Le 10 migliori aziende di e-commerce in Giappone

1) Panoramica delle società di eCommerce in Giappone

Le migliori società di eCommerce in Giappone sono attualmente leader del mercato in termini di tecnologia. Di conseguenza, il Giappone è diventato sinonimo di progresso tecnico. Per decenni, il paese è stato riconosciuto come una forza trainante nella produzione di prodotti elettronici di alta qualità, dando vita a una popolazione di cittadini esperti di tecnologia con sete di innovazione. Con questo come precursore, non sorprende che il Giappone sia il quarto mercato di e-commerce più grande del mondo, dopo Cina, Stati Uniti e Regno Unito.

Tuttavia, differisce da molte altre parti del mondo per quanto riguarda l'utilizzo e le piattaforme. Molti clienti giapponesi acquistano da società di e-commerce locali affidabili, con solo il 10,2% di acquisti da venditori internazionali.

I clienti giapponesi hanno tendenze uniche che non seguono l'esempio altrove a livello globale. Secondo il 2019 Payment Trends – Global Insights Report di JP Morgan, le categorie di vendita al dettaglio più popolari online sono viaggi, elettronica di consumo, mobili e articoli per la casa. La moda è anche una delle categorie merceologiche più popolari e molte aziende di etichette straniere hanno fatto appello con successo alla mentalità giapponese.

2) Le 10 migliori società di e-commerce in Giappone [Elenco aggiornato 2022]

Mentre le solite società di eCommerce straniere sono incluse nei principali siti di eCommerce in Giappone, è evidente che le aziende locali competono ferocemente. Lascia che ClickPost ti assista oggi mentre esplori le migliori società di e-commerce in Giappone.

2.1) Amazon Società di commercio elettronico giapponese

Amazon è stata fondata negli Stati Uniti come libreria online e alla fine si è espansa in film, elettronica, moda, mobili, cibo, giocattoli e gioielli. Amazon è diventato l'innegabile leader globale nell'e-commerce, essendo cresciuto in diverse nazioni, incluso il Giappone. Nel 2000, Amazon.co.jp è stato lanciato per servire chi parla giapponese e giapponese in tutto il mondo. In precedenza, il Giappone era il più grande mercato di esportazione di Amazon.com, con 193.000 clienti e circa 34 milioni di dollari di vendite annuali.

Amazon Japan è il quinto sito Web più grande del paese e il quinto sito di e-commerce più grande del mondo. A livello locale, i consumatori giapponesi utilizzano principalmente il sito per notizie e media e servizi di vendita al dettaglio di e-commerce, ottenendo l'accesso a vari prodotti come elettronica, moda, mobili, giocattoli, gioielli, media e altro ancora.

2.2) Sito e-commerce Rakuten in Giappone

Il prossimo sito web della nostra lista è una piattaforma di eCommerce locale di grande successo! Rakuten è un gigante dell'e-commerce giapponese che consente ai rivenditori di vendere direttamente ai consumatori in varie categorie, tra cui elettronica, abbigliamento, accessori, attrezzature per la casa, cosmetici e altro ancora.

Rakuten è cresciuto in modo significativo dalla sua fondazione nel 1997. Nel 2014, ha fondato il marchio fenomenale Rakuma, un mercato delle pulci di e-commerce che opera principalmente attraverso il commercio mobile e da allora ha guidato l'industria del mercato peer-to-peer in Giappone. Nel 2018 si è unito a un ex concorrente, Fril.

2.3) Yahoo! Piattaforma di e-commerce per aste in Giappone

Yahoo! Auctions Japan è la più grande app per aste online e mercatini delle pulci del paese, che consente agli utenti di trovare prodotti non visti sulla piattaforma standard di Yahoo! Sito di acquisti. Sebbene sia ben noto per la sua funzione di asta, offre anche un'opzione di vendita rapida per i venditori, consentendo agli acquirenti di effettuare acquisti rapidi.

Yahoo! Aste Giappone è una sottocategoria di Yahoo! La più grande piattaforma Internet del Giappone. Computer, elettrodomestici, musica, libri, videogiochi, collezioni di antiquariato, moda, bellezza e molto altro sono tra le categorie disponibili sul sito.

2.4) Yahoo! Sito di e-commerce in Giappone

Yahoo! Shopping Japan è un altro popolare sito di e-commerce commerciale in Giappone. Alibaba, una società cinese, e Soft Bank Group gestiscono congiuntamente Yahoo! Acquisti. È il 34° sito di e-commerce più grande del Giappone e il 5° sito di e-commerce più grande a livello globale.

Simile a Rakuten, offre una vasta gamma di prodotti ai suoi clienti, inclusi accessori, elettrodomestici, articoli per neonati e bambini, abbigliamento, prodotti informatici e tecnologici, elettronica, articoli da regalo, prodotti alimentari essenziali, prodotti per la salute e la bellezza, prodotti per la casa e il giardino, gioielli, forniture per ufficio, giocattoli e altri beni.

2.5) Piattaforma di e- commerce Mercari in Giappone

Mercari è un altro mercato peer-to-peer estremamente popolare. La piattaforma mette in contatto chi ha bisogno di un prodotto con altri che vogliono vendere prodotti che non sono più utili. Nel 2013 è stata rilasciata un'app che consentiva ai clienti giapponesi di acquistare e vendere i propri articoli e di sfogliare articoli di marchi famosi.

Moda, giocattoli, articoli sportivi, elettronica e altri articoli sono suddivisi in categorie. L'applicazione è nota in Giappone per la sua semplicità e il meccanismo di spedizione innovativo, che consente agli utenti di inviare prodotti in modo anonimo dai minimarket locali tramite accordi Yamato Transport e Japan Post.

Dopo il successo in Giappone, Mercari ha ampliato le sue operazioni negli Stati Uniti nel 2014 e nel Regno Unito nel 2016. Una funzionalità di live streaming e il servizio Mercari Now, che consente ai fornitori di accettare denaro istantaneamente, sono due delle caratteristiche distintive dell'app.

2.6) Fornitore di servizi di e- commerce DMN.com in Giappone

DMM.com è una società di commercio elettronico e Internet con sede in Giappone che offre vari servizi, tra cui acquisti online e video on demand. La divisione e-commerce di DMM si concentra su articoli digitali come ebook, giochi online, servizi educativi e video on demand, oltre alle tradizionali versioni di DVD, ordini per corrispondenza e noleggio online.

DMM ha ampliato i suoi servizi sin dalla sua fondazione, incluso il settore dei pannelli solari, l'industria della stampa 3D e persino le aste di beneficenza, nonché i servizi valutari attraverso DMM.com Securities.

2.7) Società di eCommerce della città di Zozo in Giappone

Zozo Town è una piattaforma di e-commerce di moda e calzature giapponese fondata nel 2004 da una società di vendita per corrispondenza esistente, Start Today, presente nel mercato giapponese da decenni. Dalla sua introduzione, Zozo Town è cresciuta rapidamente fino a diventare il sito di e-commerce dedicato alla moda più popolare del Giappone.

Zozo Town ha i suoi marchi, attualmente venduti in 72 paesi. Questo comprende Zozo, un'azienda di abbigliamento su misura, e Zozo Suit, un dispositivo di misurazione domestico. Offrono ai loro clienti una vasta gamma di articoli di aziende nazionali e internazionali, mainstream e di nicchia.

2.8) Società di eCommerce Wowma in Giappone

Wowma è un mercato online giapponese sviluppato da KDDI. KDDI è la società madre di au mobile, uno dei principali operatori di telefonia mobile del paese. Wowma beneficia dell'essere un membro del KDDI perché è molto pubblicizzato ai clienti mobili in Giappone. Il sito offre un catalogo di articoli regolarmente aggiornati e aggiornati per garantire che i clienti siano al passo con le tendenze, per un totale di oltre 20 milioni di prodotti.

2.9) Fornitore di servizi di e-commerce Rakuma in Giappone

Il prossimo sulla nostra lista è Rakuma. Fril è stata recentemente acquisita da Rakuten e fusa con la loro app per il mercato delle pulci formando Rakuma. Rakuma è stata la prima app del mercato mobile del Giappone incentrata su bellezza e moda. È diventata una destinazione popolare per clienti e venditori che desiderano scambiare prodotti peer-to-peer in modo rapido e semplice. Mentre il sito Fril raccoglie la maggior parte del traffico, i guadagni vanno a Rakuma. La piattaforma è diventata uno dei mercatini delle pulci più famosi del Giappone, grazie a commissioni minime e una piattaforma a cui è possibile accedere su desktop e dispositivi mobili.

2.10) Società di eCommerce Qoo10 in Giappone

Qoo10, precedentemente GMarket, è una piattaforma di e-commerce di Singapore con mercati online localizzati in diversi paesi, incluso il Giappone. Ha una vasta gamma di prodotti, tra cui mobile, sport, moda, vita domestica, libri e biglietti elettronici. eBay gestisce il sito in collaborazione. Qoo10 Japan ha acquisito Gmarket alcuni anni fa. Da allora, Qoo10 Japan si è sviluppato notevolmente, aumentando la sua presenza in tutto il Giappone e in altre nazioni asiatiche. L'azienda ha collaborato con diverse aziende per fornire servizi di pubblicità, promozione, eventi, pagamento e spedizione.

3) 8 fattori chiave da considerare durante la selezione della migliore azienda di e-commerce in Giappone

Con questo in mente, esamineremo le principali considerazioni che emergono quando si selezionano le migliori società di eCommerce in Giappone. L'industria dell'e-commerce in Giappone è incredibilmente efficiente. La varietà di prodotti e servizi resi accessibili è sbalorditiva. Le eccellenti reti infrastrutturali, la diffusa penetrazione di Internet e la fitta popolazione di clienti urbani con un appetito per le nuove tendenze sono i principali catalizzatori della crescita del settore dell'eCommerce del paese. Con questo in mente, esamineremo le considerazioni principali che emergono quando si selezionano le migliori società di eCommerce in Giappone.

3.1) Chiarezza linguistica nei contenuti

In Giappone, la lingua gioca un ruolo cruciale nell'eCommerce. Poiché il 99% della popolazione parla solo giapponese, tradurre il sito Web non sarà sufficiente. Quando si tratta di acquistare in Giappone, un alto livello di certezza e fiducia è fondamentale. Ciò significa che i siti di eCommerce devono avere molte informazioni e specifiche tecniche, tutte comprensibili per un acquirente giapponese, sia linguisticamente che culturalmente.

3.2) Fascia di prezzo più bassa

Sei attratto da siti Web che offrono prodotti a una fascia di prezzo inferiore? I rivenditori online giapponesi vendono spesso merci a costi inferiori. La maggior parte dei negozi in Giappone si trova nelle aree urbane e sono facilmente accessibili dai clienti. È più efficiente che aspettare che i prodotti vengano consegnati a casa. Di conseguenza, i clienti giapponesi si aspettano di acquistare beni a un costo inferiore online. Anche la maggior parte degli eCommerce è in concorrenza, offrendo tassi di sconto interessanti ai propri clienti. Cerca siti Web che offrono prodotti a un prezzo inferiore fornendo anche il miglior servizio clienti.

3.3) Commercio elettronico mobile

Molti consumatori in Giappone utilizzano i telefoni cellulari per effettuare ricerche, acquistare e pagare beni e servizi online, con un tasso di penetrazione mobile superiore al 136%. Non sorprende, quindi, che il commercio mobile abbia generato entrate per 12,8 miliardi di dollari l'anno scorso. L'anno scorso, i dispositivi mobili hanno rappresentato il 40% delle vendite di ZOZOTOWN. Secondo Rakuten, le transazioni mobili rappresentano oltre il 30% delle vendite complessive.

3.4) Modalità di pagamento

È fondamentale fornire ai clienti la scelta del metodo di pagamento. Sebbene le carte di credito siano la modalità di pagamento più popolare in Giappone (60%), le transazioni online includono anche metodi di pagamento solitamente non disponibili negli Stati Uniti. Assicurati che la piattaforma che scegli abbia le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento in contrassegno: (questo richiede un account con corrieri di spedizione locali come Yamato o Sagawa)
• trasferimento bancario
• Pagamenti in minimarket

3.5) Velocità di spedizione

I clienti giapponesi sono abituati a consegne rapide. Ciò non dovrebbe sorprendere poiché il paese è più piccolo delle dimensioni del Montana. Ecco perché cerca i siti di eCommerce che hanno legami con corrieri locali. Sagawa e Kuroneko Yamato, le due principali compagnie di navigazione, potrebbero consegnare lo stesso giorno. La maggior parte delle persone si aspetta di ricevere i propri ordini il giorno successivo. Un ritardo di più di due giorni è troppo lungo.

3.6) Trasparenza nell'esperienza dell'utente

Quando si tratta della fase di acquisto effettiva del percorso di acquisto online, trasparenza, affidabilità e un'esperienza utente eccezionale sono essenziali. Il design di siti Web di e-commerce in Giappone è diverso da quello che troviamo in U.Sor India. Dati, testimonianze e statistiche hanno la priorità per creare fiducia degli utenti sulle pagine di destinazione. Che si tratti di dispositivi mobili, tablet o desktop, i clienti giapponesi si aspettano un processo senza interruzioni in cui tutto, dalla disponibilità del prodotto ai potenziali slot di consegna, sia facile da capire e gestire.

3.7) Assistenza post-acquisto

I marchi giapponesi offrono livelli di assistenza clienti insolitamente elevati. Di conseguenza, assicurati che il sito Web di eCommerce che scegli sia uguale, se non superiore, a quel livello di assistenza clienti. Sarebbe anche preferibile rispondere alle domande dei clienti nella loro lingua madre.

3.8) Sicurezza

Nessuno vuole inserire i dati della propria carta di credito su un sito Web sospetto, motivo per cui la sicurezza dei consumatori sta diventando una delle loro massime priorità per le aziende di e-commerce. Sebbene la maggior parte dei software al giorno d'oggi sia dotata di una solida sicurezza come standard, assicurati che il sito Web che scegli HTTPS/SSL per un checkout sicuro per i tuoi consumatori.

4) Considerazioni finali

Per riassumere, queste sono le prime 10 società di e-commerce in Giappone che hanno efficacemente assistito commercianti, grossisti e rivenditori nella distribuzione dei loro prodotti online nel corso degli anni. I marchi nazionali hanno un vantaggio in Giappone. Un fattore chiave è che le aziende internazionali devono decidere se aprire il proprio sito di e-commerce o utilizzare un mercato online esistente. Con l'espansione del settore, ci saranno senza dubbio opportunità per nuove piattaforme che consentano una maggiore innovazione; tuttavia, la semplicità di condurre affari su una piattaforma esistente come Rakuten ha i suoi vantaggi.