Come Builtfirst ha più che raddoppiato il suo tasso di apertura con Mailshake

Sujan Patel

• 25 aprile 2023

Dicono che la bellezza stia nella semplicità. E questo case study ne è un eccellente esempio.

Di recente abbiamo intervistato Luke Ruffing, che è un dirigente di partnership presso Builtfirst. È responsabile dell'esecuzione dell'intero ciclo di vendita e introduce la pipeline di Builtfirst tramite e-mail e chiamate a freddo.

È anche il co-fondatore di SalesCast, il podcast che fornisce consigli di vendita facili e veloci.

Proprio come molte aziende là fuori, Builfirst soffriva della malattia più comune del mondo delle vendite: scarse percentuali di apertura e risposta delle e-mail.

Ma non più, grazie a due semplici funzionalità di Mailshake. Quindi diamo un'occhiata a cosa sono e come possono aiutarti a portare il tuo email marketing al livello successivo.

Metriche e-mail Builtfirst: prima e dopo l'utilizzo di Mailshake

Metriche prima di Mailshake

Allora come apparivano i numeri di Builtfirst prima che provassero Mailshake? Luke ha rivelato che sono stati in grado di ottenere solo un tasso di apertura del 30% e un tasso di risposta dell'1% quando utilizzavano Apollo per l'outbound.

Allo stesso tempo utilizzavano anche HubSpot per l'inbound e lavoravano con numeri simili: un tasso di apertura del 40-50% e un tasso di risposta dell'8-9%.

Ora, potresti pensare che questi numeri siano già abbastanza buoni. Dopotutto, il tasso medio di apertura delle e-mail nella maggior parte dei settori è del 21,33% e il tasso di risposta medio generalmente accettato è dell'1-5%.

Ma Luke non era soddisfatto. Credeva che questi numeri non fossero sufficienti per generare una pipeline in grado di sostenere una quota di $ 60.000 al mese. Entra in Mailshake.

Metriche dopo Mailshake

Poco dopo che Luke e il suo team hanno iniziato a utilizzare Mailshake, il loro tasso di apertura è salito fino al 69% e il tasso di risposta è salito al 20%.

Inoltre, Luke è stato in grado di prenotare 12 incontri tra le 150 persone che ha contattato entro il primo mese di utilizzo di Mailshake. Ciò era in contrasto con 1-2 riunioni che era in grado di prenotare prima.

Ora, è facile pensare che questi cambiamenti richiedessero una drastica revisione del processo di vendita di Builfirst. Ma in verità, nulla è realmente cambiato tranne due semplici funzionalità di Mailshake.

Due funzionalità di Mailshake che hanno fatto la differenza

Tempo per la grande rivelazione! Le due funzionalità di Mailshake che hanno fatto la differenza per Builtfirst sono il riscaldamento delle e-mail e la pulizia delle liste. Diamo un'occhiata a come funzionano.

Riscaldamento Mailshake

A Mailshake, ci piace iniziare con le basi e risalire. Questo è il motivo per cui ci concentriamo molto sulla deliverability. Dopotutto, se i tuoi destinatari non vedono la tua e-mail, come faranno mai a rispondere?

È qui che entrano in gioco i nostri strumenti di consegna delle email fredde, inclusi in ogni piano Mailshake. In cima alla lista c'è lo strumento di riscaldamento della posta elettronica, che invia automaticamente e-mail dal tuo account di posta elettronica, le apre e risponde. Ciò garantisce che i provider di posta elettronica non ti contrassegnino come spammer e che le tue e-mail continuino ad arrivare nella posta in arrivo principale.

Mailshake controllerà anche il tuo dominio per configurazioni tecniche come i record DMARC, DKIM e SPF e ti avviserà di eventuali problemi con la configurazione della consegna della posta elettronica.

È interessante notare che Luke si avvicina anche alla comunicazione via e-mail nel modo in cui lo facciamo noi. Ha sottolineato che i tecnicismi di front-end come i test A/B e il copywriting non saranno di alcuna utilità se le tue e-mail continuano ad arrivare nella cartella spam, il che pensiamo sia giusto!

Pulizia lista mailshake

La seconda caratteristica che ha aiutato Builtfirst a raggiungere quei numeri è la pulizia dell'elenco (o convalida dell'elenco come la chiamiamo noi). Anche questo fa parte del nostro set di strumenti di deliverability ed è incluso in ogni piano.

In poche parole, Mailshake classifica ogni indirizzo email in base al suo rischio di rimbalzo. Rimuove quindi tutti gli indirizzi e-mail con un alto rischio di rimbalzo dall'elenco, in modo che il punteggio del mittente dell'e-mail non subisca un colpo.

Ancora una volta, questo è fondamentale per mantenere una buona consegna, che noi (e Luke) pensiamo sia la base di una campagna di sensibilizzazione via e-mail di successo.

Bonus: formazione via e-mail di Mailshake

Oltre alle due caratteristiche sopra descritte, Luke ha menzionato anche una terza "caratteristica" che lo ha aiutato a migliorare le sue campagne. Sebbene questa non sia esattamente una funzionalità di Mailshake, aiutare i clienti con la consegna e la copia delle e-mail è una delle nostre offerte principali. La Cold Email Masterclass è anche un'ottima risorsa per i clienti che iniziano con il loro raggio d'azione via e-mail.

Una buona consegna farà sì che le tue e-mail arrivino nella posta in arrivo principale. Ma se vuoi che arrivino anche al cuore del lettore (e li faccia agire), è meglio che siano dannatamente buoni. Questo è il motivo per cui il team di Mailshake ha lavorato a stretto contatto con Luke e lo ha aiutato a modificare la sua copia della posta elettronica. Ci siamo particolarmente concentrati sul miglioramento dei suoi inviti all'azione e li abbiamo resi più facili da rispondere.

Ad esempio, invece di chiedere una chiamata Zoom, abbiamo prima deciso di chiedere ai potenziali clienti se desideravano alcune statistiche su un argomento di interesse. Come dice Luke, era più facile dire sì o no e aggiungeva "un ulteriore livello di valore prima di chiedere tempo". Ancora una volta, semplice ma efficace.

Sequenza tipica di Builtfirst: un approccio interessante

Sarebbe sbagliato dire che Mailshake è l'unica ragione del successo di Builtfirst. Questo perché hanno una sequenza molto interessante ed efficace.

Si concentrano su un problema alla volta e inviano e-mail relative solo a quel problema in una settimana. Luke chiama questo "un sacco di lance corte". La settimana successiva, escogitano un altro problema del cliente che possono risolvere e inviano e-mail correlate.

Builtfirst combina questo approccio con quello che Luke chiama "The Triple", che include una visualizzazione LinkedIn, un commento su un contenuto creato dal potenziale cliente e una telefonata. Luke fa tutto questo entro 5 minuti l'uno dall'altro e crede che sia un buon modo per far sapere ai potenziali clienti che sono potenziali clienti. Ciò produce un rapido sì o no dal potenziale cliente e consente a Luke di concentrarsi solo su coloro che sono interessati.

Se ti sembra interessante, potresti voler dare un'occhiata alla nostra funzione di automazione di LinkedIn appena rilasciata che ti aiuta ad automatizzare i messaggi di LinkedIn, le visualizzazioni del profilo e le richieste di connessione per sfruttare la potenza della diffusione omnicanale.

Il da asporto

Se ci sono tre punti che vuoi togliere da questo, dovrebbero essere deliverability, deliverability e deliverability.

Ricorda, è il fondamento di una buona campagna e-mail e bastano semplici misure, come il riscaldamento delle e-mail e la pulizia dell'elenco, per assicurarti di farlo bene.