Seguire velocemente la tua serie sulla trasformazione digitale: parte 5

Gestione della rete per le PMI

L'attuale crisi ha costretto le PMI a guardare alle loro iniziative digitali in modi mai visti prima, uno dei quali è la gestione della rete.

Con la maggior parte dei dipendenti che ora svolge il proprio lavoro da casa, le lacune nell'infrastruttura tecnologica che fanno girare le ruote nelle organizzazioni di ogni dimensione e settore sono diventate più evidenti e i leader aziendali devono affrontare queste lacune per rafforzare la loro posizione, ora e per il futuro.

Post correlato: Perché è necessaria la sicurezza degli endpoint di lavoro remoto ora

Molte aziende si sono trovate impreparate per l'attuale ambiente aziendale e vogliono sapere come aggiornarsi rapidamente.

Ecco perché questa serie ha valutato, settimana dopo settimana, le soluzioni più importanti di cui hai bisogno e come puoi dare il via ai tuoi piani per una trasformazione immediata.

Dai un'occhiata alle voci precedenti della serie: Parte 1, Parte 2, Parte 3 e Parte 4.

Per la parte finale della nostra serie Fast Tracking Your Digital Transformation, esamineremo i motivi necessari per garantire che la gestione della tua rete sia conforme agli standard in modo da poter mantenere e monitorare correttamente la tecnologia nella tua organizzazione, e come fare per implementare le modifiche in questo momento.

Che cos'è la gestione della rete?

Se il backup e il ripristino di emergenza sono il pronto soccorso quando sei vittima di una violazione, la gestione della rete è il tuo medico di base; assicurandoti che l'infrastruttura della tua azienda sia in ordine e monitorando il cuore tecnologico della tua organizzazione.

Un gestore di rete, o amministratore, implementerà e quindi utilizzerà soluzioni che segnalano loro lo stato generale della tecnologia aziendale. Ciò comprende:

Amministrazione

Amministrazione significa tenere traccia delle risorse e dei server della rete; oltre al monitoraggio delle prestazioni e all'aggiornamento del software.

Operazione

L'operazione si riferisce al monitoraggio delle funzioni della rete, all'identificazione dei problemi e alla loro risoluzione prima che diventino un problema per gli utenti finali.

Manutenzione

Mantenere le risorse in ordine e aggiornarle quando necessario, riparare l'hardware e installare nuovo hardware.

Approvvigionamento

Configurazione della rete in modo che possa ospitare ogni utente in modo efficiente, oltre a fornire servizi e software agli utenti finali.

Qual è il problema?

La gestione dell'infrastruttura IT può essere difficile in circostanze normali. I tempi senza precedenti in cui ci troviamo ora significano che un monitoraggio adeguato è più importante che mai.

Non è più il caso che il tuo personale IT possa semplicemente recarsi alla scrivania di un dipendente e risolvere un problema che sta riscontrando, semplicemente non è un'opzione in questo momento.

Ciò significa che è molto più difficile gestire il software, l'infrastruttura cloud e la risoluzione dei problemi.

Come aiuta la gestione della rete?

La gestione della rete prevede in genere l'uso di una soluzione software di monitoraggio e gestione remota (RMM).

Ad esempio, in Impact, abbiamo collaborato con SolarWinds per creare Impact Network Control, che è un RMM che ci consente di monitorare e supportare l'infrastruttura IT del nostro cliente in remoto.

Come puoi immaginare, questo è utile per le aziende in un ambiente normale, e ancor di più quando la tua forza lavoro è dispersa a causa di condizioni di lavoro a distanza.

Le aziende possono collaborare con un MSP per fornire loro questa supervisione, oppure possono acquistarlo à la carte per essere utilizzato dal proprio team IT.

Se collabori con un MSP, puoi aspettarti che fornisca alla tua organizzazione un vCIO, che funge da Virtual Chief Information Officer dedicato.

Supervisioneranno le tue operazioni IT e si assicureranno che tutto funzioni come previsto e ti aiuteranno a risolvere i problemi.

Con l'uso di un RMM, il tuo vCIO o il tuo team interno saranno in grado di condurre:

• Gestione di server, rete e desktop
• Gestione delle patch software di Windows, OSX e di terze parti
• Gestione delle risorse
• Strumenti di scripting e automazione
• Telecomando per tutti i dispositivi
• Risoluzione dei problemi in tempo reale senza l'interferenza dell'utente finale
• Reportistica dettagliata e personalizzabile di rete e sistemi
• Strumenti di gestione dei dispositivi mobili

Unica lastra di vetro

L'espressione "single lastra di vetro" è una delle caratteristiche distintive della gestione e del monitoraggio della rete con un RMM.

Una volta che il software di monitoraggio è stato installato su tutti i dispositivi applicabili (questo può essere fatto in remoto), il vCIO può monitorare e mantenere tutta la tua infrastruttura tecnologica attraverso la sua applicazione RMM.

Come esempio di base di come funziona: la maggior parte di noi è pigra quando si tratta di aggiornare il nostro software; rimandiamo le notifiche, diciamo loro di ricordarcelo più tardi: hai un'idea.

Quello che potresti non sapere è che il mancato aggiornamento e patch del software sui dispositivi può portare a enormi lacune di sicurezza, consentendo ai criminali di sfruttarle potenzialmente.

Potrebbe essere fattibile in un ufficio per il personale IT per aiutare in questo, ma con una forza lavoro remota rende più difficile questo atto molto semplice di ordini di manutenzione di entità.

È qui che entra in gioco l'unica lastra di vetro.

Il vCIO può valutare ogni singolo dispositivo nella rete e determinare se sono stati patchati correttamente in pochi secondi e, se necessario, inviare tali aggiornamenti con il semplice clic di un pulsante.

Questo è solo un esempio di come un RMM può essere di grande aiuto nella gestione della rete.

Altri vantaggi di RMM

Accesso utente

I privilegi dell'utente possono essere determinati in modo che gli utenti possano avere accesso completo o limitato al software.

Automatizza le attività IT di routine

Un RMM può essere utilizzato per automatizzare una serie di attività comuni, come l'applicazione di patch o la risposta istantanea a problemi noti che spesso gli utenti finali hanno.

Cattura i problemi prima che si sviluppino

Un RMM notificherà al vCIO gli avvisi relativi all'infrastruttura tecnologica e avranno accesso a un dashboard per la diagnostica.

Ciò significa che possono essere proattivi nell'apprendere i problemi e gestirli prima che diventino un problema più grande, spesso senza che l'utente finale lo sappia.

Visibilità della rete

Puoi visualizzare le metriche delle prestazioni come traffico, velocità, tempo di attività e tempo di inattività, abitudini degli utenti, il tutto visualizzato attraverso una semplice interfaccia.

Rapporti e analisi personalizzabili rimettono in carica il decisore ed evitano che la coda scodigli il cane.

La linea di fondo

Questi sono solo alcuni dei vantaggi di avere una soluzione di gestione della rete per la tua azienda.

Considerando l'attuale ambiente aziendale, una soluzione RMM è un ottimo modo per prendersi cura e mantenere tutti i dispositivi nella rete dell'organizzazione, in particolare i dispositivi remoti.

Sebbene i team IT interni possano utilizzare autonomamente le soluzioni di monitoraggio, spesso può essere difficile per loro monitorare 24 ore su 24 come può fare un MSP, quindi avere un partner che ti aiuti con la gestione della rete può essere l'opzione migliore per le aziende senza le risorse necessarie.

La gestione della rete è un aspetto cruciale della manutenzione dell'infrastruttura IT, consentendo la visibilità totale dei tuoi sistemi e dispositivi. Per saperne di più su come il cloud può garantire che la tua azienda sia in buone condizioni per il futuro, scarica il nostro eBook "Quale opzione cloud è giusta per la tua azienda?"