Brand Tone of Voice: cos'è e perché è importante?

Stai creando un nuovo marchio ed è ora di iniziare a pensare al tuo tono di voce. Cos'è quello? La definizione del dizionario è qualcosa sulla falsariga di come parli: il tuo modo di parlare, al contrario di quello che dici. Ma analizziamolo un po' di più perché è una parte importante dell'identità del marchio e ti aiuterà a costruire un marchio più forte nel lungo periodo.

Quindi, come puoi assicurarti che il tuo marchio si distingua dagli altri? Usando il tono di voce unico del tuo marchio quando comunichi con i clienti. Diamo un'occhiata più da vicino a cosa significa.

Bene, probabilmente ti starai chiedendo: "Cos'è un tono di voce del marchio?" Per comprendere meglio la voce del marchio, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di marca tono di voce. Se dovessi andare da Starbucks, ti aspetteresti un certo tipo di esperienza: dall'arredamento del negozio, al gusto del caffè e al servizio clienti che ricevi. Questa coerenza è il risultato della voce del marchio. Noterai anche che la voce del marchio Starbucks è amichevole, accogliente e informale. I loro dipendenti sono incoraggiati a utilizzare il loro approccio "La felicità è essere" parla per acquistare. Questa è la voce del loro marchio: ciò che Starbucks vuole che tu sappia su di loro.

Un altro esempio di brand voice è Taco Bell. Se vai in un ristorante Taco Bell, noterai che sembra un po' diverso rispetto ad altre catene di fast food. Questo perché Taco Bell ha una voce di marca accessibile e irriverente. I suoi dipendenti sono incoraggiati a coinvolgerti in sciocche conversazioni per farti sorridere. La loro voce di marca è stravagante, spensierata e divertente.

Come abbiamo visto in questo articolo, la voce di un marchio è incredibilmente vitale. E una parte fondamentale di ciò è avere coerenza. Dopo aver definito la voce del tuo marchio, puoi usarla per informare ogni decisione che prendi. Dal tuo sito Web ai tuoi post sui social media, tutto dovrebbe avere la voce del tuo marchio.

Diciamo che possiedi uno sport bar e stai scrivendo un menu. Ogni voce di menu deve essere coerente con la voce del tuo marchio perché i tuoi clienti lo leggeranno. Ad esempio, vendi barrette proteiche e desideri utilizzare una voce di marca divertente e moderna. Puoi usare parole divertenti come "esplosione" invece di "esplodere" e frasi come "forte come un toro" invece di "forte come un toro".

La voce del marchio è il fondamento del tuo marchio. È la prima cosa che le persone noteranno quando interagiscono con te o con la tua azienda. Ed è il modo in cui continuerai a costruire una relazione con i tuoi clienti. Una voce coerente del marchio che risuoni con il tuo pubblico li farà sentire come se fossero tornati a casa. Una forte voce del marchio può aiutarti a distinguerti in un mercato affollato. Può anche aiutarti a connetterti meglio con i potenziali clienti perché parli in un modo unico per il tuo marchio.

Anche i marchi sono persone. Hanno personalità e parlano con la propria voce. E proprio come una persona, un marchio ha una voce che lo riflette come individuo. È la voce del tuo marchio che lo distingue dalla concorrenza e ti fa risaltare nella mente dei tuoi clienti.

Una voce di marca credibile e accattivante è molto più di un semplice slogan o messaggio. Dovrebbe essere il tono di fondo di ogni comunicazione della tua azienda, dal tuo sito Web ai canali dei social media, pubblicità, comunicati stampa e altro ancora. Continua a leggere per saperne di più sui principali vantaggi di avere una forte voce di marca.

Rende l'azienda un essere umano

Un marchio con una voce forte fa sentire i clienti come se stessi parlando direttamente con loro. È un ottimo modo per far sentire le persone come se un'azienda fosse umana. Dimostra che hai una personalità e che sei accessibile.

I tuoi clienti si sentiranno legati al tuo marchio. Questo è particolarmente importante quando sei in una nicchia che ha molta concorrenza. Avere una voce forte ti aiuterà a essere più memorabile e più facile da relazionare.

Aiuta a creare connessioni

Una forte voce del marchio aiuta a creare connessioni tra i tuoi clienti e la tua azienda, nonché tra la tua azienda e i tuoi dipendenti. Ogni volta che pubblichi un contenuto, parla ai tuoi clienti. Che tu stia promuovendo un nuovo prodotto o ospitando eventi, la voce del tuo marchio dovrebbe essere coerente in tutti i tuoi contenuti. Questa coerenza crea fiducia con i clienti perché possono aspettarsi lo stesso tipo di comunicazione da te in ogni momento. Fornisce inoltre alla tua azienda e ai tuoi dipendenti un'identità chiara.

Quando hai un marchio forte, i tuoi dipendenti si sentono legati al loro lavoro e all'azienda nel suo insieme. Si sentono fiduciosi nel loro ruolo e nella missione dell'azienda. Una forte voce del marchio aiuta a unificare i dipendenti e li fa sentire come se stessero contribuendo a qualcosa di importante.

Ti permette di guadagnare di più

Un marchio forte ti consente di guadagnare di più come azienda. Un marchio con una voce chiara e convincente risuona con i clienti e aumenta il riconoscimento del marchio e la fedeltà tra i consumatori. Tutti i tuoi sforzi di marketing saranno più efficaci e si tradurranno in più conversioni.

Una buona voce del marchio può renderti più memorabile, aiutare i tuoi clienti a capire esattamente cosa stai vendendo e farli desiderare di acquistare di più da te. Avere una forte voce di marca è una risorsa estremamente preziosa per qualsiasi azienda. Aiuta la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e fa sentire i clienti legati al tuo marchio.

Ti permette di essere più autentico

Un altro vantaggio di avere una voce di marca è che ti permette di essere più autentico come azienda. Non stai cercando di essere qualcosa che non sei, cerchi di essere te stesso. Questa autenticità costruisce la tua fiducia con i clienti e li aiuta a connettersi maggiormente con il tuo marchio. Mostra anche che non stai cercando di essere qualcosa che non sei. Cerchi di essere te stesso e questo fa sì che i clienti si fidino di più di te.

Avere una voce di marca è importante per qualsiasi azienda. Aiuta la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e fa sentire i clienti legati al tuo marchio. Inoltre, ti consente anche di essere più autentico come azienda.

Come abbiamo discusso, la voce del tuo marchio è incredibilmente importante per il tuo marchio in generale. E devi prenderti il ​​tempo per crearlo e definirlo. Quindi, cosa puoi fare per creare una voce di marca? Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui puoi creare la voce del tuo marchio. Garantiamo che queste linee guida sul tono della voce del marchio ti aiuteranno sicuramente a iniziare:

• Definisci il tuo pubblico di destinazione. Questo è il primo passo per creare la voce del tuo marchio. Sapendo con chi stai parlando, puoi adattare la voce della tua azienda per attrarre loro.
• Usa un calendario editoriale. Assicurati che ogni post che pubblichi sui social media sia coerente con la voce del tuo marchio. Se stai postando su argomenti diversi, assicurati che ogni argomento sia ancora coerente con il tuo marchio.
• Chiedi un feedback. Una volta che hai abbassato la voce del tuo marchio, assicurati di chiedere ai tuoi clienti cosa ne pensano e se gli piace.

Se ti stai chiedendo come trovare la voce del tuo marchio, non preoccuparti: non è così difficile come potresti pensare.

Ecco tre passaggi per trovare e definire la voce del tuo marchio:

• Comprendi la tua azienda. Innanzitutto, devi capire cosa fa specificamente la tua azienda, che tipo di prodotto o servizio produce. Una volta chiarito questo, devi capire con chi stai parlando.
• Definisci il tuo cliente. Successivamente, devi definire il tuo cliente e determinare che tipo di persona è. Pensa a dove vivono, quali sono i loro interessi e quali sono i loro bisogni.
• Conosci il tuo cliente. Ora che sai con chi stai parlando, devi assicurarti di capire i tuoi clienti. Puoi farlo interagendo con loro sui social media o ospitando focus group.

La voce del marchio è la prima cosa che i clienti noteranno del tuo marchio. È il modo in cui parli e come ti presenti al mondo. Una voce coerente del marchio ti farà risaltare in un mercato affollato e ti aiuterà a connetterti meglio con i clienti. È importante sapere come definire un tono di voce del marchio in modo da poter informare ogni decisione che prendi e costruire una relazione più forte con i tuoi clienti. Per fare ciò, devi prima capire la tua azienda e il tuo prodotto, definire i tuoi clienti e conoscerli meglio. Dopo averlo fatto, puoi creare una voce del marchio che risuoni con i tuoi clienti.

Se non hai esperienza in questo settore, puoi sempre assumere un'azienda professionale con molti anni di esperienza sul campo per aiutarti! Insieme otterrete senza dubbio grandi risultati!