Dal rischio alla ricompensa: dare priorità alla sicurezza del marchio per il successo sui social media

Molti marchi stanno valutando la possibilità di cogliere una nuova opportunità di marketing in questo momento con il debutto della nuova piattaforma di testo di Instagram, Threads. Uno dei motivi per cui Threads è un allettante rivale di Twitter, o X come è ormai noto, è che offre agli inserzionisti linee guida sulla sicurezza del marchio e sulla community molto più chiare.

Con la comparsa di nuove piattaforme di social media come Threads, gli esperti di marketing devono considerare se rappresentano un'opzione praticabile per connettersi con un pubblico nuovo o diverso. Ma prima di passare all'app più recente e alla moda, devi considerare le opportunità e i rischi della pubblicazione e della pubblicità lì e cosa potrebbe significare per il tuo pubblico il lancio su quella piattaforma.

Dovresti sempre tenere a mente la reputazione del tuo marchio quando agisci online, sia che si tratti di passare a una nuova piattaforma o di correre il rischio di pubblicare annunci su Twitter. Con la giusta strategia di sicurezza del marchio, puoi garantire che i tuoi annunci e i messaggi del tuo brand vengano visualizzati in ambienti che corrispondono ai valori del tuo marchio, mantenendo un'immagine aziendale positiva e costruendo la fiducia dei tuoi clienti.

La migliore difesa è un buon attacco: integrare la sicurezza del marchio nella tua strategia

Quando parliamo di sicurezza del marchio sui social media, di solito pensiamo alle misure adottate dagli esperti di marketing per proteggere l'azienda dalla cattiva stampa o dai commenti negativi. Questa è solo una parte, ma le considerazioni sulla sicurezza del marchio si applicano anche alle nuove opportunità di marketing per attirare o fidelizzare i clienti e migliorare le prestazioni degli annunci.

I consumatori sono sempre più consapevoli di ciò che rappresentano i marchi con cui interagiscono e si aspettano che le aziende da cui acquistano si allineino alla loro etica e ai loro valori.

È più probabile che i consumatori sostengano i marchi che percepiscono come sicuri e responsabili, quindi è nel tuo interesse evitare posizionamenti di annunci che potrebbero essere associati a contenuti controversi o offensivi che potrebbero offendere o allontanare i clienti. Dare priorità alla sicurezza del marchio può aiutarti a proteggere la tua base di clienti esistente e a mantenere forti relazioni con il tuo pubblico promuovendo fiducia e lealtà.

Posizionare gli annunci in ambienti sicuri per il brand può anche rendere le tue campagne pubblicitarie più efficaci garantendo che il tuo pubblico veda i tuoi annunci nel modo in cui li hai pianificati anziché accanto a contenuti che distraggono o inappropriati. Assicurarti che il tuo messaggio venga visualizzato nel giusto contesto può portare a un maggiore coinvolgimento, percentuali di clic e conversioni. Inoltre, gli annunci visualizzati in ambienti sicuri hanno meno probabilità di essere bloccati o ignorati.

L'implementazione di misure di sicurezza riduce anche la probabilità che i tuoi annunci vengano visualizzati in posizionamenti fraudolenti o non visualizzabili. Con migliori metriche di visibilità degli annunci, puoi ottenere dati più accurati e affidabili sul rendimento degli annunci. Una maggiore visibilità si traduce in un ROI migliore e in una spesa pubblicitaria più efficiente.

Una battaglia in salita: salvaguardare la salute del brand

La sicurezza del marchio è una parte essenziale di qualsiasi strategia pubblicitaria, ma mantenere una presenza online sicura è diventato più difficile. Con l’emergere di sempre più preoccupazioni riguardo ai contenuti problematici online, i professionisti del marketing faticano a trovare il giusto equilibrio tra massimizzare la visibilità e minimizzare il rischio.

Considerando un enorme ambiente online pieno di contenuti generati dagli utenti in continua evoluzione, è un momento difficile per proteggere il tuo marchio.

Fonte: Percezioni degli inserzionisti/Grafici di marketing

La disinformazione online rappresenta una grave minaccia per la sicurezza del marchio. Per evitare di essere associato a informazioni false o fuorvianti che potrebbero danneggiare la credibilità del tuo brand, devi identificare ed evitare posizionamenti su piattaforme note per diffondere disinformazione. Sebbene ogni piattaforma di social media presenti questo problema in una certa misura, le piattaforme che non dispongono di forti linee guida della community o che mantengono una piattaforma aperta senza moderazione mettono gli inserzionisti a rischio maggiore.

Fonte: eMarketer

Mentre le piattaforme di social media consentono sempre più ai marchi di controllare dove vengono posizionati i loro annunci, i marchi potrebbero non avere il pieno controllo su dove appaiono i loro annunci. Può essere difficile garantire che gli annunci vengano mostrati in ambienti pertinenti e sicuri per il marchio e apparire accanto a contenuti inappropriati o irrilevanti è sempre una preoccupazione.

Ogni marchio avrà una diversa propensione al rischio, quindi dovrai valutare ciascuna piattaforma in base alle esigenze specifiche del tuo marchio. Inoltre, non è un gioco una tantum: una piattaforma che supera il test sniff ora può cambiare nel tempo, quindi presta attenzione a cosa sta cambiando quando valuti i potenziali problemi.

Il ritmo continua: implementare misure continue di sicurezza del marchio

La buona notizia è che la maggior parte delle principali piattaforme di social media comprende l’importanza della sicurezza del marchio per gli inserzionisti e dispone di strategie proprie per proteggere le aziende che inseriscono annunci sulle loro piattaforme. Ma ci sono anche dei passaggi che puoi intraprendere per assicurarti che l'immagine online del tuo marchio sia quanto più protetta possibile:

Tecnologie avanzate per il posizionamento degli annunci: sofisticati strumenti per il posizionamento degli annunci ti consentono di utilizzare algoritmi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per analizzare contenuti e contesto, assicurandoti che i tuoi annunci vengano visualizzati solo in ambienti appropriati e pertinenti. Queste tecnologie possono aiutare a ridurre al minimo il rischio di posizionamento errato degli annunci su siti Web, piattaforme o accanto a contenuti che potrebbero danneggiare il brand. Quest'anno, Meta ha aggiunto controlli sulla sicurezza del marchio per gli annunci sui feed su Facebook e Instagram.

Fonte: Meta

Partnership per la sicurezza e l'idoneità del marchio: collaborare con partner per la sicurezza del marchio e organizzazioni di settore come l'Interactive Advertising Bureau è un ottimo modo per accedere a best practice, linee guida e strumenti per proteggere le campagne pubblicitarie e i contenuti da potenziali rischi. Dovresti anche conoscere i partner delle piattaforme di social media su cui fai pubblicità: molti di loro adottano misure di sicurezza del marchio proprie e potrebbero avere funzionalità che puoi sfruttare per il tuo marchio.

Fonte: TikTok

Monitoraggio e reporting proattivi: non è sempre possibile evitare che si verifichino problemi relativi alla sicurezza del marchio, ma l'implementazione di robusti sistemi di monitoraggio può aiutarti a identificare e affrontare i problemi in tempo reale. Rilevando e affrontando tempestivamente eventuali casi di posizionamento errato degli annunci, associazioni di contenuti inappropriati o attività fraudolente, puoi evitare danni alla reputazione del tuo marchio e mantenere un'immagine positiva del marchio. La maggior parte delle società di gestione dei social media offre strumenti di ascolto sociale che puoi impostare per tenere d'occhio potenziali problemi.

Fonte: Sprout Social

Audit e formazione sulla sicurezza del marchio: condurre controlli regolari sulla sicurezza del marchio per valutare le strategie esistenti e identificare le aree di miglioramento è fondamentale per qualsiasi marchio. Rimanendo aggiornati sulle tendenze, sulle linee guida e sulle migliori pratiche del settore, puoi tenere i tuoi team informati sui rischi e sulle opportunità emergenti nel panorama della sicurezza del marchio.

Sebbene affrontare i problemi di sicurezza del marchio su diverse piattaforme social possa essere frustrante per gli esperti di marketing, abbracciare la sicurezza del marchio può aiutare i marchi a evitare rischi, proteggere la propria reputazione e costruire connessioni più forti con il pubblico, il che porta a una pubblicità complessivamente migliore.

Scopri quali canali social sono più adatti alla tua attività scaricando Trasforma la tua strategia social: come raddoppiare la diversificazione dei canali.