I 10 migliori software di consegna e gestione iperlocali

Panoramica del software di consegna e gestione iperlocale nell'eCommerce

L'e-commerce ha visto un'enorme crescita e cambiamenti nei 20 anni della sua esistenza. Anche le aziende di logistica e trasporto di e-commerce si sono evolute per soddisfare e soddisfare le richieste dei clienti in continua espansione. Di conseguenza, molti fornitori di servizi logistici hanno incluso un modello di consegna abbastanza nuovo, la consegna iperlocale, nel loro già vasto catalogo di servizi di spedizione online.

Un software di consegna iperlocale è un sistema di gestione delle consegne che utilizza una tecnologia avanzata basata sull'intelligenza artificiale per reperire gli ordini dei clienti direttamente da un negozio locale. Una società di software di consegna iperlocale aiuta le attività di e-commerce acquistando merci direttamente da un fornitore locale nella località del cliente finale. In questo modo si riduce il costo complessivo della spedizione, si semplificano le operazioni logistiche e si offre consegne degli ordini superveloci.

Questo articolo è dedicato a prendere in giro le migliori società di software di consegna e gestione iperlocali per la spedizione di eCommerce. Più avanti, discuteremo anche delle specifiche chiave che ogni azienda online dovrebbe cercare nella propria azienda di software di consegna iperlocale. Ma, prima di tutto, comprendiamo meglio cos'è la consegna iperlocale e in che modo il software di gestione della consegna iperlocale può avvantaggiare un'attività di e-commerce.

I 10 migliori software di gestione delle consegne iperlocali di eCommerce per il business online [Elenco aggiornato nel 2022]

1) Software di gestione e consegna iperlocale ClickPost

ClickPost è una società di logistica SaaS che fornisce alle società di e-commerce tutti i tipi di servizi di consegna e gestione delle spedizioni, inclusa la consegna iperlocale. ClickPost si integra con oltre 150 corrieri per portare l'automazione in ogni aspetto del viaggio di spedizione e ridurre l'onere per le attività online. La dashboard di ClickPost consente modifiche dell'indirizzo di consegna dell'ultimo minuto. Questa funzione è estremamente utile per semplificare la gestione delle consegne iperlocali per i corrieri e gli agenti di consegna.

Dispone inoltre della gestione dei rapporti di mancato recapito (rapporto di mancato recapito) per le consegne non riuscite. Infatti, con ClickPost i clienti possono collegarsi online e presentare reclami o richieste utilizzando la piattaforma self-service. Non appena l'ordine lascia il venditore, ClickPost inizia a inviare messaggi di aggiornamento dell'ordine al telefono, e-mail o WhatsApp del cliente.

2) Software di consegna iperlocale JungleWorks

Jungle Works è un software di mercato iperlocale che consente alle aziende e ai venditori di e-commerce di entrare a far parte di un'unica piattaforma. Yelo di Jungle Works consente alle aziende di e-commerce di arruolare più fornitori sul proprio account e gestire tutte le consegne iperlocali con un solo tocco.

Il software di gestione delle consegne iperlocali di Yelo aiuta i rivenditori online a creare mailing list, usufruire di sconti, piani di abbonamento e altri programmi fedeltà per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Yelo automatizza le spedizioni degli ordini e utilizza i percorsi più brevi possibili per soddisfare le consegne iperlocali nel più breve tempo possibile.

3) Software di gestione iperlocale Far Eye

FarEye è un software di gestione delle consegne iperlocali on-demand che fornisce consegne iperlocali contactless ai clienti. Questa piattaforma SaaS può aiutare le aziende di e-commerce a gestire i picchi di ordini con la loro funzione di crowdsourcing dei conducenti che alloca più conducenti per eseguire consegne iperlocali con il più breve preavviso.

Utilizza la pianificazione dinamica per integrarsi con le piattaforme HRMS (Human Resource Management System) in modo che la disponibilità del conducente e della flotta sia comunicata attraverso tutti i canali. Ciò riduce qualsiasi ritardo che potrebbe verificarsi a causa di interventi manuali.

4) Portare il software di consegna iperlocale

Bringg è una società di software per la logistica e la gestione della catena di approvvigionamento che offre soluzioni di gestione delle consegne iperlocali e consegne dell'ultimo miglio alle società di e-commerce. Il software di gestione delle consegne iperlocali di Bringg include metodi di ottimizzazione della spedizione e del percorso per aumentare l'efficienza della consegna in termini di velocità e prestazioni complessive.

Bringg offre anche facili integrazioni con più corrieri contemporaneamente in modo che i tuoi ordini raggiungano un pubblico più ampio. Bringg mira a ridurre i costi di consegna iperlocali e dell'ultimo miglio automatizzando diverse operazioni e utilizzando veicoli e agenti di consegna sia a noleggio che a contratto.

5) Shippo Hyperlocal Delivery & Software di gestione per l'eCommerce

Shippo è un software di gestione delle spedizioni e delle consegne di e-commerce con operazioni in diversi paesi del mondo. Questa azienda di software fornisce soluzioni logistiche end-to-end e soluzioni di gestione delle spedizioni come imballaggio, etichettatura, raggruppamento, personalizzazione, ecc. Shippo può essere utilizzato anche dalle aziende online per la gestione delle consegne iperlocali.

Shippo ha un sistema di messaggistica automatizzato che attiva notifiche ai clienti e ai negozi di e-commerce ogni volta che il loro ordine supera un traguardo. Gli ordini possono essere tracciati in tempo reale e la prova di consegna viene ottenuta dopo ogni evasione dell'ordine per ridurre le discrepanze.

6) Software LogiNext per consegna e gestione iperlocali

LogiNext è una società di software di spedizione e-commerce e logistica globale basata su cloud che fornisce servizi di consegna iperlocali e dell'ultimo miglio. Offrono i loro servizi sia ai marchi B2B che B2C e hanno recentemente lanciato un nuovo servizio, MILE, per affrontare le sfide delle consegne iperlocali, nello stesso giorno e dell'ultimo miglio.

LogiNext MILE è un portale plug-and-play che offre integrazioni rapide con numerosi fornitori e operatori di terze parti. Questo software basato sull'intelligenza artificiale può essere utilizzato per la gestione totale delle consegne iperlocali come la ricezione di ordini, il monitoraggio degli autisti, l'assegnazione di commercianti locali per i ritiri, ecc.

7) Soluzione di consegna iperlocale ShipStation

ShipStation è un software di gestione degli ordini e delle consegne che fornisce una moltitudine di vari servizi di spedizione per i rivenditori online, inclusa la gestione delle consegne iperlocali. Con ShipStation, le aziende online possono facilmente mostrare il proprio inventario su Squarespace, Shopify, Magento, ecc. ShipStation gestisce anche gli ordini e l'inventario per i clienti di e-commerce. Puoi scegliere un piano di pagamento e spedizione in base al numero del volume dell'ordine mensile.

8) Piattaforma di gestione e consegna iperlocale di Locus

Locus è una società di software per la logistica e la gestione della catena di approvvigionamento che utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare gli ordini più velocemente, allocare i conducenti per la consegna iperlocale e gestire le flotte in tempo reale per un'evasione efficiente degli ordini. L'obiettivo principale di Locus è ridurre i ritardi causati dall'intervento manuale nel trasporto degli ordini da un luogo all'altro.

Locus utilizza la pianificazione dinamica, l'ottimizzazione del percorso e le integrazioni con diverse società di trasporto per offrire una consegna degli ordini senza interruzioni. Fornisce inoltre un meccanismo di tracciamento in tempo reale su tutti i suoi ordini e mantiene gli SLA (Service Level Agreement) tra le parti.

9) Consegna e gestione iperlocali eCommerce di francobolli

Stamps è un'azienda internazionale di software di spedizione e logistica che fornisce eccellenti soluzioni di spedizione alle società di e-commerce. I francobolli offrono alle aziende online l'accesso a grandi mercati come Etsy, ZenCart, Amazon, Shopify e molti altri. Fornisce inoltre tariffe di spedizione nazionali e internazionali scontate per l'invio di spedizioni tramite UPS e USPS. Anche l'uso dei timbri è molto semplice. Tutto quello che devi fare è importare tutti i tuoi ordini nella dashboard di Francobolli, selezionare il corriere e spedire. Con il software di gestione delle consegne di Stamps, la gestione della tua impresa di e-commerce diventerà molto più semplice.

10) Ziel Commerce Miglior software per la consegna e la gestione iperlocali nell'eCommerce

Ziel Commerce è un software di consegna e gestione iperlocale che consente alle aziende di e-commerce di approfondire il mercato iperlocale senza preoccuparsi di scalabilità e sicurezza. Consente alle aziende online di connettersi con più commercianti locali per facilitare l'acquisizione degli ordini e consegne più rapide.

Questo software di consegna iperlocale offre diversi gateway di pagamento in modo che i clienti possano scegliere e pagare attraverso la modalità che preferiscono. Ziel Commerce può essere utilizzato anche tramite la loro app mobile che invia notifiche push ai clienti sullo stato dell'ordine e consente ai venditori di gestire i propri ordini anche in movimento.

Che cos'è la consegna iperlocale

La consegna iperlocale è un tipo speciale di metodo di spedizione e-commerce in cui un'azienda di e-commerce soddisfa gli ordini dei clienti direttamente da un negozio/fornitore locale vicino all'indirizzo di consegna del cliente. Nella consegna iperlocale, come suggerisce il nome, l'evasione degli ordini avviene a un livello estremamente locale.

La gestione delle consegne iperlocali richiede alle aziende online di entrare direttamente in contatto con diversi negozi fisici locali. In modo che, quando un cliente effettua un ordine, può essere consegnato direttamente da un negozio locale vicino alla sua residenza. Il tipico perimetro geografico delle consegne iperlocali è compreso tra 5 e 50 km. I tempi di consegna possono variare da un massimo di 6 a 8 ore.

La consegna iperlocale è una modalità di consegna molto ricercata nel mondo dell'e-commerce. Attualmente, la consegna iperlocale è resa disponibile per settori di e-commerce come cibo, generi alimentari, prodotti farmaceutici, ecc. Ma l'obiettivo per le società di e-commerce è offrire consegne iperlocali anche al di fuori di questi settori.

La gestione delle consegne iperlocali è fondamentale e impegnativa perché richiede un funzionamento regolare e simultaneo e il coordinamento tra i team logistici, i partner di corriere, gli agenti di consegna, ecc. Con così tante variabili, non c'è da meravigliarsi se le aziende di software di consegna e gestione iperlocali sono diventate la necessità del momento.

Il supporto e l'automazione costanti offerti dal software di consegna iperlocale è la chiave per fornire consegne più rapide ed efficienti ai clienti. Poiché le consegne iperlocali si ottengono al meglio con un team abilitato alla tecnologia, abbiamo selezionato le migliori società di software di consegna iperlocali per il tuo business online. Queste società SaaS sono esperte nella gestione delle consegne e forniscono anche soluzioni di consegna iperlocali alle attività di e-commerce. Scopriamo di più su di loro!

Perché il software di consegna iperlocale è la scelta preferita per le aziende online?

A parte l'ovvio vantaggio offerto dalla consegna iperlocale - consegne più rapide in poche ore - ci sono altri motivi per cui i fornitori di servizi logistici e le società di e-commerce sono attratti dalla consegna iperlocale.

1) La gestione delle consegne iperlocali è una necessità per le società di e-commerce che forniscono servizi nel settore alimentare, alimentari, farmaceutico, salone di bellezza, bricolage (idraulici, giardinaggio, ecc.) e strutture sanitarie come baby sitter, assistenza agli anziani, ecc.

2) Un software di consegna iperlocale riduce enormemente i costi delle operazioni di spedizione e tutte le sfide che ne derivano. La consegna iperlocale condivide solo un aspetto della spedizione con altre modalità di consegna: la consegna dell'ultimo miglio. Acquistando merci dai negozi locali stessi, la consegna iperlocale elimina completamente i tecnicismi logistici associati alla logistica del primo miglio e del miglio medio.

3) Poiché l'attività di consegna iperlocale opera all'interno di una piccola area geografica, i costi e le sfide della gestione dei resi dei prodotti o della logistica inversa sono relativamente facili ed efficienti in termini di costi.

4) I fornitori di servizi logistici di spedizione preferiscono anche piattaforme di consegna iperlocali perché non richiedono la conservazione dell'inventario nei magazzini. Inoltre, la possibilità di danni al prodotto durante il trasporto è ridotta anche nei sistemi di consegna iperlocali.

Quali sono i vantaggi chiave dell'offerta di una gestione delle consegne iperlocali per un negozio di e-commerce?

1. Pianifica le consegne

I sistemi software di consegna iperlocali consentono alle aziende di e-commerce di programmare consegne su richiesta. Le aziende online possono consegnare gli ordini inserendo il giorno e la fascia oraria in cui un cliente è presente nell'indirizzo di destinazione.

2. Ottimizzazione del percorso

Il software di gestione delle consegne iperlocali utilizza una tecnologia avanzata basata sull'intelligenza artificiale per mappare i percorsi e scegliere quello con la minor congestione del traffico. L'ottimizzazione del percorso gioca un ruolo cruciale nelle consegne iperlocali a causa della loro natura sensibile al tempo.

3. Visibilità dell'ordine

Il software di gestione e consegna iperlocale viene fornito con una funzione di tracciamento in tempo reale per tenere traccia degli ordini durante il loro viaggio. Questa funzione non solo avvisa i clienti della posizione del loro ordine, ma crea anche fiducia in loro nei confronti del marchio.

4. Condividi feedback

Come la maggior parte dei sistemi di gestione delle consegne e delle spedizioni, il software di gestione delle consegne iperlocali offre ai clienti l'opportunità di condividere un feedback dopo la ricezione dell'ordine. Ciò consente alle società di e-commerce, ai negozi locali e alle piattaforme di corrieri di valutare le proprie prestazioni e migliorare le operazioni di spedizione.

5. Consegne senza contatto

La pandemia di Covid ha portato all'aggiunta di molte nuove regole nelle spedizioni di e-commerce. Uno di questi sono le consegne contactless. Un software di consegna iperlocale può avvisare i conducenti di queste regole e convalidare se tali regole vengono seguite da loro durante il momento della consegna.

6. Assegnazione dell'ordine e della zona di consegna

Le consegne iperlocali possono essere effettuate in diverse località dai loro fornitori locali vicini. La gestione manuale di più fornitori, grandi numeri di ordini e l'allocazione dei conducenti può diventare molto difficile. Un software di gestione delle consegne iperlocali elimina il problema e rende più efficiente l'allocazione degli ordini e delle zone di consegna automatizzando l'intero processo.

Conclusione finale

Dalla discussione di cui sopra, è abbastanza chiaro che la consegna iperlocale è un servizio di spedizione che le aziende di e-commerce dovrebbero assolutamente considerare di offrire ai propri clienti. Non solo le consegne effettuate entro 6 - 8 ore aumentano la soddisfazione del cliente, ma la consegna iperlocale nel suo insieme combina l'esperienza dello shopping online con lo shopping offline. Questa modalità di consegna è una buona opzione per gli acquirenti maturi e per le persone che vengono introdotte solo nel mondo dello shopping online.

Tuttavia, ci sono molte sfide che devono affrontare il modello di consegna iperlocale. Sincronizzare i team logistici, rendere disponibili i partner di consegna 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestire i fornitori locali e più corrieri, ottimizzare i percorsi della flotta e degli autisti. Tutte queste difficoltà possono far sembrare la consegna iperlocale un po' meno attraente per il venditore online.

Ma ci sono modi per rimediare. Scegliendo di lavorare con un'azienda di software di gestione delle consegne iperlocali, tutte queste sfide diventano facilmente gestibili. Ti suggeriamo di prenotare tu stesso una demo con uno di questi software di consegna iperlocali per avere un'idea di cosa guadagnerà la tua attività di e-commerce da questo servizio.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia fornito uno sguardo approfondito sul funzionamento del software di consegna iperlocale. Ci auguriamo che ti aiuti a scegliere quello giusto per la tua attività. Tutto il meglio per i tuoi impegni futuri!

Domande frequenti

1. Qual è il miglior software di consegna e gestione iperlocale?

Un software di consegna iperlocale aiuta le aziende di eCommerce a ridurre il costo complessivo della spedizione acquistando le merci direttamente da un fornitore locale nella località del cliente finale. I migliori software di consegna iperlocali per l'eCommerce sono: 1) ClickPost, 2) JungleWorks, 3) Far Eye, 4) Shippo e 5) ShipStation. Ogni azienda fornisce una varietà di servizi, come il dashboard di ClickPost che consente modifiche dell'indirizzo di consegna dell'ultimo minuto, il crowdsourcing dei conducenti di FarEye che garantisce consegne rapide, le soluzioni di spedizione convenienti di Shippo e ShipStation.

2. Quali sono i vantaggi chiave della gestione delle consegne iperlocali per un'attività di e-commerce?

Ci sono diversi motivi per cui i fornitori di servizi logistici e le organizzazioni di eCommerce scelgono il software di consegna iperlocale, oltre a consegne più rapide in poche ore. Ha un'ottima funzionalità che ti consente di pianificare la consegna su richiesta e di seguirli in tempo reale con aggiornamenti automatici a tutte le parti interessate. Inoltre, il software di consegna iperlocale riduce drasticamente i costi di spedizione grazie alla sua tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per l'ottimizzazione del percorso e un minor rischio di danni al prodotto.