Come scegliere le posizioni per il tuo magazzino di logistica

Sai come si dice: la posizione è tutto! Ciò è particolarmente importante quando si considera la posizione giusta per il magazzino di evasione ordini. Che tu sia una grande azienda alla ricerca di un nuovo magazzino logistico o una startup di e-commerce che si sta finalmente espandendo dal tuo garage, l'ubicazione del magazzino di evasione ordini (o 3PL, fornitore logistico di terze parti) a cui esternalizzi lo stoccaggio e la spedizione può avere un impatto significativo sulla tua attività.

Il caso della Florida Candle Company

Prima di approfondire le domande che dovresti porti prima di scegliere un magazzino di evasione ordini, diamo un'occhiata a uno scenario che coinvolge la società immaginaria Florida Fragrances. Questa piccola azienda con sede a Tampa vende candele con profumi ispirati alla Florida come Ocean Breeze , producendole, conservandole e spedindole da un piccolo negozio.

I profumi sono un successo tra i floridiani e, mentre la voce si diffonde in tutto lo stato, la proprietaria Bonnie decide di venderli anche tramite eCommerce, esternalizzando il magazzino, l'imballaggio e la spedizione a un centro logistico locale della Florida. Tutto sta andando alla grande, fino a una fortunata occasione su Shark Tank ...

Ora, l'intero paese è a conoscenza delle candele ispirate alla Florida di Bonnie e si scopre che tutti vogliono portare un po' del Sunshine State nella loro casa. Sfortunatamente, la spedizione solo da un centro logistico della Florida sta danneggiando la sua attività, poiché i clienti di altre coste sono contrari alle spese di spedizione e ai tempi di consegna.

Per soddisfare i clienti in tutto il paese, Bonnie trova un fornitore di servizi 3PL con magazzini di evasione ordini situati nel centro del paese e su ciascuna costa; le costa un po' di più, ma essendo in grado di portare le sue candele ai suoi clienti più velocemente e a un prezzo inferiore, la spesa di avere più magazzini di evasione ordini si ripaga da sola.

Cinque fattori da considerare quando si sceglie un magazzino di logistica

Ora che hai visto come una strategia di magazzino di evasione ordini può avere un grande impatto su un'azienda, diamo un'occhiata a tutti i fattori da considerare.

La posizione dei tuoi clienti

Il nostro esempio di azienda di candele ha illustrato l'importanza della posizione del cliente. Quindi, è importante mappare dove si trovano i tuoi clienti in base alle consegne. Servi clienti in determinate città degli Stati Uniti, in tutto il paese o in tutto il mondo? Abbiamo tutti sperimentato la frustrazione di aspettare una settimana o più per un ordine, o anche più di un mese per qualcosa proveniente dall'estero, quindi vuoi essere sicuro di offrire di meglio ai tuoi clienti.

L'importanza dei tempi di consegna

A meno che tu non stia servendo un pubblico molto di nicchia che ha pochissime opzioni per l'acquisto di prodotti, devi essere in grado di spedire rapidamente. Ciò è particolarmente vero se sei su Amazon o eBay o in competizione con loro. Certo, può dipendere da cosa vendi.

Ad esempio, il 6% dei consumatori afferma che non aspetterà più di 24 ore per la consegna di articoli per la casa come la carta igienica, ma solo l'1% circa si aspetta che le consegne di abbigliamento o elettronica arrivino così velocemente. Un altro studio mostra che tre giorni o meno è il periodo di tempo più accettabile per la maggior parte dei consumatori.

L'importanza della spedizione gratuita

Nessuno vuole pagare per la spedizione. Infatti, in un sondaggio condotto su quasi 3.000 consumatori statunitensi, la maggior parte degli intervistati (50,2%) ha affermato che la spedizione gratuita è stato il fattore più importante nelle loro decisioni di acquisto online.

Ovviamente, non vuoi nemmeno pagare grosse bollette solo per offrire la spedizione gratuita, quindi potresti prendere in considerazione l'idea di avere una strategia 3PL multipla. Questo perché UPS e FedEx basano le tariffe di spedizione principalmente sulla zona; maggiore è la distanza tra il tuo magazzino logistico e il tuo cliente, più zone dovrai attraversare e pagare.

L'importanza dell'imballaggio

Per molti venditori di eCommerce, la prima esperienza tangibile che i tuoi clienti avranno con il tuo marchio è quando il pacco arriva alla loro porta e una scatola marrone malconcia avvolta in un pasticcio di nastro adesivo non lascerà una buona impressione.

Pertanto, quando si considera un centro logistico, è importante considerare anche la loro capacità di offrire un imballaggio personalizzato, che rafforza il riconoscimento del marchio, crea sostenitori fedeli del marchio e personalizza l'esperienza del cliente. Scopri di più sull'importanza dell'imballaggio nel nostro blog Come elevare il tuo marchio attraverso l'imballaggio del cliente.

Capacità di gestione dell'inventario

Dopo aver considerato i fattori 1-3, probabilmente ti chiederai: "Di quanti centri logistici ho davvero bisogno?" Per rispondere a questa domanda, dovrai considerare la tua capacità di gestire l'inventario, pianificando in anticipo per assicurarti che i tuoi prodotti siano dove devono essere, quando devono essere.

Ad esempio, se vendi Snuggies, probabilmente non vuoi che vengano immagazzinate negli stati meridionali durante i mesi invernali; la maggior parte degli ordini proverrà probabilmente dalle aree settentrionali. Il software di gestione dell'inventario può aiutarti a documentare la stagionalità delle vendite e altro per evitare di spedire l'inventario in blocco da un centro logistico all'altro (tuttavia, vale la pena notare che il costo della spedizione di pallet di grandi dimensioni in tutto il paese in questi casi è ancora superiore a compensato da ciò che puoi risparmiare sulla spedizione di singoli articoli da centri logistici lontani).

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