Il valore aziendale dell'IT gestito per la tua organizzazione

Quale valore dovrebbe apportare l'IT gestito alla tua azienda?

Il valore dell'IT gestito per le PMI è diventato un tema caldo negli ultimi anni.

Poiché la tecnologia più recente diventa più accessibile anche per le aziende più piccole, i dirigenti sono alla ricerca di modi per implementare il cambiamento nelle loro organizzazioni.

Ciò ha portato a un enorme aumento della domanda di IT in outsourcing. Questo è in genere fornito da fornitori di servizi IT gestiti, che collaborano con i fornitori per fornire soluzioni ai propri clienti.

Questa domanda si riflette nella crescita del mercato globale degli MSP. Negli Stati Uniti, il mercato dei servizi gestiti valeva 33,7 miliardi di dollari nel 2014 e si prevede che raggiungerà i 120,4 miliardi di dollari entro il 2025.

Con il pesante investimento delle PMI nei servizi IT gestiti derivano aspettative di miglioramenti significativi.

I decisori e i dirigenti sono ansiosi di ottenere risultati mentre iniziano le loro strategie per la trasformazione digitale.

Fallimento della trasformazione digitale

Sfortunatamente, per la maggior parte delle PMI, i tentativi di trasformazione digitale finiscono con un fallimento.

Le aspettative non vengono soddisfatte, i risultati non si concretizzano e i rendimenti mancano.

Le stime indicano che circa il 73% delle aziende non raggiunge i propri obiettivi di trasformazione digitale.

Questo è, ovviamente, un grosso problema che deve essere affrontato. Non è vantaggioso per i leader aziendali diventare stanchi e riluttanti ad aggiornare o aggiornare i propri processi IT.

Non c'è dubbio che la mancata attuazione di strategie per la digitalizzazione possa portare le aziende a stagnare, rimanere indietro o addirittura crollare completamente.

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Ecco perché è così importante per le PMI comprendere il valore che il loro MSP sta apportando alla loro attività.

Non tutti gli MSP sono creati uguali. A seconda della persona con cui collabori, i servizi forniti possono variare in modo significativo.

In Impact, abbiamo speso anni per assicurarci che i nostri servizi soddisfino le elevate esigenze che i nostri clienti si aspettano da noi.

Per questo motivo, abbiamo un'idea molto precisa di ciò che le PMI dovrebbero aspettarsi dal proprio partner e del valore che l'IT gestito dovrebbe apportare all'azienda.

Oggi daremo un'occhiata al valore aziendale che i servizi IT gestiti dovrebbero offrire alla tua organizzazione.

Rimanere competitivi

La collaborazione con un MSP per le tue esigenze IT è molto più che volere soluzioni cloud.

La tua partnership dovrebbe riguardare l'esplorazione di modi nuovi e fantasiosi in cui le tecnologie emergenti possono favorire i tuoi processi aziendali per rimanere competitivi.

Dopotutto, l'obiettivo principale di qualsiasi strategia di trasformazione digitale è trasformare l'azienda in un'organizzazione in grado di stare al passo con i concorrenti attraverso la digitalizzazione.

L'89% delle aziende prevede di aumentare o mantenere i propri budget IT quest'anno

Questo è il motivo per cui la collaborazione con un MSP che è costantemente alla ricerca di modi per implementare nuove tecnologie per dare un vantaggio alla tua azienda è una considerazione così cruciale.

Se ritieni che il tuo MSP non sia proattivo nell'avanzare le tecnologie utilizzate dalla tua azienda, semplicemente non ti stanno fornendo un servizio di qualità.

Una considerazione chiave che dovrebbe essere fatta da un'azienda quando collabora con un MSP è con quali fornitori hanno rapporti e quali certificazioni possiedono.

Gli MSP di qualità avranno partnership con i più grandi marchi , ad esempio Microsoft, HP, Cisco, e avranno accesso agli ultimi prodotti offerti da quei marchi.

Quasi la metà degli imprenditori cita la necessità di stare al passo con i rapidi cambiamenti tecnologici come priorità assoluta

Se un MSP non dispone di buone partnership e certificazioni per sostenere le proprie capacità, valuta seriamente se sarà in grado di fornire il servizio di cui hai bisogno per il futuro.

Gran parte del valore commerciale della tua partnership deriva dalla certezza che il tuo partner ti terrà costantemente aggiornato.

Relazione

Un fornitore di servizi IT gestiti non ti fornisce solo soluzioni software, ma è anche il tuo punto di contatto principale per supporto, manutenzione e consulenza.

Avere una forte relazione tra l'MSP e il cliente è forse la risorsa più preziosa che un'azienda in crescita può avere.

Principali fattori trainanti dell'adozione dell'IT gestito tra le PMI:

Un partner che si impegna nella tua trasformazione digitale e comprende chiaramente i tuoi obiettivi è inestimabile per il tuo business.

Dovrebbero essere in grado di fornirti una visione chiara della trasformazione digitale della tua organizzazione e una tabella di marcia per assicurarla.

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Su base quotidiana, una buona relazione significa essere in grado di comunicare con il tuo partner per qualsiasi necessità tu possa avere attraverso termini reciprocamente concordati delineati nel tuo SLA.

Un buon MSP riconoscerà il valore di posizionarsi come una parte fondamentale del tuo team IT, al contrario di una parte esclusivamente esterna del tuo IT.

Non siamo più nel mondo del break/fix della manutenzione IT; è poco pratico e poco adatto alla pletora di tecnologie in un'organizzazione moderna.

Per questo motivo, costruire una partnership a lungo termine con un MSP che faccia ogni sforzo per comprendere e promuovere i tuoi obiettivi DX è una risorsa essenziale e preziosa per la tua attività per il futuro.

Competenza

Con la crescita e l'evoluzione del panorama della trasformazione digitale, cresce anche il carico di lavoro dei professionisti nel tuo team IT interno.

Ci si aspetta che i professionisti IT coprano molto terreno in questi giorni e per molte PMI questo può rivelarsi un grosso ostacolo.

Assumere un team di lavoratori con stipendi elevati può essere un'opzione per le grandi imprese, ma per le piccole e medie imprese può essere troppo costoso.

Con l'aumento dell'importanza di avere un solido team IT, è aumentata anche la domanda di professionisti IT.

Stipendi medi delle posizioni chiave IT:

Gli ingegneri del cloud, gli sviluppatori, gli addetti al supporto dell'help desk e gli amministratori di rete sono solo alcuni esempi di posizioni IT molto richieste.

Il semplice fatto è che il divario di competenze IT è in aumento, con l'offerta dei migliori talenti in ritardo rispetto alle esigenze delle aziende.

A peggiorare le cose, molti professionisti IT stanno optando per lavorare per MSP piuttosto che internamente, principalmente a causa delle opportunità di lavorare con (e concentrarsi) sulla tecnologia più recente in tutti i settori anziché su un verticale specifico.

Per questo motivo, gli MSP possono apportare un enorme valore aziendale a un'organizzazione attraverso il rafforzamento dei numeri.

La collaborazione con un provider IT gestito ti dà accesso a un ampio elenco di professionisti IT con esperienza in ogni tecnologia e in ogni verticale.

In Impact, ad esempio, abbiamo oltre 150 professionisti IT, rispetto ai team interni che non possono offrire lo stesso livello di competenza, almeno non senza spendere letteralmente milioni di dollari.

Asporto

• Una partnership IT gestita dovrebbe essere molto più dell'installazione di soluzioni cloud
• Il tuo partner dovrebbe impegnarsi nel tuo piano aziendale digitale ed essere in grado di strutturare la tua trasformazione con aspettative chiare
• Gli MSP di qualità avranno rapporti con i migliori fornitori e disporranno delle certificazioni per eseguirne il backup
• I fornitori di servizi IT gestiti offrono un enorme valore aziendale con il numero di esperti IT di cui dispongono, qualcosa che è praticamente impossibile per tutte le aziende tranne le più grandi da eguagliare

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