Perché è importante pulire la tua mailing list

Come sta la tua mailing list? Abbiamo parlato di quanto sia importante creare una mailing list, ma è altrettanto fondamentale pulirla regolarmente.

L'email marketing non riguarda il coinvolgimento con quante più persone possibile. È meglio comunicare con il tuo pubblico di destinazione: persone che conoscono il tuo marchio e che probabilmente acquisteranno da te.

Ecco perché è essenziale pulire la tua mailing list. È un processo relativamente semplice che può avere un grande impatto su metriche vitali, tra cui deliverability (percentuale di persone nel tuo elenco che ricevono le tue e-mail), frequenza di rimbalzo (percentuale di indirizzi e-mail non validi o non consegnabili) e conversioni (chi fa clic e acquista dalle tue e-mail).

Perché è importante pulire la tua mailing list

1 | Migliora le metriche essenziali

Se non pulisci mai la tua mailing list, si crea un numero elevato di abbonati non coinvolti. E se hai molte persone che non fanno mai clic sulle tue e-mail, il tuo tasso di apertura subisce un enorme successo.

Rimuovendo le persone che non aprono mai le tue e-mail, ottieni una visione più accurata del rendimento della tua campagna di e-mail marketing.

La pulizia della tua lista e-mail può anche migliorare i numeri di consegna e ridurre la frequenza di rimbalzo, entrambe statistiche fondamentali da ottimizzare.

Un elenco di e-mail obsoleto con molte e-mail non valide, false o interrotte avrà un'elevata frequenza di rimbalzo. E questo può avere un impatto significativo sui tassi di deliverability.

Alcuni fornitori di servizi di posta elettronica sospenderanno persino un account che supera la frequenza di rimbalzo standard del settore. Non vuoi che succeda a te!

In generale, è meglio se la frequenza di rimbalzo è inferiore al 3%. Se la tua tariffa inizia a salire più in alto, probabilmente è un buon momento per pulire la tua mailing list. Una frequenza di rimbalzo dell'8% o superiore di solito è un segno che qualcosa non va.

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2 | Ridurre i costi

Avere una mailing list pulita riduce anche i costi. Perché? Perché la maggior parte dei provider di email marketing addebita in base al numero di abbonati nella tua mailing list.

Non vuoi pagare un extra per inviare e-mail a bot, indirizzi non validi o persone che non interagiscono più con il tuo marchio.

Uno studio mostra che il tasso medio di decadimento dei dati di posta elettronica è del 22% all'anno. Ciò significa che se trascorri più di un anno tra le pulizie della mailing list, potresti pagare oltre il 20% in più del necessario al tuo provider di email marketing!

E pulire la tua lista non solo ti farà risparmiare denaro, ma può anche aumentare le tue entrate. Un elenco e-mail accurato e aggiornato garantisce che i tuoi messaggi arrivino a persone reali a cui piace il tuo marchio. In altre parole, le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare da te!

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3 | Proteggi i dati dei tuoi clienti e la tua reputazione

Pulire regolarmente la tua mailing list aiuta a proteggere i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti ! Il tuo pubblico si è fidato di te con i propri indirizzi e-mail ed è fondamentale ripagare tale fiducia facendo il possibile per proteggere tali informazioni sensibili.

E poiché la pulizia dell'elenco e-mail riduce la frequenza di rimbalzo e le e-mail non consegnate, ti aiuta anche a proteggere la reputazione del tuo marchio. Nessuno vuole lavorare con un'azienda che sembra uno spammer.

4 | Esegui una scansione iniziale per duplicati ed errori di sintassi

Va bene, hai deciso che è ora di pulire la tua mailing list. Qual è il primo passo?

Pensaci come pulire la tua casa: fai una pulizia iniziale per tutti i problemi ovvi. Inizia cercando abbonati duplicati che potrebbero essersi registrati accidentalmente più volte.

E non dimenticare di esaminare e cercare errori di battitura ed errori di sintassi. Naturalmente, non puoi necessariamente sapere se qualcuno ha scritto male la prima parte del suo indirizzo email, ma puoi trovare e rimuovere errori evidenti:

• Domini con errori di ortografia, come "mgail"
• Caratteri non supportati
• Finali mancanti, come ".com"
• Spazi aggiuntivi

È anche una buona idea cercare eventuali indirizzi generici, come "[email protected]" e rimuoverli.

5 | Segmenta e pulisci la tua mailing list

Ora che ti sei preso cura dei grandi problemi, puoi pulire a fondo la tua mailing list. Questo è il momento perfetto per entrare e segmentare la tua mailing list, soprattutto se non l'hai mai fatto prima.

Quando segmenti la tua lista durante il processo di pulizia, un'opzione è quella di separare i tuoi abbonati in tre gruppi:

• Destinatari coinvolti
• Destinatari semi-impegnati
• Destinatari disimpegnati

Dai una rapida occhiata all'elenco dei destinatari coinvolti. Probabilmente non avrai bisogno di cambiare molto, ma puoi vedere se ci sono problemi evidenti o aree di miglioramento.

Successivamente, dedica del tempo a quel gruppo di mezzo. Dai un'occhiata alle tue metriche e vedi se riesci a determinare cosa fa funzionare questo gruppo. Se riesci a capirlo, puoi apportare modifiche alla tua strategia di marketing per ottenere che un maggior numero di questi destinatari si sposti nel segmento dei "destinatari coinvolti".

Ad esempio, un'opzione è inviare un'e-mail a questo gruppo e chiedere loro di aggiungerti al loro elenco di contatti per evitare che le tue e-mail finiscano nello spam.

Infine, dai un'occhiata ai tuoi destinatari disimpegnati...

6 | Coinvolgi nuovamente o determina perché gli abbonati se ne sono andati

Questo gruppo può contenere diversi tipi di persone. Alcuni di loro potrebbero essere passati a un nuovo indirizzo e-mail e aver smesso di controllare quello vecchio.

Altri potrebbero legittimamente non essere più in linea con il tuo marchio o i tuoi contenuti.

E potrebbero esserci altri che sono ancora interessati ma sono stati davvero impegnati.

Prima di cancellare del tutto i destinatari di questo gruppo, prova a coinvolgerli nuovamente. Un'opzione è inviare un'e-mail di follow-up chiedendo loro di confermare che desiderano ancora ricevere le tue e-mail.

Puoi anche incorporare un'opzione di feedback rapido per i clienti che scelgono di annullare l'iscrizione invece di confermare. Non chiedere loro di scrivere un saggio sul motivo per cui se ne stanno andando, offri loro solo alcune semplici opzioni tra cui scegliere:

• Troppe email
• Email insufficienti
• Contenuto irrilevante
• Non più interessato

Tutte le informazioni che puoi ottenere sul motivo per cui gli abbonati se ne vanno possono aiutarti ad aggiornare la tua strategia di email marketing in futuro.

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Pensieri finali

L'email marketing può essere uno strumento potente per far crescere il tuo pubblico e aumentare le tue entrate. Ma non puoi concentrarti solo sulla crescita della tua lista e-mail: devi anche pulirla.

Come fai a sapere quando è il momento di pulire? Le tue metriche te lo mostreranno. Quando inizi a vedere alte frequenze di rimbalzo o molte e-mail non recapitabili, è probabilmente il momento di pulire la tua lista.

Puoi anche creare un programma di pulizia regolare, ad esempio ogni pochi mesi o durante i tempi lenti per il tuo settore.

Quando pulisci costantemente la tua mailing list, proteggi la tua reputazione, abbassi i costi e ti assicuri che le tue comunicazioni vadano alle persone giuste.

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• Creazione di lead magnet e incentivi all'iscrizione
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• Capire cosa fare quando le persone annullano l'iscrizione

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