Tutto quello che devi sapere su BigCommerce

1. Introduzione

Al giorno d'oggi, la maggior parte degli imprenditori pensa di creare una presenza online per la propria organizzazione. Alcuni addirittura perlustrano numerosi siti Web alla ricerca di un modo semplice per raggiungere tale obiettivo, ma spesso finiscono con informazioni incomplete o errate.

Se anche tu appartieni a quella categoria di persone, sei arrivato sulla pagina giusta. In questo articolo, discuteremo di una delle migliori piattaforme di e-commerce al mondo che può semplificare il tuo viaggio e-commerce e renderlo più felice.

Qualche ipotesi su di cosa stiamo parlando? Bene, è BigCommerce, una piattaforma leader nella creazione di siti Web di eCommerce.

2) Cos'è Bigcommerce?

BigCommerce è una rinomata piattaforma di eCommerce in hosting che fornisce servizi SaaS (software-as-a-service) a commercianti e rivenditori. È stata fondata nel 2009 da due australiani, Eddie Machaalani e Mitchell Harper, che si sono incontrati per caso in una chat room online nel 2003.

La società è stata inizialmente lanciata come Interspire e successivamente si è evoluta in BigCommerce, aprendo il suo primo ufficio in Texas, negli Stati Uniti. È stato sotto la guida di Machaalani e Harper per sei anni fino a quando l'ex COO di HomeAway, Brent Bellm, ha assunto la carica di CEO. Nel luglio 2020, la società ha presentato istanza di IPO, quotandosi in borsa il mese successivo. Oggi la piattaforma ha oltre 60.000 negozi online e realizza ricavi per miliardi di dollari.

3) Quali sono le funzionalità offerte da BigCommerce?

Essendo un provider SaaS, BigCommerce offre numerose funzionalità per il buon funzionamento di un negozio online. Ecco alcune delle caratteristiche di BigCommerce che lo differenziano dai suoi concorrenti.

a) Gestione del prodotto

BigCommerce offre ai venditori online efficaci funzionalità di gestione dei prodotti come l'importazione di prodotti, l'impostazione di aggiornamenti dell'inventario, l'analisi delle tendenze degli ordini, l'aggiornamento dei livelli di inventario e molto altro. È l'unica piattaforma che consente ai venditori di gestire i propri siti di eCommerce senza pagare terze parti.

b) Supporto multivaluta

Poiché le valute differiscono da luogo a luogo, i siti Web di eCommerce devono fornire supporto multivaluta per effettuare vendite transfrontaliere.

Per fortuna, BigCommerce è di grande aiuto qui.

Essendo partner dei 5 principali gateway di pagamento, BigCommerce offre flessibilità ai venditori online. Converte il prezzo dei prodotti nella valuta locale dei clienti e visualizza il valore di conseguenza.

c) Supporto multicanale

Acquisire clienti non è mai stato un compito facile. I venditori online devono destreggiarsi tra varie piattaforme per raggiungere un pubblico più ampio. Ma se la piattaforma non supporta più canali, tutti gli sforzi possono essere vani.

Fortunatamente, non è il caso di BigCommerce. Poiché BigCommerce consente ai venditori online di integrarsi con piattaforme come Facebook, Instagram, Amazon, ecc., Crea più opportunità per gli utenti.

d) Gestione degli ordini

Su BigCommerce, i venditori online possono creare ed elaborare ordini senza problemi. La piattaforma assiste i venditori dal momento in cui un cliente fa clic sul pulsante di acquisto e aiuta a elaborare ordini, stampare fatture e documenti di trasporto in una volta sola.

e) Tasse e spedizione

Tasse e spedizione sono parti essenziali di ogni piattaforma di eCommerce. La loro flessibilità determina quanto sono felici i tuoi clienti con i tuoi servizi.

Su BigCommerce, i venditori online non devono preoccuparsi di questo aspetto. Possono offrire ai clienti funzionalità come la consegna il giorno successivo, il ritiro in negozio, la spedizione gratuita, il monitoraggio del pacco e molto altro. Possono anche aiutare i clienti con sconti utilizzando la loro app gratuita ShipStation.

f) SEO friendly

BigCommerce è una piattaforma SEO friendly e consente agli utenti di aumentare la visibilità del proprio sito eCommerce modificando microdati e on page-SEO. Offre anche certificati SSL ai venditori online con tutti i suoi piani e aiuta a creare una struttura URL SEO-friendly.

4) Quali sono i diversi piani offerti da BigCommerce?

BigCommerce offre un piano di prova gratuito di 15 giorni per i venditori online per identificare le loro esigenze aziendali. A tal fine, chiede loro di scegliere tra i suoi quattro piani e di soddisfare le condizioni di pagamento necessarie.

Ecco uno sguardo dettagliato ai diversi piani offerti da BigCommerce e dai suoi componenti.

4.1) Piano BigCommerce Standard

Il piano Standard offerto da BigCommerce addebita un importo entry-level simile ad altre piattaforme di eCommerce popolari come Volusion o Shopify. I venditori online devono pagare $ 29,95 al mese per usufruire dei vantaggi menzionati di seguito.

• un negozio online standard
• prodotti illimitati, archiviazione di file e larghezza di banda
• conti illimitati per il personale
• accesso a più canali come Amazon, Walmart, eBay, Facebook, ecc.
• numerosi gateway di pagamento e opzioni di spedizione
• coupon, sconti e carte regalo
• preventivi di acquisto in tempo reale
• HTTPS gratuito a livello di sito e SLL dedicato
• strumenti e pagine ottimizzati per dispositivi mobili
• blog integrato
• supporto multivaluta

4.2) Piano BigCommerce Plus

Uno dei piani BigCommerce più popolari, il piano Plus, addebita ai venditori online $ 79,95 al mese. Offre ai venditori l'accesso a tutte le funzionalità disponibili nel piano Standard insieme a vantaggi come-

• raggruppamento e segmentazione dei clienti
• negozio di carte di credito- Qui, i clienti possono salvare i dettagli della loro carta di credito sul sito Web di BigCommerce.
• strumento di risparmio del carrello abbandonato
• carrello persistente- Con questo, i clienti possono accedere al proprio carrello e pagare i prodotti tramite più dispositivi.

4.3) Piano BigCommerce Pro

Il piano Pro non è molto diverso dal piano Plus, solo che addebita $ 299 al mese dai venditori online e consente un piccolo aumento delle vendite annuali, che arrivano fino a $ 400.000 all'anno. Tuttavia, consente ai venditori di accedere alle recensioni dei clienti di Google e a varie opzioni di filtraggio dei prodotti.

4.4) Piano BigCommerce Enterprise

Il piano Enterprise è il piano più avanzato nell'elenco di BigCommerce. Offre un mix di tutte e tre le funzionalità del piano insieme a vantaggi aggiuntivi come più vetrine, chiamate API illimitate e listini prezzi. Questo piano è adatto per le aziende con un volume di vendite molto elevato e il suo prezzo può essere negoziato parlando direttamente con BigCommerce. Stai tranquillo, ai venditori non verrà addebitato un importo pari a quello dei piani Enterprise Grade di Shopify, che richiedono $ 2000 al mese per le loro funzionalità.

5) Pro e contro di BigCommerce

5.1) Pro

BigCommerce offre molti vantaggi ai suoi clienti. Ecco un elenco di caratteristiche che lo differenziano dai suoi concorrenti.

a) Scalabilità

Nonostante sia una piattaforma di grandi dimensioni, BigCommerce supporta tutte le dimensioni aziendali. Il suo prezzo unico consente ai venditori online di scegliere i piani in base alle loro esigenze aziendali. Dà loro persino la flessibilità di passare a un piano diverso, a seconda della loro crescita e redditività.

b) Approccio omnicanale

BigCommerce segue un approccio omnicanale. Invece di attenersi a un mezzo di vendita, consente ai clienti di vendere attraverso più piattaforme creando un'esperienza cliente senza interruzioni. La piattaforma collega anche tutti i mezzi per semplificare il processo di gestione per i venditori online.

c) Vantaggi SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è essenziale per aumentare la visibilità di ogni attività di eCommerce. BigCommerce offre strumenti SEO efficaci come la ricerca basata sui prodotti, le ricerche più popolari, gli URL ottimizzati, ecc., per migliorare il sito di eCommerce e ottenere un traffico migliore.

d) Potenti funzionalità integrate

Le funzionalità integrate sono fondamentali per i siti Web di e-commerce. Se una piattaforma di eCommerce non offre molte funzionalità, i venditori online potrebbero dover fare affidamento su integrazioni di terze parti, che non sono sempre tascabili.

Per fortuna, BigCommerce è ricco di numerose funzionalità integrate a partire dal piano Standard fino al piano Enterprise.

e) Piattaforma sicura

La sicurezza è un must per ogni piattaforma di eCommerce. Fino a quando il sito Web di eCommerce non sarà sicuro, non sarà in grado di proteggere i dati degli utenti e sarà più suscettibile alle frodi online.

Fortunatamente, BigCommerce offre più sicurezza per proteggere i siti Web di eCommerce da qualsiasi tipo di truffa. La piattaforma offre un certificato SSL in tutti i suoi pacchetti rendendo affidabili i siti di eCommerce.

5.2) Cons

a) Volumi di vendita limitati

Ogni piano BigCommerce viene fornito con un volume di vendita annuale limitato. I venditori online che superano tale limite verranno automaticamente aggiornati all'altro piano e verranno addebitati di conseguenza. Di seguito è riportato il limite del volume di vendita annuale per ciascun piano.

• Piano standard: fino a $ 50.000
• Piano Plus: fino a $ 180.000
• Piano Pro: fino a $ 400.000

Piano aziendale: per il piano aziendale, il limite di vendita annuale e il prezzo annuale sono negoziabili in base alle diverse esigenze aziendali.

b) Non ideale per le imprese ad alto volume

Sebbene il piano Enterprise di BigCommerce offra una fascia di prezzo personalizzata e un volume di vendita annuale, non è l'ideale per le grandi aziende. Il suo stesso piano Pro consente un volume di vendita annuale di $ 400.000. Anche se i venditori vanno oltre, la piattaforma può supportare un massimo di $ 100 miliardi. Le aziende che operano al di sopra di tale soglia dovrebbero cercare altre alternative migliori, soprattutto se vogliono raggiungere un livello di crescita più elevato.

6) Come aprire un negozio online su BigCommerce?

Con strumenti di vendita e gestione di prim'ordine, BigCommerce è la scelta ideale per le piccole e medie imprese. Offre grande flessibilità e sana concorrenza ai venditori online che cercano di farsi un nome nel settore dell'e-commerce.

Per quelli di voi che sono alla ricerca di modi per creare un negozio BigCommerce, ecco una guida passo passo per alleggerire il vostro carico.

Passaggio 1: crea un account

Per creare un negozio BigCommerce, i venditori online devono prima registrare un account. Per questo, puoi visitare il sito Web ufficiale di BigCommerce e fare clic su INIZIA LA TUA PROVA GRATUITA. Facendo clic sull'icona, verrai indirizzato a una pagina che richiede dettagli come nome, numero, indirizzo e-mail, nome del negozio e dimensione dell'attività. Inserisci con cura questi dettagli e crea una password complessa.

Una volta terminato, verrai indirizzato a una dashboard con uno schema dei passaggi consigliati per la creazione di un negozio online. Scorri lo schema e seguilo religiosamente. Ma prima, configura il profilo del tuo negozio online andando su Configurazione negozio > Profilo negozio.

Passaggio 2: crea categorie di prodotti

La creazione di categorie di prodotti è un must per ogni attività di eCommerce in quanto aiuta gli utenti a navigare facilmente nel tuo negozio. Inoltre, fornisce a Google un'idea della struttura del tuo sito Web, che potrebbe essere utile per la SEO.

Ora, molte persone discutono sulla creazione di categorie di prodotti prima di aggiungere prodotti, ma secondo noi semplifica l'aggiunta di prodotti.

Per creare categorie di prodotti, fai clic su Prodotti nel pannello di controllo e vai alle categorie di prodotti. Lì troverai categorie di prodotti campione già create. Se li trovi utili, conservali; altrimenti fare clic sul collegamento Crea una categoria e compilare i campi citati. Sebbene non siano tutti necessari, aggiungi almeno dettagli come il nome della categoria, l'URL della pagina della categoria e una descrizione della categoria.

Passaggio 3: aggiungi prodotti

Ora arriva la parte più importante, l'aggiunta di prodotti al tuo negozio BigCommerce. Per questo, fai clic su Prodotti sul lato sinistro dello schermo e, dal menu a discesa, seleziona Aggiungi. Presto vedrai una dashboard di fronte a te con cinque categorie principali: informazioni sul prodotto, opzioni del prodotto, dettagli della vetrina, evasione e SEO.

Compila le sezioni obbligatorie. Nel caso in cui desideri fornire maggiori informazioni, puoi farlo anche tu. Una volta fatto, controllalo accuratamente e salva i dettagli.

Passaggio 4: configurare le impostazioni di back-office

Le impostazioni del back office aiutano a migliorare il funzionamento dei tuoi negozi. Cose come valute, metodi di pagamento e tasse e tariffe di spedizione devono essere in forma per mantenere la tua attività senza intoppi. Ecco come puoi impostare queste categorie.

Configurazione della valuta: per configurare le impostazioni della valuta, vai al menu principale. Fare clic su Configurazione negozio e premere Valuta. Lì troverai le impostazioni predefinite, modificale secondo la tua scelta e salva le informazioni. Per aggiungere valute di altri paesi in cui lavorerai, fai clic su Aggiungi nuova valuta e inserisci i dettagli richiesti.

Configurazione del pagamento- Simile alle valute, le opzioni di pagamento possono essere configurate andando su Configurazione negozio e premendo Pagamenti. Lì troverai varie opzioni tra cui scegliere. Dopo aver selezionato le opzioni di tuo gradimento, salvale e passa alle impostazioni fiscali.

Configurazione delle tasse: le tasse sono un aspetto complicato dell'attività. Pertanto, si consiglia ai venditori di consultare un contabile prima di apportare modifiche alle impostazioni fiscali predefinite.

Passaggio 5: imposta le tariffe e i metodi di spedizione

Vai su Configurazione negozio e fai clic su spedizione. Verrai indirizzato a una dashboard diversa che richiede informazioni di base sull'origine della spedizione. Dopo aver aggiunto i dettagli, passa a Configurazione dei servizi. Qui troverai una varietà di opzioni di spedizione a partire dai servizi di spedizione di BigCommerce ad altre opzioni a pagamento. Seleziona quello che preferisci usare, oppure puoi anche saltare questo passaggio per dopo.

Ora imposta la spedizione modificando le informazioni secondo i fusi orari specifici. Per iniziare questo processo, fai clic su Configura e attraversa la schermata presente di fronte a te. Imposta i parametri di spedizione e le quotazioni di spedizione in tempo reale per i clienti e salva le modifiche.

Passaggio 6: progettare il negozio

Dopo aver impostato il back-end, diamo un'occhiata al front-end, ovvero alla progettazione della tua vetrina. Per questo, è necessario selezionare un tema. Sebbene il tema predefinito sia presente per ogni vetrina sul sito Web di BigCommerce, puoi cambiarlo con i temi gratuiti disponibili a tua disposizione. Tuttavia, devi sapere che la maggior parte dei temi non è dotata di funzionalità avanzate, quindi fai attenzione mentre ne selezioni uno.

Quindi, personalizza il tema accedendo alle opzioni Storefront e I miei temi. Correggi l'aspetto del tuo negozio e salva immediatamente le modifiche apportate. Infine, aggiungi un logo e immagini del carosello al tuo negozio online e salva tutti i dettagli.

Passaggio 7: personalizzare le pagine delle informazioni del negozio

L'aggiunta di dettagli sul tuo negozio online, la tua visione, la tua procedura di lavoro, ecc., dà ai clienti un'idea del tuo marchio e della sua struttura. Ciò consente di risparmiare tempo nel rispondere alle e-mail di richiesta di base e alle telefonate.

Per personalizzare le pagine delle informazioni del tuo negozio, vai su Configurazione negozio e fai clic su Pagine Web. Lì troverai le pagine predefinite Spedizioni e resi e Contattaci. Puoi aggiungere alcune pagine più necessarie a tua scelta e aggiungere ulteriori informazioni su premi e riconoscimenti o casi di studio.

Passaggio 8: imposta la navigazione del negozio

Il motivo principale per cui i clienti acquistano online è la comodità e la flessibilità. Se non lo ottengono sulle piattaforme di eCommerce, non le visiteranno. Ecco perché avere un'interfaccia user-friendly è fondamentale per ogni sito di eCommerce.

Su BigCommerce, puoi configurare la navigazione del negozio visitando I miei temi e modificando le impostazioni di navigazione del negozio predefinite.

Passaggio 9: revisione e test di esecuzione

Prima di avviare il tuo negozio online, fai un controllo approfondito di tutti i parametri. Passa attraverso ogni scheda e vedi se tutto è secondo le tue preferenze. Una volta fatto, esegui un test.

Passaggio 10: avvio

Dopo aver testato la tua piattaforma, cerca eventuali discrepanze. Nel caso in cui trovi tutto a posto, avvia la tua attività e inizia a invitare i clienti.

7) Conclusione

Passare attraverso le funzionalità e i piani dell'eCommerce potrebbe essere travolgente. Poiché tutte le piattaforme di eCommerce mirano in qualche modo agli stessi aspetti, i venditori potrebbero sentirsi frustrati nel differenziarli.

Tuttavia, ti suggeriamo di dedicare un po' di tempo a conoscere la piattaforma prima di iscriverti perché una decisione sbagliata può creare o distruggere il tuo prossimo negozio online. Inoltre, controlla le FAQ di BigCommerce per chiarire eventuali dubbi in mente. Buona fortuna!

8) Domande frequenti su BigCommerce

8.1) Cos'è BigCommerce?

BigCommerce è una piattaforma di eCommerce in hosting che fornisce servizi Saas (Service-as-a-Software) a commercianti e rivenditori.

8.2) BigCommerce è gratuito?

No, BigCommerce offre una prova gratuita di 15 giorni, dopodiché richiede ai venditori online di selezionare un piano per la propria azienda.

8.3) Quanti piani offre BigCommerce?

BigCommerce offre agli utenti quattro diversi piani, inclusi i piani Standard, Plus, Pro ed Enterprise.

8.4) BigCommerce consente integrazioni di terze parti?

Sì, BigCommerce consente integrazioni di terze parti per il miglioramento dei siti Web di eCommerce.

8.5) BigCommerce è adatto alle grandi organizzazioni?

No, BigCommerce è la soluzione migliore per le organizzazioni di piccola e media scala. Sebbene possa gestire un'organizzazione su larga scala, non può aiutarla a crescere oltre un certo livello.