7 migliori alternative a Facebook Messenger per le aziende
Pubblicato: 2023-04-20Trova la giusta alternativa a Facebook Messenger per la tua azienda. Ecco 7 delle migliori opzioni sul mercato per aziende di ogni tipo e dimensione.
Uno strumento di chat di gruppo affidabile e intuitivo rende semplice rimanere in contatto con i tuoi dipendenti, indipendentemente da dove o quando sono in orario. Puoi fornire aggiornamenti istantanei al tuo team, inviare messaggi di gruppo in un lampo e vedere chi ha letto i tuoi messaggi. I migliori programmi di chat di gruppo sono facili da usare e sono dotati di un'app mobile intuitiva per la comunicazione in movimento.
Ma non tutti i software di chat sono uguali. Con un sistema di comunicazione scadente, puoi affrontare messaggi contrastanti, errori e confusione che incidono sulla tua produttività e persino sui profitti.
Facebook Messenger, la risposta di Meta alla chat istantanea, è ampiamente utilizzato sia dai responsabili dei turni che dagli imprenditori. Tuttavia, non è perfetto e ci sono sicuramente alcune opzioni migliori sul mercato.
In questo articolo, discutiamo le 7 migliori alternative a Facebook Messenger in modo da poter assumere il controllo delle comunicazioni interne della tua organizzazione.
Cos'è Facebook Messenger?
Facebook Messenger è una popolare app di messaggistica istantanea che fa parte della rete Meta. Sebbene sia ampiamente utilizzato come piattaforma di messaggistica sui social media, può essere utilizzato anche per le comunicazioni interne di un'azienda.
Con Facebook Messenger, gli utenti possono creare chat di gruppo, chat segrete e inviare messaggi diretti ad altri. Supporta anche chiamate audio e video.
Inoltre, sondaggi e sondaggi semplici possono essere inviati in un messaggio e documenti, immagini e altri file possono essere condivisi istantaneamente. Messenger fornisce conferme di lettura e dettagli su quali persone in un gruppo hanno visto un messaggio e quando.
Sebbene gli utenti non possano personalizzare molto l'app o aggiungere il proprio marchio, è abbastanza facile da configurare e l'interfaccia utente è intuitiva. E, nonostante quello che molti pensano, gli account Facebook non sono necessari per utilizzare Messenger.
Se non hai il tempo di leggere la nostra ricerca, passa alla nostra rapida tabella di confronto.
Le nostre migliori scelte
La migliore alternativa a Facebook Messenger
Ulteriori informazioni Inizia gratuitamente
Buono per la messaggistica di gruppo self-hosted
Buono per la gestione delle attività di squadra
Perché le persone si stanno allontanando da Facebook Messenger?
Come tutti i software, Messenger non è perfetto e ha ricevuto recensioni sia positive che negative dagli utenti.
Un recensore ha affermato che Messenger " può essere violato troppo facilmente ". Un altro revisore ha espresso frustrazione per il fatto che Messenger sia un'app separata dal resto della suite Meta for Business. Hanno scoperto che era più semplice da usare quando tutto era integrato. Come ha notato un altro utente, " Prima era semplice, ma ora dobbiamo passare da un'area di lavoro all'altra ".
Altri revisori hanno riferito che è difficile entrare in contatto con una persona di supporto. Uno ha affermato che "praticamente non esiste alcun servizio o assistenza clienti ".
Altrove, un utente ha scritto di ritenere che Facebook nel suo insieme "eccelle nel facilitare la comunicazione", ma che "ci sono momenti in cui l'intera app si blocca per alcune ore". Hanno aggiunto: "Questo riduce la mia fiducia che Messenger e Facebook saranno affidabili al 100% e non si bloccheranno".
Complessivamente, milioni di utenti in tutto il mondo utilizzano l'app Facebook Messenger per comunicazioni personali e professionali e ha recensioni generalmente positive. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione migliore per tutti.
Potresti cercare un'alternativa a Facebook Messenger, quindi discutiamo dei 7 migliori per il 2023.
Le migliori alternative a Facebook Messenger per il business
Inizia gratis
Connecteam: la migliore alternativa a Facebook Messenger
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
Connecteam è una piattaforma di gestione del lavoro all-in-one con una chat integrata e un sacco di altri potenti strumenti.
La funzione di chat rende facile mantenere i tuoi dipendenti connessi, informati e aggiornati con annunci importanti e altre informazioni. Inoltre, la suite di funzionalità di gestione delle risorse umane, delle comunicazioni e delle operazioni di Connecteam semplifica le operazioni aziendali. Avrai accesso a un orologio , strumenti di formazione dei dipendenti, funzionalitàdi gestione delle attività, strumentidi pianificazione dei turnie altro ancora.
Ecco alcune delle funzionalità più potenti di Connecteam per la comunicazione di gruppo.
Chat aziendale sicura per comunicazioni rapide ed efficienti
Conla funzione di chat di Connecteam , puoi creare rapidamente e facilmente chat sicure individuali o di gruppo.Potresti, ad esempio, creare gruppi separati per ogni team o reparto all'interno della tua azienda. All'interno della chat è possibile condividere qualsiasi cosa, da documenti e immagini a GIF ed emoji. Puoi persino aggiungere note audio e file ai messaggi.
Hai anche il controllo completo dell'amministratore e del moderatore per garantire che le chat aziendali rimangano incentrate sul business invece che sulle chat personali. Gli avvisi mobili e le notifiche push assicurano che i messaggi importanti vengano visualizzati il prima possibile.
Solo i dipendenti attuali possono accedere alle chat aziendali e inviare messaggi e gli utenti non possono esportare o salvare contenuti multimediali o conversazioni. Ciò è particolarmente importante se lavori con informazioni sensibili e fornisce un ulteriore livello di sicurezza che manca a molte app di messaggistica istantanea.
Una directory aziendale completa per semplificare la comunicazione
La rubrica aziendale integrata di Connecteam ti consente di trovare e contattare chiunque all'interno della tua organizzazione in pochi secondi.È possibile creare profili dei dipendenti con informazioni quali ruolo, reparto e sede. Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni su cose come gli orari di chiamata preferiti per garantire che le comunicazioni interne funzionino senza intoppi.
Informazioni più sensibili, come compleanni e indirizzi e-mail, possono essere aggiunte con visibilità ridotta. Ciò significa che solo coloro che dispongono delle autorizzazioni appropriate possono visualizzarli.
Utilizzando lo strumento di ricerca integrato, tu e il tuo team potete cercare i colleghi per nome, ruolo, reparto, sede e altro. Una volta trovato il dipendente che stai cercando, puoi contattarlo tramite telefono, e-mail, SMS o chat in-app di Connecteam.
Un'altra caratteristica utile è la possibilità diaggiungere contatti esterni come clienti o fornitori alla tua directory.Ciò elimina la necessità di tenere un elenco di contatti separato e dovrebbe aiutarti a rimanere più organizzato. Puoi stare certo che tutte le informazioni personali sono altamente sicure e crittografate per impostazione predefinita.
Aggiornamenti istantanei a livello aziendale per tenere tutti informati
Conil feed degli aggiornamenti in stile social media di Connecteam , puoi pubblicare aggiornamenti importanti affinché tutti possano vederli.I controlli di visibilità ti consentono di decidere chi può vedere ogni aggiornamento e puoi visualizzare un elenco di chi ha e non ha letto i tuoi post.
Connecteam ti consente anche di configurarenotifiche in tempo reale e promemoria automatici per assicurarti che nulla di importante venga perso.Gli aggiornamenti possono essere programmati per la pubblicazione in modo da poter rimanere organizzati e garantire che i post vengano pubblicati nel momento migliore, ad esempio quando la maggior parte delle persone è in servizio.
Inoltre, l'app mobile di Connecteam facile da usare significa che i tuoi dipendenti possono vedere gli aggiornamenti immediatamente e in movimento.
È inoltre disponibile una serie di approfondimenti per aiutarti a capire quali tipi di comunicazione funzionano meglio per il tuo team. Puoi misurare il coinvolgimento dei dipendenti con ogni aggiornamento che pubblichi per aiutarti a mettere a punto la tua strategia di comunicazione.
Indagini e sondaggi integrati per la raccolta di informazioni
Un'altra caratteristica interessante èil generatore di sondaggi e sondaggi di Connecteam .Questo è completamente integrato con le altre funzionalità di comunicazione e può aiutarti a raccogliere informazioni dai tuoi dipendenti.
Puoi crearesondaggi e sondaggi anonimi per aiutare i dipendenti a sentirsi più a loro agio nel condividere i propri pensieri e sentimenti.È possibile accedere a tutti i sondaggi e ai sondaggi tramite l'app mobile e le notifiche personalizzabili assicurano che non vengano persi.
Un'altra cosa fantastica dello strumento per sondaggi e sondaggi di Connecteam è che puoivisualizzare i risultati in tempo reale .Ciò ti consente di agire immediatamente su potenziali problemi, risolvendo piccoli problemi prima che diventino grandi problemi.
Un orologio per i dipendenti e molto altro ancora
La cosa migliore è che Connecteam può essere utilizzato molto di più di un semplice servizio di messaggistica interna o di un'alternativa a Facebook Messenger. Esistono numerosi altri strumenti, tra cui unorologio intuitivo che rende il cronometraggio dei dipendenti più semplice che mai.
L'orologio è accessibile dalle app mobili Android e iOS di Connecteam e supporta il monitoraggio del tempo con un solo tocco. Include anche funzionalità come il geofencing e la generazione automatica delle schede attività, oltre alla gestione delle pause, degli straordinari e dei permessi.
Connecteam dispone anche di strumenti per la pianificazione dei dipendenti ,la gestione dei documenti,la formazione e l'onboarding e altro ancora.
È anche super conveniente e c'è anche un piano per piccole imprese gratuito per tutta la vita che supporta fino a 10 utenti. I piani premium partono da soli $ 29 al mese per un massimo di 30 utenti.
Caratteristiche principali
Chat aziendale sicura
Potenti controlli di amministrazione
Feed degli aggiornamenti aziendali
Avvisi e promemoria mobili personalizzabili
Indagini e sondaggi integrati
Elenco aziendale
Professionisti
Grande sicurezza su tutta la linea
Molto facile da usare
App mobile completa
Piano per sempre gratuito per un massimo di 10 utenti
Contro
Ancora nessuna videochiamata
Prezzi
Pianogratuito a vita disponibile I piani Premium partono da $ 29 al meseper 30 utenti
Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta
Inizia la tua prova gratuitaTroop Messenger: ottimo per la messaggistica di gruppo self-hosted
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
- finestre
- Mac
Troop Messenger è un'alternativa a Facebook Messenger che ha le basi della chat di squadra. Supporta chat individuali e di gruppo, chiamate audio e video e condivisione dello schermo. È inoltre possibile inviare messaggi audio e condividere immagini, video e altri file tramite l'interfaccia di chat.
La funzione di auto-messaggio consente agli utenti di annotare i propri pensieri e qualsiasi informazione importante senza dover utilizzare un'app separata. È possibile configurare le impostazioni di risposta automatica e inoltro automatico e la funzione di richiamo dei messaggi consente di eliminare i messaggi da entrambe le estremità della conversazione.
I datori di lavoro possono personalizzare le impostazioni di avviso e notifica. Troop Messenger utilizza funzionalità di sicurezza, inclusa la crittografia end-to-end, per proteggere i dati sensibili e la funzione "Burnout" può essere utilizzata per inviare messaggi con eliminazione automatica.
Il problema principale con Troop Messenger è la mancanza di integrazioni con software di terze parti. È anche piuttosto costoso e non ha un piano gratuito per sempre.
Scopri di più su Troop MessengerCaratteristiche principali
- Chat individuale e di gruppo
- Crittografia end-to-end
- Condivisione di file
- Videochiamata
Professionisti
- Interfaccia user-friendly
- Notifiche personalizzabili
Contro
- Poche integrazioni
- Nessun piano gratuito
Prezzi
A partire da $ 2,5/utente/mese Prova: Sì — 1 mese solo per Enterprise Piano gratuito: No
Chanty - Buono per la gestione delle attività di squadra
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
Chanty è un'alternativa a Facebook Messenger che include chat di gruppo e strumenti di gestione delle attività. Sono supportate le chat individuali e di gruppo e le impostazioni sulla privacy per ciascuna chat possono essere impostate per dettare le persone che possono vederle. I messaggi possono essere evidenziati per particolari membri del team con @menzioni.
I messaggi importanti possono essere appuntati all'inizio del thread dei messaggi e possono essere condivisi vari tipi di contenuto. Le attività possono essere monitorate e collegate a chat specifiche con lo strumento di gestione delle attività.
Tuttavia, Chanty non dispone di opzioni di personalizzazione, il che significa che gli utenti rimarranno effettivamente bloccati con l'interfaccia predefinita. I suoi strumenti di gestione delle attività possono anche creare un po' di confusione da usare.
Scopri di più su ChantyCaratteristiche principali
- Chat di squadra
- Chiamate audio e video
- Messaggi bloccati
- Gestione dei compiti
Professionisti
- Chat aziendale sicura
- Gestione integrata delle attività
Contro
- Può essere fonte di confusione da usare
- Mancano opzioni di personalizzazione
Prezzi
A partire da $ 3/utente/mese Prova: No Piano gratuito: Sì — Fino a 10 membri del team
Slack: ottimo per i messaggi di gruppo
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
- finestre
- Mac
Le app mobili di Slack lo rendono una popolare alternativa a Facebook Messenger per iOS e Android. Si concentra sulla messaggistica istantanea e sulle comunicazioni, con alcune funzionalità aggiuntive. Gli utenti possono creare gruppi di messaggi e inviare chat individuali ad altri membri del team.
Esistono alcune integrazioni, tra cui Google Drive, Salesforce e HubSpot. Sono disponibili chiamate video e audio e i file importanti possono essere bloccati nella parte superiore delle chat. È supportata anche la condivisione di file, ci sono conversazioni in thread per mantenere le chat in ordine e i canali a livello di organizzazione sono utili per aggiornamenti e annunci.
Tuttavia, Slack è una delle soluzioni di chat aziendali più costose sul mercato e il piano gratuito supporta un solo spazio di lavoro.
Scopri di più su SlackCaratteristiche principali
- Chat aziendale sicura
- Chiamate audio e video
- Integrazioni di terze parti
- Condivisione di file
Professionisti
- App mobile facile da usare
- Sono disponibili integrazioni di terze parti
Contro
- Costoso
- Piano gratuito limitato a un'area di lavoro
Prezzi
A partire da $ 7,25/utente/mese Prova: no Piano gratuito: sì
Microsoft Teams: ottimo per le piccole e grandi imprese
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
Microsoft Teams è la risposta di Microsoft all'app di comunicazione dei dipendenti. Supporta chat di gruppo e individuali, chiamate audio e videoconferenze. È integrato con il resto dell'ecosistema Microsoft ed è disponibile su desktop e dispositivi mobili.
I datori di lavoro possono pianificare riunioni con il calendario integrato e assegnare attività con strumenti di gestione delle attività. I file, inclusi documenti e immagini, possono essere condivisi tramite la chat dei dipendenti. È disponibile la condivisione dello schermo e le notifiche e gli avvisi possono essere personalizzati.
Lo svantaggio principale di Microsoft Teams è la sua interfaccia utente un po' goffa. Il servizio clienti potrebbe essere migliore e le opzioni di personalizzazione dell'interfaccia sono limitate.
Ulteriori informazioni su Microsoft TeamsCaratteristiche principali
- Gestione dei compiti
- Chat di squadra
- Chiamate audio e video
- Condivisione dello schermo
Professionisti
- Strumenti per la gestione delle attività
- Si integra direttamente con altri prodotti Microsoft
Contro
- Un po' difficile da usare
- Servizio clienti scadente
Prezzi
A partire da $ 4/utente/mese Prova: Sì — Per piani specifici Piano gratuito: Sì
Rocket.Chat: ottimo per le aziende con informazioni sensibili sui clienti
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
- finestre
- Mac
Rocket.Chat è una piattaforma di comunicazione di gruppo open source con funzionalità per la gestione dei clienti e la chat esterna. Gli strumenti di chat interna includono messaggistica individuale e di gruppo, discussioni di gruppo e canali di annuncio per aggiornamenti a livello aziendale. Sono supportate anche chiamate audio e video.
Gli sviluppatori possono utilizzare il codice open source di Rocket.Chat per personalizzare il programma. Sono disponibili opzioni di distribuzione self-hosted e gestite ed è disponibile una versione gratuita per sempre con le funzionalità di base. Esistono anche integrazioni di terze parti, conferme di lettura e strumenti di condivisione di file.
Una preoccupazione con Rocket.Chat è che ha una ripida curva di apprendimento. Ha anche un servizio clienti scadente, che potrebbe rendere difficile la risoluzione dei problemi in caso di problemi.
Ulteriori informazioni su Rocket.ChatCaratteristiche principali
- Chat di squadra
- Chiamate audio e video
- Codice open source
- Integrazioni di terze parti
Professionisti
- Open-source e altamente personalizzabile
- Opzioni di distribuzione flessibili
Contro
- Servizio clienti scadente
- Ripida curva di apprendimento
Prezzi
A partire da $ 7/utente/mese, per un minimo di 25 utenti Prova: Sì — Piano gratuito di 30 giorni : Sì — Per l'implementazione autogestita
Google Meet: ottimo per riunioni veloci
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
Google Meet è un'app per le comunicazioni sul posto di lavoro incentrata sulle videoconferenze. Chiunque può avviare una nuova riunione gratuitamente e altri utenti possono essere invitati con un collegamento alla riunione. Esistono alcuni strumenti per semplificare le riunioni, tra cui un pulsante di disattivazione dell'audio, una chat integrata e un pulsante di invito rapido.
Altre caratteristiche includono sondaggi, una stanza per sottogruppi di lavoro e un'interfaccia di domande e risposte. Un abbonamento premium a Google Workspace sblocca la registrazione delle riunioni, l'eliminazione del rumore di fondo e la possibilità di effettuare chiamate in live streaming su YouTube. Ci sono anche integrazioni pronte all'uso con il resto delle app nell'ecosistema di Google.
L'ovvio difetto di Google Meet è la sua attenzione alla videoconferenza. Ci sono pochissime opzioni di personalizzazione e nessuno strumento di messaggistica individuale.
Ulteriori informazioni su Google MeetCaratteristiche principali
- Videoconferenza
- Sondaggi integrati
- Registrazione della riunione
- Cancellazione del rumore di fondo
Professionisti
- Si integra con altri programmi Google
- Versione gratuita disponibile
Contro
- Funzionalità limitate
- Poche opzioni di personalizzazione
Prezzi
A partire da $ 12/utente/mese Prova: Sì — Piano gratuito di 14 giorni : Sì
Confronta le migliori alternative a Facebook Messenger
| Argomento |  Inizia gratis | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Recensioni |   | | | | | | |
| Prezzi | A partire da soli $ 29 al mese per i primi 30 utenti | A partire da $ 2,5/utente/mese | A partire da $ 3/utente/mese | A partire da $ 7,25/utente/mese | A partire da $ 4/utente/mese | A partire da $7/utente/mese, per un minimo di 25 utenti | A partire da $ 12/utente/mese |
| Prova gratuita | SÌ 14 giorni | SÌ 1 mese solo per Enterprise | NO | NO | SÌ Per piani specifici | SÌ 30 giorni | SÌ 14 giorni |
| Piano gratuito | SÌ Gratuito Fino a 10 utenti | NO | SÌ Fino a 10 membri del team | SÌ | SÌ | SÌ Per la distribuzione autogestita | SÌ |
Riepilogo
La comunicazione interna semplificata è una parte cruciale della gestione di un'azienda di successo e le app di chat di gruppo ne sono un componente chiave.
Facebook Messenger è un'opzione popolare per la chat interna, ma manca di funzionalità aziendali e non ha la stessa potenza di molte delle sue alternative. Ad esempio, non ha conversazioni in thread e molti utenti esprimono preoccupazione per una sicurezza potenzialmente scarsa e per la mancanza di un servizio clienti. Fortunatamente, ci sono molte altre fantastiche opzioni là fuori.
Connecteam è la principale alternativa a Facebook Messenger .Ha un ottimo strumento di chat integrato supportato da un feed di aggiornamenti, una directory aziendale e vari altri strumenti. È anche super facile da usare ed è una delle opzioni più convenienti sul mercato. C'è anche una versione di prova gratuita e un piano gratuito per sempre che puoi utilizzare per provarlo.
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