Bilanciare pragmatismo e ambizione nella trasformazione digitale

Pragmatismo e ambizione sono due aspetti cruciali di una chiara strategia di trasformazione digitale.

L'industria digitale ha risposto all'avvento delle tecnologie che guidano il cambiamento digitale.

Si tratta di tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico, i servizi cloud, la manutenzione predittiva e altre innovazioni.

Un periodo di rapida crescita ha visto il settore della trasformazione digitale stabilire un aumento del 18,2% anno su anno, raggiungendo una dimensione del mercato 2018 di $ 261 miliardi

L'urbanizzazione e la modernizzazione fanno sì che le persone facciano più affidamento sui progressi tecnologici sia negli ambienti personali che professionali, il che sta aiutando la crescita di questo settore.

Tuttavia, la forza lavoro è l'area di maggiore espansione, con sempre più aziende che sfruttano la potenza dell'automazione e dell'analisi digitale per ottimizzare il flusso di lavoro e massimizzare i profitti.

Ed è qui che le piccole imprese, circa l'82% di esse, stanno facendo progressi nei loro percorsi di trasformazione digitale.

Perché le PMI cercano la trasformazione digitale

Le piccole imprese stanno incorporando sempre più strategie di trasformazione digitale (DX) per integrare altre strategie competitive.

Tre quarti delle PMI concordano sul fatto che la tecnologia digitale stava cambiando il panorama aziendale e il 48% è alla ricerca di ulteriori modi per aggiungere misure trasformative al proprio ambito di attività

Ma quali sono i principali vantaggi, le qualità produttive di risultati che stanno attirando le PMI verso questo nuovo modo di fare impresa? Eccone alcuni:

• Migliore flusso di lavoro ed efficienza sul posto di lavoro grazie all'intelligenza artificiale
• Esperienze digitali migliori che possono migliorare il servizio clienti
• Aumento della produttività e del flusso di lavoro grazie alla connettività di rete con Internet of Things e Bring Your Own Device
• Aumento della produttività e miglioramento dei profitti grazie all'implementazione di servizi flessibili e scalabili
• Maggiore sicurezza informatica e protezione dei dati
• Analisi dei dati in loco che guidano solide decisioni aziendali
• Servizi gestiti per una maggiore produttività, sicurezza e scalabilità
• Canali di vendita migliorati per un maggiore coinvolgimento dei clienti

Oltre a questi, ci sono ragioni generali per includere le metodologie DX come parte di un piano aziendale per le PMI, tra cui una maggiore fidelizzazione dei clienti, flussi di lavoro semplificati e una migliore comunicazione generale.

È possibile avere troppa ambizione nella trasformazione digitale?

Con tutti i vantaggi di spingere la tua azienda verso una trasformazione digitale, non sorprende che così tanti leader aziendali siano ansiosi di avviare il processo.

Tuttavia, c'è un avvertimento: l'ambizione nella trasformazione digitale può essere utile, ma troppo può ostacolare il progresso della tua attività, contribuire al burnout e, in definitiva, far fallire la tua iniziativa DX.

Le aziende che implementano il cambiamento per il bene del cambiamento sono destinate a sperimentare il tipo di fatica DX che contribuisce al disimpegno e al burnout dei dipendenti

Muoversi troppo velocemente con il cambiamento può frustrare e sopraffare i dipendenti, contribuendo al rallentamento della trasformazione e persino al fallimento nel tempo.

Non solo questo può far deragliare il tuo piano DX, ma nel frattempo potresti perdere il talento critico.

Un altro problema che l'ambizione causa nell'implementazione della DX è la mancanza di comunicazione e educazione riguardo alle strategie.

Quando i leader cercano un'implementazione rapida e all'ingrosso, spesso trascurano l'aspetto critico di coltivare fin dall'inizio il coinvolgimento dei dipendenti fornendo informazioni e formazione sui cambiamenti imminenti.

DX spesso provoca un cambiamento nel flusso di lavoro e nella struttura all'inizio dell'implementazione.

La comunicazione e l'istruzione sono modi fondamentali per garantire che i dipendenti comprendano in che modo vincere la frustrazione iniziale dell'apprendimento di un nuovo sistema avrà un impatto positivo sul flusso di lavoro.

Cosa significa essere pragmatici nella trasformazione digitale?

Applicare un approccio pragmatico alla trasformazione digitale della tua organizzazione significa considerare i cambiamenti necessari in modo pratico.

Ciò inizia con la compilazione di una strategia solida e ben congegnata prima che venga intrapreso qualsiasi elemento di trasformazione e la comunicazione dei piani ai dipendenti a tutti i livelli aziendali per garantire l'adesione.

Nella fase di sviluppo della strategia, un pragmatico ricorderà che la trasformazione digitale non deve significare un cambiamento globale all'interno di un'organizzazione, né significa implementare tecnologie con cui non ti senti a tuo agio.

Lo scopo principale ed esclusivo è servire te e la tua attività in modo positivo, senza eccezioni.

Ciò significa che va bene iniziare in piccolo e sfruttare questi cambiamenti per garantire che si stia verificando un adeguato cambiamento culturale insieme all'attuazione delle strategie digitali.

Esempi comuni di iniziative DX iniziali sarebbero la migrazione di un server di posta elettronica nel cloud o lo spostamento dei dati aziendali nel cloud.

Una volta che questi sono a posto e i dipendenti si sentono a proprio agio con il nuovo metodo operativo, è sicuro continuare a costruire e sviluppare ulteriormente la tua infrastruttura digitale.

Avere una strategia a lungo termine in atto è fondamentale: il DX è una maratona e non uno sprint.

I leader aziendali spesso falliscono nei loro piani perché si aspettano troppo e troppo presto e non riescono a vederlo come un progetto a lungo termine, dando invece priorità ai guadagni a breve termine.

Concentrati invece sulla creazione di un team di trasformazione digitale per implementare le iniziative DX in modo progressivo e ordinato per ottenere risultati ottimali.

Asporto

• Le PMI traggono molti vantaggi dalla DX, tra cui un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti, flussi di lavoro ottimizzati, maggiore produttività e aumento delle entrate
• Ciò può far sì che alcune PMI si muovano troppo velocemente nelle loro strategie DX, causando affaticamento DX e persino guasti
• In definitiva, l'ambizione deve essere mitigata con un approccio pragmatico o pratico alla DX
• Approcci lenti e incrementali alla DX, combinati con una maggiore comunicazione tra i dipendenti, producono risultati ottimali

Impact è uno dei principali fornitori di servizi gestiti indipendenti nel paese. Ci occupiamo di aiutare le PMI a realizzare i loro obiettivi da 20 anni e continueremo a farlo per molti anni.

La vasta esperienza di cui disponiamo in Impact è uno dei tanti motivi per cui il nostro blog sulla leadership di pensiero è riconosciuto da Feedspot come uno dei 25 migliori blog sulla trasformazione digitale.

Prendi in considerazione l'iscrizione al nostro blog per tenerti aggiornato con le ultime notizie, tendenze e opinioni su tutti i servizi gestiti inserendo il tuo indirizzo email di seguito.