In che modo ClickUp utilizza Mailshake per la diffusione della posta elettronica

Sujan Patel

• 20 ottobre 2022

Il primo passo è sempre il più difficile. E così è anche ottenere i tuoi primi 100 clienti quando stai entrando in un mercato competitivo come SaaS.

Sei nuovo nel gioco e i potenziali clienti non sanno nulla della tua azienda, il che significa che devi fare molto affidamento sulla sensibilizzazione fredda.

Ora, i dati suggeriscono che sono necessari in media 8 tentativi di chiamata a freddo per raggiungere un potenziale cliente. A peggiorare le cose, hai bisogno di circa 5 follow-up dopo il contatto iniziale per chiudere una vendita.

Questo è ciò che ha fatto Chris, il fondatore di ClickUp, ma lo ha fatto con una svolta. Ha abbandonato le telefonate, ha personalizzato e segmentato il suo raggio di azione e-mail e ha portato la sua azienda ai primi 100 clienti per far funzionare le cose.

Presentazione di Chris

Chris Cunningham è attualmente il capo dell'influencer marketing di ClickUp. È anche un membro fondatore dell'azienda e ne è stato il primo rappresentante di vendita.

ClickUp è essenzialmente uno strumento di gestione dei progetti, in cui i team possono collaborare ai progetti. È simile a artisti del calibro di Asana e Trello, che sono piuttosto affermati in questo settore.

Quindi, come puoi immaginare, ottenere i primi 100 clienti in questa nicchia deve essere stato davvero difficile per ClickUp. Dunque come l'hanno fatto? Scopriamolo.

La strategia di ClickUp e l'aiuto di Mailshake

Molte nuove aziende iniziano le loro campagne di sensibilizzazione alla cieca. Non hanno dati (e spesso esperienza) su cui basarsi, il che porta al fallimento. In effetti, il 92% delle startup SaaS fallisce entro i primi tre anni dalla loro attività.

Chris sapeva che la tradizionale sensibilizzazione del freddo non avrebbe funzionato in questa nicchia, quindi ha deciso di prendere una strada leggermente diversa. Invece di tendere la mano alla cieca, Chris ha sviluppato un sistema che gli ha permesso di identificare le recensioni negative per concorrenti come Asana e Trello.

Ha quindi contattato le persone che non erano soddisfatte di questi servizi e ha chiesto loro se volevano provare un'alternativa migliore: ClickUp. È qui che entra in gioco Mailshake: Chris ha creato una campagna altamente personalizzata e segmentata per raggiungere i clienti insoddisfatti dei suoi concorrenti.

Non ha inviato la stessa email a tutti. Invece, ha usato Mailshake per segmentare la sua lista per società. Le persone insoddisfatte di Asana, ad esempio, hanno ricevuto un messaggio leggermente diverso da quelle che avevano problemi con Trello.

E quali sono stati i risultati, vi chiederete? Bene, è riuscito a ottenere tassi di risposta a due cifre e tassi di apertura compresi tra il 70% e l'80%.

Ora, tieni presente che questo era ancora un contatto freddo. Questo perché le persone a cui Chris si stava rivolgendo non sapevano nulla di lui o della sua compagnia. Tuttavia, poiché ha preso di mira un gruppo altamente specifico (clienti insoddisfatti) e ha utilizzato Mailshake per personalizzare e segmentare le sue campagne, i risultati sono stati molto al di sopra della media.

Per mettere in prospettiva i risultati, il tasso di risposta medio per il cold outreach è dell'1%! E il tasso medio di apertura per le e-mail fredde è di circa il 44%.

Puoi vedere come le campagne di Chris abbiano superato le tariffe medie di un enorme margine.

L'uso corrente di Mailshake su ClickUp

Una volta che ClickUp ha ottenuto i primi 100 clienti, gli affari hanno iniziato a fluire e non avevano più bisogno di Mailshake per raggiungere il freddo.

Ma dal momento che la loro strategia iniziale di sensibilizzazione della posta elettronica ha avuto così tanto successo, è stato difficile per loro abbandonare completamente Mailshake.

Così hanno deciso di usarlo per espandere i loro programmi di affiliazione e creazione di link. L'idea è essenzialmente la stessa: trovano e contattano gli affiliati che lavorano per i loro concorrenti e cercano di offrire loro un accordo migliore.

Ancora una volta, si rivolgono a un gruppo di persone altamente specifico e personalizzano le loro campagne e-mail per ottenere buoni risultati. È una strategia semplice ma efficace. Come dice Chris, “Non avevamo bisogno di qualcosa di follemente complesso. Volevamo che qualcosa fosse compreso e potesse (essere) impostato (facilmente).”

Quindi, in che modo ClickUp personalizza le proprie campagne e-mail per renderle un successo? Leggi la prossima sezione per scoprirlo.

I 3 elementi di una campagna e-mail di successo

Prima di discutere l'opinione di Chris sugli elementi di una campagna e-mail di successo, è importante menzionare la sua esperienza come marketer digitale.

Prima di ClickUp, Chris ha lavorato come Vice President of Business Development presso Elevator Studio.

Elevator è una delle principali società di marketing di influencer che spende oltre 60 milioni in post di influencer ogni anno. Ha anche lavorato in ruoli di marketing prima di lavorare in Elevator, con il punto che ha una grande comprensione della psicologia umana quando si tratta di marketing e vendite.

Secondo Chris, i tre elementi essenziali di una campagna email di successo sono:

• Raggiungi i tuoi potenziali clienti come un essere umano . Ciò implica mantenere le tue e-mail semplici, indirizzare i tuoi potenziali clienti con il loro nome ed evitare l'uso di un linguaggio pretenzioso. Vuoi entrare in contatto come un amico, "non come un'azienda pazza e massiccia con immagini e tutto il resto". Come dice Chris, "Se guardi molte delle nostre campagne, suona come un essere umano. Non sono robotici. E ancora, il motivo per cui amo così tanto Mailshake è (perché) è facile impostarli in modo che appaiano semplici, non esagerati.

• Apri con un complimento . Potresti pensare che sia qualcosa che fa un venditore squallido, ma ha a che fare con la personalizzazione. Quando fai i complimenti al tuo potenziale cliente per qualcosa che ha fatto (come un articolo recente che ha scritto o un video che ha creato), gli dice che ti sei preso del tempo per ricercarlo e non stai solo inviando e-mail alla gente alla cieca.

• Rendi preciso il tuo messaggio . Molte aziende scrivono e-mail lunghe e tortuose solo per lasciare i lettori confusi alla fine. A ClickUp, a Chris piace mantenere le sue e-mail brevi e precise. Dice: "Diciamo ehi, capisco che sei una X, capisco che lo fai. Ecco un risultato e perché”.

Funzionalità di Mailshake che possono aiutarti a gestire una campagna di successo

Quindi quali sono alcune funzionalità di Mailshake che possono aiutarti a gestire una campagna e-mail di successo come ClickUp? Eccone 3 tra le più importanti:

1. Stampa unione . Come abbiamo discusso, la personalizzazione è una parte importante per trasformare le tue campagne in un successo. Con la stampa unione, puoi aggiungere testo, come nomi e complimenti, e collegamenti personalizzati per ciascun destinatario, rendendo le tue e-mail più efficaci rispetto alle campagne generiche.

2. Modelli di email collaudati . Abbiamo visto come Chris ha utilizzato un modello estremamente semplice per la sua campagna. Va così:

Ehi,

Capisco che sei una X

Capisco che lo fai

Ecco un risultato con cui possiamo aiutarti e perché

Abbiamo molti modelli di email simili e collaudati per aiutarti a migliorare i tuoi tassi di risposta.

3. Integrazioni potenti . Naturalmente, c'è molto di più che va in una campagna di sensibilizzazione via e-mail oltre alla semplice impostazione di una sequenza automatizzata. Mailshake si integra perfettamente con altri 33 strumenti di vendita per rendere l'intero processo molto più veloce. Ad esempio, l'integrazione di Facebook ti consente di sincronizzare i lead che trovi tramite Facebook Lead Ads su Mailshake.

Pensieri finali

Quindi, come puoi vedere, la sensibilizzazione della posta elettronica non deve essere complessa, soprattutto quando stai cercando di ottenere i tuoi primi 100 clienti.

Chris ha utilizzato una strategia semplice ma efficace per dimostrarlo, che puoi utilizzare anche per far funzionare le cose per la tua azienda.

Ricorda solo di raggiungere come un essere umano, personalizzare e segmentare le tue campagne e mantenere le tue e-mail brevi e dolci. Buona fortuna!