7 migliori app per Mystery Shopper nel 2023

Pubblicato: 2023-10-23

Le app Mystery Shopper forniscono informazioni approfondite su come i clienti vivono la tua attività. In questo articolo condivido 7 consigli sulle migliori app per mystery shopper da utilizzare oggi.

L'utilizzo di un'app per mystery shopper può aiutarti a comprendere meglio le esperienze che i clienti hanno con la tua attività. Rispetto ai tradizionali programmi di feedback, il mystery shopping può fornire dati più dettagliati sull'esperienza sul posto dei tuoi clienti, sulla qualità del tuo servizio clienti e altro ancora.

Puoi utilizzare i dati delle app di mystery shopper per offrire la migliore esperienza cliente possibile e trasformare i nuovi visitatori in clienti fedeli. In questa guida esaminerò le 7 migliori app di mystery shopping da utilizzare nel 2023 e spiegherò come scegliere quella giusta per la tua attività.

Se non hai tempo di leggere la nostra ricerca, passa alla nostra tabella di confronto rapido.

Le nostre scelte migliori

La migliore app per mystery shopper all-in-one
Scopri di più Inizia gratuitamente
Ottimo per accedere a milioni di potenziali acquirenti misteriosi
Utile per effettuare sondaggi sugli acquirenti che visitano le tue sedi

Come ho scelto le migliori app per Mystery Shopper

Ecco alcune funzionalità chiave che ho cercato quando ho scelto le migliori app per il mystery shopping.

Funzionalità indispensabili

Sondaggi personalizzabili: ho dato la priorità alle app che ti consentono di creare sondaggi personalizzati in modo da poter porre agli acquirenti domande importanti per la tua attività.Connecteam, ad esempio, semplifica la creazione e la distribuzione di un nuovo sondaggio in pochi secondi.

Liste di controllo: puoi fornire ai mystery shopper delle liste di controllo per assicurarti che controllino tutto ciò su cui desideri feedback.
Dashboard di analisi: una buona app per mystery shopper visualizzerà i tuoi dati per aiutarti a prendere decisioni.
Supporto per foto e video: puoi imparare molto sulla tua attività quando un acquirente scatta foto o registra video mentre è sul posto.Ho cercato app che consentissero l'invio di foto e video.

Mi sono anche assicurato che il software sia:

Conveniente per garantire che la tua app Mystery Shopper non rompa una banca.

Facile da usare, in modo che gli acquirenti segreti possano fornire feedback senza problemi.

Infine, ho controllato le funzionalità che rendono fantastiche le app di mystery shopping:

Geolocalizzazione, che garantisce che i mystery shopper visitino la posizione corretta e forniscano feedback mentre sono sul posto.

Messaggi individuali per comunicare con i mystery shopper mentre visitano la tua attività.

Strumenti di gestione delle attività che ti consentono di assegnare attività specifiche agli acquirenti segreti, come visitare una determinata parte della tua attività, e loro possono contrassegnarle come completate.

Le 7 migliori app per Mystery Shopper del 2023

Connecteam: la migliore app per mystery shopper all-in-one
Disponibile su

ragnatela
iOS
Androide
Inizia gratuitamente
Connecteam è una piattaforma all-in-one per la gestione della forza lavoro con tantissime funzionalità per lo shopping segreto .
Perché ho scelto Connecteam: è importante sottolineare che Connecteam è orientato alla gestione dei lavoratori piuttosto che al collegamento a una rete esistente di mystery shopper.Questo può essere un grande vantaggio per la tua attività poiché puoi selezionare un team di mystery shopper di cui conosci l'esperienza e di cui ti fidi.
Questi acquirenti possono quindi visitare più sedi o tornare nella stessa sede nel tempo per fornire un feedback coerente e utilizzabile.

Inoltre, il design di Connecteam ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi mystery shopper. Quando visitano le sedi della tua attività, puoi utilizzare l'app mobile di Connecteam per assegnare loro attività, raccogliere dati, inviare loro messaggi in tempo reale e molto altro ancora.
Diamo uno sguardo più da vicino ad alcune delle funzionalità offerte da Connecteam per il mystery shopping.
Moduli personalizzabili e checklist per raccogliere dati dall'interno della tua azienda
Connecteam semplifica la creazione di moduli e liste di controllo da distribuire ai tuoi mystery shopper. Sia i moduli che gli elenchi di controllosupportano foto e video , quindi gli acquirenti possono caricare contenuti multimediali per integrare le loro risposte scritte.

Inoltre, le checklist di Connecteam supportano la geolocalizzazione .Quindi, puoi assicurarti che un mystery shopper abbia completato la lista di controllo mentre visitava la tua attività.
Una delle cose che preferisco dei moduli in Connecteam è che sono dinamici. Ad esempio, supponiamo che la risposta di un acquirente dica che ha avuto un problema nel trovare un articolo specifico. Il modulo puòseguire automaticamente con domande su cosa fosse l'oggetto, dove lo hanno guardato e altro ancora.
I dati provenienti da moduli ed elenchi di controllo arrivano nella dashboard di analisi in tempo reale, consentendoti di prendere decisioni rapidamente. Puoi vedere a colpo d'occhio quanti dei tuoi acquirenti hanno completato le loro liste di controllo. Inoltre, Connecteam ti consente di visualizzare tutti i dati riportati ed esportarli percondividerli con altri nella tua azienda .

Sondaggi facili da implementare con risultati in tempo reale
Connecteam ti consente inoltre di creare e inviare sondaggi personalizzati e sondaggi digitali ai mystery shopper. Mi piace questa funzionalità perché puoi chiedere feedback in tempo reale agli acquirenti mentre si trovano nelle sedi della tua azienda.Ad esempio, puoi intervistare rapidamente i mystery shopper sulla loro interazione più recente con un dipendente.
Strumenti di gestione delle attività per assegnare attività agli acquirenti segreti e monitorare i progressi
Gli strumenti di gestione delle attività integrati di Connecteam ti consentono dicreare e assegnare attività ai tuoi mystery shopper .

Le attività possono includere moduli, elenchi di controllo, immagini, date di scadenza e altri file allegati. Ad esempio, quando si assegna a un acquirente l'ispezione di qualcosa (come il bagno di un cinema), è sufficiente allegare la lista di controllo che dovrebbe utilizzare per l'ispezione.
Connecteam ti avviserà quando gli acquirenti completano le attività o sono in ritardo. Tramite la dashboard centrale puoi visualizzare tutte le attività aperte e inviare rapidamente promemoria quando le scadenze si avvicinano.
Messaggistica individuale e di gruppo per rimanere in contatto con gli acquirenti segreti
Puoi anche utilizzare Connecteam per chattare con i tuoi acquirenti in tempo reale . Questo è un ottimo modo per parlare di un problema riscontrato nella tua struttura o chiedere aggiornamenti su un'attività.

Apprezzo che lo strumento di chat supporti anche la messaggistica di gruppo , il che è utile se desideri inviare un messaggio a tutti i tuoi acquirenti.Inoltre, consente a te e ai tuoi acquirenti di inviare allegati, inclusi immagini e video, all'interno dei messaggi. Ciò consente agli acquirenti di fornire prove dei risultati, come un bagno sporco.
Inoltre,l'app della directory dei dipendenti di Connecteam semplifica la ricerca e il contatto rapidi di qualsiasi membro del tuo team.
Programmazione drag-and-drop per assegnare i mystery shopper a posizioni e turni
Connecteam dispone di uno strumento di pianificazione drag-and-drop che ti consente di assegnare i mystery shopper al lavoro. Puoi programmarli per visitare una specifica sede commerciale in un momento specifico e garantire che non vi siano sovrapposizioni tra i tuoi acquirenti.

Puoi anchecreare pianificazioni automaticamente con Connecteam.Le pianificazioni automatizzate possono essere basate sulle preferenze degli acquirenti, ad esempio quale sede dell'attività commerciale è più vicina a loro. Se gli acquirenti desiderano scambiarsi i turni, possono farlo facilmente con il tuo permesso.
Onboarding senza interruzioni per avviare rapidamente i mystery shopper
Puoi anche utilizzare Connecteam perintegrare rapidamente nuovi mystery shopper nel tuo team.Gli acquirenti possono vedere tutti i documenti che devono completare o caricare prima di poter iniziare a lavorare e tu puoi creare ed emettere flussi di lavoro di onboarding personalizzati affinché possano seguirli in modo indipendente.

È anche facile per te aggiungere mystery shopper ai gruppi di chat e dare loro accesso ai materiali di formazione. Di conseguenza, possono iniziare a lavorare in poche ore invece che in settimane.
Gli strumenti di formazione ti aiutano a standardizzare le pratiche di mystery shopping
Connecteam offre strumenti per aiutartia creare corsi di formazione personalizzati per i tuoi mystery shopper.Questi possono aiutarti ad aggiornare rapidamente i nuovi mystery shopper e garantire che tutti i tuoi acquirentivalutino le tue sedi secondo lo stesso standard .
I corsi sono autodidattici e possono includere video, manuali, liste di controllo e altro ancora. Puoi anche aggiungere quiz a ciascun corso per garantire che i mystery shopper conservino informazioni importanti.

Conveniente per tutte le imprese
Oltre alle potenti funzionalità della piattaforma, mi piace Connecteam perché è molto conveniente, non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda .
È gratuito a vita per le aziende con un massimo di 10 utenti e i piani a pagamento partono da soli $ 29 al mese per un massimo di 30 persone. Gli utenti aggiuntivi costano solo $ 0,50 ciascuno al mese.
Connecteam offre anche un piano gratuito per tutta la vita: Inizia ora!
Caratteristiche principali
Moduli personalizzabili, liste di controllo e sondaggi
Dashboard di raccolta e analisi dei dati in tempo reale
Chat individuali e di gruppo
Strumenti di gestione delle attività
Programmazione drag-and-drop
Supporto multimediale nelle checklist e nei moduli
Professionisti
Ottieni dati dai tuoi mystery shopper in tempo reale
Raccogli automaticamente ulteriori informazioni sui problemi relativi ai moduli dinamici
Offre una prova gratuita
Include strumenti aggiuntivi di gestione del team
Contro
Altre integrazioni di terze parti in cantiere
Prezzi
Piano gratuito disponibile a vita I piani Premium partono da $ 29 al meseper 30 utenti
Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta
Inizia la tua prova gratuita
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Le migliori scelte
Connecteam Streetbees Market Force iSecretShop IntelliShop Field Agent Secret Shopper
Confronta tutte le domande frequenti
Streetbees: utile per accedere a milioni di potenziali acquirenti misteriosi
Disponibile su
- ragnatela
Streetbees è un'app per sondaggi sui consumatori basata sul web.
Perché ho scelto Streetbees: la piattaforma collega la tua attività a una rete di oltre 3,5 milioni di mystery shopper in tutto il mondo.Puoi creare attività da completare per i mystery shopper e chiunque nella rete di Streetbees può decidere di completare la tua attività.
Le attività possono includere il completamento di un sondaggio, l'acquisto di un articolo presso una delle sedi della tua attività e altro ancora. Per garantire risposte accurate, puoi limitare gli acquirenti a completare un'attività o un sondaggio solo mentre si trovano in una delle sedi della tua attività.
Una cosa da notare è che devi pagare per ogni attività completata da un mystery shopper in Streetbees. Ho scoperto che è probabile che i mystery shopper completino accuratamente le attività se offri un pagamento più elevato.
Scopri di più su Streetbees
Caratteristiche principali
- Ampia rete globale di mystery shopper
- Sondaggi e compiti
- Dashboard di analisi integrato con visualizzazioni
- Dati demografici sugli acquirenti
Professionisti
- Consente di richiedere agli acquirenti di essere sul posto per completare attività o sondaggi
- Offre strumenti di intelligenza artificiale per assistere nell'analisi dei dati
Contro
- La partecipazione dipende in gran parte da quanto paghi per ciascuna attività
- Hai poco controllo su chi siano i tuoi mystery shopper
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No
Market Force: utile per sondare gli acquirenti che visitano le tue sedi
Disponibile su
- ragnatela
Market Force è una piattaforma di mystery shopping.
Perché ho scelto Market Force: ti consente di sondare facilmente gli acquirenti che visitano le sedi della tua attività e di pagarli per il loro tempo.Puoi creare sondaggi personalizzati per ottenere feedback sul servizio clienti, sulla pulizia, sull'inventario e altro ancora.
Market Force è molto facile da usare e ha una base utenti di oltre 400.000 mystery shopper, principalmente negli Stati Uniti. Mi piace il fatto che Market Force abbia anche un team di consulenti a disposizione per aiutarti a progettare i tuoi sondaggi e analizzare i tuoi risultati.
Detto questo, se vuoi elaborare da solo i tuoi dati di mystery shopping, Market Force non è all’altezza. La piattaforma include strumenti limitati di analisi e visualizzazione dei dati.
Ulteriori informazioni sulla forza di mercato
Caratteristiche principali
- Rete di oltre 400.000 mystery shopper
- Opzioni di pagamento per attività e sondaggi
- Sondaggi personalizzati
- Linee guida dettagliate per gli acquirenti
Professionisti
- Opzione per creare sondaggi per le esperienze dei clienti online e mobili
- Consulenza disponibile per la progettazione e l'analisi dell'indagine
Contro
- Strumenti di analisi dei dati integrati limitati
- Non adatto ad aziende con sedi commerciali globali
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No
iSecretShop: utile per raccogliere foto e video degli acquirenti
Disponibile su
- ragnatela
iSecretShop è un'app di mystery shopping della società di ricerche di mercato Prism Intelligence. Ti consente di andare oltre i sondaggi per raccogliere foto, video, registrazioni audio e altro ancora.
Perché ho scelto iSecretShop: l'app ti dà accesso a una rete di oltre 1 milione di mystery shopper.Puoi assegnare attività agli acquirenti e premiarli con pagamenti in contanti per aver completato tali attività.
L'app consente agli acquirenti di scattare foto e registrare video e audio dall'interno della sede della tua attività. Possono anche scrivere lunghi racconti sul proprio computer a casa dopo la visita in modo da ottenere dati più dettagliati sulle loro esperienze.
Inoltre, la dashboard Prism raccoglie i dati da iSecretShop in tempo reale e offre eccellenti strumenti di visualizzazione. C'è anche una funzionalità di rilevamento delle frodi che eliminerà le false risposte al sondaggio.
Detto questo, iSecretShop non ti consente di comunicare con gli acquirenti tramite l'app. Ho scoperto che questo limita la tua capacità di dare seguito quando gli acquirenti segnalano un problema.
Ulteriori informazioni su iSecretShop
Caratteristiche principali
- Supporto per foto, video e audio
- Attività e pagamenti personalizzabili
- Opzioni di invio del feedback
- Dashboard di analisi con visualizzazioni
Professionisti
- Può inviare lo stesso acquirente a più posizioni
- Dispone di rilevamento delle frodi integrato per eliminare le risposte false
Contro
- Non offre un modo per comunicare con i mystery shopper
- Nessuno strumento della lista di controllo
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No
IntelliShop: ottimo per esperienze di mystery shopping selezionate
Disponibile su
- ragnatela
IntelliShop è una società di gestione del marchio che offre mystery shopping, gestione della reputazione online e altro ancora.
Perché ho scelto IntelliShop: quello che mi piace di IntelliShop è che puoi iscriverti al servizio e ottenere mystery shopping curati per la tua attività.IntelliShop collabora con te per capire come dovrebbe essere una buona esperienza cliente per la tua azienda.
Quindi, l'azienda utilizza la sua rete di oltre 800.000 acquirenti segreti per vedere come appare effettivamente la tua esperienza cliente. Ottieni dati dettagliati e utilizzabili sull'esperienza di ogni mystery shopper. Inoltre, IntelliShop offre consulenza per aiutarti a comprendere i risultati e apportare cambiamenti positivi.
Per me, lo svantaggio di IntelliShop è che non comunichi mai direttamente con i mystery shopper. Quando desideri aggiornare un sondaggio o dare seguito al feedback, devi rivolgerti al team di IntelliShop.
Ulteriori informazioni su IntelliShop
Caratteristiche principali
- Consulenza individuale
- Oltre 800.000 mystery shopper
- Rapporto dettagliato di ogni mystery shopper
- Analisi del ROI
Professionisti
- L'app crea esperienze di acquisto su misura per il tuo business
- I consulenti ti aiutano ad apportare modifiche in base ai risultati
Contro
- Non c'è modo di comunicare direttamente con i mystery shopper
- Disponibile solo per le aziende negli Stati Uniti e in Canada
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No
Agente sul campo: ottimo per gli acquisti misteriosi al dettaglio
Disponibile su
- ragnatela
- iOS
- Androide
Field Agent è un'app mobile per mystery shopping che ti aiuta a raccogliere feedback dagli acquirenti nei negozi e online.
Perché ho scelto Field Agent: Field Agent è un'app di mystery shopping multicanale.Ciò significa che gli acquirenti segreti possono segnalare le loro esperienze sia per i negozi fisici che per quelli online. Se gli acquirenti chiamano la tua linea di supporto o utilizzano la chat dal vivo, puoi scoprire anche come è andata.
Gli acquirenti possono utilizzare l'app Field Agent per scattare foto e video, rispondere alle domande del sondaggio e persino riferire sulle prove dei prodotti. Con il dashboard di analisi di Field Agent, puoi approfondire dettagli specifici, incluso il coinvolgimento del personale e le condizioni del negozio.
Anche se ho trovato Field Agent abbastanza personalizzabile, sono rimasto deluso dal fatto che non ci sia modo di aggiungere liste di controllo o comunicare direttamente con gli acquirenti. Inoltre non ottieni molti dati demografici sui mystery shopper che forniscono feedback.
Ulteriori informazioni sull'agente sul campo
Caratteristiche principali
- Supporto foto e video
- Cruscotto di analisi
- Rete di 2 milioni di mystery shopper globali
- Strumenti di indagine
Professionisti
- Valuta l'esperienza cliente online della tua azienda
- Personalizzabile
Contro
- Nessuna opzione per aggiungere liste di controllo per gli acquirenti
- Dati demografici limitati sui mystery shopper
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No
Secret Shopper: ottimo per le aziende con punti vendita in tutto il mondo
Disponibile su
- ragnatela
Secret Shopper è una piattaforma di mystery shopping che da oltre 30 anni aiuta le aziende a valutare l'esperienza dei propri clienti.
Perché ho scelto Secret Shopper: la piattaforma ha una rete di milioni di mystery shopper in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti, Spagna, Perù, Cina, Giappone, Australia e oltre.Lo consiglierei ad aziende con sedi in più paesi.
Un'altra cosa che mi piace di Secret Shopper è che l'azienda ha sviluppato una propria dashboard di analisi. Ottieni informazioni utili sui tuoi dati e la possibilità di suddividere le risposte degli acquirenti in base all'ubicazione o alla regione della sede dell'attività.
Secret Shopper utilizza principalmente sondaggi per aiutarti a conoscere le esperienze dei tuoi clienti e non raccoglie foto o video. Per me, questo ha fatto sì che alcune recensioni sembrassero prive di dettagli.
Scopri di più su Secret Shopper
Caratteristiche principali
- Rete globale di acquirenti misteriosi
- Dashboard di analisi personalizzabile
- Analisi delle esperienze on-site e online
- Consulenza individuale
Professionisti
- Può ordinare le risposte per località o regione
- Azienda affermata
Contro
- Gli acquirenti non possono inviare foto o video
- Impossibile assegnare attività in loco agli acquirenti
Prezzi
Contatta il fornitore per il prezzo di prova: No Piano gratuito: No

Confronta le migliori app per Mystery Shopper

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Recensioni	4.8	N / A	N / A	N / A	N / A	N / A	N / A
Prezzi	A partire da soli $ 29 al mese per i primi 30 utenti	Contattare il venditore per il prezzo	Contattare il venditore per il prezzo	Contattare il venditore per il prezzo	Contattare il venditore per il prezzo	Contattare il venditore per il prezzo	Contattare il venditore per il prezzo
Prova gratuita	SÌ 14 giorni	NO	NO	NO	NO	NO	NO
Piano gratuito	SÌ Gratuito Fino a 10 utenti	NO	NO	NO	NO	NO	NO

Cosa sono le app Mystery Shopper?

Le app per lo shopping segreto sono strumenti digitali che ti consentono discoprire come i mystery shopper vivono la tua attività .

Quelli nei negozi al dettaglio e nel settore alberghiero utilizzano più comunemente queste app. Ma il mystery shopping può avvantaggiare qualsiasi settore in cui i lavoratori interagiscono con i clienti o devono seguire determinati standard e procedure.

Le migliori app di mystery shopping ti danno un'idea della qualità della tua esperienza cliente. Puoi scoprire quanto è pulita e accogliente la sede della tua attività, quanto bene i tuoi dipendenti forniscono il servizio e molto altro ancora.

Gli acquirenti possono utilizzare queste app quando visitano una delle sedi della tua attività per rispondere a domande o inviare feedback su diversi aspetti della loro esperienza. La maggior parte delle app Secret Shopper includono anche strumenti di analisi dei dati in modo da poter individuare problemi e apportare modifiche ai luoghi di lavoro o alla formazione dei dipendenti.

Come funzionano le app di Mystery Shopping?

Le app di mystery shopping funzionano in modo diverso per le aziende e per i mystery shopper.

Puoi utilizzare queste app per impostare sondaggi sui clienti, creare attività e analizzare le risposte dei mystery shopper. Su molte app, dovrai assegnare un valore monetario a ciascun sondaggio o attività per incentivare gli acquirenti segreti a completarli.

I mystery shopper possono vedere tutti i sondaggi e le attività richieste dalle aziende e scegliere quelli che desiderano completare. Visiteranno la tua attività, completeranno le attività assegnate e forniranno feedback sulla loro esperienza, tutto tramite l'app.

Ad esempio, il proprietario di un ristorante potrebbe utilizzare un'app di mystery shopping per incaricare un acquirente di ordinare una voce di menu specifica. Un mystery shopper accetterà questa attività, quindi visiterà l'attività e seguirà le istruzioni dell'attività. Successivamente, completeranno un sondaggio o scriveranno un racconto descrivendo l'esperienza e cosa potrebbe essere migliorato.

I vantaggi delle app Secret Shopper

Raccogli maggiori informazioni da più acquirenti

Le app di mystery shopping semplificano l'indagine di dozzine o addirittura centinaia di mystery shopper. Si tratta di un enorme vantaggio rispetto ai tradizionali metodi di mystery shopping, che si basano su gruppi limitati di acquirenti, sondaggi cartacei e processi di analisi manuali. Con le app Secret Shopper puoi raccogliere un'ampia gamma di punti di vista per comprendere meglio l'esperienza del cliente nelle sedi della tua attività.

Identificare opportunità di miglioramento

Queste app ti consentono di raccogliere e interpretare informazioni per identificare i punti critici che potrebbero ridurre il tasso di conversione dei clienti, come code eccessivamente lunghe o dipendenti scortesi.Con queste informazioni a portata di mano, puoi agire immediatamente per migliorare l'esperienza del cliente.

Ad esempio, un'azienda potrebbe utilizzare il feedback del mystery shopping per personalizzare l'esperienza di acquisto offerta o per determinare un intervento formativo efficace per un dipendente con comportamenti problematici.

Consistenza migliorata

Con le app per il mystery shopping, puoi creare sondaggi personalizzati, liste di controllo e altro ancora chetutti i tuoi acquirenti segreti completeranno quando saranno sul posto.Alcuni ti consentono anche di creare e assegnare attività, che includono istruzioni dettagliate, agli acquirenti.

Standardizzando il processo di secret shopping in questi modi, ti assicuri che i tuoi mystery shopper valutino la tua attività utilizzando gli stessi criteri e linee guida. Questa coerenza è fondamentale per garantire che i tuoi dati, soprattutto tra sedi diverse, siano affidabili.

Quanto costano le app Mystery Shopper?

I prezzi delle app per il mystery shopping vengono generalmente calcolati solo in base al preventivo. Il costo dipenderà da fattori come:

Quante sedi in loco ha la tua azienda
Quanti mystery shopper vuoi intervistare
Il tempo richiesto agli acquirenti per completare le attività o i sondaggi
Se hai bisogno di assistenza nello sviluppo di sondaggi o nell'analisi dei dati

Connecteam è una delle poche app per mystery shopper che offre prezzi trasparenti, indipendentemente da quante sedi hai.

L'app è completamente gratuita per le aziende con un massimo di 10 utenti . Le aziende più grandi possono utilizzare Connecteam per un minimo di 29 dollari al mese per un massimo di 30 persone, più 0,50 dollari al mese per ogni utente aggiuntivo.

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Domande frequenti

Ci sono degli svantaggi nel mystery shopping?

Un potenziale svantaggio del mystery shopping è che puoi ottenere dati distorti. Ad esempio, quando un acquirente ha una brutta giornata, potrebbe recensire negativamente la tua attività.

Come si pagano i mystery shopper?

Gli acquirenti ricevono denaro completando le attività. Puoi pagarli su base oraria, ma più comunemente guadagnano tariffe forfettarie per i lavori di shopping che completano. Dovrai inoltre rimborsare i mystery shopper per tutti gli articoli o servizi che chiedi loro di acquistare.

La conclusione delle app Mystery Shopper

Le app per mystery shopper possono fornire informazioni utili su come i clienti vivono la tua attività. Con queste app puoi individuare e correggere rapidamente i punti critici che allontanano i clienti e incidono sulle tue entrate.

Sebbene siano disponibili molte opzioni,trovo Connecteam la migliore app per mystery shopper da utilizzare oggi.Ti consente di creare un team selezionato di mystery shopper e raccogliere feedback dettagliati dalle sedi della tua attività. La piattaforma offre molte funzionalità per la gestione dei mystery shopper, inclusi moduli ed elenchi di controllo, strumenti di gestione e pianificazione delle attività, strumenti di formazione, messaggistica e altro ancora.

Inizia oggi stesso con Connecteam gratuitamente!