Robot Wars: come ChatGPT può semplificare il marketing di ricerca a pagamento
Pubblicato: 2023-02-28L'intelligenza artificiale sta diventando sempre più sofisticata e il nuovo ragazzo più vivace del blog è ChatGPT. Anche se non siamo proprio a livello di tecnologia di Blade Runner, il nuovo chatbot ha i marketer (e tutti gli altri) in preda alle vertigini per i potenziali usi apparentemente infiniti dello strumento.
L'annuncio di Microsoft di un significativo investimento aggiuntivo (stimato in $ 10 miliardi) in OpenAI, proprietario di ChatGPT, ha aperto le porte a nuove applicazioni di intelligenza artificiale nel marketing. La concorrenza sta prestando attenzione e sta facendo delle mosse proprie, incluso Google, che quest'anno probabilmente inserirà funzionalità proprietarie di chatbot nel proprio motore di ricerca.
Ci sono, ovviamente, preoccupazioni diffuse che strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT possano alla fine sottrarre posti di lavoro agli esseri umani, ma i limiti della tecnologia sono molto reali. Gli esperti di marketing non dovrebbero evitare nuove soluzioni basate su macchine; infatti, è necessario abbracciare completamente l'automazione e capire come lavorarci ora e in futuro per posizionarsi per il successo adottando un approccio di fiducia ma verifica ai risultati.
Sembra che la più ampia rivoluzione dell'IA (no, non quella di Skynet) sia finalmente arrivata. La domanda è: cosa hai intenzione di fare al riguardo e come può aiutare la tua azienda ad avere successo?
Abbiamo messo insieme un primer sui modi in cui i professionisti del marketing possono utilizzare i chatbot di intelligenza artificiale per semplificare le loro attività quotidiane e sbloccare nuovo tempo da dedicare a questioni strategiche più importanti. Il nostro primo obiettivo è la ricerca a pagamento.
Come utilizzare ChatGPT per l'assistenza alla copia del marketing di ricerca a pagamento
I marketer della ricerca a pagamento non sono estranei all'automazione e al conseguente picco di panico intorno alla sostituzione. Google ha rilasciato un flusso costante di nuovi strumenti di automazione negli ultimi anni. Smart Bidding di Google non ha sostituito gli esseri umani e nemmeno Performance Max.
Per avere successo nella ricerca a pagamento (e in altri canali di marketing), la tua azienda ha bisogno che tu faccia cose che è difficile immaginare che qualsiasi macchina sarà mai in grado di fare:
- Trasforma gli obiettivi di business in strategie di lavoro
- Convincere i CFO a rilasciare dollari pubblicitari
- Creare strategie di misurazione
- Traduci i dati di marketing in storie
Ma quando si tratta dei fondamenti fondamentali della ricerca a pagamento, ChatGPT può effettivamente migliorare la tua capacità di tirare leve critiche come la copia creativa. Usato con saggezza, lo strumento può fungere da estensione di te stesso: mettilo al lavoro creando testi pubblicitari, descrizioni, titoli, diverse iterazioni di testi e inviti all'azione per le tue campagne di ricerca a pagamento. Può persino generare didascalie per annunci video.
Niente di tutto questo dovrebbe essere fatto senza la supervisione umana; come puoi vedere dall'esempio Nike sopra, la copia da ChatGPT non aggiunge necessariamente personalità al marchio e può effettivamente sembrare che sia stata generata da un robot (perché lo era). Ma può fungere da punto di partenza se ti senti bloccato o perso per le idee. Pensalo come uno strumento di supporto per l'ideazione e la scalabilità per le esigenze di copia, non un sostituto del copywriting come set di competenze.
Probabilmente vedremo sempre più team iniziare a utilizzare ChatGPT per il carico di lavoro creativo, il che potrebbe portare a più contenuti come questo annuncio intelligente di Mint Mobile.
Si noti che la sceneggiatura potrebbe provenire da ChatGPT, ma ci è voluto Ryan Reynolds (o il suo team) per trovare gli input giusti per guidare l'IA. Questo vale per qualsiasi tipo di automazione del marketing ed è per questo che le componenti umane del marketing non vanno da nessuna parte.
Quindi, mentre ChatGPT potrebbe non accettare il tuo lavoro, qualcuno che utilizza ChatGPT potrebbe certamente farlo. Ecco perché è necessario abbracciare l'automazione invece di spingersi verso la ridondanza attenendosi ai vecchi metodi.
Diventa creativo con le applicazioni di marketing di ChatGPT: ricerca, contenuto e codifica
Ci sono altri modi in cui ChatGPT può semplificarti la vita piuttosto che sputare titoli. Se il tuo marchio sta pensando di entrare in un nuovo mercato o di ricercare una nuova categoria, la funzione di ChatGPT come curatore e aggregatore di contenuti esistenti può significare che è in grado di produrre una risposta migliore rispetto alla maggior parte dei forum.
Lo stesso vale per il contenuto; quando ti immergi in un argomento particolare, può guadare un sacco di spazzatura per darti una risposta effettiva a una domanda specifica invece di un mucchio di link ottimizzati. Gli output di ChatGPT non sono perfetti, ma è molto più facile avere qualcosa da criticare che iniziare da zero. Un software esterno in grado di offrire un punto di vista o una voce da cui far rimbalzare le idee può essere utile per quei team che cercano di ridurre i tempi di corrispondenza.
Puoi anche usarlo per risolvere i problemi che stai riscontrando con le campagne, ad esempio chiedendogli come correggere un particolare errore. Può anche aiutare con la codifica e gli script.
Ricorda solo che devi ancora verificare tutto ciò che stai uscendo da ChatGPT perché ha punti ciechi. Il consenso (che è essenzialmente il carburante per ChatGPT) non è sempre corretto e le tendenze o gli aggiornamenti più recenti non verranno necessariamente visualizzati perché Chat GPT ha dati affidabili solo fino al 2021.
Questa è una nota importante per i marketer della ricerca a pagamento perché le persone hanno utilizzato ChatGPT per generare script. Google Ads ha rilasciato la sua nuova esperienza con gli script, quindi tutti gli script di Google Ads scritti da Chat GPT non saranno compatibili.
(Anche se i dati di ChatGPT dovrebbero essere limitati al 2021, alcuni utenti su Internet affermano che si riferiva a Elon Musk come CEO di Twitter, cosa che non dovrebbe sapere. Detto questo, se chiedi a ChatGPT chi è il CEO di Twitter è direttamente, restituisce la risposta appropriata per il 2021 ma non più accurata di Parag Agrawal.)
Come ottenere risposte migliori da ChatGPT
Quando invii query a ChatGPT, tieni presente che non è progettato per essere transazionale. È un'intelligenza artificiale conversazionale e ci sono limiti alle risposte che può darti su argomenti soggettivi. Non può dirti il miglior gusto oggettivo del gelato perché il preferito di tutti è diverso, ma può darti un elenco di risposte popolari alla domanda.
A causa dei limiti noti dell'IA, non dovresti necessariamente prendere la sua prima risposta per valore nominale. Invece, affina la tua query, cerca modi diversi per porre la domanda e chiedi almeno tre volte prima di decidere se sei soddisfatto o meno delle risposte di ChatGPT. E cerca sempre di verificare in modo indipendente le conclusioni che genera.
Pensa a ChatGPT come a un nuovo strumento che può aiutare un marketer sopraffatto (e oberato di lavoro) a realizzare più cose in meno tempo. Dopotutto, ci sono solo così tanti dollari pubblicitari e ore al giorno.
Quando si tratta di intelligenza artificiale in generale, ci sono leve che i marketer di ricerca a pagamento e i marketer digitali in generale hanno il controllo su cui l'altra automazione può aiutare, tra cui:
- Creativo
- Cicli di misurazione e feedback
- Pubblico
- CRO
- Controllo di qualità
- Distribuzione strategica
Quindi metti giù torce e forconi e impara a far funzionare l'IA per te, non contro di te. L'aspetto umano del marketing non va da nessuna parte; la sfida è adattarsi ai nuovi cambiamenti guidati dalla tecnologia e trasformarli in punti di forza.