I migliori metodi di prelievo degli ordini per l'e-commerce

1. Introduzione al prelievo degli ordini nell'eCommerce

I magazzini sono una parte cruciale dell'ecosistema dell'e-commerce. Con la velocità di consegna che sta diventando un fattore importante per la soddisfazione dei clienti del settore, le modalità di commissionamento adottate da questi magazzini giocano un ruolo importante nella crescita dell'azienda.

I metodi di Order Picking prevedono l'utilizzo di diverse strategie operative per completare la prima fase del processo di evasione dell'ordine. Con l'uso di queste strategie, i magazzini mirano a ottenere una consegna più rapida e precisa degli ordini.

2. Che cos'è il prelievo degli ordini?

Il prelievo degli ordini è il processo di recupero dell'inventario o di un numero specifico di prodotti dal magazzino per evadere gli ordini dei singoli clienti. Il processo di prelievo dell'ordine è il primo passaggio nel processo di evasione dell'ordine e, pertanto, può influire sui tempi e sull'accuratezza di consegna dell'ordine.

Il prelievo degli ordini è un processo ad alta intensità di manodopera. Le persone che recuperano gli articoli dagli scaffali sono generalmente conosciute come raccoglitori. La velocità e l'accuratezza di questi raccoglitori possono creare o distruggere la catena di approvvigionamento di un'attività di e-commerce.

In precedenza, i magazzini dovevano fare affidamento sulle competenze di questi raccoglitori per improvvisare e accelerare il processo di evasione degli ordini. Ma, con i progressi tecnologici, le aziende di e-commerce sono riuscite a fare miglioramenti significativi nell'accelerare il processo di prelievo degli ordini.

Diamo un'occhiata ai dieci migliori metodi di prelievo degli ordini nell'e-commerce che sono riusciti a ottimizzare il processo di evasione degli ordini.

3. I 10 migliori metodi di prelievo degli ordini per l'eCommerce

La velocità di consegna è un importante contributo alla soddisfazione del cliente nel business online. Pertanto, le aziende di e-commerce escogitano costantemente nuove strategie di prelievo degli ordini per ottimizzare il processo di evasione degli ordini.

Le modalità di commissionamento possono essere classificate in due categorie più ampie, in base alle tecniche adottate per ottimizzare le operazioni di magazzino.

3.1) Metodi tradizionali

I metodi tradizionali di solito si concentrano sull'ottimizzazione delle operazioni di magazzino attraverso diverse strategie operative. L'obiettivo principale di questi metodi è garantire che le risorse vengano utilizzate in modo efficiente. Alcuni di questi metodi sono:

3.2) Prelievo di un singolo ordine

I metodi di prelievo dell'ordine singolo sono uno dei metodi più popolari. In questo metodo, un addetto al prelievo recupera gli SKU dagli scaffali del magazzino per evadere un singolo ordine alla volta. Questo è uno dei metodi più semplici che si adatta ai magazzini che gestiscono bassi volumi di ordini con pochi articoli sugli scaffali.

3.3) Prelievo dei lotti

Il prelievo in batch implica il recupero di SKU in blocco per evadere più ordini contemporaneamente. Tipicamente utilizzato nei magazzini con le stesse SKU, il metodo è progettato per ridurre i tempi di viaggio e accelerare il processo di evasione.

3.4) Prelievo ordini multi-lotto

Il metodo di prelievo degli ordini multi-batch viene utilizzato nei magazzini di grandi dimensioni in cui i raccoglitori recuperano più SKU per più ordini contemporaneamente. Il sistema è progettato per ridurre il tempo di viaggio complessivo poiché più ordini vengono evasi in un viaggio. Gli operatori utilizzano carrelli di prelievo a più livelli per recuperare più SKU per ordini diversi contemporaneamente.

3.5) Selezione zona

In questo metodo, il magazzino è suddiviso in zone con addetti dedicati in ciascuna zona. Ciascun raccoglitore riceve un elenco di ritiro consolidato per gli articoli all'interno della zona. Una volta che tutti gli SKU sono stati recuperati dalla zona particolare per l'ordine, il contenitore dell'ordine viene passato alla zona successiva.

Il processo viene ripetuto fino a quando non vengono recuperati tutti gli articoli nell'ordine. Una volta completato il processo di prelievo dell'ordine. Questo metodo è molto utile nei magazzini che gestiscono elevati volumi di inventario e devono affrontare il problema della congestione dei raccoglitori in determinate aree.

3.6) Selezione dell'onda

Il metodo di prelievo delle onde è una combinazione dei metodi di prelievo a zona e batch. Il metodo è particolarmente utile per i magazzini che gestiscono più ordini di volume elevato. In questo metodo, gli ordini sono raggruppati in onde in base a vari fattori. I raccoglitori recuperano più SKU da più zone e vengono quindi smistati in singole spedizioni.

3.7) Selezione dei cluster

Il metodo Cluster Picking utilizzava sofisticati sistemi di gestione del magazzino per ottimizzare e assegnare più ordini a un commissionatore. Il raccoglitore fa il giro del magazzino per recuperare le SKU e le colloca in contenitori e sacchi separati in base all'ordine, eliminando la necessità di smistamento.

3.8) Metodi avanzati

Sebbene questi metodi tradizionali ottimizzino il processo di prelievo degli ordini in misura molto maggiore, ci sono alcune limitazioni a questi metodi in quanto dipendono fortemente dai raccoglitori o dai lavoratori per trovare e recuperare le SKU dagli scaffali del magazzino. Per affrontare queste limitazioni e ottimizzare ulteriormente il processo, le aziende di e-commerce sono riuscite a utilizzare la tecnologia per ottimizzare ulteriormente il processo di commissionamento.

3.9) Scegli per illuminare

Il sistema Pick To Light utilizza gli scanner di codici a barre e le informazioni in essi memorizzate per accendere i LED pertinenti sugli scaffali del magazzino. I selezionatori seguono quindi questi LED per recuperare le SKU per il singolo ordine. Il metodo consente ai selezionatori di trovare gli articoli più rapidamente ed evitare errori manuali durante l'identificazione degli SKU corretti.

I sistemi Pick-to-light sono facili da integrare e gli operatori possono imparare a utilizzare i sistemi in circa 30-45 minuti. Oltre a ottimizzare le operazioni di magazzino, questi sistemi possono anche aiutare a ridurre in larga misura i costi operativi del magazzino.

3.10) Selezione vocale

Il metodo Voice Picking utilizza un sistema di gestione degli ordini per dettare l'elenco di prelievo ai selezionatori utilizzando cuffie wireless. Il selezionatore emette una conferma verbale una volta che il processo di ritiro dell'ordine è stato completato. La comunicazione audio consente ai raccoglitori di ricevere istruzioni più chiare e di accelerare il processo di prelievo senza compromettere la precisione.

Questi sistemi sono particolarmente utili quando i lavoratori devono azionare macchinari pesanti o trasportare oggetti di grandi dimensioni. Con l'approccio a mani libere del sistema, i lavoratori possono usare le mani creando un ambiente di lavoro più sicuro migliorando al contempo l'efficienza operativa.

3.11) Prelievo basato su scanner mobile

Il metodo di prelievo basato su scanner mobile è progettato per evitare errori manuali nel processo di prelievo degli ordini. Affinché questo metodo sia implementato, ogni articolo in magazzino deve avere un codice a barre univoco allegato ad esso. I raccoglitori utilizzano scanner mobili che visualizzano l'elenco di ritiro e la posizione della SKU. Una volta che l'articolo è stato recuperato dagli scaffali, gli operatori sono tenuti a scansionare il codice a barre per verificare se il prodotto è nell'elenco.

La funzione di rilevamento degli errori del sistema consente di migliorare la precisione del processo di prelievo degli ordini. Il metodo può essere ulteriormente ottimizzato utilizzando un sistema di gestione del magazzino per ottimizzare i percorsi di ritiro e ridurre i tempi di viaggio.

3.12) Robot mobili collaborativi

L'utilizzo di Robot in magazzino ha notevolmente aumentato l'efficienza dei sistemi di evasione degli ordini. I robot nel magazzino sono generalmente utilizzati per automatizzare il movimento intorno al magazzino e assistere nelle attività di prelievo degli ordini. I robot ricevono un luogo di ritiro dal sistema di gestione degli ordini.

L'operatore posiziona quindi la SKU recuperata dagli scaffali nel contenitore o contenitore del robot. Pertanto, il robot elimina la necessità di spostarsi manualmente nel magazzino. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, questi robot possono anche ottimizzare i percorsi di raccolta e le attività in tempo reale. Possono anche essere programmati per funzionare con i metodi di ritiro degli ordini esistenti nel magazzino.

4. Conclusione

La scelta del miglior processo di preparazione degli ordini che si adatta alle tue esigenze operative è molto importante. La gestione e l'evasione degli ordini sono la spina dorsale di ogni attività di e-commerce. Con l'integrazione di tecnologie avanzate nel processo di prelievo degli ordini, queste aziende possono ottimizzare l'intera catena di approvvigionamento per migliorare l'esperienza del cliente. L'uso di metodi di prelievo degli ordini adeguati consentirà inoltre consegne più rapide e meno ordini errati.

Il metodo scelto dovrebbe essere compatibile con gli obiettivi futuri delle aziende e con le tecnologie di automazione. Queste tecnologie ridurranno il costo del lavoro manuale e aumenteranno la precisione e l'efficienza del tuo magazzino. Le tecnologie di automazione consentono inoltre di scalare le operazioni a una velocità accelerata senza doversi preoccupare della maggiore pressione sulle operazioni della catena di approvvigionamento.