Offerte legate alla carta: un potente strumento nel marketing di affiliazione

In un clima post-COVID-19, molti marchi sono alla ricerca di modi creativi per riportare il traffico in negozio e aumentare le vendite online più vicino all'elevata domanda che molti marchi hanno visto durante i blocchi. Le offerte collegate alla carta (note anche come CLO) possono essere un potente strumento per gli inserzionisti che desiderano espandere la propria portata e aumentare le vendite. Solo in Australia, ogni anno vengono spesi oltre 60 miliardi di dollari online e offline utilizzando una carta di credito o di debito.

In questo articolo, trattiamo alcuni dei vantaggi più degni di nota, nonché considerazioni per gli inserzionisti che esplorano nuove opportunità di partnership nello spazio dell'offerta collegata alla carta.

Come funzionano le offerte legate alla carta

Dal punto di vista del consumatore, il collegamento delle carte è semplice e offre un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Il primo passo è in genere che il cliente colleghi la propria carta a un portafoglio elettronico, una piattaforma o un fornitore di servizi di fidelizzazione (che è il metodo più comune). Successivamente il consumatore effettua un acquisto online o in un negozio fisico utilizzando la carta collegata. Infine, il premio viene riscattato in genere sotto forma di cashback o punti fedeltà.


Da un punto di vista tecnico, i partenariati CLO possono assumere alcune forme diverse. In alcuni casi, il fornitore della carta di credito è il partner affiliato e, in altre relazioni, esiste un fornitore di tecnologia di terze parti e/o un partner affiliato collegato a più fornitori di carte (come Visa e Mastercard). In entrambi gli scenari, la dinamica della partnership è la stessa. I dati delle transazioni vengono acquisiti e aggiunti alla piattaforma Commission Factory, dove la commissione di affiliazione viene pagata al partner, che poi trasferisce la ricompensa al consumatore finale (analogamente ai cashback e ai partner di fidelizzazione).

Come con qualsiasi strumento di marketing, ci sono vantaggi e considerazioni da tenere a mente quando si utilizzano offerte collegate a carte nella propria strategia di marketing.

Vantaggi delle offerte legate alla carta nel marketing di affiliazione

• Copertura : l'integrazione di CLO può fornire un'ampia copertura a un'ampia base di clienti. Ad esempio, ci sono 13,3 milioni di carte di credito in Australia più 39 milioni di carte di debito e il mercato statunitense ha oltre 551 milioni di carte di credito in uso. La portata esatta varierà tra i partner CLO, ma vale sicuramente la pena esplorarla.
• Targeting : poiché il CLO è generalmente facilitato da grandi società di fintech e carte di credito, hanno accesso a una notevole quantità di dati transazionali, che possono creare capacità di targeting uniche storicamente non sfruttate nel canale di affiliazione. Creando un'offerta mirata specifica per gli obiettivi del marchio, come l'acquisizione di nuovi clienti o l'aumento del valore medio dell'ordine (AOV), gli inserzionisti possono stare tranquilli sapendo che stanno ottenendo vendite incrementali attraverso questo canale.
• Allineamento del marchio: molti partner CLO sono istituti finanziari o compagnie aeree grandi, rispettabili e ben consolidati. Soprattutto i marchi di piccole e medie dimensioni potrebbero trarre vantaggio dall'allineamento del marchio e dalla fiducia dei consumatori di un partner CLO come Qantas, Mastercard e AMEX.
• Esperienza del cliente senza soluzione di continuità : i clienti apprezzano un'esperienza di acquisto piacevole, facile e conveniente per loro senza barriere aggiuntive. CLO è semplice quanto le tradizionali partnership di affiliazione, in cui il monitoraggio e l'attribuzione della ricompensa avvengono nel back-end senza che il cliente debba compiere molti passaggi aggiuntivi per ottenere l'incentivo che stava perseguendo durante il suo percorso di acquisto.
  
  

Sfide delle offerte legate alla carta nel marketing di affiliazione

• Attribuzione : le transazioni offline non rientrano nell'ambito delle soluzioni di tracciamento online e quindi può essere una sfida determinare quale partner dovrebbe essere attribuito per la vendita. Alcuni dei partner CLO gestiscono una rete di programmi di fidelizzazione sotto un unico ombrello e, quindi, lavorare con un partner come PokitPal, Mastercard o Loyalty Now potrebbe fornire la portata che gli inserzionisti cercano, riducendo al minimo anche le sfide di attribuzione delle transazioni offline che possono esistere al di fuori del online ultimo clic modello.
• Possibilità di duplicazione – Sebbene CLO sia in circolazione da un po' di tempo, è solo negli ultimi anni che la tendenza ha iniziato a integrarsi nel canale di affiliazione. Una sfida a livello di settore da prendere in considerazione è la possibile duplicazione delle transazioni tra partner e canali che potrebbe comportare costi più elevati per la stessa transazione. Questa potenziale sfida può essere ridotta al minimo lavorando solo con uno o un piccolo gruppo di partner CLO che hanno dati demografici dei clienti diversi. Inoltre, un inserzionista potrebbe eseguire campagne target specifiche e diverse tra i propri partner CLO per massimizzare la copertura e il ritorno sull'investimento (ROI).
• Configurazione : il processo di configurazione può variare tra i partner CLO e potrebbe comportare la raccolta di ID negozio fisico o altri punti dati per configurare la partnership e la campagna. Inoltre, può essere necessario un lavoro manuale per caricare periodicamente i dati transazionali sulla piattaforma di tracciamento utilizzata. Tuttavia, Commission Factory ha semplificato questo passaggio eliminando la necessità di caricamenti manuali integrando una connessione API con alcuni partner CLO consentendo ai dati di fluire dinamicamente nella piattaforma.

Integrare Card Linking nel canale di affiliazione

Come la maggior parte delle partnership di affiliazione, i fornitori di CLO in genere lavorano su un modello CPA e si adattano perfettamente ai programmi di affiliazione esistenti. Utilizzando CLO, gli inserzionisti possono realizzare una strategia omnicanale ma utilizzare i canali di marketing digitale dei loro partner affiliati per indirizzare il traffico in negozio e online. Il vantaggio è che si tratta di una strategia conveniente che è relativamente semplice da configurare con alcuni partner affiliati esistenti. Non solo CLO crea un'esperienza cliente senza soluzione di continuità, come discusso in precedenza, ma non è nemmeno necessaria la formazione del personale del negozio che lavora alla cassa.

Riferimento: Australian Credit Card and Debit Card Statistics 2023 (finder.com.au)

Se stai pensando di lanciare una o più partnership CLO, ti consigliamo di leggere la nostra prossima guida che mette in evidenza alcune delle numerose partnership CLO disponibili tramite Commission Factory e anche di controllare il Placements Marketplace per nuove opportunità di campagna disponibili, in alternativa per entrare in contatto con noi per ulteriori informazioni.