Righe oggetto delle email fredde: 16 best practice + 68 esempi
Pubblicato: 2023-07-27
- 26 giugno 2023
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Gli obiettivi sono fissati, i KPI che desideri raggiungere sono realizzati e la tua straordinaria campagna e-mail è pronta per essere lanciata. A detta di tutti, sei così pronto che ti sembra di aver già infranto i tuoi obiettivi.
C'è solo un problema: devi trovare una riga dell'oggetto dell'e-mail fredda abbastanza convincente da convincere le persone ad aprire la tua e-mail in primo luogo.
Non sei solo in competizione con altri rappresentanti di vendita nella loro casella di posta, ma centinaia di altre e-mail dei loro colleghi, dei loro clienti, pubblicità ed e-mail indesiderate, tutte in lizza per la loro attenzione.
Ciò significa che devi trovare un modo per distinguerti. Distinguersi dalla massa è un problema fin troppo comune di questi tempi, ma può essere risolto. Ecco sette best practice per assicurarti che la riga dell'oggetto della tua email non ti impedisca di raggiungere i tuoi obiettivi.
1. Righe oggetto personalizzate
La tua e-mail dovrebbe essere personalizzata e la riga dell'oggetto non dovrebbe essere diversa. Fornisci al destinatario un riepilogo del contenuto dell'e-mail e chiamalo per nome.
Perché funziona: la personalizzazione nelle e-mail è ora una necessità e, secondo Yes Lifecycle Marketing, la personalizzazione dell'oggetto dell'e-mail può aumentare i tassi di apertura fino al 50%.
L'uso del nome del potenziale cliente o del nome dell'azienda nella riga dell'oggetto è la personalizzazione 101 e lo rende naturalmente più accattivante. I nostri cervelli sono preprogrammati per cercare e ascoltare il nostro nome, quindi perché non usarlo a tuo vantaggio?
Aggiungere un po' di personalizzazione può anche impedire che l'e-mail risulti spam, commerciale o troppo generica per giustificarne l'apertura.
Se non sai molto del potenziale cliente, una piccola ricerca su Google può farti ottenere un profilo LinkedIn in cui puoi vedere promozioni recenti, approvazioni o persino cambiamenti aziendali.
Oppure prova a cercare comunicati stampa aziendali, post di blog pertinenti sul loro sito Web o notizie aziendali che puoi utilizzare per avviare una conversazione.
In azione:
- "[Nome], cosa cambieresti della tua cultura aziendale?"
- "Il palcoscenico è pronto affinché [Company Name] raggiunga gli obiettivi del quarto trimestre"
- "Puoi risparmiare 5 minuti, [Nome]?"
- "Congratulazioni per la promozione, [Nome]"
2. Righe oggetto brevi
Con tutte le e-mail che riceviamo ogni giorno, siamo praticamente tutti professionisti nell'eliminare lo spam e le e-mail di vendita con una semplice scansione della posta in arrivo.
Conosci le righe dell'oggetto; quelli che continuano a ronzare con righe dell'oggetto che scorrono fuori dalla pagina. Ogni lettera è in maiuscolo. Punteggiano eccessivamente.
Tutti stanno solo urlando: "Non aprirmi!" Fai uno sforzo per distinguerti. Usare solo 3-4 parole nella riga dell'oggetto può aiutarti a farlo.
Perché funziona: mantenere breve l'oggetto fa sembrare i contenuti più conversazionali e meno orientati alle vendite. Vale anche la pena ricordare che il 66% di tutte le e-mail viene ora aperto e letto su dispositivi mobili.
A seconda del dispositivo e delle sue impostazioni, la riga dell'oggetto potrebbe essere tagliata se è troppo lunga. L'utile strumento di Zurb, Test Subject, ha un'ottima funzionalità che puoi sfruttare per testare la tua riga dell'oggetto su dispositivi specifici prima di inviarla.
Ma non sono necessari strumenti fantasiosi se mantieni la riga dell'oggetto breve e colloquiale.
In azione:
- "Bisogno di qualche aiuto?"
- "Ruba la mia strategia di vendita"
- "Sei invitato"
- "Quanto sei vicino?"
3. Righe oggetto casuali 
Dai un'occhiata alla tua casella di posta e troverai oggetti di posta elettronica molto professionali e strutturati. Quelli che sono chiaramente marketing e vendite chiedono solo di essere archiviati o, peggio, contrassegnati come spam. Proprio come mantenerlo breve, dovresti anche cercare di mantenere le cose il più informali possibile.
Perché funziona: trovare modi per far risaltare la riga dell'oggetto può essere difficile, ma una delle vittorie più facili è usare tutte le lettere minuscole.
Oppure prova a scriverlo come se stessi inviando un'e-mail a qualcuno che già conosci, come un amico, un genitore o un collega di lavoro di lunga data. Potresti anche considerare di iniziare con l'allestimento di uno scherzo (assicurati solo di pronunciare quella battuta finale).
In azione:
- “I nostri prossimi passi”
- "Domanda veloce"
- "Sai che lavori nelle vendite mediche quando..."
4. Non trascurare il frammento
Quella breve lunghezza di testo che mostra un'anteprima del contenuto dell'e-mail può ancora creare o distruggere il tuo tasso di apertura. Prenditi un momento per renderlo personale e mostrare che hai fatto un po' di compiti.
Perché funziona: poiché molti programmi di posta elettronica visualizzano l'anteprima del contenuto dell'e-mail, creare con cura l'apertura della tua e-mail può aiutare a dare loro l'ultima piccola spinta per aprirla.
Se la tua riga dell'oggetto è troppo lunga (ricordi il suggerimento n. 2?), allora quelle parole extra spesso traboccheranno e sostituiranno lo snippet della tua email. Qualunque cosa tu faccia, assicurati di abbandonare le richieste di whitelisting, i link di annullamento dell'iscrizione e altre verbosità di pulizia nella parte superiore della tua e-mail che possono manifestarsi accidentalmente nel tuo snippet.
Lo snippet può trasmettere una conversazione che può essere personalizzata con il nome o il giorno della settimana per far sembrare il contenuto più personalizzato. Può iniziare con una domanda stimolante, provocare curiosità con un'affermazione intrigante o persino darti la prima riga di una storia.
In azione:
- "Buon giovedì, [Nome]!"
- "Vuoi vedermi costruire un'impresa?"
- “Se tu avessi una bacchetta magica…”
5. Unisci i punti 
Mostrare una connessione tra te e il destinatario aiuta a superare la sfiducia iniziale nei confronti delle e-mail di vendita. Può essere la partecipazione congiunta a un evento recente, una connessione reciproca o persino l'appartenenza allo stesso gruppo, club o organizzazione.
Perché funziona: in modo simile alla personalizzazione della posta elettronica utilizzando il proprio nome, le persone sono cablate per cercare nomi e parole familiari durante la scansione della posta in arrivo.
Se di recente sono andati a una conferenza a cui hai partecipato anche tu, prova a inserirlo nella riga dell'oggetto. Se hai una connessione reciproca, che si tratti di un amico, un vicino o un rinvio, vai avanti ed evidenzialo. Tutto ciò che puoi fare per stabilire una connessione o fidarti in anticipo può essere il tuo piede nella porta per aprire la tua e-mail.
In azione:
- "[Nome connessione reciproca] ha detto che avrei dovuto mettermi in contatto"
- “Ci siamo incontrati alla conferenza sul Growth Marketing”
- "È ora di un caffè dopo [la riunione dei soci comuni]?"
6. Aumentare la rilevanza attraverso la segmentazione
Un'esplosione generica di e-mail fredde sarà sempre meno efficace di una mirata in modo ristretto. Pensa a come le persone impegnate interagiscono con le caselle di posta affollate. Non stai leggendo tutto. Stai scremando i messaggi, cercando quelli che sembrano essere specifici per te.
Perché funziona: le campagne e-mail segmentate possono generare fino al 760% di aumento delle entrate, secondo il DMA. Questo perché la segmentazione dà ai destinatari l'impressione che l'e-mail sia stata inviata solo a loro. Quell'impressione diretta può essere creata incorporando dettagli sulla posizione del destinatario, i suoi dati demografici, gli acquisti passati, il comportamento, l'industria, l'utilizzo e altro ancora.
In azione:
- “Freschi consigli sui ristoranti di Dallas curati apposta per te”
- "Risolvi il tuo [problema specifico del settore] oggi stesso"
- "Non acquistare [nome del prodotto della concorrenza] finché non leggi questo"
7. Non aver paura di sperimentare 
Prova a eseguire i tuoi esperimenti. Tieni un registro del tuo tasso di apertura, delle risposte, delle conversioni e di altre statistiche vitali per vedere se vale la pena mantenere o abbandonare tutte le tue nuove tattiche. Quindi vai avanti e prova la prossima idea che hai. Risciacqua, ripeti e non smettere mai di testare.
Perché funziona: tutte le migliori pratiche sono diventate così perché le persone hanno innovato. Getta emoji o simboli nelle righe dell'oggetto delle e-mail di vendita a freddo tipicamente serie e professionali e guarda cosa succede.
Experian ha scoperto che le righe dell'oggetto contenenti simboli avevano un tasso di apertura unico più elevato nel 56% dei marchi analizzati. Prova ad abbandonare la riga dell'oggetto. Hubspot ha rilevato che dei 6,4 milioni di e-mail inviate dalla propria piattaforma Sidekick, quelle senza oggetto sono state aperte l'8% in più rispetto a quelle con oggetto.
In azione:
- "Grazie ? in anticipo"
- "Ho una domanda?"
- [Nessun soggetto]
8. Mostra che sei genuino
Fino a questo punto, abbiamo delineato le migliori pratiche su come dovresti fare le cose. Su quest'ultimo punto, però, facciamo il flip-flop e discutiamo brevemente di cosa non dovresti fare.
Se non sei all'altezza dell'eccellente argomento che finisci per scrivere, ti sembrerà inaffidabile e falso. Internet è pieno di hack e battute che possono "indurre" le persone ad aprire la tua posta elettronica. Non essere quel ragazzo (o ragazza).
Perché non funziona: l'uso di scorciatoie e trucchi può far sentire le persone ingannate, distruggendo ogni grammo di fiducia o credibilità che potresti aver avuto.
È incredibilmente difficile costruire credibilità e incredibilmente facile perderla, quindi non correre questo rischio. Non ne vale la pena, e così facendo probabilmente verrai contrassegnato come spam invece di essere semplicemente ignorato o eliminato.
In azione:
- "RE:" che fa finta che questa e-mail faccia parte di un thread di e-mail in corso tra voi due quando chiaramente non lo è.
- "$ 1.000.000 il tuo primo anno garantito" o qualsiasi altra affermazione stravagante è clickbait o alla pari con le truffe del principe nigeriano.
- "Vacanze su Marte" potrebbe essere una buona riga dell'oggetto se lavori per SpaceX, ma se la riga dell'oggetto non è affatto rilevante per il contenuto della tua email, allora sembrerai disonesto o losco
Non lasciare che la riga dell'oggetto ti impedisca di raggiungere i tuoi obiettivi. Ogni e-mail che invii è un'opportunità da non prendere alla leggera. Ricorda di mantenerlo breve, renderlo pertinente, essere gradevole e non smettere mai di testare.
La creazione di linee tematiche ponderate per le tue e-mail di vendita a freddo è una vera forma d'arte che richiede tempo per essere padroneggiata. Ma se implementi alcune delle migliori pratiche che abbiamo delineato qui e non smetti mai di sperimentare, vedrai un notevole miglioramento nei tuoi tassi di apertura e con ogni probabilità anche nei tuoi numeri di vendita.
9. Sforzati di essere utile 
Prima di inviare un'e-mail, chiediti: "Aprirei questa e-mail in base all'oggetto che ho scritto?" Se la risposta è no, torna al tavolo da disegno. Per avere davvero un impatto con la tua campagna e-mail fredda, ogni e-mail deve essere pertinente e fornire valore al destinatario.
Perché funziona: Essere utili è una qualità che le persone ammirano. Ingannare qualcuno potrebbe far aprire la tua e-mail, ma rivelare il sipario per scoprire che hai perso tempo può causare danni irreversibili. Le campagne e-mail fredde spesso ti danno una possibilità per fare un'impressione favorevole, quindi assicurati che il tuo body copy faccia il backup di tutto ciò che dici nella riga dell'oggetto.
Migliori strategie a lungo termine includono la fornitura di conoscenze privilegiate che i destinatari non possono ottenere facilmente da soli, la condivisione di un caso di studio, l'intrattenimento in qualche modo o l'offerta di qualcos'altro di valore che valga il loro tempo.
In azione:
- “Il tuo concorrente si posiziona più in alto di te su Google. Ecco come:"
- "I tuoi clienti apprezzeranno la nostra ultima ricerca"
- “Idee regalo uniche che i tuoi clienti non dimenticheranno mai”
10. Righe tematiche umoristiche
La gente ama ridere, quindi perché non inserire una battuta nell'oggetto di tanto in tanto? Mentre questa tecnica può fare miracoli per rompere il ghiaccio, tieni presente che non è per tutti. Assicurati di essere davvero divertente, per cominciare. Se l'umorismo non è uno dei tuoi punti di forza, lascialo ai professionisti.
Perché funziona: il 47% delle e-mail viene aperto o scartato esclusivamente in base alla riga dell'oggetto. Sapere che le persone giudicano la tua email solo in base a questo singolo fattore significa che devi suscitare subito il loro interesse. Quale modo migliore per alimentare la curiosità se non con uno scherzo? Se non altro, farai in modo che aprano l'e-mail in modo che possano ascoltare la battuta finale. Assicurati solo di fornire la battuta nel corpo dell'e-mail, in modo che non si sentano ingannati. Le configurazioni scherzose sono una vittoria facile, ma la condivisione di storie divertenti può anche costruire un rapporto e avviare una conversazione giocosa.
In azione:
- “Un cavallo entra in un bar..”
- "Lascia che ti condivida una storia imbarazzante"
- "Non guarderò mai più le candele profumate allo stesso modo"
11. Linee oggetto supponenti 
È facile, e comune, prendere la strada più sicura quando si inviano e-mail. Ma la cassaforte non ti fa aprire. Cercare di piacere a tutti porta a risultati mediocri. Diventerai non memorabile (se fai un'impressione) e ti mescolerai nelle caselle di posta dei destinatari con tutte le altre righe dell'oggetto spam che stanno scorrendo.
Perché funziona: Avere e condividere un'opinione non è sempre facile. Devi mantenere una linea sottile tra stare dietro a ciò in cui credi e alienare il tuo pubblico. L'obiettivo qui non è allontanare le persone, ma avvicinare le persone giuste. Se questo significa perdere alcune persone che non si adattano bene lungo la strada, allora probabilmente è una buona cosa a lungo termine. E anche se avere un'opinione può essere una cosa seria, non sempre deve esserlo. Anche prendere una posizione dura sui cibi, i film o i libri preferiti può entrare in risonanza con le persone e avviare una conversazione.
In azione:
- “I trofei di partecipazione fanno parte del problema”
- “Il cliente non ha sempre ragione”
- “Karate Kid III è stato un capolavoro. Ecco perché:"
12. Righe oggetto con urgenza
L'esclusività e l'urgenza aggiungono un elemento di FOMO - paura di perdere qualcosa - alle tue e-mail di vendita fredde. Se fatto bene, il destinatario si preoccupa di dover agire subito, o perderà per sempre l'affare.
Perché funziona: secondo una ricerca condotta da Eventbrite, i millennial sperimentano la FOMO con un notevole tasso del 69%. Data questa profonda percentuale, i millennial, in particolare, sono spinti a presentarsi, condividere di più ed essere più coinvolti. L'e-mail fredda non è diversa. Se riesci a soddisfare le masse (ricorda che i millennial sono ora la generazione più numerosa nella forza lavoro statunitense) che vogliono sentirsi inclusi, puoi avere un impatto considerevole sui tassi di conversione della tua prossima campagna. In effetti, uno studio ha rilevato che il 60% dei clienti millennial ha ammesso di aver effettuato un acquisto dopo aver sperimentato la FOMO e molto spesso entro 24 ore.
Il trucco qui è non farlo troppo. Se tutte le tue e-mail sono urgenti, allora nessuna lo è. Inoltre, se la tua offerta esclusiva è effettivamente disponibile per tutti, perderai credibilità o diminuirai il valore delle tue email. Sii selettivo sulla frequenza con cui usi questa tecnica.
In azione:
- “Domani è l'ultimo giorno. Bloccati prima che il prezzo salga.
- "Offerta urgente su [inserire il nome del prodotto]"
- “Non vuoi perderti questo”
13. Case Study/Testimonianze dei clienti Righe oggetto
Se hai clienti che hanno riscontrato un grande successo con il tuo prodotto o servizio, perché non sfruttare le loro storie nelle tue campagne e-mail? Casi di studio e testimonianze dei clienti sono un ottimo modo per assicurare al lettore l'autenticità e l'efficacia della tua proposta. Questo, a sua volta, può aiutare a convincerli a interagire con i tuoi contenuti.
Perché funziona: i case study e le testimonianze dei clienti sono convincenti perché offrono prove e creano fiducia. Dimostrano che ciò che stai offrendo o suggerendo ha funzionato per altri in passato. Questo spiega perché Social Fresh ha scoperto che le testimonianze dei clienti hanno il punteggio di efficacia più alto per il content marketing!
In azione:
- "In che modo il nostro strumento ha aumentato le entrate dell'azienda XYZ del 50%"
- "La strategia che ha portato oltre 5000 partecipanti all'evento ABC"
- "In che modo una semplice modifica ha aumentato la conversione di John del 30%"
- "Guarda come abbiamo aiutato una start-up a far crescere il proprio traffico del 200%"
- "Scopri come una piccola impresa ha raddoppiato le vendite in soli 3 mesi"
- "Caso di studio: l'aumento del 40% della produttività che abbiamo dato a XYZ Corp"
- "[Nome cliente] Testimonianza: come li abbiamo aiutati a crescere."
- "Impara dalla nostra strategia SEO di successo per un'azienda tecnologica di prim'ordine"
- "Caso di studio: come [la tua azienda] ha generato una pipeline di entrate di $ 400.000"
- “[Nome cliente] ha ottenuto X con il nostro prodotto. Vedi come!"
14. Righe oggetto del newsjacking
Il newsjacking è l'arte di prendere una notizia o una tendenza e renderla rilevante per il tuo marchio. È un ottimo modo per attirare l'attenzione sul tuo prodotto, purché ti assicuri di non essere insensibile o inappropriato.
Perché funziona: le notizie hanno già attirato l'attenzione delle persone e stanno attivamente cercando ulteriori informazioni. Ciò significa che il newsjacking è un modo istantaneo per catturare l'attenzione dei lettori e farli aprire di riflesso le tue e-mail. Segnala inoltre al lettore che il tuo marchio è al corrente e in cima agli eventi attuali.
In azione:
- "Cosa [tendenza] ci insegna su [argomento]"
- "Presentazione di [Prodotto]: il modo migliore per adattarsi alla [tendenza]"
- "[Argomento]: Come stiamo rispondendo all'ultima tendenza"
- "Perché quest'anno è tutto su [argomento] e [prodotto]"
15. Righe oggetto di condivisione di un segreto
Tutti amano i segreti, soprattutto quando promettono di fornire un vantaggio. Usalo a tuo vantaggio creando una riga dell'oggetto che suggerisca che la tua email contenga informazioni esclusive.
Perché funziona: posizionando la tua e-mail come fonte di informazioni privilegiate o suggerimenti segreti, la rendi più allettante. Questo può essere particolarmente efficace se il tuo pubblico di destinazione si trova in un settore competitivo.
In azione:
- "Il segreto per aumentare il ROI"
- "5 segreti di marketing che i tuoi concorrenti non vogliono che tu sappia"
- "Svela il segreto per una gestione di progetto di successo"
- "Shhh... Ecco il segreto per migliorare le relazioni con i clienti"
- "La chiave per una SEO migliore: quello che nessun altro ti dirà"
- "Come abbiamo raggiunto XYZ... E come puoi farlo anche tu"
- "Svelato: il segreto dietro [Prodotto]"
16. Righe oggetto professionali
Le righe dell'oggetto professionali mantengono un tono e un linguaggio formali per stabilire credibilità e trasmettere serietà sul contenuto dell'e-mail. Queste righe dell'oggetto sono particolarmente adatte per le e-mail B2B o quando ci si rivolge a dirigenti e decisori di alto livello.
Perché funziona: le righe dell'oggetto professionali danno l'impressione di un'e-mail seria e importante che richiede attenzione. Aiutano a mostrare rispetto per il tempo e la posizione del destinatario e creano un senso di professionalità e credibilità. Queste righe dell'oggetto sono generalmente dirette e pertinenti, evitando confusione e concentrandosi sul messaggio chiave.
In azione:
- "Aggiornamento di stato: progressi nello sviluppo del progetto Alpha"
- "Relazione finanziaria del quarto trimestre: aspetti chiave"
- "Invito: riunione annuale della ABC Corporation"
- "[Nome della tua azienda]: riepilogo settimanale"
- "Offerta speciale: aggiorna il tuo abbonamento"
- "Promemoria webinar: padroneggiare il marketing digitale"
- "Riservato: previsioni di vendita del terzo trimestre"
- "Proposta: opportunità di partnership con la società XYZ"
- "Importante: strategie di pianificazione fiscale di fine anno"
- "Azione richiesta: rispetto delle nuove normative"
Personalizza su larga scala
La maggior parte delle email fredde non ha bisogno di essere iper-personalizzata. Una formula facile da seguire per decidere come personalizzare le tue email è:
- Email diverse per target diversi
- Cerca le persone e personalizza la prima frase
Ad esempio, in Mailshake, due gruppi a cui ci rivolgiamo sono i venditori all'interno dei team di vendita e i consulenti che si occupano di prospezione.
Ovviamente, questi due gruppi hanno caratteristiche e punti deboli diversi, quindi le mie e-mail a entrambi saranno diverse.
A livello individuale, tuttavia, posso impiegare 5 minuti per potenziale cliente, controllare il loro LinkedIn, sito Web e altri account social e trovare un angolo per aprire la mia e-mail che si colleghi alla mia offerta e mostri che questa non è esattamente la stessa e-mail Sto inviando a centinaia di altre persone.
Con Mailshake, puoi personalizzare le tue e-mail in blocco con potenti funzionalità di stampa unione, pianificare e-mail di follow-up che vengono messe in pausa o attivate in base al fatto che un destinatario apra un'e-mail, faccia clic su un collegamento o risponda e rispondi ai lead direttamente dal tuo Mailshake cruscotto con Lead Catcher.
Puoi anche impostare l'intervallo di tempo tra i follow-up (5 giorni tra la prima e la seconda email, 7 giorni tra la seconda e la terza, ecc.) e i giorni e gli orari in cui desideri che vengano inviati (ad esempio, tra 8 e le 18 nei giorni feriali).
Ottimizza la tua copia e la strategia complessiva di sensibilizzazione testando AB diverse righe dell'oggetto, testo del corpo e sequenze complete della campagna. E con integrazioni native al tuo CRM e integrazioni di terze parti a centinaia di strumenti software tramite Zapier, puoi automatizzare ulteriormente il tuo raggio d'azione attivando campagne quando qualcuno scarica un eBook, prenota una riunione o si registra per una demo.
Se i social media e il telefono fanno parte della tua cadenza di sensibilizzazione, puoi includere anche quei punti di contatto nelle tue cadenze di sensibilizzazione con Mailshake Sales Engagement.
In conclusione: la personalizzazione è assolutamente essenziale per un'efficace strategia di sensibilizzazione, ma è solo un pezzo del puzzle e non c'è motivo per cui non puoi automatizzarla.
