saluti, ringraziamenti e risposte automatiche nella chat di Lazada è anche un modo per fidelizzare i clienti nel frattempo affinché tu possa rispondere.

3/ Sconti, promozioni al lancio di prodotti: Dopo aver aperto il negozio su Lazada, sconta il prodotto all'inizio. Gli sconti guideranno il traffico in negozio, aiutandoti a raggiungere più potenziali clienti, anche se stai appena iniziando. Inoltre, lo sconto al lancio dei prodotti contribuisce a raccogliere feedback e recensioni per i nuovi negozi online su Lazada. Acquisti, feedback e recensioni creeranno fiducia per gli altri clienti a lungo termine, anche quando la promozione termina. Costruire la fiducia con i clienti gioca un ruolo fondamentale quando si vende su Lazada.

4/ Aggiornamento costante dell'inventario: questo ti aiuta a non esaurire improvvisamente le scorte su Lazada ed evitare la differenza tra l'inventario effettivo e l'inventario sul canale di vendita. Perderai clienti, lasciando aperte opportunità ai concorrenti per raggiungerli. Inoltre, Lazada prevede sanzioni se non consegni correttamente gli ordini dei clienti. Pertanto, aggiorna sempre l'inventario regolarmente per prevenire i casi di cui sopra.

5/ Marketing multicanale: dovresti utilizzare più canali per raggiungere gli acquirenti invece di aspettare che i clienti trovino il tuo negozio Lazada. Puoi scrivere contenuti e pubblicizzare il negozio Lazada in molti modi e attraverso i seguenti canali multimediali:

• Pubblicità a pagamento Google Adwords, Facebook Ads. Puoi combinare le vendite finali su un canale di vendita privato (facebook, sito Web di vendita) o Lazada a seconda delle tue condizioni. Se Lazada ha promozioni su codici sconto e spese di spedizione, puoi indirizzare i clienti al tuo negozio Lazada per acquistare lì e goderti le offerte.
• Pubblica sui social network Facebook, Instagram, WhatsApp, ecc.
• Pubblica su sito web/blog.
• Approvazione KOL/celebrità: post di PR, live streaming di vendita, video di sponsorizzazione, ecc.

6/ Ottimizza le informazioni sul prodotto: devi assicurarti che ogni prodotto abbia una descrizione completa e dettagliata, che includa: titolo, descrizione del prodotto e immagine. Le descrizioni dei prodotti devono essere presentate in punti elenco, chiaramente divisi in sezioni per la leggibilità con illustrazioni aggiuntive nella descrizione (se applicabile). Inoltre, le parole chiave del prodotto devono apparire naturalmente nel titolo e nella descrizione per evitare frustrazioni da parte dei lettori. Ciò aumenterà le possibilità che un prodotto appaia nella prima pagina dei risultati di ricerca.

7/ Ottimizza l'elenco dei prodotti: se vendi più linee di prodotti, dividi le categorie di prodotti per aiutare gli acquirenti a cercare facilmente quando accedono all'intero negozio.

8/ Usa un software di vendita: un software di gestione delle vendite è essenziale se vuoi vendere professionalmente o su più canali di vendita. Il software di vendita semplifica la gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e finanziamenti. Se utilizzi una varietà di soluzioni di supporto alle vendite come lo stoccaggio, l'evasione degli ordini, la gestione delle vendite, dovresti dare la priorità ai sistemi di sincronizzazione per una gestione e aggiornamenti automatizzati rapidi e semplici. . Quando inizi a vendere, le vendite aumenteranno, richiedendoti di gestire i tuoi dati da vicino e accuratamente in parallelo con le tue operazioni e marketing. L'utilizzo di queste soluzioni vi aiuterà a ridurre molto lavoro e pressione manuale garantendo al contempo la soddisfazione del cliente.

9/ Pubblicità Lazada: Lazada fornisce servizi pubblicitari per venditori e budget basati sull'offerta per parole chiave.

10/ Aumenta l'inventario nei festival dello shopping: non dimenticare di importare più prodotti con almeno 2 mesi di anticipo e aggiornare l'inventario su Lazada 2 settimane prima dei principali festival dello shopping della piattaforma come 11/11, 12/12, Natale, Capodanno lunare, ecc. .con un impressionante aumento degli ordini.

Prepara l'inventario per aumentare le vendite nei grandi giorni di shopping di Lazada

Consigli per la crescita da venditore in ascesa a top seller

11/ Non reindirizzare gli utenti Lazada al tuo sito di vendita: Lazada controlla rigorosamente i dati scambiati tra te e i clienti e la navigazione che consigli agli utenti Lazada. Lazada non consente a nessun venditore di sollecitare i clienti Lazada a effettuare ordini al di fuori del loro sistema. Se Lazada scopre questo comportamento, sospenderà le operazioni del negozio o bloccherà il negozio in modo permanente. Un venditore professionista su Lazada saprà rispettare le disposizioni generali di Lazada.

12/ Non vendere articoli proibiti: Lazada eliminerà il prodotto e bloccherà anche il tuo account di vendita immediatamente se pubblichi articoli proibiti come prescritto da Lazada. L'elenco degli articoli proibiti varia in ogni mercato, assicurati di fare le tue ricerche in anticipo!

13/ Non reagire negativamente ai clienti: non esprimere mai rabbia, frustrazione, disagio quando rispondi ai messaggi e alle recensioni dei clienti. Influirà sulle emozioni di altri potenziali clienti. I clienti spesso non sono disposti a interagire e parlare con un venditore fastidioso e ostile. Un venditore professionale su Lazada sarà sempre amichevole e coinvolgente con i clienti in tutti i casi.

14/ Miglioramento del prodotto: non pensare mai che quando un prodotto sta vendendo bene, è abbastanza buono e non ha bisogno di ulteriori miglioramenti. Più sono i tuoi concorrenti, maggiore è il rischio di perdere clienti se hanno prodotti di qualità migliore, imballaggi più accattivanti, illustrazioni attraenti ma autentiche, imballaggi solidi e specifiche adeguate, servizio clienti di alta qualità. Pertanto, dovresti migliorare il prodotto per aumentare l'esperienza del consumatore in base ai rapporti sui prodotti per settimana/mese/trimestre/anno. Inoltre, le recensioni e il feedback degli acquirenti sono anche un'ottima fonte per migliorare il prodotto.

15/ Non lamentarti di Lazada con gli altri: indirizza eventuali problemi a Lazada Seller Center invece di dirlo con gli amici e condividerlo ampiamente sui social network. Ciò ti aiuta a risolvere rapidamente i problemi senza influire sul servizio clienti.

16/ Non includere fattori tecnici nei nomi dei prodotti: se gli utenti hanno difficoltà a relazionarsi con il prodotto, non acquisteranno e consiglieranno ad altri. Ad esempio, l'aggiunta di un codice prodotto a un nome di prodotto come "V1234 vestito da colletti blu" non crea alcun vantaggio aggiuntivo, ma rende solo più difficile la visualizzazione del prodotto nei risultati di ricerca degli utenti su Lazada.

17/ Vendi o aggiungi categorie facili da vendere su Lazada: le seguenti categorie contribuiranno ad aumentare le possibilità di apparire nei risultati di ricerca delle parole chiave degli utenti:

• Attrezzature e accessori tecnologici
• Moda
• Elettrodomestici
• Cosmetici

Nessuno può essere un esperto di vendita di Lazada fin dall'inizio. Ma puoi fare riferimento ai consigli di cui sopra, combinare con l'esperienza quando vendi su Lazada per cambiare, adattare le tue strategie di vendita in base alle tendenze dei clienti.

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