Come superare le 6 maggiori sfide per le piccole imprese

I tempi sono duri in particolare per le piccole imprese, che devono affrontare problemi che sono unici per la loro situazione in un'economia che sembra ancora e si sente come se stesse soffrendo una recessione. Ci sono una serie di sfide chiave per le piccole imprese che si ripetono più e più volte nei forum aziendali come aree problematiche principali, come il flusso di cassa, l'acquisizione di clienti e il marketing.

Come ogni piccolo imprenditore sa, la realtà è che ci sono dozzine di problemi in agguato là fuori, tuttavia, abbiamo dato un'occhiata a sei di quelli su cui puoi agire in modo preciso e stabilire modi per superarli. Andiamo a lavorare!

1. Problemi di flusso di cassa

I problemi di denaro nelle loro varie forme sono in cima alla maggior parte degli elenchi di problemi aziendali e per le piccole imprese le principali preoccupazioni sono i clienti che bloccano i pagamenti, le uscite impreviste e le bollette in sospeso che non aspetteranno di essere pagate.

Esistono alcuni strumenti di gestione del denaro collaudati che possono aiutarti a gestire il flusso di cassa, app multi-talento in grado di creare budget, calcolare l'IVA, automatizzare i pagamenti delle bollette, avvisarti di uscite insolite e fornire un punteggio di credito gratuito.

L'utilizzo di fatture e promemoria online è anche un modo efficace per convincere i clienti riluttanti a separarsi dal denaro. C'è un ottimo software là fuori che può fare questo per te, incluso Hiveage, che fornisce fatturazione gratuita e può accettare pagamenti e addebitare automaticamente i clienti.

2. Stanchezza che colpisce i piccoli imprenditori

È allettante provare a fare tutto se sei un piccolo imprenditore e le lunghe ore aggiungono pressione. La fatica, una delle sfide delle piccole imprese più comunemente trascurate, può lasciarti disorganizzato, smemorato e irritabile, non prestare la massima attenzione ai clienti come dovresti e commettere errori.

I proprietari di aziende devono adattarsi a se stessi, il che include l'adozione di una delega strategica, qualcosa che per qualsiasi individuo altamente motivato non è una domanda facile. Inizia identificando gli elementi aziendali che non richiedono la tua esperienza, come la spedizione, e assumi un assistente, anche part-time, per dare una mano: dopo tutto, è un investimento che ti libera per fare ciò che sai fare meglio!

Potresti anche considerare di delegare compiti che esulano dalle tue competenze a specialisti, come contabili o esperti legali: i risultati saranno probabilmente più professionali e ti faranno risparmiare infiniti mal di testa.

Potresti anche investire nell'automazione di funzioni semplici, ad esempio utilizzando app del servizio clienti come Zendesk o soluzioni di gestione finanziaria come NetSuite.

È importante superare queste cose, perché prendersi una pausa è fondamentale per la salute e il benessere, per non parlare delle relazioni familiari. Prendi l'abitudine di segmentare la tua giornata: analizza quando e come lavori meglio, il tempo che vorresti dedicare al tempo libero o alla famiglia e crea programmi che identifichino le attività chiave e quanto tempo potrebbero impiegare.

3. Trovare e mantenere clienti redditizi

C'è un adagio aziendale secondo cui hai bisogno di clienti con un problema che solo tu puoi risolvere, e spetta a te identificare quel punto di vendita unico e comunicarlo chiaramente ai tuoi potenziali clienti.

Puoi iniziare ricercando la tua base di clienti e identificando le caratteristiche dei tuoi migliori clienti esistenti (quelli con il volume di vendite più elevato e il cliente più ripetuto). Assicurati di integrare in questa analisi tutti i costi associati a clienti particolari, in modo da avere una visione chiara del loro valore netto per te.

Una volta fatto questo, puoi concentrare le tue energie sull'attrazione di nuovi clienti dal tuo segmento più redditizio, differenziando attentamente la tua offerta per assicurarti che attiri direttamente questo tipo di cliente.

Per capire cosa vogliono i clienti, puoi chiedere feedback ai migliori clienti attuali, che conta anche come parte del tuo impegno di follow-up: un altro "must" quando stai cercando di mantenere partner preziosi. Scopri quali forum o altri tipi di social media utilizzano questi clienti e assicurati di essere presente e di prendere appunti.

4. Motivare i dipendenti

L'adesione dei dipendenti è molto importante in particolare per le piccole imprese, poiché tendono ad essere meno numerose e l'apatia ha un impatto maggiore. C'è un reale bisogno di capire cosa vogliono i dipendenti (diverso da un milione di sterline di stipendio) e ci sono alcune possibilità per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti quando questa non è un'opzione.

Garantire che i dipendenti siano felici e produttivi significa comunicare in modo chiaro ed essere avvicinabili. Le buone aziende promuovono un'atmosfera rilassata in cui il personale si sente in grado di parlare con la direzione. Vantaggi come tè e caffè gratuiti, biscotti o frutta gratuiti e feste di Natale per il personale costano relativamente poco e possono davvero aiutare a creare un'impressione favorevole.

Dovresti anche chiedere ai dipendenti un feedback sulle loro esigenze: questa non è un'opzione, è un must. Troppe aziende non guardano a ciò che vogliono i loro dipendenti, danno per scontato che tutto vada bene, quindi si chiedono perché hanno un elevato turnover del personale. Non lasciare che questo problema comune delle piccole imprese si avvicini anche a te.

5. Avere troppi costi generali

Le spese generali sono una delle maggiori sfide per le piccole imprese e le spese generali eccessive hanno spinto molte aziende altrimenti valide al muro.

Risolverli implica prestare molta attenzione a ciò che i clienti desiderano effettivamente e fornire prodotti o servizi perfettamente adattati alle esigenze. Ciò significa capire di cosa hanno bisogno i clienti e ridurre la doratura o i servizi non necessari o gli elementi dei prodotti che non utilizzeranno o a cui non sono interessati. È utile analizzare le transazioni e chiedere ai clienti esistenti cosa desiderano.

Laddove aggiungi valore, assicurati che non aumenti le spese generali (ad esempio attraverso accordi ben valutati su prodotti meno popolari o altre offerte che avvantaggiano sia te che il cliente). E non dimenticare di farti domande difficili, ad esempio se hai bisogno di quella nuova macchina o stampante, o se è solo per spettacolo...

6. Rimanere aggiornati

I proprietari di piccole imprese possono essere così occupati da dimenticare di tenere il passo con ciò che è attuale nel loro settore. Ci vuole così tanto tempo solo per stare al passo con il lavoro che pensare al cielo blu può sembrare un peso inutile. Tuttavia, devi stare al passo.

Quando pianifichi la tua settimana, non dimenticare di dedicare del tempo per monitorare i concorrenti e intraprendere attività di sensibilizzazione come leggere (o scrivere) post sul blog. Crea Google Alert, usa gli hashtag di Twitter per stare al passo con le tendenze e estrai la ricchezza di informazioni online gratuite e molto mirate disponibili su siti come newsnow.

Se puoi programmare giornate fuori porta per conferenze e mostre di settore, il ritorno in termini di contatti e potenziali vendite può essere enorme. Effettua una ricerca approfondita degli eventi per assicurarti che il loro pubblico di destinazione sia esattamente il tuo gruppo di clienti target. Se un evento è davvero importante, potresti anche investigare per diventare un oratore, posizionandoti come leader di pensiero tra i tuoi coetanei.

Riassumendo per il piccolo imprenditore

Le piccole imprese devono affrontare sfide uniche che devono essere affrontate con intelligenza e attenzione. I proprietari di piccole imprese non hanno le risorse disponibili per le grandi aziende, quindi creatività e ingegno giocano un ruolo importante. Come abbiamo discusso, il superamento delle principali sfide delle piccole imprese comporta una serie di azioni chiave:

1. Usa il software per gestire il tuo flusso di cassa e mantenere il denaro in circolazione
2. Delega, automatizza e dedica del tempo a te stesso
3. Indirizza i tuoi clienti più redditizi per massimizzare i tuoi ritorni
4. Lavora sodo per creare soddisfazione dei dipendenti
5. Riduci spietatamente le tue spese generali
6. Tieni il dito ben saldo sul polso del tuo settore

Con lungimiranza e tenacia, non c'è problema che non possa essere superato. Come imprenditore di piccole imprese hai già queste competenze in abbondanza e applicarle per potenziare la tua attività dovrebbe essere naturale.

Quali altre sfide hai affrontato e come le hai superate?