Che cos'è Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Gli ERP sono piattaforme software che combinano diversi moduli: risorse umane; gestione della catena di approvvigionamento; contabilità e finanza; gestione delle relazioni con i clienti e li riunisce sotto un unico ombrello.

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NetSuite (ora di proprietà di Oracle) è stata la prima ad iniziare a progettare ERP nel 1998. Il mercato è cambiato molto da allora e più recentemente è diventato popolare con i sistemi basati su cloud: molte PMI ora si sentono pronte per implementare una soluzione ERP. SAP, IFS, Oracle e Microsoft sono tra i leader del mercato, ognuno con le proprie offerte.

Il motivo per cui così tante aziende stanno cercando di implementare i sistemi ERP è perché offre alle aziende l'opportunità di unificare i propri dati in un unico repository, dove possono essere scomposti e utilizzati per informare il processo decisionale.

Con la capacità di un'azienda di digerire e valutare le informazioni più importanti che mai, soluzioni come ERP sono una proposta molto interessante per le aziende che desiderano migliorare le proprie capacità digitali, in particolare le PMI.

Microsoft Dynamics 365 Business Central è il pacchetto più recente e completo dell'azienda creato appositamente per le organizzazioni delle PMI.

Molti avranno più familiarità con l'ERP con il suo nome precedente: Dynamics NAV, ma è stato rinominato nel 2018 come parte della spinta di Microsoft a spostare i propri prodotti per sfruttare il cloud.

Che cos'è Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Microsoft Dynamics 365 Business Central è una soluzione di gestione aziendale all-in-one basata su cloud che integra ERP, CRM e Office 365 in un'unica piattaforma per le operazioni. È anche disponibile come soluzione on-premise venduta da un rivenditore a valore aggiunto (VAR).

Per molte aziende il suo predecessore, Dynamics NAV, è un prodotto familiare e popolare. Con 2,7 milioni di utenti in 195 paesi, NAV è un prodotto popolare. Con l'introduzione di 365 Business Central, Microsoft sta spingendo il suo approccio "cloud-first" alle soluzioni ERP, iniziando il suo passaggio dai sistemi on-premise.

Ciò è in gran parte in linea con il mercato nel suo insieme, che si sta muovendo rapidamente verso la preferenza per i sistemi basati su cloud.

Un sondaggio condotto nel 2018 suggerisce che solo il 15% delle aziende utilizza ERP on-premise, rispetto all'85% che utilizza sistemi cloud.

Dynamics è progettato principalmente per le PMI che desiderano eseguire l'aggiornamento da software ERP legacy o sistemi che supportano solo un numero limitato di funzioni, ad esempio un'azienda che gestisce una singola soluzione finanziaria.

Spesso è un'ottima soluzione per le organizzazioni che hanno superato il loro attuale software di contabilità, come quelle che utilizzano Quickbooks.

Quali sono le funzioni di Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Dynamics 365 Business Central è una soluzione modulare che mira a portare una serie di funzioni alle PMI a un prezzo ragionevole. Per coloro che hanno familiarità con le edizioni precedenti di Microsoft ERP, diverse funzioni risulteranno familiari.

Dynamics 365 Business Central è disponibile in due licenze: Essentials e Premium. I moduli includono:

Gestione finanziaria

• Traccia le prestazioni finanziarie in tempo reale e collega i dati tra contabilità, acquisti, inventario e interazioni con i clienti
• Cura le previsioni finanziarie modellando e analizzando i dati
• Personalizza i report utilizzando l'integrazione di Excel
• Semplificare i conti attivi e passivi

Gestione della catena di approvvigionamento

• Calcola, prevedi e rifornisci i livelli delle scorte con l'automazione
• Ricevi consigli su quando pagare i fornitori, utilizzare sconti o evitare sanzioni scadute
• Previeni acquisti non necessari o fraudolenti attraverso flussi di lavoro di approvazione

Gestione delle relazioni con i clienti

• Tieni traccia dei punti di contatto nei viaggi dei tuoi clienti; maggiori informazioni significano maggiori opportunità di upsell e cross-sell durante tutto il ciclo di vendita
• Migliora il tuo servizio con migliori panoramiche delle attività di servizio e dei carichi di lavoro per assegnare meglio le risorse e accelerare la risoluzione dei ticket
• Aumenta la produttività delle vendite accelerando il ciclo preventivo-incasso

Gestione di progetto

• Crea e gestisci i progetti dei clienti con le schede attività
• Sviluppare budget di progetto
• Analisi delle prestazioni del progetto

Gestione delle risorse umane

• Tenere registri dettagliati dei dipendenti
• Mantenere contratti, informazioni riservate e contatti

Gestione del magazzino

• Viste di alto livello dell'inventario per un'evasione efficiente degli ordini
• Capacità di produzione e ottimizzazione delle risorse
• Piani di produzione approfonditi per soddisfare le richieste dei clienti

La licenza Premium include due moduli aggiuntivi:

Produzione

• Ordini di produzione
• Pianificazione della fornitura
• Pianificazione della capacità

Gestione del servizio

• Gestisci gli ordini di servizio, il prezzo e i contratti
• Pianificazione e spedizione

Lo scopo di unificare queste funzioni contrastanti su un'unica piattaforma è triplice: impedire che le organizzazioni si blocchino; fornire ai decisori informazioni e approfondimenti attuabili; e fornire un ERP semplice da aggiornare e modificare.

Dynamics 365 Business Central e utilizzo del cloud

Microsoft ha ampliato le sue piattaforme per utilizzare la tecnologia cloud per soluzioni aziendali per quasi l'intero decennio, a partire dalla piattaforma di cloud computing pubblica Azure, lanciata nel febbraio 2010.

Office 365 è seguito poco dopo come modello software-as-a-service nel 2011 e da allora ha rilevato le licenze dei prodotti Office convenzionali in termini di entrate.

Sulla base del successo di Office 365, posizionare il suo ERP di punta per sfruttare il cloud è una strada naturale da perseguire per Microsoft in risposta alla maggiore diffusione da parte delle PMI.

Tuttavia, sono stati attenti a non offrire la soluzione solo come prodotto SaaS, consapevoli del fatto che molti utenti operano con un sistema di distribuzione in locale o ibrido di ERP precedenti come NAV, spesso un sistema legacy utilizzato da diversi anni.

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Adozione del cloud tra le PMI e cosa significa per loro

I servizi cloud pubblici, come Microsoft Azure, Amazon's AWS e IBM Cloud, offrono alle PMI un'opportunità unica di tagliare le risorse IT locali e ridimensionare il proprio sistema in base alle loro esigenze e richieste attuali.

Nel 2021, il mercato dei servizi cloud pubblici è attualmente di oltre 300 miliardi di dollari, con un aumento del 18% rispetto al 2020. Si prevede che salirà a 362 miliardi di dollari nel 2022.

Nel 2015, il 37% delle piccole imprese aveva adottato completamente il cloud computing. Nel 2020 quel numero era dell'83%; affermazione della volontà delle PMI di ottenere i propri ERP cloud-based.

La PMI media supporta 29 laptop, 38 smartphone e 14 tablet sulla sua rete.

Uno dei casi d'uso prevalenti per l'adozione di ERP è la maggiore capacità dei dipendenti di accedere e gestire i dati mentre lavorano in remoto o in movimento. Naturalmente, con l'aumento dei lavoratori a distanza nel corso del 2020 e del 2021, questo è diventato ancora più pertinente. Gli ERP basati su cloud consentono agli utenti di accedere da qualsiasi dispositivo di loro scelta, il che significa un accesso più flessibile per coloro che ne hanno bisogno.

Dynamics 365 Business Central offre questo tipo di flessibilità ed è stato introdotto sul mercato tenendo conto di questa crescita e della domanda delle PMI. È uno dei motivi principali per cui il suo principale vanto è la possibilità di utilizzare l'ERP su Windows, Android e iOS con un'esperienza coerente.

Per le PMI che desiderano adottare un sistema ERP basato sul cloud conveniente senza la necessità di un'applicazione locale, Business Central è la soluzione giusta.

Il futuro delle soluzioni ERP Microsoft Dynamics

Per i responsabili delle decisioni preoccupati per l'espansione del cloud di Microsoft e i potenziali effetti sugli attuali sistemi locali, NAV non sta andando da nessuna parte e quelli sui vecchi sistemi NAV possono continuare a utilizzarli normalmente. Dynamics è il successore cloud di NAV e per la maggior parte dei nuovi utenti sarà la soluzione che utilizzerà, ma tutte le indicazioni suggeriscono che Microsoft si sta concentrando sul cloud- first , non solo sul cloud.

Questo è semplicemente un caso di domanda, con le organizzazioni meno disposte a impiegare sistemi ERP che non soddisfano la gamma di funzionalità che ci si aspetta da una soluzione tecnologica moderna e i sistemi legacy che sono in sede o soddisfano solo un singolo servizio sono diventando sempre più indesiderabili per le piccole imprese.

Oltre a friggere alcuni grossi pesci, Microsoft ha esortato i suoi partner a offrire i suoi prodotti cloud attraverso il suo programma Cloud Solution Provider (CSP). Ciò incoraggia gli MSP (fornitori di servizi gestiti) a fornire soluzioni ai clienti secondo il proprio modo di scegliere. In altre parole, il servizio fornito dipende dal fornitore scelto: come sempre, consigliamo di rivolgersi a Business Central da un fornitore con un track record positivo.

In Impact, ad esempio, la nostra offerta unica è definita da una struttura tariffaria trasparente; utilizzando un piano di pagamento mensile fisso senza costi orari.

In qualità di MSP, questa flessibilità ci consente di offrire ai clienti soluzioni complete e continue. Con una relazione continua e a lungo termine, i clienti non devono operare secondo il modello break-fix a cui potrebbero essersi abituati.

Con un gran numero di utenti sui suoi altri prodotti Dynamics e il mercato MSP in crescita sostanziale, è improbabile che Microsoft abbandoni i sistemi locali, ma è probabile che la spinta verso soluzioni basate su cloud per soddisfare la domanda continuerà a crescere.

Asporto

• La soluzione ERP più recente e completa mai realizzata dopo Dynamics NAV e Dynamics 365 for Finance and Operations
• Dynamics 365 Business Central è una parte significativa dell'approccio "cloud-first" di Microsoft
• Microsoft sta cercando di capitalizzare la domanda di servizi cloud offrendo Dynamics 365 Business Central come pacchetto conveniente e flessibile ai consumatori
• Agli MSP viene inoltre concessa la flessibilità di offrire i prodotti Dynamics nel modo desiderato

Gli ERP come Dynamics 365 sono una parte essenziale della struttura organizzativa di un'azienda moderna e aiutano le PMI a rimanere competitive. Sfruttando le capacità ERP, le aziende possono ridurre i costi, migliorare l'efficienza e ottenere una migliore soddisfazione dei clienti.

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