I migliori metodi di pagamento online per l'e-commerce

Il successo dell'e-commerce si basa in gran parte su un metodo di pagamento continuo. È fondamentale per fornire valore ai clienti e generare entrate. Ma selezionare il metodo di pagamento giusto può essere un compito complesso. Devono essere considerati fattori come disponibilità, posizione e compatibilità con la tua attività.

Inoltre, la pletora di opzioni di pagamento disponibili a livello nazionale e internazionale può essere travolgente. Non temere, abbiamo creato una guida con le risposte alle domande più comuni del venditore, inclusi i tipi di metodi di pagamento e come selezionare l'opzione migliore.

Include anche un elenco completo dei migliori metodi di pagamento online per il 2023. Inizia ora!

Quali sono i metodi di pagamento online?

I metodi di pagamento online sono servizi specializzati che facilitano l'elaborazione delle informazioni di pagamento sulle piattaforme di e-commerce. La crescita del commercio digitale ha notevolmente semplificato e accelerato il processo di acquisto. Se ti stai chiedendo come registrare un'azienda online , ecco una risorsa che può guidarti attraverso il processo passo dopo passo.

Questi metodi di pagamento consentono ai clienti di navigare e selezionare comodamente i prodotti online e completare le transazioni attraverso gateway di pagamento online sicuri. Questi servizi in genere comportano:

• Gateway di pagamento: i gateway di pagamento fungono da punto di connessione tra i clienti e i negozi di e-commerce, consentendo ai clienti di inserire le proprie informazioni di pagamento in modo sicuro. Questi gateway stabiliscono un collegamento tra il negozio e il portale dell'elaboratore dei pagamenti, consentendo l'avvio dell'elaborazione dei pagamenti.

• Processori di pagamento: i processori di pagamento gestiscono le transazioni avviate dai clienti. Dopo che il cliente ha fornito i dettagli del pagamento, l'elaboratore dei pagamenti verifica i propri fondi e inoltra una richiesta di pagamento alla banca del cliente. Se i fondi sono accessibili, il pagamento viene trasmesso al processore, che quindi deposita il pagamento sul conto del commerciante. Nel caso in cui il cliente non disponga di fondi sufficienti, il processore avviserà il commerciante.

• Fornitori di banche: i fornitori di banche sono gli istituti finanziari con cui i clienti mantengono i conti. Saldano le richieste di pagamento o informano l'elaboratore quando il conto bancario di un cliente non dispone di fondi sufficienti.

• Account commerciante: gli account commerciante sono account che i negozi di e-commerce utilizzano per ricevere pagamenti per i prodotti o servizi che vendono. Quando un cliente completa con successo un acquisto, il pagamento a lui addebitato viene depositato sul conto commerciante.

Perché offrire più metodi di pagamento online?

L'abbandono del carrello è una sfida comune che le aziende di e-commerce devono affrontare. Uno dei motivi principali alla base dell'abbandono del carrello è l'indisponibilità delle opzioni di pagamento preferite per i clienti.

I clienti di oggi cercano metodi di pagamento in linea con le loro esigenze. Se il metodo di pagamento desiderato non è disponibile, possono abbandonare il carrello e cercare opzioni alternative.

Fornire una gamma di opzioni di pagamento che soddisfino le diverse esigenze dei clienti è fondamentale in modo che i clienti non si sentano intrappolati se la loro opzione preferita fallisce. Inoltre, l'offerta di più opzioni di pagamento può migliorare l'esperienza del cliente e aumentare gli ordini di acquisto online.

Nel mondo di oggi, è quasi inutile avere un sito di e-commerce che non è in grado di accettare pagamenti online. I pagamenti online sono diventati una parte essenziale delle moderne transazioni commerciali e i clienti si aspettano di poter acquistare prodotti o servizi online in modo rapido e semplice. Pertanto, avere la possibilità di accettare pagamenti online è fondamentale per il successo di qualsiasi attività di e-commerce. Per incrementare le tue vendite, è essenziale offrire alternative ai clienti, anche se le loro preferenze di pagamento variano.

L'integrazione dei metodi di pagamento è generalmente semplice e intuitiva. Infatti, i clienti preferiscono un'esperienza digitale senza soluzione di continuità durante tutto il loro percorso di acquisto e l'offerta di metodi di pagamento digitali può senza dubbio aumentare il tasso di conversione.

Ora sono disponibili diversi metodi di pagamento online tra cui scegliere. Tuttavia, è fondamentale comprendere le esigenze della tua azienda, come funziona ciascuna opzione e come può esserti utile prima di prendere una decisione.

Cosa sono i gateway di pagamento online?

I gateway di pagamento online sono servizi di e-commerce essenziali che facilitano l'elaborazione delle informazioni di pagamento per i siti web. Forniscono alle aziende due vantaggi significativi:

Semplificare il processo di pagamento

Uno dei principali vantaggi dei gateway di pagamento online è che semplificano il processo di pagamento, rendendo più facile e veloce per i clienti completare i loro acquisti.

Una ricerca mostra che circa il 70% dei clienti abbandona il proprio carrello quando il processo di pagamento è difficile o eccessivamente complicato.

Con un buon gateway di pagamento online, puoi semplificare il processo e renderlo intuitivo, il che può aiutarti ad acquisire più vendite anziché perderle a causa di una complessa procedura di pagamento

Fornitura di crittografia per proteggere le informazioni del cliente

I gateway di pagamento online offrono un vantaggio cruciale sotto forma di crittografia, che aiuta a proteggere le informazioni dei tuoi clienti. Con la costante minaccia del furto di identità, i clienti attribuiscono un valore elevato alla fiducia quando effettuano transazioni online.

Tipi di metodi di pagamento online

Oggi è disponibile una moltitudine di metodi di pagamento online, con una semplice ricerca che produce numerose opzioni fornite con termini e servizi diversi. Tuttavia, la maggior parte di questi metodi di pagamento può essere ampiamente classificata in tre categorie:

1. Carte bancarie

Le carte bancarie sono una scelta popolare per effettuare acquisti online. Le carte di credito e di debito sono ampiamente riconosciute e accettate da molti siti di e-commerce. Possono essere utilizzati indipendentemente o come opzione su gateway di pagamento e bonifici bancari online. Se utilizzi PayPal, ad esempio, dovrai collegare la tua carta di credito al tuo conto.

Le carte bancarie sono emesse dalle banche, sia a livello locale che internazionale. Anche se la tua banca è locale, la tua carta può comunque essere utilizzata a livello globale grazie a società come Visa, MasterCard e American Express, che hanno una presenza significativa in molti paesi in tutto il mondo.

Le carte bancarie offrono il vantaggio di un utilizzo rapido e diretto per le transazioni locali. Nella maggior parte dei casi, i pagamenti vengono approvati quasi istantaneamente.

2. Gateway di pagamento

I gateway di pagamento sono diventati una componente cruciale per facilitare le transazioni globali di e-commerce. La maggior parte dei rivenditori online integra i gateway di pagamento nelle proprie piattaforme di e-commerce grazie alla loro facilità d'uso e alle rapide velocità di elaborazione.

In qualità di intermediari fidati, i gateway di pagamento collegano processori di pagamento, fornitori di banche e conti commerciali. Alcuni dei gateway di pagamento più utilizzati includono PayPal e Stripe.

Tuttavia, le commissioni per la transazione e l'accesso alla piattaforma possono variare in modo significativo tra questi servizi. Questo può essere particolarmente costoso per i venditori di e-commerce B2B, rendendo importante esaminare attentamente i termini e le tariffe dei vari fornitori prima di prendere una decisione.

3. Portafogli digitali

I portafogli digitali sono un nuovo metodo popolare per pagare gli acquisti di e-commerce. Guidati dalle opzioni di m-commerce di fornitori come Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e Alipay, i portafogli digitali stanno rivoluzionando il modo in cui i clienti pagano per i loro acquisti online.

Il modo in cui funzionano i portafogli digitali è semplice. I clienti finanziano i loro portafogli virtuali con il fornitore, di solito tramite la loro carta di credito.

Inoltre, molti portafogli digitali offrono una tecnologia di pagamento intelligente, che consente ai clienti di effettuare pagamenti con un solo tocco dello schermo del telefono. Aggiungendo portafogli digitali ai propri negozi, i rivenditori online possono fornire pagamenti ancora più rapidi per i propri clienti e semplificare il processo di pagamento.

I migliori metodi di pagamento online per i siti di e-commerce

Dopo aver acquisito una chiara comprensione dei metodi di pagamento e dei relativi tipi, è essenziale valutare i principali metodi di pagamento online per vedere quali sono in linea con le esigenze della tua azienda. Ecco qui alcuni di loro:

1. Carta di credito/debito

In generale, i clienti utilizzano le carte di credito per finanziare varie altre alternative di pagamento come i portafogli digitali. Allo stesso modo, possono anche autorizzare pagamenti con carta di debito utilizzando i fondi già disponibili nel proprio conto bancario.

La scelta di un metodo di pagamento comunemente accettato e affidabile può rivelarsi una mossa prudente per le entità B2B. I principali fornitori di carte e processori di pagamento come American Express, Visa e MasterCard hanno una notevole esperienza, generando così fiducia tra le piccole imprese e altri acquirenti B2B. Di conseguenza, i venditori di e-commerce potrebbero prendere in considerazione l'idea di incorporare queste alternative di pagamento per soddisfare le inclinazioni dei propri clienti.

2. Amazon Pay

In qualità di principale mercato B2C con una massiccia presenza globale, Amazon detiene un'influenza significativa nel mondo dell'e-commerce. Amazon Pay, proprio come Apple Pay e Google Pay, dà la priorità alle esigenze degli utenti del commercio mobile (m-commerce).

Secondo la loro pratica commerciale tipica, Amazon offre un processo di integrazione senza soluzione di continuità per Amazon Pay. Utilizzando l'opzione Express Integration, i commercianti possono iniziare in pochi minuti. Inoltre, possono scegliere di integrarsi con l'API del servizio, che offre maggiori opzioni di personalizzazione ma richiede tempi di configurazione più lunghi.

3. Unione occidentale

Western Union ha iniziato la sua attività come azienda telegrafica a New York, ma in seguito ha aggiunto un servizio di trasferimento di denaro nel 1971. I clienti B2B spesso preferiscono utilizzare metodi di pagamento con una comprovata esperienza, motivo per cui Western Union è una scelta popolare.

Nonostante il fatto che questo servizio possa essere costoso e relativamente lento (i pagamenti richiedono fino a un giorno lavorativo), molte aziende hanno incorporato questi costi nel loro modello operativo e sono a proprio agio con il servizio.

4. Controlli elettronici

Gli assegni elettronici, o assegni elettronici, condividono un processo simile agli assegni cartacei standard, ma con l'ulteriore vantaggio di essere elaborati online. Ciò elimina le sfide che il tempo e la posizione possono causare, con conseguente elaborazione dei pagamenti più rapida.

Quando si utilizzano gli assegni elettronici, gli acquirenti possono autorizzare i pagamenti dai propri conti bancari online, rendendo il processo più conveniente.

Oltre alla loro praticità, gli e-check offrono un metodo di pagamento conveniente. Nel complesso, gli assegni elettronici sono un'opzione di pagamento affidabile ed efficiente che offre convenienza e convenienza.

5. Apple Pay

Apple Pay è un servizio di pagamento per il commercio mobile fornito da Apple. Utilizzando la semplice identificazione tattile, i clienti possono godere di un'eccezionale facilità e flessibilità durante il processo di pagamento, rendendo Apple Pay un'opzione di pagamento desiderabile per i tuoi clienti.

Se la tua clientela comprende il 64% degli adulti americani che utilizzano iPhone, è probabile che Apple Pay venga ben accolta da loro.5 Inoltre, il servizio presenta robuste misure di sicurezza, utilizzando la tokenizzazione per sostituire i dati di pagamento dei clienti con token arbitrari per una maggiore protezione . Inoltre, la piattaforma non ha alcun costo per i commercianti, rendendola un'opzione molto interessante.

6. PayPal

Con un'impressionante base di utenti di oltre 250 milioni di individui, PayPal è il metodo di pagamento preferito da molti clienti. Il suo ampio appeal è evidente anche tra le aziende, con 429 milioni di utenti che utilizzano PayPal per le loro transazioni.

Sebbene PayPal sostenga che le aziende che utilizzano i suoi servizi beneficino di un tasso di conversione superiore dell'82%,4 è importante tenere conto anche delle commissioni associate alla piattaforma. PayPal impone un addebito di 30 cent più il 2,99% su ogni transazione gestita. Nel complesso, PayPal offre un forte argomento per le aziende, il che spiega perché ha raggiunto la popolarità in tutto il mondo.

7. Criptovalute

Le criptovalute hanno guadagnato popolarità costantemente nel tempo e non sono più viste solo come valute futuristiche. Sono diventati ampiamente riconosciuti e hanno numerosi usi in tutto il mondo. Molti altcoin, oltre a Bitcoin, vengono scambiati quotidianamente.

All'inizio, i commercianti digitali erano attratti dalle criptovalute a causa della loro mancanza di chargeback e tasse. Man mano che le transazioni di criptovaluta sono diventate più diffuse, i governi e le grandi aziende hanno iniziato a regolamentarle. Nonostante ciò, i pagamenti in criptovaluta hanno ancora le commissioni più basse del mercato.

Sebbene l'instabilità dei valori delle criptovalute e l'incertezza delle future politiche governative nei confronti delle valute digitali siano ancora motivo di preoccupazione, le criptovalute sono ancora considerate metodi di pagamento promettenti per le transazioni online.

8. Bolletto

Boleto è un'opzione di pagamento molto apprezzata in Brasile grazie alla sua praticità e popolarità. Questo servizio si basa sulle informazioni di pagamento ottenute tramite buoni cartacei o virtuali, ognuno dei quali presenta un codice a barre, dettagli di pagamento vitali e informazioni sul mittente/destinatario.

9. Google Pay

Utilizzando la sua tecnologia all'avanguardia e la vasta base di utenti, Google Pay offre agli acquirenti online flessibilità e praticità eccezionali. Secondo Google, il loro servizio di pagamento è potenzialmente più efficiente e conveniente rispetto ad altre opzioni, poiché innumerevoli utenti hanno già salvato le proprie informazioni di pagamento nei propri account Google.

10. Deposito diretto

Il deposito diretto consente agli acquirenti di trasferire i pagamenti direttamente sui conti dei venditori. I mandati di addebito diretto consentono agli utenti di richiedere alle proprie banche di autorizzare pagamenti regolari.

Il deposito diretto può essere un metodo di pagamento più sicuro, in particolare per gli acquisti non e-commerce, in quanto elimina il rischio di furto o smarrimento. Inoltre, è un modo rapido per trasferire denaro poiché non è richiesto alcun intermediario.

I pagamenti con deposito diretto vengono comunemente utilizzati per programmare spese ricorrenti, come il pagamento dello stipendio per le aziende o le quote di abbonamento per i privati. Sebbene possa perdere popolarità a causa di soluzioni innovative, rimarrà sempre un metodo di pagamento accettabile.

11. Trasferimento in linea

Il processo dei bonifici online presenta alcune somiglianze con i bonifici bancari, ma con una maggiore dipendenza dalle carte bancarie e dai pagamenti ACH (automated clearing house). Questo metodo di pagamento è comunemente indicato come trasferimento elettronico di fondi (EFT).

Quali sono i migliori strumenti di gateway di pagamento?

Le aziende possono selezionare uno o più gateway di pagamento per servire i propri clienti. Tuttavia, la scelta del gateway di pagamento giusto per la tua azienda richiede un'attenta ricerca. Ecco alcune informazioni essenziali su alcuni dei migliori gateway di pagamento:

1. Adden

Adyen offre una suite completa di opzioni di pagamento online, rendendola una scelta popolare come gateway di pagamento per i siti Web di e-commerce che si sforzano di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto eccezionale. La funzione di protezione dalle frodi di Adyen è alimentata da un rischio basato su regole e da un ecosistema di intelligenza artificiale, che fornisce un gateway sicuro e affidabile. Il suo processo di dati collegati ai pagamenti consente anche la facile applicazione di pagamenti, sconti e premi con un clic.

In termini di prezzo, Adyen ha una commissione di elaborazione fissa di € 0,10 per ogni transazione e una commissione basata sul metodo di pagamento utilizzato. Questo modello di determinazione dei prezzi prevedibile fornisce una struttura dei prezzi trasparente e di facile comprensione per le aziende che desiderano pianificare in modo accurato le spese di elaborazione dei pagamenti.

Nel complesso, la funzione avanzata di protezione dalle frodi di Adyen, il processo di dati collegato ai pagamenti di facile utilizzo e il modello di prezzi trasparente lo rendono una scelta probabile per le aziende che cercano un gateway di pagamento sicuro e affidabile.

2. Striscia

Stripe è un'eccellente scelta di gateway di pagamento quando si tratta della versatilità della tua attività grazie alla sua piattaforma ricca di funzionalità. Supporta più opzioni di pagamento e può anche accettare pagamenti da varie fonti. Inoltre, il suo semplice processo di integrazione è anche il motivo principale per cui è una scelta popolare.

In termini di prezzi, Stripe offre due opzioni: integrata e personalizzata. La versione integrata addebita il 2,9% + 30 ¢ per carta.

Questo modello di prezzo prevedibile rende facile per le aziende stabilire un budget per le spese di elaborazione dei pagamenti. Nel complesso, la versatilità e la struttura trasparente dei prezzi di Stripe lo rendono una scelta probabile per i commercianti online.

3. 2checkout (Verifone)

Verifone, precedentemente noto come 2checkout, sta diventando sempre più popolare grazie alla sua vasta gamma di servizi. Con il supporto per 15 lingue e 87 valute, è un'opzione preziosa per le aziende di e-commerce che operano a livello globale. È anche un gateway affidabile che consente l'integrazione con oltre 100 sistemi di pagamento online, rendendolo una scelta conveniente per i rivenditori online.

In termini di prezzi, offre tre piani che soddisfano vari modelli di business. Questi includono piani per le aziende che cercano attività in abbonamento e vendono beni online su scala globale.

4.Scrill

Skrill è un gateway di pagamento consolidato che gode di una reputazione globale ed è una scelta eccellente per il tuo sito web. Skrill ha ricevuto riconoscimenti per le sue caratteristiche e capacità ed è un'opzione eccellente per le aziende che cercano di vendere prodotti e servizi oltre i confini internazionali. Ha oltre 30 valute, rendendo facile per i clienti effettuare transazioni senza problemi in più paesi. Inoltre, Skrill offre agli utenti la comodità di un account gratuito. La struttura dei prezzi di Skrill è adattata alle esigenze specifiche del modello di business di ciascun rivenditore.

5. Quadrato

Square è una popolare opzione di gateway di pagamento che offre sia soluzioni di pagamento offline di persona che e-commerce. Sebbene sia un po' più costoso di altri gateway di pagamento, è una scelta perfetta per le aziende con negozi sia online che fisici, grazie alle sue affidabili alternative online e ai sistemi POS. Inoltre, la loro soluzione di pagamento rende più semplice per gli acquirenti creare i propri profili in modo più fluido e fornire rapidamente le informazioni di pagamento.

Quando si tratta di prezzi, ha tre modelli di prezzi: premium, gratuito e plus. Puoi utilizzare il modello gratuito senza alcun canone di abbonamento, ha solo costi di elaborazione. Considerando che, il modello premium fornisce strumenti e funzionalità avanzati per aziende, ristoranti e rivenditori solo su appuntamento e può costare fino a $ 29 al mese. I prezzi del modello premium sono personalizzati in base alle esigenze e ai requisiti organizzativi unici di ciascun cliente, fornendo un modello di prezzi prevedibile per le aziende per preventivare le spese di elaborazione dei pagamenti.

Nel complesso, le funzionalità avanzate di Square, la soluzione di pagamento semplice e il modello di prezzo prevedibile lo rendono una scelta probabile per le aziende che richiedono soluzioni di elaborazione dei pagamenti sia offline che online.

6. Checkout.com

Checkout.com è una società fintech che opera a livello globale e facilita varie modalità di pagamento online in diverse valute. Offre un processo di integrazione senza problemi per il tuo sito Web e può essere uno strumento vantaggioso per espandere la tua attività di e-commerce in nuove regioni e mercati. L'azienda fornisce soluzioni su misura per ogni mercato, utilizzando la sua esperienza e le sue conoscenze locali.

In termini di prezzi, le commissioni di checkout.com sono determinate da vari fattori, tra cui l'ubicazione del rivenditore, il tipo di carta utilizzata e la banca emittente del consumatore. Le commissioni vengono trasferite direttamente al rivenditore.

7. Dovuto

La struttura tariffaria forfettaria di Due lo rende uno degli operatori di gateway più convenienti sul mercato, rendendolo un'opzione vantaggiosa sia per i proprietari di negozi di e-commerce che per i loro acquirenti. È vantaggioso per le piccole imprese e i liberi professionisti che offrono i loro prodotti e servizi online.

Quando si tratta di prezzi, Due offre due modelli: gratuito e $ 10 al mese. Il modello premium fornisce servizi aggiuntivi come supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, estratti conto mensili e accesso avanzato alla pianificazione fiscale. Questa struttura prevedibile dei prezzi rende facile per le aziende anticipare e preventivare le spese di elaborazione dei pagamenti.

La convenienza e i servizi aggiuntivi di Due lo rendono una scelta probabile per le piccole imprese e i liberi professionisti che desiderano offrire i propri prodotti e servizi online.

L'aggiunta di più metodi di pagamento vale davvero il tempo e lo sforzo?

Offrire più metodi di pagamento può valere il tempo e lo sforzo per le aziende. In questo modo, le aziende possono posizionarsi come lungimiranti e incentrate sul cliente, il che può aumentare il profilo del marchio e le vendite.

Secondo Bayard, quasi il 19% degli acquirenti che abbandonano un carrello lo fa perché non si fidano del sito Web con i dati della propria carta. Inoltre, circa l'8% degli acquirenti se ne va a causa della mancanza di opzioni di pagamento.

Offrire ulteriori opzioni di pagamento online può fare una grande differenza e potenzialmente convertire fino a 13 di quei 70 acquirenti che altrimenti se ne sarebbero andati.

Aggiungendo i metodi di pagamento preferiti dal tuo pubblico di destinazione, potresti convertire un ulteriore 5% circa di acquirenti che cercano più opzioni. Queste potenziali 18 conversioni aggiuntive su 100 acquirenti meritano sicuramente di essere prese in considerazione e potrebbero aumentare significativamente le vendite complessive.

Inoltre, l'offerta di più opzioni di pagamento può aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente, portando a un aumento delle vendite e dei ricavi.