Come costruire la migliore strategia di outsourcing IT per la tua azienda?

"Se ti privi dell'outsourcing e i tuoi concorrenti no, ti stai mettendo fuori gioco".

Lee Kuan Yew (ex primo ministro di Singapore)

Le aziende moderne hanno iniziato a confrontarsi con l'incertezza man mano che nuove tecnologie avanzate emergono e si fondono con la vita quotidiana. Dalle startup alle imprese a tutti gli effetti, ogni azienda sta cercando di digitalizzare il proprio processo utilizzando strategie di outsourcing di prim'ordine. L'outsourcing è un ottimo modo per aiutare la tua azienda in varie fasi di crescita. Per mantenere costante la sostenibilità e la produttività, ogni azienda deve trovare un equilibrio tra risorse interne ed esternalizzate.

Secondo le recenti previsioni di Gartner, la spesa IT mondiale dovrebbe raggiungere i 4,5 trilioni di dollari entro la fine del 2022, con un aumento del 5% rispetto al 2021. Si prevede che i servizi di outsourcing strategico, che includono soluzioni di consulenza e gestione, avranno la seconda crescita di spesa più alta in 2022. Inoltre, la consulenza aziendale e tecnologica, un segmento dell'outsourcing IT, dovrebbe crescere del 10% negli ultimi cinque anni.

Ecco una tabella che mostra la spesa per l'outsourcing IT delle aziende di tutto il mondo:

Fonte- Gartner (gennaio 2022)

Con l'adozione globale di software mobile e sviluppo di app, servizi cloud, Internet delle cose, processi basati sull'intelligenza artificiale e trasformazione aziendale, le organizzazioni hanno aumentato la loro dipendenza da consulenti IT esterni. Le aziende che esternalizzano possono facilmente superare il divario tra il modello di business digitale di un'organizzazione e le sue risorse e capacità interne.

Parlando di superamento delle lacune digitali, è giunto il momento che ogni azienda impari a definire strategie per il proprio processo di esternalizzazione. Dal momento che il giusto outsourcing decide il successo o il fallimento della tua attività, ecco un articolo che ti fa familiarizzare con ogni luogo dell'outsourcing tecnologico e ti spiega perché devi esternalizzare i tuoi requisiti tecnologici.

Ecco cosa ti aspetta:

1. Panoramica del mercato aziendale dell'outsourcing IT
2. Che cos'è l'outsourcing IT e perché le aziende dovrebbero investire in esso?
3. Tipi di servizi di outsourcing IT strategici disponibili per la tua azienda
4. Vari modelli di strategia di outsourcing che puoi seguire
5. I vantaggi per l'azienda derivanti dall'esternalizzazione dei requisiti tecnici
6. Come sviluppare la migliore strategia di IT outsourcing per la tua azienda?
7. In che modo Appinventiv può soddisfare le tue esigenze di outsourcing IT?
8. Domande frequenti su strategia e outsourcing aziendale

Entro la fine di questo articolo, sarai in grado di adottare un approccio selettivo all'outsourcing IT in linea con le tue esigenze aziendali. Quindi iniziamo.

Panoramica del mercato dell'outsourcing IT attuale

• Le cifre che stimano la dimensione del mercato dell'outsourcing IT variano in base al tipo di industrie, fonti e segmenti inclusi nel processo. Tutti i segmenti e i segmenti di outsourcing della strategia combinati hanno rappresentato un fatturato totale di 351 miliardi di dollari nell'ultimo trimestre del 2021.
• Inoltre, la trasformazione digitale e servizi come il cloud computing ei suoi segmenti, SaaS, PaaS e IaaS, sono considerati l'obiettivo primario della consulenza IT.
• Altri sviluppi degni di nota, come i progressi nei chatbot e nei servizi di supporto, i gateway di pagamento automatizzati e Defi, gli smart wallet aziendali, ecc., hanno plasmato il panorama dell'outsourcing IT al suo pieno potenziale.
• Si stima che la spesa media per dipendente da parte delle aziende che esternalizzano servizi IT supererà oltre $ 862,50 nel 2022.
• Oltre ai servizi di outsourcing IT globale, il valore del contratto ITO (Information Technology Outsourcing) globale è di 66,5 miliardi di dollari, mentre il valore del contratto BPO (Business Process Outsourcing) mondiale è di 26 miliardi di dollari.

Ecco un grafico dettagliato delle entrate generate dagli Stati Uniti sui servizi di outsourcing IT nell'anno 2016-2027:

Potresti anche voler conoscere i primi 5 paesi che generano entrate per servizi e soluzioni di outsourcing IT.

Ora che abbiamo familiarità con l'attuale mercato dell'outsourcing IT, capiremo cosa significa per la tua azienda.

Che cos'è l'outsourcing IT?

L'outsourcing IT è il processo di utilizzo di fornitori di servizi esterni per fornire in modo efficiente soluzioni aziendali abilitate all'IT, servizi di sviluppo software e processi infrastrutturali per risultati aziendali.

Una strategia di outsourcing IT di successo ti aiuta a raggiungere la visione e la crescita e a strutturare i migliori obiettivi di business possibili per servizi sostenibili. Puoi ridurre i costi complessivi, accelerare il time-to-market e sfruttare le risorse tecnologiche, il tutto quando hai le giuste strategie per l'outsourcing.

Tipi di servizi di outsourcing IT strategici disponibili per la tua azienda

Esistono diversi tipi di outsourcing IT definiti da come si desidera includere le risorse nel processo di lavoro:

1. Outsourcing basato sul progetto: le aziende conoscono comunemente l'outsourcing basato sul progetto come outsourcing dello sviluppo di software, Nearshoring e delocalizzazione basati su diversi modelli di coinvolgimento. Qui puoi fornire tutte le informazioni relative al progetto alla tua società di sviluppo software in outsourcing per sviluppare, gestire e mantenere le tue esigenze di progetto.

2. IT Outstaffing- Questo concetto è anche noto come Body leasing. In questo caso del modello di outsourcing, puoi assumere risorse specifiche dal tuo fornitore di servizi IT in base alle loro tariffe orarie e mensili.

3. Centro di ricerca e sviluppo: questo concetto è anche chiamato concetto di ufficio offshore. Diverse aziende e startup aprono centri di ricerca e sviluppo in più sedi e assumono risorse e servizi da società di outsourcing IT per lavorare ai loro progetti.

L'attività di ricerca e sviluppo in outsourcing può aiutare la tua azienda con competenze, strumenti e tecnologie a raggiungere il mercato più rapidamente. Ci sono alcuni vantaggi delle strategie di outsourcing IT per le aziende. Facciamo luce su alcuni di loro.

Vantaggi per le imprese dei servizi tecnologici di outsourcing

L'outsourcing IT potrebbe comportare alcune sfide e punti deboli, tuttavia, con una giusta strategia di outsourcing al tuo fianco, i risultati possono essere sostenibili e scalabili. Ecco cosa può cambiare per te il giusto outsourcing IT:

Come mostrato sopra, ci sono innumerevoli vantaggi nell'esternalizzare le attività commerciali. Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui le aziende dovrebbero esternalizzare i propri requisiti tecnologici.

• Le aziende che esternalizzano i servizi sono in grado di concentrarsi maggiormente su obiettivi e traguardi variabili
• Ottieni l'accesso a obiettivi aziendali di livello mondiale
• Con strategie di outsourcing di successo, puoi controllare e ridurre i tuoi costi operativi
• Puoi distribuire il rischio tra la tua azienda in outsourcing e le risorse

Inoltre, le aziende che esternalizzano l'IT possono risparmiare notevolmente. Secondo numerosi sondaggi, oltre l'80% delle aziende con meno dipendenti trae risparmi significativi dall'esternalizzazione di risorse e strumenti esterni. Una buona società di sviluppo software offrirà l'accesso ad apparecchiature e altri servizi a costi inferiori rispetto a quelli che la tua azienda potrebbe sostenere da sola.

Probabilmente leggerai anche: in-house vs. offshore, qual è l'approccio di sviluppo giusto per la tua attività. Se sei ancora nel dilemma di andare offshore, ecco come puoi decidere.

Quando esternalizzare i servizi IT per la tua azienda

L'outsourcing IT può essere affidabile in ogni possibile circostanza. Tuttavia, i motivi più comuni per cui le aziende vanno offshore sono:

Problemi di bilancio

La maggior parte delle aziende esternalizza l'IT a piccole imprese con finanziamenti limitati per avviare nuovi progetti con risorse competenti. Puoi anche scegliere di esternalizzare quando cerchi un'ottimizzazione digitale avanzata. I servizi di outsourcing IT sono trasparenti quando sai per cosa stai pagando; quindi, non spenderai mai extra.

Mancanza di tempo

Ogni progetto deve essere adeguatamente gestito per ottenere risultati soddisfacenti. Se sei già bloccato con più progetti e non sei in grado di fornire le tue idee in modo tempestivo, un team di sviluppo software in outsourcing può essere di grande aiuto. Facendo affidamento su buone strategie di outsourcing, puoi sempre rimanere aggiornato con il tuo team per portare a termine le cose.

Problemi di sicurezza

Non puoi fornire sicurezza dei dati e pertinenza al tuo progetto senza alcuna esperienza. La sicurezza è la sfida più grande in qualsiasi sviluppo di software o prodotto. Solo un'azienda di sviluppo software affidabile ed esperta può superare potenziali rischi per i dati gestendo le risorse attraverso politiche standard.

Mancanza di personale qualificato

Hai un'ottima idea per un prodotto e un budget per svilupparlo correttamente, ma tutto ciò di cui hai bisogno è un team esperto che ti guidi attraverso il percorso tecnico. Il divario tecnologico nelle aziende è un problema significativo che può essere gestito esternalizzando personale esterno per guidare abilmente le tue risorse.

Ora, vediamo quali servizi IT puoi usufruire della tua società di sviluppo in outsourcing.

Servizi IT che puoi esternalizzare per la tua azienda

Prima di costruire la tua strategia di outsourcing IT, è fondamentale per te sapere quali soluzioni IT possono essere esternalizzate. Questo ti aiuterà a richiedere una serie di servizi pertinenti ai fornitori in un lasso di tempo più breve.

I servizi IT in outsourcing più ampiamente utilizzati dalle aziende sono:

• sviluppo web
• Sviluppo software e applicazioni
• Sviluppo software e app personalizzati
• Test del sito web o dell'applicazione
• Consulenza informatica
• Manutenzione e supporto software
• Gestione delle infrastrutture
• Gestione del database
• Gestione del data center
• Migrazione del cloud di dati
• Recupero di emergenza
• Sicurezza web ecc.

Una volta convalidati i requisiti in outsourcing, sei pronto per sviluppare una strategia di outsourcing che funzioni bene per la tua attività.

Strategie di outsourcing IT che puoi seguire

Una strategia di outsourcing IT è un piano a lungo termine che determina quali funzioni IT è possibile mantenere internamente e quali attività possono essere esternalizzate per ridurre i costi e risparmiare tempo e risorse. Le strategie di IT outsourcing sono raggruppate nelle seguenti categorie:

• Strategia di outsourcing professionale: se la tua azienda non dispone di sviluppatori di software e app mobili, puoi esternalizzare i professionisti per colmare il divario e offrire i servizi richiesti.
• Strategia di outsourcing completa – La strategia per soddisfare tutte le vostre esigenze IT, dalla consulenza allo sviluppo e alla gestione, rientra in piena outsourcing.
• Strategia multi-sourcing: questa strategia include l'outsourcing dell'IT insieme ad altri requisiti aziendali.
• Strategia di outsourcing del produttore: se desideri sviluppare un prodotto con il tuo marchio e hai solo bisogno di un fornitore con tutte le risorse e le soluzioni, puoi esternalizzare i fornitori di servizi di sviluppo.
• Strategia di outsourcing specifica per il processo: qui puoi esternalizzare una società di sviluppo software che si occupa solo di un processo specifico progettato da te.

Sebbene questi fossero vari esempi e modelli di outsourcing per la strategia delle esigenze aziendali, ecco come puoi costruire la giusta strategia di outsourcing a lungo termine.

Come costruire la migliore strategia di outsourcing IT per la tua azienda

Le strategie di outsourcing IT richiedono la collaborazione di diversi dipartimenti, come legale, risorse umane, operazioni, ecc., in modo da essere chiari sui requisiti e sul piano aziendale. Di solito, le aziende hanno un obiettivo per le strategie di outsourcing: ottenere le migliori tecnologie e risorse al minor costo.

Un'altra sfida nell'outsourcing esterno è la comunicazione. Dopo aver delegato le tue esigenze alla tua azienda in outsourcing, assicurati di avere un modello di comunicazione costante per ottenere un vantaggio per tutti. Cos'altro?

Ecco alcune pratiche standard per sviluppare la migliore strategia di outsourcing IT per la tua azienda:

Esternalizzare le risorse giuste per le giuste ragioni

Le aziende di solito si innamorano di strategie di outsourcing basate sui costi in cui si concentrano solo sul fattore budget. Se stai cercando una consegna di successo per tutte le tue esigenze, devi esternalizzare le giuste risorse qualificate con i giusti requisiti.

Comunica quello che ti aspetti

In una buona strategia di outsourcing, l'azienda è sempre chiara con le sue aspettative dal fornitore di servizi esterno. Sviluppa un secondo business case che delinei il valore aziendale dell'outsourcing e come supporta i tuoi obiettivi. Oltre al caso, sviluppa un piano realistico per il prodotto digitale finale su cui tu e il tuo team di sviluppo software potete fare affidamento.

Documentazione

Per ottenere una partnership commerciale di successo, è necessario preparare e archiviare tutte le specifiche pertinenti per elaborare lo sviluppo nel modo giusto. Prepara tutti i documenti e fai ricerche di mercato approfondite su quali scartoffie avrai bisogno per convalidare il tuo team in outsourcing.

Esternalizzare il giusto fornitore di servizi

Il tuo team di sviluppo in outsourcing dovrebbe essere in grado di completare tutti i requisiti del tuo progetto complesso entro il periodo di tempo discusso. Crea una lista di controllo all-inclusive sulle società selezionate, controlla il loro portafoglio o le recensioni dei clienti e assicurati di avere il tuo team di gestione coinvolto nel processo di esternalizzazione.

Inoltre, controlla: Domande da porre quando assumi un team di sviluppo.

Scegli il miglior modello di coinvolgimento

Esistono vari approcci alla collaborazione con un'azienda IT, quindi assicurati di ricercare ogni approccio prima di finalizzare l'accordo. Inoltre, stabilisci un limite al numero di risorse finanziarie che sei disposto a destinare al tuo team di sviluppo in outsourcing. Una volta deciso il budget, sarai in grado di scegliere il modello di coinvolgimento adatto al tuo team.

Crea un contratto efficace e monitora i progressi

Il tuo contratto di partnership dovrebbe riflettere i tuoi obiettivi strategici e la base giuridica della tua collaborazione a lungo termine. Presta attenzione a ogni aspetto e discuti le politiche standard di sviluppo del progetto con il tuo team in outsourcing.

Inoltre, per assicurarti di aver scelto la squadra giusta, tieni traccia dei progressi quotidiani fatti dalla tua squadra. Comunica frequentemente e definisci i KPI per portare tutti sulla stessa pagina.

Questi sono i fattori principali da tenere a mente durante la strategia del processo di outsourcing. Quando si tratta di digitalizzare iniziative e sviluppo, l'outsourcing è un'opzione molto conveniente in termini di tempo e costi per qualsiasi azienda. Non esitate a parlare con esperti del settore e scoprire ulteriori approfondimenti.

Puoi anche leggere suggerimenti per l'outsourcing dello sviluppo software da parte di esperti del settore

In che modo Appinventiv può soddisfare i tuoi requisiti tecnici?

Appinventiv fornisce servizi di sviluppo software personalizzati scalabili in linea con le tue esigenze aziendali. La nostra suite di servizi di sviluppo include servizi di consulenza software, servizi di sviluppo software aziendali, servizi di sviluppo di prodotti software, servizi di integrazione software e API, servizi di sviluppo CRM personalizzati e altro ancora.

I nostri esperti di sviluppo possiedono l'esperienza nella gestione di diversi progetti di sviluppo a ogni livello di complessità, rendendoci la persona giusta per te.

Domande frequenti sulle strategie di outsourcing IT

D. L'outsourcing è una buona strategia aziendale?

R. L'outsourcing è la strategia aziendale perfetta per accelerare lo sviluppo del prodotto, migliorare l'efficienza, ridurre i costi e concentrarsi sulle competenze chiave dell'azienda.

D. Quale modello di outsourcing è il migliore?

R. L'outsourcing multisorgente è considerato il miglior modello di outsourcing poiché implica la selezione di più di un fornitore di servizi di sviluppo software per assicurarsi che a ciascuna funzione venga assegnato il miglior team possibile. Tuttavia, per le piccole imprese e le startup, l'outsourcing basato su progetti è considerato il migliore quando un team di sviluppo viene assunto per gestire un progetto alla volta.

D. Quali diversi tipi di servizi di outsourcing sono disponibili?

R. I principali servizi di outsourcing disponibili per le aziende sono:

• Esternalizzazione professionale
• Outsourcing informatico
• Esternalizzazione operativa
• Esternalizzazione della produzione
• Esternalizzazione dei processi
• Esternalizzazione della gestione del progetto, ecc.