18 Strumenti di comunicazione interna di cui la tua azienda ha bisogno nel 2022

C'è stato un tempo in cui gli strumenti di comunicazione interna non erano una priorità assoluta per la maggior parte delle aziende. Al massimo, i manager hanno apprezzato questi strumenti per migliorare la trasparenza interaziendale e condividere le informazioni. Ma con un numero sempre maggiore di dipendenti che lavorano in remoto o sul campo, è necessario trovare modi più semplici per contattarli.

Alcune aziende stanno meglio utilizzando strumenti di comunicazione classici come e-mail e telefonate. Mentre altre aziende sono più adatte a strumenti più avanzati come software di comunicazione digitale, social network e intranet dei dipendenti.

In ogni caso, la maggior parte della forza lavoro richiede strumenti che aiutino a semplificare il brainstorming, l'invio di feedback e la collaborazione, aumentando al contempo il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti.

Abbiamo messo insieme un elenco completo dei migliori strumenti di comunicazione interna. E ti consigliamo di leggerli tutti per aiutarti a capire quali sono gli strumenti più adatti alle esigenze di comunicazione della tua azienda.

Cosa dovresti ottenere dagli strumenti di comunicazione interna?

Qualsiasi ottima soluzione software di comunicazione interna dovrebbe portare i seguenti vantaggi sia a te che ai tuoi dipendenti:

1. È semplice da usare e può essere personalizzato in modo che i tuoi dipendenti possano comprenderne le funzionalità.
2. Risparmia tempo ed elimina inutili avanti e indietro grazie a strutture di messaggistica istantanea organizzate.
3. Aumenta il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti , offrendoti una piattaforma per rendere la comunicazione divertente e piacevole.
4. Garantisce che tutte le forme di comunicazione siano sicure e protette , proteggendo tutti i dati e le informazioni private.
5. Consente la collaborazione , rendendo più semplice per te e i tuoi dipendenti condividere feedback tra loro. È anche facile trovare dipendenti con una sorta di strumento di ricerca.

E se vuoi approfondire, consulta la nostra guida su come creare e implementare una strategia di comunicazione interna per la tua azienda.

Tipi di comunicazione interna

Sebbene ci siano molti diversi strumenti di comunicazione interna tra cui scegliere (ne parleremo più avanti), questi possono spesso essere classificati come un tipo specifico di comunicazione interna.

• Collaborazione al progetto : i dipendenti richiedono strumenti di comunicazione interna per aiutarli a lavorare insieme in modo efficiente su progetti e attività.
• Leader dell'azienda : gli strumenti di comunicazione interna possono essere utilizzati per condividere notizie sull'azienda con la forza lavoro. Queste notizie possono variare da annunci e pietre miliari dei dipendenti a nuove strategie e politiche.
• Comunicazione informale : il personale dovrebbe avere la capacità di comunicare anche su questioni non legate al lavoro, sia attraverso forum pubblici che messaggi privati.

Vale anche la pena notare che alcuni strumenti di comunicazione interna sono progettati per essere utilizzati dai dipendenti, mentre altri sono specificamente destinati ai manager.

Tipi di strumenti di comunicazione interna

Strumenti di comunicazione interna utilizzati dai dipendenti

Secondo Gallup, le aziende con dipendenti altamente coinvolti sono il 21% più redditizie di quelle i cui dipendenti non lo sono.

I dipendenti dovrebbero disporre di strumenti e metodi di comunicazione interna per condividere le risorse e connettersi tra loro. Questi dovrebbero consentire ai lavoratori di porre domande pertinenti all'alta dirigenza, collaborare a progetti e fornire feedback su tutte le questioni relative al lavoro.

Strumenti di comunicazione interna utilizzati dai manager

Secondo gli studi, è più probabile che i team vengano organizzati se ricevono informazioni e indicazioni aziendali dall'alto verso il basso.

I manager richiedono strumenti di comunicazione interna amministrativa che li aiutino a implementare i loro metodi di comunicazione. Ad esempio, creazione e personalizzazione di funzionalità di comunicazione come sondaggi, newsletter, aggiornamenti aziendali e altro ancora.

Ora che conosci i principali tipi di strumenti di comunicazione interna, diamo uno sguardo più approfondito ai tipi di funzionalità che dovrebbero essere incluse quando si considerano soluzioni software di comunicazione interna per la tua azienda.

18 migliori strumenti di comunicazione interna per il 2022

Con sempre più dipendenti che lavorano in remoto o sul campo, è fondamentale che le aziende sfruttino al meglio l'accesso della propria forza lavoro ai propri dispositivi mobili.

Come mai? Perché i dipendenti spesso non hanno accesso istantaneo a un computer durante la loro vita quotidiana, riducendo la produttività nel processo. L'accesso a un'app mobile per i dipendenti può aiutare a risolvere questo problema e coinvolgere i dipendenti. Inoltre, i dipendenti possono comunicare con i propri manager da qualsiasi luogo.

Con un'applicazione mobile per i dipendenti, i team hanno sempre accesso istantaneo alle informazioni aziendali e possono comunicare tra loro su telefoni cellulari, tablet, laptop e desktop.

Connecteam è un esempio ideale di soluzione software con un'app di comunicazione dei dipendenti che semplifica la gestione dei dipendenti. I lavoratori possono raggiungere facilmente colleghi o manager tramite una directory online, comunicare tramite chat 1:1 o di gruppo, ricevere aggiornamenti in tempo reale e avere accesso istantaneo a tutte le informazioni essenziali per il loro lavoro.

Per le aziende con grandi team, una intranet può essere estremamente utile per le comunicazioni interne. Questo tipo di software può essere utilizzato per condividere le conoscenze tra i reparti, nonché articoli, documenti, grafici e altro ancora. Ancora più importante, tutti i dipendenti, sia che lavorino nell'ufficio principale, nelle sedi satellite oa casa, possono rimanere tutti sulla stessa pagina per quanto riguarda le notizie aziendali.

Conosciuti anche come "social network aziendali", le Intranet possono essere utilizzate in un numero apparentemente illimitato di modi grazie alla loro personalizzazione. Con questo tipo di strumento, gli utenti possono avviare un dialogo trasparente su qualsiasi argomento correlato al lavoro, creare il coinvolgimento dei dipendenti e archiviare tutti i documenti necessari, in modo che sia i lavoratori remoti che quelli interni possano sentirsi sempre connessi.

Connecteam è un software all-in-one che funziona essenzialmente come un'app intranet aziendale. Progettato principalmente per i lavoratori deskless, gli utenti possono leggere tutte le notizie relative all'azienda , seguire la formazione dei dipendenti, accedere a tutti i documenti caricati, compilare sondaggi e molto altro.

Sebbene sia importante dare voce ai tuoi dipendenti per condividere i loro pensieri su argomenti, politiche e processi relativi all'azienda, molti preferirebbero rimanere anonimi. Quindi dare alla forza lavoro uno spazio sicuro in cui possono esprimersi senza nome, come un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti online, è un modo infallibile per ricevere feedback che fa davvero la differenza.

I manager possono quindi analizzare le richieste dei dipendenti per identificare i punti deboli comuni e i modi in cui possono cambiare aspetti dell'azienda, grandi e piccoli.

App come Connecteam forniscono ai dipendenti sondaggi che possono compilare direttamente dai loro dispositivi mobili . È anche possibile creare sondaggi in cui i dipendenti possono votare facilmente o l'opzione per commentare fornisce reazioni emoji agli aggiornamenti dell'azienda.

Invece di inviare una newsletter interna per posta e non garantire che ogni destinatario legga, le aziende ora possono condividerle digitalmente. Questo può essere condiviso con i dipendenti, tramite un'app o un'e-mail, compilando gli aggiornamenti e le notizie più rilevanti e includendo solo testo e immagini accattivanti.

Le aziende possono anche utilizzare le newsletter aziendali digitali per riconoscere i risultati dei dipendenti o dei team. Questi possono essere condivisi su dispositivi desktop o mobili, assicurando che tutti li ricevano sul dispositivo che fa per loro.

Le app dei dipendenti come Connecteam hanno la possibilità di inviare aggiornamenti a livello aziendale in tempo reale , che possono funzionare essenzialmente come una newsletter digitale.

Probabilmente il tipo più ovvio di strumento di comunicazione è un'app di messaggistica istantanea. Dai nomi familiari come WhatsApp e Messenger alle app di gestione dei dipendenti con funzionalità di chat del team dei dipendenti come Connecteam, questo tipo di tecnologia aiuta le persone a rimanere in contatto tra loro , sia per motivi professionali che personali.

Nel mondo degli affari, i dipendenti devono essere in grado di mettersi in contatto tra loro, così come i loro manager.

Alcune domande sono più facili da porre tramite un messaggio veloce rispetto a una telefonata. E le app di messaggistica assicurano che tutte le discussioni relative al lavoro siano condotte sulla stessa piattaforma, invece di confondersi con thread di messaggi personali.

La messaggistica istantanea è anche una forma di comunicazione scritta più rapida e conveniente rispetto alle e-mail, che spesso sono più lunghe e richiedono più tempo per rispondere.

Alcuni strumenti di comunicazione interna possono fornire molto di più della semplice possibilità per i dipendenti di scambiarsi messaggi. Con gli strumenti di collaborazione, i dipendenti possono effettivamente lavorare su progetti con i colleghi, indipendentemente da dove si trovino nel mondo. I grandi gruppi che hanno bisogno di monitorare i progressi e sincronizzarsi facilmente possono trarre enormi benefici da questo tipo di tecnologia.

Gli strumenti di collaborazione consentono ai manager di dividere il lavoro tra i dipendenti, assegnare compiti a dipendenti specifici e commentare i file in tempo reale.

Altre funzioni tipiche degli strumenti di collaborazione includono la condivisione di file e la gestione delle attività, due funzionalità di cui sono capaci app come Connecteam.

Uno dei modi migliori per comunicare con la forza lavoro è dare riconoscimento ai dipendenti dove è dovuto. Che si tratti di andare oltre o di dare il buon esempio ai colleghi, un centro di riconoscimento dei dipendenti digitale consente alle aziende di mettere facilmente un dipendente sotto i riflettori.

Secondo uno studio, le aziende con strumenti di riconoscimento efficaci hanno registrato un fatturato inferiore del 31% rispetto a quelle con strumenti inefficaci o sprovvisti di quelli completamente.

Riconoscere i dipendenti e dare agli altri la possibilità di mostrare apprezzamento per i loro sforzi aiuta a costruire una cultura aziendale positiva e offre incentivi ai dipendenti per essere più produttivi. I manager possono anche condividere i programmi per i dipendenti del mese, le promozioni, i pensionamenti e gli addii in questa veste.

La funzione di riconoscimento e ricompensa dei dipendenti di Connecteam dimostra perfettamente di cosa è capace questo tipo di strumento.

Con uno strumento di advocacy dei dipendenti sociali, i dipendenti hanno l'opportunità di dimostrare le loro capacità di ambasciatori del marchio online per la loro azienda. Questo tipo di strumento dimostra ai dipendenti che ritieni che possano essere voci positive dell'organizzazione, con la libertà di esprimere i propri messaggi e gli aggiornamenti sui prodotti come meglio credono.

Detto questo, questo tipo di strumento di comunicazione interna può essere utilizzato per fornire ai dipendenti linee guida e indicazioni su come massimizzare i loro compiti di advocacy. La possibilità di condividere i post sui canali dei social media da uno strumento del genere con un clic rende ancora più facile la partecipazione alla difesa dei dipendenti.

Sorprendentemente, più di un terzo dei dipendenti deve aspettare più di tre anni per ricevere qualsiasi tipo di feedback dai propri manager. Eppure, il feedback costruttivo è un metodo così importante per aiutare i dipendenti a crescere ea diventare collaboratori indipendenti delle operazioni aziendali.

Molte soluzioni software forniscono funzionalità in cui i dipendenti possono richiedere feedback e i manager possono fornirlo, ad esempio tramite chat 1:1, sondaggi personalizzabili e caselle dei suggerimenti. Questo aiuta i manager a farsi un'idea migliore dei livelli di soddisfazione dei propri dipendenti e aiuta a migliorare le future decisioni aziendali.

Con Connecteam puoi:

• Apri una casella dei suggerimenti per raccogliere feedback dal tuo team .
• Raccogli feedback in tempo reale tramite 1:1 e chat di squadra.
• Condividi aggiornamenti, annunci aziendali e altro mentre ricevi feedback tramite commenti e reazioni
• Utilizza sondaggi e sondaggi in tempo reale per migliorare il processo decisionale aziendale .

Visto che Millenials e Gen Z rappresenteranno un combinato del 71,6% della forza lavoro globale entro il 2030, questa è una fetta enorme della forza lavoro che è abituata ad accedere alle informazioni attraverso i video.

I contenuti video sono un modo efficace per comunicare idee e condividere informazioni con la forza lavoro.

Con una libreria video, la condivisione delle conoscenze è visiva e uditiva, il che significa che le risorse di formazione, le riunioni e le dimostrazioni possono essere insegnate in modo più efficiente. Inoltre, i dipendenti possono accedere a tutti i video caricati a propria discrezione, da qualsiasi luogo. A livello aziendale, le organizzazioni possono utilizzare le raccolte video per condividere annunci immediati relativi a nuovi obiettivi e politiche aziendali.

App come Connecteam consentono agli amministratori di condividere istantaneamente video con team e individui per scopi di formazione, annunci aziendali e altro ancora.

Iniziare un nuovo lavoro senza la giusta conoscenza o guida può essere un vero incubo. Avere un centro di onboarding fornisce ai nuovi assunti passaggi logici, assicurando che imparino tutte le basi chiave per adattarsi al loro nuovo ruolo. Non solo, ma i centri di inserimento aiutano i nuovi dipendenti ad abituarsi ai processi e alla cultura della loro nuova azienda.

Con questo tipo di strumento di comunicazione interna, i manager possono personalizzare le proprie risorse di formazione per assunzioni e team specifici, costruire basi di conoscenza e aggiungere nuovi assunti alla directory dei dipendenti, in cui possono individuare i dettagli di contatto di tutte le figure rilevanti dell'azienda.

App come Connecteam consentono ai manager di impostare programmi efficaci di formazione dei dipendenti per i nuovi assunti.

Non basta fornire ai dipendenti strumenti di comunicazione interna. È anche importante monitorare quanto sono interattivi, coinvolti e produttivi i tuoi dipendenti.

Con i sistemi analitici e di reporting, puoi monitorare esattamente come il tuo team interagisce con i contenuti pubblicati all'interno della tua piattaforma digitale scelta.

Ad esempio, puoi misurare il coinvolgimento dei dipendenti con annunci aziendali, aggiornamenti delle norme, sondaggi in tempo reale o post informali.

Avere una piattaforma in cui gli utenti possono caricare, condividere e gestire documenti e file è essenziale per un'efficace collaborazione in team.

Gli strumenti di comunicazione interna che includono le biblioteche centrali per l'archiviazione della documentazione offrono ai dipendenti uno spazio chiaro in cui possono vedere quali documenti devono caricare, sia per scopi amministrativi che lavorativi. Per i primi, i manager possono facilmente mantenere aggiornati politiche, licenze e documenti dei dipendenti.

La funzionalità relativa ai documenti di Connecteam consente ai responsabili delle risorse umane di tenere facilmente traccia della documentazione importante di tutti i dipendenti , con la possibilità di approvare e rifiutare i documenti a seconda del loro stato.

Con i podcast che ora sono una delle forme multimediali più popolari al mondo (oltre 100 milioni di persone almeno una volta al mese, secondo Forbes), non c'è motivo per cui le aziende non possano usarli internamente per coinvolgere i propri dipendenti.

I podcast possono fornire ai lavoratori informazioni preziose, anche se complesse, in un modo più semplificato, che possono ascoltare anche durante il lavoro.

Con Connecteam, puoi caricare file audio e contrassegnarli come podcast , aggiungendoli alle tue risorse, a cui i dipendenti possono accedere facilmente con un semplice clic.

Non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda, devi dare ai tuoi team la possibilità di identificare e contattare qualsiasi persona nell'azienda, al fine di migliorare la trasparenza e l'accessibilità dell'azienda.

Il software di directory dei dipendenti è un utile strumento di comunicazione interna per questo. Inoltre, gli organigrammi sono ottimi ausili visivi per vedere esattamente chi è ogni dipendente e in quale reparto lavora.

Attraverso la directory dei dipendenti di Connecteam, i dipendenti possono inviare dettagli personali , informazioni di contatto, foto del profilo e altro ancora.

Comprensibilmente, molte aziende credono che le piattaforme di social media come Facebook e Instagram possano distrarre e controproducenti per i loro team. Tuttavia, uno strumento di comunicazione interna che assomigli a un social media può effettivamente avere effetti positivi sui tuoi dipendenti.

Un social network interno combina le informazioni relative al lavoro con l'aspetto comunitario dei social media. Inoltre, i dipendenti si sono abituati all'utilizzo dei social media. Quindi un'app per i dipendenti progettata con un'interfaccia familiare può rendere i processi di lavoro più facili e più appetibili.

L'app mobile per i dipendenti di Connecteam ha un'interfaccia utente che ricorda una piattaforma di social media. Inoltre, i manager possono condividere aggiornamenti istantanei tramite un feed social e i dipendenti possono interagire tra loro tramite una chat 1:1 in stile Messenger o una chat di gruppo.

Fornire ai team una base di conoscenza digitale è un ottimo modo per fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per risolvere qualsiasi problema relativo al lavoro.

Un centro di conoscenza efficace (come quello di Connecteam) dovrebbe essere personalizzabile, consentendo ai manager di aggiungere tutte le risorse di cui i loro team hanno bisogno per risolvere qualsiasi potenziale problema che potrebbe sorgere sul posto di lavoro. Ciò potrebbe includere manuali, manuali dei dipendenti, politiche e documenti legali.

Fornire lunghi e noiosi thread di posta elettronica o lettere che si perdono nella posta non è un modo per fornire alla forza lavoro notizie sull'azienda. Non troppo dissimile da una newsletter aziendale, un centro notizie digitale è un ottimo modo per i dipendenti di conoscere istantaneamente le ultime novità che accadono in azienda.

Ciò che rende un centro notizie diverso da una newsletter è che i dipendenti possono accedere semplicemente a un hub centralizzato che include tutti gli ultimi aggiornamenti aziendali, post di blog, comunicati stampa, notizie sui progetti e altro ancora. Le aziende possono anche utilizzare i centri di notizie per far luce sui dipendenti ad alte prestazioni (ad esempio i programmi per l'impiegato del mese).

Sebbene non sia indicato come un centro notizie, gli aggiornamenti di Connecteam sul suo feed social consentono alle aziende di condividere molte delle notizie sopra menzionate.

Altri strumenti di comunicazione interna che vale la pena provare

Esistono molti altri strumenti di comunicazione interna che le aziende dovrebbero considerare di implementare in base alle proprie esigenze. Questi includono:

• Canali comunitari

• Centri di leadership/blog

• Bacheche di lavoro

• Strumenti di videoconferenza

• Strumenti per l'esperienza dei dipendenti

• Strumenti multilingue

• Strumenti di marca

• Flussi di lavoro per l'approvazione dei contenuti

• Calendari degli eventi

• Strumenti di reazione Emoji

• Forum e chat

• Strumenti di pianificazione

• Creatori di grafica

• Feed di attività

Quali sono gli strumenti di comunicazione dei dipendenti?

Uno strumento di comunicazione interna è una risorsa progettata per migliorare la comunicazione tra manager e dipendenti in un'azienda.

Questi possono includere soluzioni software, funzionalità e metodi di comunicazione che promuovono la trasparenza e la collaborazione all'interno dell'azienda in questione. Gli strumenti di comunicazione interna sono progettati per affrontare eventuali problemi di comunicazione che la forza lavoro potrebbe dover affrontare.

Oggi c'è un numero senza precedenti di strumenti di comunicazione interna tra cui scegliere, e questi possono gestire vari tipi di comunicazione, dalla chat sul posto di lavoro e condivisione di file alla collaborazione e feedback.

La linea di fondo sugli strumenti di comunicazione interna

Quando scegli il miglior software di gestione dei dipendenti per la tua azienda, devi considerare quale soluzione include la più ampia gamma di strumenti di comunicazione interna. Per lo meno, dovrebbe includere quelli richiesti dalla tua attività.

Con questo in mente, il nostro consiglio da professionista è provare Connecteam in quanto include tutti i 18 strumenti di comunicazione interna sopra menzionati in una qualche forma o forma. Attraverso il suo hub di comunicazione, questa soluzione all-in-one fornisce una ricca gamma di strumenti di comunicazione interna per aiutare manager e dipendenti a mettersi in contatto istantaneamente.

Le funzionalità di comunicazione di Connecteam massimizzano la produttività, il coinvolgimento e la trasparenza dei dipendenti contemporaneamente. Ti consigliamo di provare la sua versione di prova gratuita per avere un'idea più chiara di quali strumenti di comunicazione interna all'interno del software si adattano meglio alla tua attività.