I migliori strumenti di analisi dell'e-commerce per far salire alle stelle le tue vendite nel 2023

Qual è stata l'ultima cosa che hai comprato online? Al giorno d'oggi quasi tutto ciò che viene utilizzato nella nostra vita di routine è disponibile online. Devi solo cercare l'alternativa migliore, effettuare l'ordine, pagare e attendere che l'articolo venga consegnato a casa tua.

Le attività di e-commerce hanno registrato un'enorme crescita, soprattutto durante la situazione del covid-19. Le persone ordinano cibo, generi alimentari, medicinali, elettronica e quant'altro dalle famose piattaforme di e-commerce. Circa 26 milioni di siti di e-commerce sono attivi in ​​tutto il mondo. Secondo Statista, le vendite di e-commerce potrebbero raggiungere i 7,5 trilioni di dollari entro il 2025.

Se possiedi un negozio online, hai la possibilità di guadagnare una cifra considerevole nei prossimi anni. Quindi, ho raccolto alcuni dei migliori strumenti di analisi dell'e-commerce per migliorare il tasso di conversione del tuo negozio di e-commerce. Discutiamo ogni strumento di analisi in dettaglio.

eCommerce Analytics: cos'è e a cosa serve?

eCommerce Analytics è un processo di raccolta di dati per il negozio online di tua proprietà. Ti aiuta ad aumentare le vendite online prendendo decisioni basate sui dati a seconda dell'interattività dell'utente. Utilizzando questi dati utente, le aziende online possono facilmente comprendere eventuali cambiamenti nel comportamento degli utenti finali relativi ai prodotti e ai prezzi di mercato.

Gli strumenti analitici per i negozi online forniscono informazioni per quasi tutte le parti del viaggio di un cliente su quel sito Web di e-commerce. I proprietari possono scoprire dati come l'esperienza del cliente, l'abbandono del carrello, le interazioni degli utenti, ecc.

A cosa servono gli strumenti di eCommerce Analytics?

Esistono vari modi in cui è possibile utilizzare questi strumenti di analisi e i dati da essi raccolti per far crescere la propria attività. Qui ne discuteremo alcuni:

1. Aumenta il tasso di conversione del tuo negozio online

Qualsiasi strumento di analisi dell'e-commerce aiuta il proprietario del negozio online ad analizzare, monitorare e misurare le prestazioni del sito Web e il comportamento dei clienti. Ecco i modi in cui questi strumenti aumentano il tasso di conversione del sito e-commerce:

• Esperienze personalizzate dei clienti: tenendo d'occhio i dati sul comportamento dei clienti, lo strumento di analisi ti aiuta a personalizzare e personalizzare l'esperienza dell'utente.
• Comprendi i modelli di comportamento dei clienti: qualsiasi strumento di e-commerce può aiutare il proprietario a comprendere l'interazione del cliente con il proprio sito web.
• Migliora gli elenchi di prodotti: gli strumenti di e-commerce possono fornire informazioni su quali prodotti sono popolari tra gli utenti e quali prodotti sono per lo più abbandonati dai carrelli.
• Lavora sulle prestazioni del sito Web: puoi facilmente monitorare le prestazioni del tuo sito Web di e-commerce utilizzando diversi strumenti di analisi.

2. Migliora l'esperienza dell'utente

I dati degli strumenti di analisi possono darti informazioni su come sviluppare una migliore esperienza utente (UX) per il tuo sito web di e-commerce.

Ad esempio, il tuo sito Web di e-commerce può visualizzare la sezione dei consigli sui prodotti in base ai dati dell'utente raccolti da diversi strumenti. Rende lo shopping facile e più fattibile per gli utenti e possono ottenere facilmente i prodotti richiesti dal sito web.

Mentre il mondo si sposta sempre più online, è più importante che mai per le aziende monitorare le proprie prestazioni nello spazio digitale. È qui che entra in gioco il software di analisi dell'e-commerce! Ma cos'è il software di analisi dell'e-commerce, chiedi? È un potente strumento che aiuta le aziende a identificare i prodotti con le migliori e le peggiori prestazioni, monitorare il comportamento di acquirenti e consumatori e determinare quali problemi incidono sul business. Tutto ciò ti tiene aggiornato sulle tendenze dell'e-commerce in corso.

Ci sono molti vantaggi nell'usare gli strumenti di analisi dell'e-commerce. Ora discuteremo di quelli più popolari utilizzati dalle società di sviluppo di e-commerce. Cominciamo!

I migliori strumenti di analisi dell'e-commerce da utilizzare nel prossimo futuro

1. Kissmetrics

Kissmetrics è uno dei migliori strumenti di analisi dell'e-commerce che aiuta i proprietari di negozi online a monitorare e analizzare le interazioni dei clienti attraverso il loro sito Web, dalla prima visita all'acquisto. Lo strumento fornisce informazioni complete sull'attività dei clienti, consentendo ai proprietari di ottimizzare il proprio sito Web e le esigenze di marketing per aumentare le conversioni e le entrate.

Lo strumento Kissmetrics offre molte funzionalità progettate per aiutare i siti Web di e-commerce a comprendere i propri clienti e migliorare la propria esperienza utente. Queste funzionalità includono la segmentazione, la mappatura del percorso del cliente e il monitoraggio delle conversioni.

La funzione di segmentazione consente alle aziende di raggruppare e raccogliere clienti in base a criteri specifici come posizione, comportamento o cronologia degli acquisti. Alla fine il proprietario personalizzerà le strategie di marketing in base a questi criteri. Con la mappatura del percorso del cliente, le aziende possono visualizzare le interazioni che i clienti effettuano sul loro sito Web eCom, dalla prima visita all'acquisto finale, e trovare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti.

La funzione di monitoraggio delle conversioni fornisce metriche dettagliate sulla percentuale di successo delle campagne di marketing, consentendo ai proprietari di perfezionare i propri piani per migliorare il ROI.

Nel complesso, Kissmetrics è un influente strumento di analisi dell'e-commerce che può aiutare i siti di e-commerce di tutte le dimensioni a comprendere i propri utenti e ottimizzare il proprio sito Web e gli schemi di marketing per aumentare le conversioni e le entrate. Con le sue funzionalità avanzate e l'interfaccia intuitiva, Kissmetrics è uno strumento essenziale per qualsiasi negozio online che desideri massimizzare il proprio potenziale nel competitivo mercato dell'e-commerce.

2. Google Analitica

Lo strumento Google Analytics è un famoso strumento di analisi dei dati utilizzato per l'analisi del sito di e-commerce. Questo strumento offre una vasta gamma di approfondimenti gratuiti. Pertanto, i proprietari scelgono lo strumento di analisi di Google per il loro sito Web di e-commerce per fornire un punto di partenza straordinario per l'analisi della loro piattaforma.

Questo strumento ha una funzione nota come eCommerce avanzato di Google Analytics che offre ai proprietari di siti di eCommerce funzionalità analitiche avanzate. Questa funzione aiuta il team di marketing a comprendere facilmente il traffico e ad aumentare le vendite di conseguenza.

Ecco alcuni requisiti quando puoi utilizzare facilmente lo strumento di analisi di Google sul tuo sito web:

• Quando vuoi conoscere il traffico del tuo sito Web e da dove proviene e come convertirli in utenti regolari.
• Comprendi gli abbandoni che si verificano, ad esempio, l'abbandono del carrello.
• Trova le pagine con la frequenza di rimbalzo più alta e quali pagine hanno mantenuto un coinvolgimento più lungo per i visitatori.

Il vantaggio principale di questo uno dei migliori strumenti di marketing digitale è che la maggior parte delle sue funzionalità sono gratuite. Quindi, se possiedi un sito Web di e-commerce di avvio, puoi utilizzare le funzionalità gratuite per dare una spinta al tuo sito Web.

3. In modo ottimale

Optimizely è uno strumento analitico di sperimentazione e ottimizzazione che consente alle aziende di ottimizzare e testare diverse prospettive del proprio sito Web o app mobile. Con Optimizely, le aziende possono testare vari aspetti del design, dei contenuti e delle funzioni del loro sito Web per determinare quali componenti generano il maggior coinvolgimento e le conversioni.

Optimizely ha una vasta gamma di funzionalità progettate per aiutare le aziende a creare ed eseguire esperimenti di ottimizzazione efficaci. Queste funzionalità includono personalizzazione, test A/B, analisi avanzate e molto altro.

La personalizzazione offre aiuto alle aziende per adattare l'esperienza dell'utente ai singoli visitatori e creare un'esperienza più coinvolgente e pertinente. I test A/B consentono ai proprietari di testare diverse varianti del proprio sito o app di e-commerce in un ambiente definito, consentendo loro di prendere decisioni basate sui dati su quali elementi utilizzare o scartare.

L'analisi avanzata offre ai proprietari di e-commerce metriche dettagliate sulle prestazioni dell'esperimento. Questa funzione consente loro di perfezionare le proprie strategie per ottenere risultati migliori.

Nel complesso, Optimizely è uno strumento di ottimizzazione efficace che guida le aziende di tutte le dimensioni a migliorare le prestazioni del proprio sito web. Con la sua interfaccia intuitiva e le sue robuste funzionalità, Optimizely è uno strumento essenziale per qualsiasi negozio online che desideri essere all'avanguardia e favorire il coinvolgimento e le conversioni.

4. Uovo pazzo

Crazy Egg è iniziato come uno dei famosi strumenti per mappe di calore, ma è cresciuto rapidamente anche come applicazione Shopify. Questo strumento ha quasi tutte le funzionalità di cui un proprietario di e-commerce ha bisogno per migliorare il tasso di conversione del sito.

• Crazy Egg scopre dove l'utente è maggiormente coinvolto sul tuo sito Web di e-commerce e monitora anche ciò che viene trascurato.
• Puoi facilmente monitorare i clic del sito Web dei visitatori in diversi colori per comprendere le sorgenti di traffico. Questa funzione ti aiuta a comprendere le principali interazioni con i clienti nel tuo negozio online.
• Puoi facilmente determinare se i pulsanti CTA sono nel posto giusto o meno.

Con l'uso di uno strumento mappa di scorrimento, puoi sapere dove posizionare correttamente il tuo pulsante CTA.

Lo strumento Crazy Egg è potente e ti aiuta a capire come gli utenti online interagiscono con il tuo negozio online e i tuoi prodotti. Con l'utilizzo dei dati raccolti da questo strumento, è possibile migliorare il tasso di conversione dell'e-commerce.

5. Supermetriche

Supermetrics è uno strumento di analisi delle informazioni che avvantaggia i siti Web di e-commerce in molti modi. Con la capacità di integrarsi con diverse fonti di dati, Supermetrics aiuta le aziende di e-commerce a raccogliere e analizzare i dati da diversi canali in un unico posto. Ciò consente ai proprietari di ottenere una visione dettagliata delle prestazioni del proprio sito di e-commerce e di preparare decisioni informate basate su dati tempestivi e accurati.

Questo strumento offre dashboard personalizzabili, che aiutano le aziende a creare elementi visivi delle proprie informazioni come diagrammi e grafici per identificare rapidamente le tendenze e i modelli degli utenti in corso.

Può anche sviluppare automaticamente report basati su fonti predefinite; che consente di risparmiare tempo e riduce il rischio di errori che potrebbero verificarsi durante la creazione manuale dei report.

Nel complesso, Supermetrics aiuta le aziende di e-commerce a formare un sistema strutturato della loro raccolta di dati e ottenere preziose informazioni, processi di analisi e trarre conclusioni basate sui dati per migliorare le prestazioni del loro sito web.

Utilizzando Supermetrics, i proprietari di e-commerce possono monitorare e analizzare le informazioni su più piattaforme, ottenere una visione completa del comportamento dei propri clienti su vari canali e, in definitiva, ottimizzare le prestazioni del proprio sito Web per aumentare le conversioni e le entrate.

6. Matomó

Matomo (ora noto come Piwik) è una piattaforma di analisi web open source che offre ai proprietari di siti Web di raccogliere, analizzare e avere una rappresentazione visiva dei dati del loro sito web. Offre una serie di strumenti per misurare le campagne di marketing, monitorare il comportamento degli utenti e prendersi cura delle prestazioni del sito web. Matomo è fatto per essere rispettoso della privacy, il che significa che rispetta la sicurezza degli utenti del sito Web memorizzando i dati in modo anonimo.

Matomo è costituito da una serie di funzionalità come mappe di calore, monitoraggio dei visitatori in tempo reale, monitoraggio delle conversioni, registrazioni delle sessioni e analisi dell'e-commerce. Fornisce dashboard personalizzabili e anche report che aiutano gli utenti ad analizzare le proprie informazioni in tempo reale.

Matomo può essere installato on-premise dando agli utenti il ​​pieno controllo dei propri dati. Oppure a volte questo strumento può essere utilizzato come servizio basato su cloud.

Nel complesso, lo strumento Matomo è una potente piattaforma di analisi web che aiuta i proprietari di siti Web con percezioni approfondite delle prestazioni del loro sito e del comportamento degli utenti. Le caratteristiche di rispetto della privacy e natura open source lo rendono popolare per le aziende e gli imprenditori che apprezzano la privacy e la sicurezza dei dati.

7. Woopra

Woopra è uno strumento di monitoraggio del percorso del cliente e di analisi web che aiuta i proprietari a conoscere il comportamento dei propri utenti e a migliorare la loro esperienza del cliente.

Fornisce dati in tempo reale sul comportamento e sul coinvolgimento degli utenti del sito Web, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni, l'esperienza utente e le campagne di marketing del proprio negozio online.

Questo strumento ha una gamma di funzionalità come l'analisi del sito Web dei clienti, il monitoraggio del viaggio, l'analisi di e-mail e marketing e la segmentazione degli utenti. Fornisce un utile set di integrazioni insieme a strumenti e piattaforme di marketing come Salesforce, Google Analytics e WordPress (WP), tra gli altri.
Le funzionalità di tracciamento di Woopra si estendono oltre il sito Web, comprese le app mobili, e consentono alle aziende di monitorare il comportamento degli utenti su vari dispositivi e canali.

L'analisi in tempo reale e l'interfaccia user-friendly lo rendono una scelta ben nota per i negozi online di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese. La sua concentrazione sul monitoraggio e l'analisi del percorso del cliente aiuta le aziende a comprendere meglio il comportamento e le preferenze dei propri clienti. Ciò consente loro di migliorare la loro UX e portare una crescita positiva.

8. Hotjar

Hotjar è uno strumento per l'analisi web e il feedback degli utenti che consente alle aziende di migliorare le prestazioni del proprio sito Web e l'esperienza dell'utente. Ha una gamma di funzionalità come mappe di calore, analisi dei siti Web, sondaggi di feedback e registrazioni delle sessioni che aiutano le aziende a sapere come i clienti interagiscono con il sito Web e cercano aree di miglioramento.

Le heatmap e le registrazioni delle sessioni forniscono rappresentazioni visive del comportamento degli utenti, consentendo ai proprietari di vedere come gli utenti interagiscono con il sito Web, quali pagine vedono e come gestiscono i diversi elementi della pagina. I sondaggi di feedback consentono alle organizzazioni di avere feedback dai propri utenti, aiutandoli a conoscere le preferenze dei propri clienti.

Hotjar fornisce anche integrazioni con diversi strumenti e piattaforme di marketing come Shopify, Google Analytics, ecc. Ciò consente agli imprenditori di utilizzare facilmente i dati di Hotjar con i loro strumenti di marketing e analisi già in esecuzione. Che crea una visione completa delle prestazioni e del comportamento degli utenti.

Nel complesso, questo è un potente strumento di analisi web che fornisce alle aziende preziose informazioni sulle prestazioni del loro sito Web e sull'esperienza utente. La sua attenzione alle rappresentazioni visive del comportamento degli utenti e al feedback diretto degli utenti consente alle aziende di identificare rapidamente le aree di miglioramento e ottimizzare i propri siti Web per un migliore coinvolgimento e tassi di conversione.

9. Cubo esperto

SavvyCube è uno strumento di analisi dei dati creato per aiutare le organizzazioni a prendere decisioni basate sui dati fornendo approfondimenti sulle loro operazioni di e-commerce. È specificamente progettato per i siti di e-commerce che utilizzano la piattaforma Shopify e si integra direttamente con il loro negozio Shopify per raccogliere dati e fornire analisi in tempo reale.

SavvyCube può fornire alle aziende un'ampia gamma di dati e approfondimenti, tra cui:

• Analisi di marketing: SavvyCube può aiutare le aziende a monitorare l'efficacia delle loro campagne di marketing fornendo informazioni su fonti di traffico, tassi di conversione e altro.
• Analisi dei clienti: SavvyCube può fornire informazioni sul comportamento dei clienti, come le loro abitudini di acquisto, la cronologia degli ordini e il lifetime value.
• Analisi delle vendite: SavvyCube può aiutare le aziende a monitorare le loro prestazioni di vendita fornendo informazioni su entrate, margini di profitto, volume degli ordini e altro ancora.
• Analisi del prodotto: SavvyCube può fornire approfondimenti sulle prestazioni del prodotto, inclusi quali prodotti si vendono bene e quali no, nonché informazioni sui livelli di inventario e sull'esaurimento delle scorte.

SavvyCube dispone di tutte queste informazioni attraverso una dashboard di facile utilizzo, che può essere personalizzata per visualizzare i dati più rilevanti per ogni azienda. Ciò consente alle aziende di accedere rapidamente ai dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate sulle loro operazioni di e-commerce.

10. Pannello misto

Mixpanel è uno strumento di analisi dei dati comunemente utilizzato dai siti Web di e-commerce per tracciare e analizzare il comportamento degli utenti sul proprio sito. Ecco alcune caratteristiche e vantaggi chiave di Mixpanel per l'e-commerce:

• Canalizzazioni: Mixpanel ti consente di creare canalizzazioni per tenere traccia del comportamento degli utenti attraverso una serie di passaggi, come l'aggiunta di un prodotto al carrello, l'avvio della procedura di checkout e il completamento di un acquisto. Ciò ti consente di identificare dove gli utenti stanno abbandonando e ottimizzare il percorso dell'utente per migliorare le conversioni.
• Tracciamento degli eventi: Mixpanel ti consente di tracciare eventi specifici dell'utente, come clic, visualizzazioni di pagina e acquisti, in tempo reale. Ciò ti consente di capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito e identificare eventuali colli di bottiglia o aree di miglioramento.
• Segmentazione: Mixpanel consente di segmentare gli utenti in base a vari criteri, come posizione, tipo di dispositivo e comportamento. Ciò consente di identificare modelli e tendenze nel comportamento degli utenti e creare campagne ed esperienze mirate per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione.
• Test A/B: Mixpanel ti consente di eseguire test A/B per sperimentare diverse varianti del tuo sito e monitorare il loro impatto sul comportamento degli utenti. Ciò ti consente di prendere decisioni basate sui dati sulla progettazione e l'ottimizzazione del sito.
• Analisi della fidelizzazione: Mixpanel ti consente di tenere traccia della fidelizzazione degli utenti nel tempo, consentendoti di identificare quali utenti hanno maggiori probabilità di restare e quali sono a rischio di abbandono. Questo può aiutarti a ottimizzare i tuoi sforzi di fidelizzazione e migliorare il valore della vita del cliente.

Nel complesso, Mixpanel è un potente strumento per i siti Web di e-commerce che cercano di comprendere e ottimizzare il comportamento degli utenti sul proprio sito. Monitorando gli eventi chiave e il comportamento degli utenti, analizzando le canalizzazioni e la segmentazione ed eseguendo test A/B, puoi prendere decisioni basate sui dati per migliorare il coinvolgimento, la fidelizzazione e i tassi di conversione.

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Parole Conclusive

In conclusione, sul mercato sono disponibili numerosi strumenti di analisi dell'e-commerce, ognuno dei quali offre caratteristiche e vantaggi unici. Alcuni degli strumenti di analisi dell'e-commerce più popolari includono Google Analytics, Adobe Analytics, Shopify Analytics, Mixpanel e Kissmetrics.

Questi strumenti forniscono preziose informazioni sul comportamento degli utenti, consentendo alle aziende di ottimizzare le proprie strategie di e-commerce e migliorare il coinvolgimento dei clienti, la fidelizzazione e i tassi di conversione. Con il giusto strumento di analisi dell'e-commerce, le aziende possono prendere decisioni basate sui dati per migliorare la propria presenza online, favorire la crescita e raggiungere i propri obiettivi di business.

In definitiva, la scelta dello strumento di analisi dell'e-commerce dipende dalle esigenze aziendali, dal budget e dagli obiettivi, quindi è essenziale valutare attentamente ogni strumento prima di selezionare quello giusto per la tua attività.