Le 10 migliori aziende di e-commerce in Australia

Panoramica delle società di e-commerce in Australia

Il mercato online in Australia ha visto una forte accelerazione del suo slancio nell'ultimo decennio. Quindi, le principali società di e-commerce in Australia hanno adottato nuovi metodi e strategie per facilitare le recenti tendenze nello shopping online. Allo stesso tempo, gli esperti di logistica si stanno affrettando a gestire il loro inventario in rapido movimento per tenersi al passo con lo slancio crescente.

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Le iniziative online australiane hanno capitalizzato il mercato in crescita investendo in spazi di magazzino ad alte prestazioni, altri servizi logistici e di consegna. Hanno ulteriormente configurato i loro servizi per fornire un'assistenza clienti proattiva e soluzioni per la catena di approvvigionamento per soddisfare l'elevata domanda nel paese. Di conseguenza, le migliori piattaforme online in Australia sono state in grado di distinguersi in uno sciame di altre società. Quindi, dopo ricerche approfondite e varie opinioni di esperti, abbiamo compilato per te un elenco delle 10 migliori società di e-commerce in Australia.

Le 10 migliori aziende di e-commerce in Australia [Elenco aggiornato 2022]

1) Società di eCommerce Gumtree in Australia

Gumtree è stata fondata nel Regno Unito, una pubblicità classificata online e un sito Web di comunità. Dopo la sua espansione in Australia, Gumtree ha guadagnato importanza tra milioni di persone per l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi. Inoltre, più di 7 milioni di australiani visitano il sito ogni mese con accesso a 3 milioni di annunci live e 80.000 nuovi annunci ogni giorno. Inoltre, Gumtree ha un fatturato di 31,9 milioni di dollari all'anno con una forza di circa 200 dipendenti.

2) Fornitore di servizi di e-commerce Amazon in Australia

Amazon è una società tecnologica multinazionale che offre alle aziende una piattaforma per diventare venditori. Con questa piattaforma online, i consumatori possono usufruire di una lunga lista di prodotti, dalle spille ai diamanti. Oltre all'e-commerce, l'azienda si concentra anche su cloud computing, streaming digitale e intelligenza artificiale.

Inoltre, Amazon ha generato un fatturato di oltre 1 miliardo di dollari, raddoppiando i suoi numeri rispetto al 2020 e dando lavoro a oltre 900 persone. Inoltre, Amazon Australia dovrebbe raggiungere i 4 miliardi di dollari l'anno prossimo.

Inoltre, sta anche aprendo il suo quarto centro di distribuzione presidiato da 2000 robot per accelerare la consegna e raddoppiare la sua capacità di magazzino. Inoltre, ha un traffico di 28 milioni di visitatori mensili.

3) Piattaforma di e-commerce eBay in Australia

eBay è una società mondiale che offre transazioni business-to-business e consumatori attraverso il suo sito Web tramite aste e vendite immediate. eBay Australia gode ora di una posizione estremamente consolidata ed è affidabile per i suoi servizi nel paese.

Inoltre, eBay ha un traffico mensile di oltre 68 milioni di visitatori e impiega circa 90 persone nel paese. È diventato il leader di mercato in Australia, con 6,54 miliardi di dollari di entrate che rappresentano oltre la metà delle vendite di e-commerce del paese.

Inoltre, eBay è l'app di e-commerce numero uno in Australia, consegna merci in quattro giorni o meno, ed è probabile che il tempo si riduca con l'introduzione della consegna garantita di eBay.

4) Società australiana di eCommerce Woolworths

Woolworths è una società di vendita al dettaglio australiana con negozi fisici e una delle più grandi per fatturato nel paese. Fornisce una vasta gamma di generi alimentari insieme ad altri beni e servizi. Woolworths ha iniziato le sue operazioni online nel 1992. Con un alto tasso di conversione e prestazioni mobili di fascia alta, questa società di e-commerce è diventata uno dei marchi più preziosi in Australia.

Inoltre, Woolworths ha stimato un traffico di 17 milioni di visitatori mensili. Inoltre, ha generato un fatturato di 63 miliardi di dollari nel 2020, impiegando oltre 215.000 persone. Inoltre, Woolworths ha introdotto Wpay, che offre soluzioni di pagamento end-to-end ai commercianti.

5) Società di eCommerce JB Hi-Fi in Australia

È una società di vendita al dettaglio australiana che offre elettronica di consumo e articoli per l'intrattenimento. JB Hi-Fi è andato online nel 2000 per assicurarsi il posto di uno dei principali fornitori australiani di beni elettronici. E dopo alcune acquisizioni nei successivi 15 anni, ha ulteriormente consolidato la sua posizione nel mercato dell'e-commerce australiano.

Inoltre, questa importante azienda di e-commerce ha circa 18 milioni di visitatori ogni mese. Inoltre, JB Hi-Fi ha generato un fatturato di 7,918 miliardi di dollari e ha fornito lavoro a oltre 19.000 australiani.

Inoltre, JB Hi-Fi offre consegne da negozio a porta e in tre ore per ordini idonei a Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth e Adelaide.

6) Piattaforma di e-commerce Kmart in Australia

È una catena di negozi al dettaglio in Australia e Nuova Zelanda. Kmart offre prodotti a prezzi convenienti e scontati e il suo negozio online è stato avviato nel 1999. Inoltre, il marchio Kmart è stato acquisito da Wesfarmers nel 2017 e ha iniziato a introdurre più prodotti di tendenza a prezzi inferiori.

Kmart ha continuato a generare un fatturato di $ 8,7 miliardi armato con oltre 31.000 dipendenti. Kmart, inoltre, ha un traffico mensile di 16,9 milioni di visitatori sul proprio sito web e i prodotti di moda rappresentano la percentuale più alta delle sue vendite. Infine, Kmart utilizza Couriers Please, Australia Post, TNT, Meemeep e Allied express per i servizi di consegna.

7) Sito e-commerce di un magazzino di farmaci in Australia

È una catena di farmacie australiana che ha stabilito una presenza online nel 2000. Offre un'ampia gamma di prodotti con sconti e vantaggi. Questo sito di e-commerce ha un traffico mensile di 8 milioni di visitatori e ha 350 negozi in tutta l'Australia, il che lo rende una delle migliori catene di farmacie.

Il magazzino della farmacia ha aumentato la conversione dell'85% e ha spinto più in alto le entrate digitali con messaggi personalizzati in modo dinamico ai suoi clienti ben classificati. Inoltre, questo rivenditore online attualmente ospita 950 dipendenti, ha generato un fatturato di $ 2 miliardi nell'ultimo anno e detiene oltre il 25% della quota di mercato delle farmacie in Australia.

8) Sito di e-commerce Coles in Australia

Coles è una catena australiana di supermercati, vendita al dettaglio e servizi ai consumatori con supermercati Bi-Lo inclusi come parte della sua catena di approvvigionamento. Inoltre, Coles online è stato avviato nel 1999, designato con aree "clicca e raccogli" accessibili all'85% della popolazione australiana. Nel 2007 Coles online è passata dai magazzini ai modelli di evasione degli ordini basati sul negozio.

Inoltre, nel 2008 Coles ha lanciato un nuovo sito Web con un processo di acquisto più rapido e semplice. Per la catena di approvvigionamento, Australia Post fornisce servizi logistici per Coles online. Inoltre, nel 2017 l'azienda ha iniziato ad affidarsi a Uber anche per la consegna dei prodotti a domicilio. Inoltre, questo sito riceve un traffico di 11 milioni di visitatori al mese e ha 800 negozi in tutta la contea.

9) Fornitore di servizi di e-commerce Kogan in Australia

Kogan è una società di e-commerce e rivenditore online puro in Australia. La televisione LCD e gli schermi LED hanno avuto la maggior parte delle vendite dal sito web di Kogan. Inoltre, nel 2014 ha annunciato il proprio marchio di prodotti con il nome Fortis, che aveva una varietà di prodotti per il fitness. Kogan online ha generato un fatturato di 2,1 miliardi di dollari, con un traffico mensile di oltre 10 milioni di visitatori nel 2021.

L'azienda impiega anche circa 200.000 persone in tutta l'Australia. Inoltre, questa società di e-commerce ha acquisito l'elettronica Dick Smith per consolidare la sua presenza sul mercato. Infine, Australia Post è uno dei partner affidabili di Kogan per i servizi di spedizione e consegna dell'ultimo miglio.

10) Società di eCommerce BigW in Australia

È una catena di vendita al dettaglio australiana di grandi magazzini discount e una filiale di Woolworths, che offre un'ampia gamma di prodotti. Il suo negozio online è stato aperto nel 2010, che è diventato uno dei principali negozi di varietà in Australia.

Il sito di e-commerce BigW ha generato un fatturato netto di 174 milioni di dollari nel 2020 e impiega oltre 18.000 persone. Inoltre, la logistica di A2B fornisce servizi di spedizione e consegna per BigW in tutto il paese.

Come scegliere la migliore compagnia di e-commerce in Australia?

Le aziende di e-commerce con un ampio elenco di funzionalità e servizi sono quelle che si distinguono nel mercato. C'è così tanto a cui prestare attenzione in queste organizzazioni, ma ecco di cosa hai bisogno!

1) Il numero di regioni consegnate

Un fattore importante nella scelta di una società di e-commerce in Australia è la sua capacità di fornire diversi volumi di prodotti in numerose regioni. Come consumatori, vogliamo la leva che deriva dalla possibilità di spedire in qualsiasi parte del mondo! Inoltre, sarebbe molto apprezzato se la piattaforma online fornisse anche la spedizione all'ingrosso.

2) Prodotti, servizi e vantaggi

Le società di e-commerce in Australia sono sempre alla ricerca di modi diversi per offrire ai propri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Un modo per farlo è offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Inoltre, insieme al prodotto vengono forniti come pacchetto altri vantaggi come sconti, servizi gratuiti e garanzie estese. Questi pacchetti fanno risaltare le migliori piattaforme online sul mercato con un vantaggio competitivo.

3)Meccanismi di consegna

Le aziende di eCommerce australiane devono essere più innovative quando si tratta del lato delle spedizioni. È giusto che i clienti richiedano meccanismi di consegna efficienti, sicuri e protetti per i loro ordini. I meccanismi di consegna includono lo stoccaggio, il trasporto, i canali di comunicazione e la consegna regolare.

Le migliori piattaforme di e-commerce forniscono protocolli di trasporto sicuri e protetti per fornire un'esperienza cliente soddisfacente. Questi fattori aiutano anche le iniziative online a rimanere all'avanguardia nel mercato. Di conseguenza, i clienti possono liberarsi della loro apprensione nell'acquisto di qualsiasi tipo di prodotto.

4) Velocità di consegna

Il settore dell'e-commerce è in continua evoluzione per soddisfare le esigenze dei clienti. Nell'attuale clima di e-commerce, sono alla ricerca di servizi di consegna rapidi in grado di soddisfare i clienti. Quindi le migliori piattaforme online offrono opzioni di consegna rapida come consegna super espressa, il giorno stesso, il giorno successivo e iperlocale.

Le opzioni di consegna rapida sono essenziali per le pratiche di e-commerce di oggi. Forniscono a molti clienti la tranquillità di cui hanno bisogno e riducono anche gli annullamenti degli ordini, grazie a tempi accelerati!

5) Visibilità di tracciabilità dell'ordine

Una parte importante per fornire un eccellente servizio clienti è aggiornarli costantemente sui loro ordini. Quando i clienti cercano trasparenza nel processo di spedizione, non ne hanno mai abbastanza delle aziende che forniscono visibilità end-to-end.

Con il monitoraggio e le notifiche degli ordini in tempo reale, le migliori iniziative di e-commerce hanno attratto e legato molti clienti. Quindi, il monitoraggio degli ordini è diventato una caratteristica obbligatoria da cercare nella scelta della giusta piattaforma online.

6) Prova di consegna

La prova di consegna è un documento fondamentale che aiuta le aziende online a occuparsi di eventuali problemi sollevati dai clienti in merito alle loro merci al momento della consegna. Questo documento è costituito dalla firma del destinatario con la data e l'ora. Inoltre, questo documento ritiene responsabile anche il rappresentante del servizio logistico per eventuali errori durante la consegna.

7) Politica e gestione dei resi

Il processo di restituzione dei prodotti è una parte importante della gestione di un'azienda, ma può essere difficile da gestire, soprattutto considerando il fatto che viene restituito il 10% di tutti i prodotti. L'ultima cosa di cui hai bisogno è che il processo di restituzione del tuo prodotto vada storto perché l'azienda non aveva linee guida chiare sul processo di restituzione. Pertanto, le migliori piattaforme di e-commerce garantiscono una politica di restituzione e una gestione dei resi precise.

8) Reputazione e Recensioni della Società di E-commerce

Il modo più semplice per trovare una delle migliori piattaforme online è prendere in considerazione la reputazione e le recensioni di quell'azienda. Esistono molti siti Web che forniscono approfondimenti dettagliati e recensioni sulle migliori piattaforme di eCommerce. Con l'aiuto di questi siti, puoi misurare il livello di coerenza nell'evasione degli ordini e la reputazione dell'azienda selezionata.

Ruolo delle società di logistica e della tecnologia moderna nel mercato australiano dell'e-commerce (con statistiche)

I servizi logistici offrono esperienze post-acquisto complete e strumenti di automazione per massimizzare l'evasione degli ordini. Questo aiuta le aziende online a migliorare l'esperienza di acquisto complessiva dei propri clienti.

I servizi logistici si adattano costantemente alle nuove tecnologie. Grazie alla realtà aumentata, ai chatbot e ai big data che analizzano le tue preferenze di acquisto, oltre ai motori basati sull'intelligenza artificiale. Di conseguenza, i consumatori possono trovare le migliori offerte su app di acquisto vocale o siti online.

I servizi di consegna iperlocale e super express aiutano le aziende a consegnare rapidamente i loro prodotti. Di conseguenza, le principali società di e-commerce in Australia facilitano costantemente i servizi di consegna dell'ultimo miglio veloci. Pertanto, le catene di approvvigionamento che utilizzano la tecnologia moderna e i sistemi di consegna dinamici hanno portato a una crescita importante e margini di profitto senza precedenti nel mercato dell'e-commerce in Australia. Considerato ciò, diamo un'occhiata ad alcune statistiche sul mercato dell'e-commerce in Australia.

• L'Australia è il decimo mercato di e-commerce più grande del mondo.
• Le sue entrate totali dall'e-commerce sono state di 27,5 miliardi di dollari australiani nel 2020.
• Gli australiani hanno speso 50 miliardi di dollari in acquisti di e-commerce nel 2020.
• Più del 90% della popolazione utilizza il cellulare per fare acquisti.
• I negozi di varietà hanno rappresentato un terzo delle vendite dell'e-commerce nel 2020.
• Australia Post ha coperto il 68% delle aziende che lo utilizzano per la consegna.
• Gli australiani di età compresa tra 35 e 44 anni hanno contribuito al 23% di tutte le vendite di e-commerce.
• Quasi l'80% degli acquisti è stato effettuato nell'Australia orientale.
• Il 52% degli acquisti è stato effettuato con carte di credito.
• Oltre il 50% degli acquirenti da dispositivi mobili effettua acquisti una volta alla settimana.
• Gli australiani hanno speso oltre 15 miliardi di dollari per lo shopping tramite i social media.

Conclusione finale

Poiché l'e-commerce continua a crescere, si stima che il mercato australiano genererà 38 miliardi di dollari di entrate con un tasso di crescita annuale previsto del 6% quest'anno. Il motivo è che, come mostrato nell'articolo, le prime 10 società di e-commerce in Australia offrono una gamma di funzionalità e prodotti competitivi. Includono app mobili intuitive, molteplici opzioni di pagamento e servizi di ritiro e consegna super express.

Inoltre, forniscono un'assistenza clienti completa con il monitoraggio degli ordini per un'esperienza cliente senza problemi! Ciò significa che come consumatore, imprenditore o imprenditore in Australia, puoi sfruttare tutte le solide funzionalità di queste migliori piattaforme online. Quindi usa questo articolo per selezionare la migliore azienda di e-commerce in Australia per le tue esigenze.