Elementi essenziali della persona dell'acquirente

Se vuoi vendere prodotti o servizi ai clienti in modo efficace, devi conoscere il tuo acquirente ideale. La creazione di una specifica persona dell'acquirente può aiutare la tua azienda a indirizzare i messaggi al tuo pubblico più pertinente. Ecco cosa dovresti sapere per sfruttare al meglio questo concetto.

Cos'è una Buyer Persona?

Una persona acquirente è un archetipo completo e basato sulla ricerca del tuo cliente ideale che può aiutarti a comprendere e soddisfare meglio le esigenze del tuo mercato. È una rappresentazione fittizia, ma fondata su dati reali su dati demografici, modelli comportamentali, motivazioni e obiettivi dei clienti.

Ecco uno sguardo più approfondito a ciò che comprende una persona acquirente:

• Dati demografici del cliente: include dettagli come età, sesso, occupazione, posizione, livello di reddito e livello di istruzione. Questi dettagli ti danno una comprensione di base di chi sono i tuoi clienti in termini di status socio-economico e stile di vita.
• Modelli di comportamento: le osservazioni su come si comportano i tuoi clienti possono fornire informazioni sulle loro abitudini e preferenze. Ciò potrebbe includere cose come il modo in cui usano i tuoi prodotti, la frequenza con cui effettuano acquisti e il modo in cui interagiscono con il tuo marchio.
• Motivazioni e obiettivi: capire cosa spinge i tuoi clienti può aiutarti ad allineare le tue offerte alle loro esigenze. Ciò potrebbe includere le loro aspirazioni, le sfide e gli obiettivi che stanno cercando di raggiungere quando utilizzano il tuo prodotto o servizio.
• Punti dolenti: conoscere i problemi o le frustrazioni che i tuoi clienti devono affrontare ti consente di adattare i tuoi prodotti o servizi per risolvere tali problemi. Ciò può migliorare notevolmente la soddisfazione e la fedeltà del cliente.

Uno di questi riunisce dati e ricerche sui fattori che influenzano le decisioni di acquisto del tuo mercato di riferimento. Si basano su fattori come aspirazioni, sesso, età, occupazione e posizione. E mescolano tutto insieme in un cliente ideale immaginario . Questo cliente target semplificato ti rende più facile indirizzare tutti gli aspetti della tua strategia di comunicazione e creare un piano di marketing di una pagina che ottiene risultati reali.

Questo blog ti guiderà attraverso ciò che devi sapere sui buyer personas. Compreso come crearne e utilizzarne uno.

Il potere delle Buyer Personas nella definizione del tuo target di riferimento

Queste persone aiutano la tua azienda a restringere il pubblico di destinazione . Forniscono buone informazioni sui clienti target quando vengono aggiornati. In questo modo possono aiutare la tua azienda a modificare le strategie di marketing. E migliorare lo sviluppo del prodotto.

Cosa sono le persone negative?

Questi sono l'opposto di un cliente target. Questo è un mockup delle persone meno propense ad acquistare i tuoi beni e servizi. Tuttavia, questi possono essere utili. Ti consentono di affinare il tuo marketing e i tuoi messaggi evitando il pubblico sbagliato.

Perché utilizzare una Buyer Persona?

Entrambi i reparti vendite e marketing traggono vantaggio dall'utilizzo di questi buyer personas. Ricorda che la quasi totalità (90%) delle piccole imprese che li utilizzano li trova utili.

• Aiutano la tua azienda a individuare dove i clienti trascorrono il loro tempo. Come dove vanno online in modo da poter indirizzare i tuoi contenuti di marketing.
• Questi ti aiutano a migliorare lo sviluppo del tuo prodotto evidenziando i punti deboli e i desideri dei potenziali clienti.
• Un buyer persona può aiutarti a presentare i tuoi prodotti come una soluzione. Scoprire quali sfide affliggono i tuoi clienti ti consente di posizionare il tuo marchio come rimedio.

Ci sono vantaggi evidenti. Ha senso esaminare i passaggi necessari per crearne uno per la tua attività.

Crea un modello Buyer Persona

Un modello di buyer persona può aiutare le aziende a sviluppare strategie di marketing che funzionano. Inoltre, questi possono modificare i propri servizi e prodotti per soddisfare le preferenze dell'acquirente.

Ecco i passaggi coinvolti nella creazione di uno di questi modelli di buyer persona.

1. Fai la ricerca. Questo è il punto in cui raccogli i dati del tuo pubblico da luoghi come Google Analytics. Cerca l'età, la posizione e gli interessi, nonché le sfide.
2. Cerca i punti deboli e gli obiettivi del cliente. Un modo rapido per farlo è monitorare qualsiasi menzione del tuo marchio sui social media.
3. Crea la persona dell'acquirente. Sulla base della tua ricerca puoi creare un personaggio del cliente. Aggiungi una breve storia di fondo così come un titolo di lavoro, nome ed età.

A questo punto, puoi compilare altri dettagli sul tuo cliente ideale immaginario. Ciò può includere informazioni sulle loro preferenze e sfide di acquisto.

Il ruolo della ricerca sulla persona dell'acquirente nella creazione di modelli

Una ricerca approfondita aiuta a creare un eccellente modello di buyer persona. Otterrai approfondimenti basati sui dati che possono supportare il marketing e altre decisioni. Una ricerca adeguata può evidenziare opportunità di crescita e contribuire a migliorare lo sviluppo del prodotto.

Utilizzo dei modelli Buyer Persona

Ci sono alcune cose che puoi fare per utilizzare efficacemente un modello. Come i seguenti suggerimenti per la compilazione.

• Non dimenticare di includere informazioni demografiche come reddito, occupazione, posizione, sesso ed età.
• È una buona idea utilizzare citazioni reali tratte da interviste ai clienti.
• Non dimenticare di condividere il modello con le persone della tua piccola impresa.

Questi possono essere incorporati in una strategia di marketing. Le informazioni che raccogli possono aiutarti a coinvolgere il tuo mercato di riferimento. Usa le informazioni per evidenziare i vantaggi che i tuoi potenziali clienti stanno cercando. Integra i dati nelle strategie di marketing.

Esempi di Buyer Persona

Hubspot offre un eccellente esempio di persona del cliente convincente. Sarah ha 25 anni e ha una laurea. Questo modello evidenzia quanto sia confusa riguardo all'investimento dei suoi soldi. È motivata dal desiderio di essere finanziariamente sicura.

John è un altro esempio che dimostra come funzionano le buyer personas. È nella fascia da 45 a 54 e vuole che la sua attività cresca. Le informazioni su di lui sono state raccolte da podcast e articoli online.

Consigli pratici e best practice per la creazione di Buyer Persona efficaci

Ecco alcune altre idee su come creare un modello che funzioni.

• Aggiorna sempre i tuoi personaggi. Abbinali ai dati in tempo reale. La ricerca sulla persona dell'acquirente è in corso.
• Usa tecniche narrative per renderle memorabili. Usa le virgolette per rendere i personaggi autentici.
• Personalizzali con i nomi. Aggiungi caratteristiche come interessi condivisi con un mercato di riferimento.

Alcuni degli errori che devi evitare includono il mancato aggiornamento di questi personaggi. Non fare abbastanza ricerche causa problemi. Non ignorare la persona negativa.

Esempi riusciti di utilizzo di Buyer Persona

Ecco alcuni esempi di buyer personas di successo. Loyal Lola ha eccellenti informazioni demografiche per identificarla. John The Marketing Manager è un altro esempio. Le sfide che deve affrontare sono focalizzate.

Domande frequenti: Buyer Persona

Dove posso ottenere un modello di buyer persona gratuito?

SEMrush fornisce uno strumento eccellente e gratuito. Crea personaggi illimitati. Puoi utilizzare modelli pre-creati o puoi progettarne uno tuo. Si chiama Persona.

Questo è un sito ben noto che offre altri strumenti come analisi della concorrenza, SEO di content marketing e pubblicità pay-per-click.

In che modo le ricerche di mercato incidono sulla creazione di un personaggio del cliente?

Questa ricerca si fonde con statistiche e analisi dei dati. E focus group più interviste per creare personaggi. Inoltre viene analizzata la concorrenza. Le informazioni vengono utilizzate per creare segmenti di clienti che vengono trasformati in personaggi dei clienti.

In che modo una persona acquirente aiuta ad attrarre potenziali clienti e definire il cliente ideale?

Ci sono diversi modi in cui una persona acquirente lo fa.

1. Aiutano le aziende a comunicare con le persone che acquistano i loro beni e servizi.
2. Aiutano le piccole imprese a definire, sviluppare e progettare servizi e prodotti.
3. I buyer persona definiscono un mercato di riferimento.

Le Buyer Persona rappresentano sia i clienti esistenti che quelli potenziali?

SÌ. Questi personaggi forniscono informazioni sui clienti esistenti. Le loro preferenze e comportamenti vengono analizzati. E quelli attuali vengono creati.

Sondaggi e ricerche di mercato possono anche portare un'azienda a conoscere i potenziali clienti. Considerare sia i clienti potenziali che quelli esistenti fornisce una visione d'insieme di un mercato di riferimento.

Quanto specifico dovrebbe essere un personaggio del pubblico di destinazione?

Diverse cose devono essere considerate. Come le risorse e i dati disponibili. Più gli obiettivi del business. Una persona acquirente con dati demografici specifici, interessi e sfide da risolvere può aiutare le aziende a rendere più produttivo il marketing dei contenuti, sfruttare al massimo i loro dollari pubblicitari e creare un marchio che attiri i loro acquirenti più interessati.

In che modo un team di vendita può utilizzare al meglio le buyer personas?

I buyer persona consentono a questi team di costruire relazioni con un mercato di riferimento. Consentono inoltre ai team di vendita di adottare un approccio di vendita più personalizzato. Puoi anche utilizzare le metriche di vendita per misurare l'efficacia delle tue strategie e adattare il tuo mercato di riferimento o le strategie di personalizzazione del cliente, se necessario.