Strategie di costruzione di comunità per creatori di contenuti

La creazione di contenuti si è evoluta in una valida opzione di carriera negli ultimi dieci anni. IL i 50 migliori creatori su Instagram, TikTok e YouTube avevano più di 1,9 miliardi di follower nel 2022. I guadagni complessivi di questi individui hanno superato i 570 milioni di dollari.

Si prevede che anche l’economia dei creatori di contenuti cambierà raggiungere una valutazione di 480 miliardi di dollari entro il 2027 . Il richiamo del successo sui social media sta attirando sempre più persone in questo campo, con oltre 200 milioni di creatori di contenuti che si contendono l’attenzione di 4,2 miliardi di utenti di social media.

La creazione di contenuti è un’attività complessa che combina intrattenimento e marketing. Una community dedicata di follower sblocca molteplici flussi di reddito, direttamente tramite regali, donazioni e abbonamenti o indirettamente tramite pubblicità e sponsorizzazioni di marchi.

Naturalmente, la concorrenza è feroce e sta diventando sempre più intensa: qualcosa di cui parleremo in modo più dettagliato nella nostra guida alle previsioni sui social media per il 2023 . Data la competizione, la padronanza della costruzione della comunità è essenziale per la sopravvivenza e il successo in questo campo.

La storia del business è ricca di esempi in cui gli investimenti nella costruzione di comunità hanno pagato ricchi dividendi per alcuni dei marchi più grandi del mondo.

Negli anni '80, Harley Davidson ha evitato la bancarotta grazie alla decisione di trasformarsi in un marchio che si rivolge alla sua comunità di motociclisti. Oggi Harley Davidson ispira una forte fedeltà al marchio tra la sua legione di devoti seguaci. Allo stesso modo, il rivenditore di videogiochi GameStop era in declino terminale quando a un gruppo di fan/investitori online ha deciso di sostenere le proprie azioni , portando a un'inversione di fortuna.

Con questo in mente, esploriamo 10 strategie comprovate ed estremamente pratiche di creazione di comunità per i creatori di contenuti nel 2023.

10 strategie comprovate di creazione di comunità per creatori di contenuti

1. Identifica una nicchia e una persona
   
2. Applica un rigoroso controllo di qualità per una comunità di successo
   
3. Rispondi ai commenti del pubblico e al feedback dei clienti
   
4. Utilizza contenuti interattivi per messaggi di marketing
   
5. Ospita sessioni regolari di domande e risposte
   
6. Incoraggia i contenuti generati dagli utenti per una comunità forte
   
7. Sfrutta altre piattaforme di social media nella costruzione di comunità
   
8. Mantieni un programma coerente di contenuti di valore
   
9. Preparati a moderare le discussioni del forum della comunità
   
10. Trova modi per restituire qualcosa alla comunità

Le comunità si evolvono nel tempo quando individui che condividono interessi comuni si riuniscono in uno spazio, interagiscono tra loro e sviluppano gradualmente fiducia e senso di appartenenza. Questo non è qualcosa che può essere creato o replicato dall’oggi al domani.

Tuttavia, i creatori di contenuti creativi possono accelerare questo processo adottando una strategia di comunità intelligente. Ecco 10 strategie collaudate per aiutarti a far crescere il tuo canale di social media e coltivare una comunità di follower:

1. Identificare una nicchia e una persona

Identificare una nicchia e una persona è la prima strategia di costruzione della comunità. Al giorno d'oggi la specializzazione e la segmentazione estreme sono la norma nella creazione di contenuti.

All'interno del segmento dello streaming di videogiochi, Mark Edward Fischbach, popolarmente noto come Markiplier, ha uno dei più grandi canali YouTube incentrati sui giochi. Sebbene abbia guadagnato popolarità condividendo le sue paure nei giochi horror, ha costruito su questo successo espandendosi in contenuti originali e anche nella sua linea di vestiti.

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Gianluca Conte, meglio conosciuto come ItsQCP, è famoso per il suo carattere aggressivo mentre cucina esclusivamente piatti italiani nei video TikTok e nei cortometraggi YouTube.

Allo stesso modo, quando si tratta di nicchie, i creatori che si dividono in sottocategorie più piccole tendono a costruire attorno a sé comunità più forti e più coinvolte. Mantenere gli spettatori coinvolti è più facile quando il canale è focalizzato su una nicchia o un pubblico target particolare. Una volta che queste fondamenta per la costruzione della comunità sono state poste, è il momento di considerare le opportunità di diversificazione.

2. Concentrarsi sulla qualità piuttosto che sulla quantità

La creazione di contenuti per i social media richiede il bilanciamento tra quantità e qualità, una realtà di cui la maggior parte dei creatori è profondamente consapevole. Ma nella corsa per ottenere un numero elevato di visualizzazioni, molti canali commettono l’errore di scegliere la quantità piuttosto che la qualità.

Nel 2023, questo approccio si è ritorto contro Linus Media Group , un canale leader nel settore delle recensioni tecnologiche con oltre 2 milioni di abbonati. Poiché l’azienda cercava di produrre dozzine di video ogni settimana, il pesante carico di lavoro ha portato a inesattezze sui fatti, errori di giudizio e persino accuse di cultura tossica sul posto di lavoro.

Adottare un approccio del genere può erodere la credibilità di un creatore nel tempo e ostacolare i tentativi di far crescere una comunità fedele. I contenuti di qualità sono uno dei motivi principali per cui le persone investono il loro tempo prezioso nel seguire un creatore. Un approccio senza compromessi al controllo qualità è essenziale per la crescita a lungo termine.

3. Rispondi ai commenti del pubblico e al feedback dei clienti

Le comunità vengono costruite e rafforzate attraverso costanti interazioni tra i vari partecipanti. Per impressionare gli spettatori e convertirli in follower, i creatori di contenuti devono fare il possibile per interagire con loro. Ad esempio, qualcosa di semplice come dire "grazie" nella sezione commenti ai complimenti ricevuti dai follower può contribuire notevolmente a consolidare il legame tra i creatori di contenuti e il loro pubblico.

Inoltre, con l’arrivo degli strumenti di automazione dei social media, non è più necessario rispondere manualmente a ogni commento o messaggio diretto (DM) di un follower. Invece, i creatori possono concentrarsi sull’impegno in chat e discussioni significative con quelle persone che pubblicano commenti più sostanziali e feedback approfonditi.

Questa abitudine crea un'aura di autenticità e accessibilità che aiuterà il canale a distinguersi in uno spazio affollato. Ciò è particolarmente fondamentale per attirare nuovi dati demografici come la Gen Z. Gli studi hanno rivelato che oltre il 90% dei consumatori di contenuti della Gen Z considera l’autenticità estremamente importante .

4. Utilizzare contenuti interattivi per messaggi di marketing

Sondaggi, sondaggi e omaggi sono esempi di elementi interattivi utilizzati dai creatori di contenuti per aumentare i livelli di coinvolgimento del pubblico. I sondaggi forniscono preziosi feedback e idee per contenuti futuri. Aiutano anche il pubblico a sentirsi apprezzato e ascoltato.

I concorsi e gli omaggi sponsorizzati sono accordi reciprocamente vantaggiosi sia per i membri del pubblico che per i creatori di contenuti.  

Il #giveaway è un metodo popolare tra i brand e i creatori di contenuti come mezzo per promuoversi su Instagram e X (precedentemente noto come Twitter).

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La gamification, ovvero l’applicazione di meccanismi ispirati al gioco, è un’altra importante strategia di costruzione della comunità che può aumentare i livelli di coinvolgimento.

È stato dimostrato che la gamification stimola il coinvolgimento in situazioni non di gioco come l’ufficio, le aule, la vendita al dettaglio e le campagne di marketing sui social media.

5. Ospitare sessioni regolari di domande e risposte

Le sessioni di domande e risposte dal vivo possono essere molto efficaci su piattaforme come YouTube. Il popolare canale di recensioni tecniche e hardware per PC HardwareUnboxed attira regolarmente più di 100.000 visualizzazioni nelle sue sessioni settimanali di domande e risposte.

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Gli sforzi o le iniziative di costruzione della community come questa contribuiscono a creare un fermento di attività sul canale e a favorire connessioni più profonde tra i membri della community e il creatore di contenuti.

Le informazioni ottenute attraverso queste sessioni spesso aiutano i membri della comunità a prendere decisioni di acquisto migliori, un aspetto che le aziende apprezzano in larga misura. Le risposte degli esperti del settore forniscono un valore tangibile ai follower.

I creatori possono sfruttare questo per ottenere accordi di partnership redditizi con gli sponsor del marchio nella loro particolare nicchia.

6. Incoraggiare i contenuti generati dagli utenti per una comunità forte

I contenuti generati dagli utenti (UGC) possono includere meme, opere d'arte, GIF e altri contenuti digitali creati dai membri della comunità. Spesso queste cose fanno riferimento al creatore del contenuto o alle sue creazioni direttamente o indirettamente.

I creatori possono incorporare tali contributi da parte dei membri della comunità nei loro canali in una miriade di modi.

Ad esempio, il podcast Bad Friends, condotto dai comici Bobby Lee e Andrew Santino, adorna le pareti dello studio con opere d'arte umoristiche inviate dai follower.

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Altre tattiche per incoraggiare gli UGC includono l'evidenziazione di contenuti selezionati durante eventi live streaming gratuiti, concorsi con premi speciali, omaggi di servizi e la collaborazione con i membri per vendere merce.

Indipendentemente dal metodo scelto, gli UGC aiutano a promuovere un senso di comunità e creano fiducia tra il creatore di contenuti e i membri della comunità.

7. Sfruttare altre piattaforme di social media nella costruzione di comunità

La maggior parte degli utenti ha account su più piattaforme di social media. È pratica standard per la maggior parte delle organizzazioni imprenditoriali mantenere una presenza almeno sul le quattro principali piattaforme di social media : Facebook, YouTube, WhatsApp e Instagram.

Oltre alle piattaforme principali, la maggior parte dei creatori di contenuti mantiene una presenza anche su altri popolari social network.

Sebbene Charli D'Amelio sia diventata famosa grazie ai suoi video di danza virali su TikTok, è estremamente attiva anche su altre piattaforme, tra cui YouTube, Instagram e Triller .

I creatori di contenuti che cercano di costruire una comunità online non possono permettersi di ignorare questa tendenza. Un approccio multipiattaforma rende più facile per i membri della comunità rimanere sempre in contatto. Tuttavia, è necessario prestare attenzione per evitare un eccessivo cross-posting, ovvero la condivisione di contenuti ripetitivi su diverse app. Ciò può portare a un affaticamento dei contenuti tra gli utenti, poiché sono esposti allo stesso contenuto quando passano da una piattaforma all'altra.

Allo stesso tempo, vale la pena notare che alcune piattaforme sono più adatte a una nicchia particolare rispetto ad altre. Ad esempio, i creatori di contenuti che si concentrano sullo spazio di gioco troveranno una community più forte su Twitch e YouTube. Gli influencer che si concentrano su salute e fitness, stile di vita e moda troveranno più facile creare pubblico su Instagram e TikTok.

8. Mantenere un programma coerente di contenuti di valore

Creare e condividere contenuti regolarmente e secondo un programma coerente contribuisce notevolmente a promuovere una comunità dedicata. Questo perché con il tempo il pubblico si abitua a ricevere contenuti a determinati intervalli.

Nell'era pre-Internet della trasmissione televisiva, i canali via cavo trasmettevano i loro contenuti secondo un programma coerente. Ciò ha permesso al pubblico di sintonizzarsi in tempo e guardare i propri programmi preferiti.

Sebbene i modelli di consumo dei contenuti siano andati oltre i vincoli temporali, il mantenimento di un programma contribuisce ancora notevolmente alla fidelizzazione del pubblico in quanto apporta un elemento di prevedibilità. Sebbene sia importante mantenere un output coerente, la frequenza di questo output dipende dal tipo di contenuto e dal canale a cui è destinato.

Gli influencer di Instagram potrebbero trovare più semplice caricare più post ogni giorno. Nel frattempo, un canale YouTube noto per la produzione di video lunghi e ben studiati potrebbe richiedere diverse settimane per produrre un video.

Ad esempio, Kurzgesagt è un team tedesco di creatori di contenuti specializzato in video animati con una profonda attenzione alla scienza e alla filosofia. Sebbene il team pubblichi in media solo due o tre post al mese, ogni post ha una media di oltre 5 milioni di visualizzazioni.

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In generale, gli influencer e i creatori di contenuti possono implementare strategie diverse per costruire comunità coinvolte. Per i lettori che non sono sicuri di come i due differiscono, la nostra guida approfondita su creatore di contenuti vs influencer spiega l'argomento in dettaglio.

9. Preparati a moderare le discussioni del forum della comunità

Se non moderati, i forum sui social media possono rapidamente trasformarsi in un vortice di tossicità e bullismo. Gli studi lo indicano almeno il 40% di tutti gli utenti dei social media subisce regolarmente molestie online. I creatori hanno un certo livello di responsabilità nei confronti del proprio pubblico su queste piattaforme.

Stabilire linee guida chiare per tutte le forme di interazione comunitaria è un buon punto di partenza. Le comunità più grandi spesso richiedono un team di moderatori e community manager dedicati per una gestione efficiente della comunità e per tenere le cose sotto controllo.

I flussi di trasmissione in diretta e la chat dal vivo sono entrambe attività in cui è fortemente sentita la necessità di una moderazione tempestiva. Tutte le principali piattaforme, tra cui Instagram e YouTube, ora offrono ai creatori di contenuti la possibilità di aggiungere moderatori per tenere d'occhio i commenti del pubblico.

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10. Trova modi per restituire qualcosa alla comunità

Restituire alla comunità non solo migliora l'immagine di un creatore di contenuti, ma fa anche sentire meglio il pubblico, sapendo che almeno una parte delle entrate guadagnate dai loro creatori di contenuti preferiti viene destinata a buone cause. Con il tempo, questo aiuta a costruire una forte comunità di marca.

MrBeast è un ottimo esempio di creatore di contenuti di successo il cui intero marchio è costruito sull'idea di restituire qualcosa alla sua comunità e alla società in generale. Ha anche un sito web dedicato ad attività filantropiche come la chirurgia gratuita della cataratta e cucine per pasti giornalieri.

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I creatori di contenuti che enfatizzano la condivisione di prelibatezze della vita reale con il loro pubblico possono aspettarsi una crescita più rapida nelle loro comunità basate sul pubblico man mano che si sparge la voce.

Mettere da parte una parte delle entrate per enti di beneficenza è un’altra tattica comune che può fare miracoli. Per un maggiore impatto, i creatori spesso lasciano che sia il pubblico a decidere il destinatario di tali donazioni.

Pensieri finali

Il potere del fandom è già ben consolidato sia nei mercati online che offline.

Tuttavia, nonostante il potenziale di trasformazione delle comunità, non sono adatte a tutti gli influencer o editori. Il costo per costruire una comunità nel modo giusto può spesso diventare proibitivo. Implica anche un notevole investimento di tempo e impegno, che può distogliere l'attenzione di un creatore dalla sua funzione principale di creare ottimi contenuti.

Le strategie da noi presentate qui rappresentano misure accessibili e attuabili che aiuteranno anche i creatori di contenuti più piccoli a prendere piede in un mercato affollato.

La missione di Commission Factory è aiutare i marchi e i creatori di contenuti a raggiungere il loro pieno potenziale attraverso il marketing di affiliazione su Instagram e altre principali piattaforme di social media.

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Riferimenti

1. Migliori creatori 2022 | Forbes
2. L’Economia dei Creatori entro il 2027 | Goldman Sachs
3. Rapporto 2022 sul creatore dell'albero dei collegamenti | Linkr.ee
4. Ottenere le community di marca giuste | Revisione aziendale di Harvard
5. Come un gruppo disordinato di investitori online ha cambiato il modo in cui le persone investono i propri soldi | CBC
6. Controversia sui suggerimenti tecnici su Linus | Il limite
7. La Generazione Z è la scintilla di cui abbiamo bisogno? | Ernesto & Young
8. Classifica dei social network globali | Statista
9. Charli D'Amelio si unisce a Triller | Il limite
10. Contenuti tossici e coinvolgimento degli utenti sui social media | SSRN
11. Sito ufficiale di Beast Philanthropy