Raccomandazioni sul fine vita di Bronto dai nostri partner di posta elettronica

Alla luce dell'annuncio di Bronto End of Life (EOL), gli utenti Bronto dovranno scegliere un'altra piattaforma a cui migrare prima della fine di maggio 2022. Anche se questo è ancora lontano, le aziende che utilizzano Bronto devono dedicare tempo alla valutazione di altre email fornitori di servizi (ESP) e iniziare la transizione il prima possibile. Questo è particolarmente importante da fare prima che le festività natalizie 2021 inizino completamente, quando i marchi di e-commerce devono essere nel loro gioco A.

Abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri partner tecnologici preferiti di fornire informazioni su Bronto EOL, su come scegliere un nuovo ESP. Continua a leggere di seguito per vedere cosa hanno da dire dotdigital, Omnisend, Iterable e Sendlane su Bronto EOL.

1. Punto digitale

2. Omnisend

3. Iterabile

4. Corsia di mandata

dotdigital: gestisci il tuo tempo con saggezza

La migrazione degli ESP può essere una sfida scoraggiante, soprattutto se devi spegnere numerosi incendi.

Ti senti come se stessi passando da un dinosauro all'altro? dotdigital è qui per aiutarti. I risultati non vengono dallo stare fermi. Passa a una piattaforma che si è evoluta negli ultimi 22 anni e continuerà a farlo per molti altri. Alcuni la chiamano evoluzione, noi la chiamiamo selezione naturale. Se stai pensando di migrare ESP, dai un'occhiata al nostro pratico elenco di controllo per la migrazione su cosa tenere a mente quando cambi ESP.

Non possiamo sottolineare abbastanza l'importanza di assicurarti di avere abbastanza tempo per questo processo. La valutazione e la scelta di un nuovo ESP, la preparazione interna, quindi il processo effettivo di migrazione al nuovo ESP può richiedere molto tempo, facilmente da sei a sette mesi. Se vuoi farlo nel 2021 e finire prima delle festività natalizie (che è altamente raccomandato), dovrai aver già avviato questo processo almeno in termini di valutazione del mercato. Altrimenti, pianifica di valutare i nuovi ESP ora prima che le esigenze del quarto trimestre prendano il sopravvento. In questo modo puoi iniziare il 2022 con il primo passaggio del processo di selezione già completato e pronto per andare avanti poiché ti restano solo cinque mesi per completare il processo!

Se scegli dotdigital, offriamo tre mesi gratuiti, inclusi servizi di onboarding e formazione. Vedi tutti i dettagli qui.

Omnisend: scegli la piattaforma di marketing giusta ponendo le domande giuste

Mentre Bronto si avvicina alla fine del suo ciclo di vita, i suoi clienti di e-commerce sono alla ricerca di una nuova piattaforma di posta elettronica e SMS in grado di fornire lo stesso, se non migliore, livello di servizio. Sebbene la ricerca possa richiedere molto tempo, ne vale la pena. Questa è un'opportunità per trovare un partner nuovo e più agile in grado di portare gli sforzi di marketing di un marchio a un livello superiore e aumentare le vendite, non il carico di lavoro.

Identificare una nuova piattaforma di marketing da adottare può essere difficile, ma non deve esserlo. Ecco alcune delle domande più importanti che dovresti porre quando scegli una nuova piattaforma di marketing via e-mail e SMS.

Per chi è costruito?

I marchi di e-commerce dovrebbero cercare un partner, come Omnisend, la cui piattaforma è progettata specificamente per le aziende di e-commerce. Una piattaforma per l'e-commerce si integrerà perfettamente con la tua piattaforma di e-commerce, consentendo un'esperienza cliente moderna. Che tu utilizzi Shopify, BigCommerce o WooCommerce, assicurati che il tuo nuovo provider possa integrarsi facilmente con la tua piattaforma di e-commerce.

Forniscono più della posta elettronica?

I clienti di oggi si aspettano molteplici modalità di comunicazione dai marchi di e-commerce. I marketer lo sanno e stanno rispondendo.

Ad esempio, gli invii di SMS sono aumentati di quasi il 400% nel 2020 rispetto al 2019. Il balzo dei messaggi di testo ha portato a tassi di conversione più che raddoppiati.

Qualsiasi piattaforma di marketing incentrata sull'e-commerce incorpora più canali. Uno buono li integra in modo che lavorino all'unisono per produrre un'esperienza omnicanale. Assicurati che il tuo futuro provider offra non solo SMS, ma anche notifiche push web, retargeting sui social media e sincronizzazione degli annunci di Google. Ciò ti consentirà di consolidare gli strumenti di marketing, risparmiando denaro, e sincronizzare i dati dei clienti su più canali.

Flussi di lavoro automatizzati: quanti sono disponibili e quanto sono facili da personalizzare?

Nel 2020, i messaggi automatizzati hanno generato il 29% degli ordini di e-mail marketing, rappresentando meno del due percento degli invii di e-mail. Se sei un marchio di e-commerce, in particolare uno abituato ai flussi di lavoro Bronto, è necessaria un'automazione del marketing robusta e facile da usare per aumentare le vendite.

Assicurati che offrano flussi di lavoro di e-commerce essenziali, come:

• Benvenuto
• Abbandono del carrello
• Sfoglia e abbandono del prodotto
• Acquirente post e scaduto

Inoltre, verifica di poter utilizzare più canali all'interno di ogni flusso di lavoro. Queste funzionalità ti consentono di comunicare con ogni cliente al momento giusto tramite il canale preferito.

Naturalmente, ci sono molti altri fattori da considerare quando si seleziona un fornitore di piattaforme di marketing, come le capacità di segmentazione, la facilità di creazione dei messaggi, l'assistenza clienti e la cultura aziendale.

Ricercando le risposte ad alcune domande chiave fin dall'inizio, un'azienda di e-commerce faciliterà il compito di trovare la giusta piattaforma di marketing. Dai un'occhiata all'offerta esclusiva di Omnisend per la migrazione degli utenti Bronto qui.

Iterabile: 10 cose da cercare in un nuovo ESP

Ai loro tempi, Bronto era la soluzione di posta elettronica perfetta per i marchi di e-commerce al dettaglio emergenti o in crescita (a quel tempo un settore del mercato generalmente poco servito), poiché la maggior parte degli ESP che offrivano funzionalità simili sofisticate avevano un prezzo per il cliente aziendale.

Ci sono ancora molti grandi marchi che si affidano a Bronto per far crescere la propria base di clienti, ricavi e affari, ma questi marchi e operatori di marketing ora sono costretti a trovare un ESP alternativo, un compito spesso impegnativo e intimidatorio nei momenti migliori.

Nuove funzionalità brillanti, funzionalità "sofisticate", grandi loghi. È facile essere distratti da questi, quindi i responsabili delle decisioni dovrebbero tenere a mente queste 10 domande quando iniziano la ricerca del tuo prossimo ESP:

1. Quali sono i risultati aziendali desiderati?
2. Quali campagne/casi d'uso generano questi risultati?
3. Quali caratteristiche/capacità sono necessarie per alimentare queste campagne/casi d'uso?
4. Quali dati sono necessari per personalizzare i percorsi dei clienti e il contenuto dei messaggi?
5. Supporterà tutti i requisiti di messaggistica in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente?
6. In che modo questa nuova soluzione integrerà e/o si integrerà con le tecnologie esistenti nel nostro stack Martech?
7. La nuova piattaforma consentirà ai tuoi team di lavorare più a stretto contatto e condividere approfondimenti?
8. Sosterrà i bisogni e i desideri di tutte le parti interessate?
9. Quanto è utilizzabile la piattaforma per la persona meno esperta del team della campagna?
10. Quali team o risorse può mettere in campo l'ESP per aiutare a estrarre il massimo valore e opportunità dalla piattaforma?

Anche gli ESP "migliori" potrebbero non essere più adatti alle esigenze specifiche della tua attività, quindi non limitare la tua valutazione ai soli marchi legacy noti. Per prima cosa dovresti cercare innovazione, qualità del servizio, supporto e partnership. Ad esempio, Iterable ha una struttura dati unica, potenti capacità di personalizzazione e intelligenza artificiale, un generatore di flussi di lavoro intuitivo e facilità d'uso. È una scelta solida e pragmatica per molti marchi, dai rivenditori aziendali ai DTC emergenti, ma devi assicurarti che le tue esigenze aziendali siano soddisfatte.

Indipendentemente dalle preferenze del tuo fornitore, coinvolgi tutte le parti interessate nella definizione dei criteri decisionali e nel prendere la decisione stessa. Documenta i risultati attesi e assicurati che ogni fase progressiva della migrazione sia ancorata e allineata direttamente a tali risultati, e non avere fretta! Lento è liscio e liscio è veloce. Dai un'occhiata all'offerta di Iterable per la migrazione degli utenti Bronto qui.

Sendlane: contratti e deliverability

Come uno dei primi e leader ESP, Bronto ha aperto la strada all'email marketing e all'automazione per i rivenditori digitali. Hanno costruito una piattaforma unica che ha contribuito a ispirare l'innovazione nei nostri prodotti e servizi qui a Sendlane. Abbiamo preso queste basi e creato una soluzione e-mail e SMS basata sul comportamento e basata sui dati che soddisfa le esigenze specifiche dei marchi di e-commerce fornendo loro anche un supporto di livello mondiale.

Per gli utenti Bronto che cercano un'alternativa, ci sono alcuni fattori significativi da considerare prima di premere il grilletto. Molti marketer sono bloccati con un vecchio ESP semplicemente perché sono già bloccati in un contratto a lungo termine. Sendlane sta intervenendo con una soluzione e un'offerta speciale per acquistare gli utenti Bronto dal loro attuale contratto per aiutarli non solo a effettuare il passaggio, ma anche a consentire loro gli strumenti necessari per rendere l'e-mail il generatore di entrate n. 1 per la loro attività.

Il secondo elemento da considerare quando si effettua una mossa è la facilità di migrazione. La migrazione di contatti, e-mail, canalizzazioni e dati può essere scoraggiante senza un team di supporto dedicato dalla tua parte. Ecco perché in Sendlane non solo forniamo servizi di migrazione completi ai nuovi utenti, ma li abbiniamo anche a Customer Success Manager dedicati e supporto tramite chat 24/7/365 per occuparci dell'intero processo, dall'importazione dei contatti alla creazione di canalizzazioni e segmenti .

E mentre la maggior parte dei nostri concorrenti utilizza fornitori di terze parti come Sendgrid o servizi white label per mancanza di esperienza, noi ospitiamo la nostra infrastruttura di consegna, quindi siamo un vero ESP. Ciò significa che i nostri esperti interni gestiscono personalmente la consegna dei nostri clienti, il che li aiuta a mantenere una reputazione di qualità del mittente.

Passa a Sendlane per generare più entrate, aumentare la fidelizzazione e sbloccare informazioni utili con il marketing tramite e-mail e SMS.

Per coloro che cercano di fare una mossa da Bronto, Sendlane pagherà l'attuale contratto a cui sono sotto quando effettueranno il passaggio. Mettiti in contatto con un esperto di Sendlane oggi stesso!

Ci auguriamo che i nostri partner di dotdigital, Omnisend, Iterable e Sendlane ti abbiano aiutato a saperne di più su come gestire Bronto EOL e prepararti per la migrazione degli ESP.

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