Utilizzo delle funzionalità di comunicazione e coinvolgimento di Connecteam per raggiungere l'intero team

Se sei un dirigente delle risorse umane o della comunicazione interna, probabilmente stai sempre guardando i tuoi colleghi e cosa puoi imparare da loro - dopotutto, le esperienze di professionisti in altre aziende sono un ottimo modo per sviluppare i tuoi metodi. Come sapete, una comunicazione e un coinvolgimento efficaci sono importanti nell'ambiente di lavoro quotidiano. Non importa se i tuoi dipendenti si trovano nello stesso edificio, lavorano da casa o sono sparsi in tutto il paese, una comunicazione interna efficace ha un impatto diretto e immediato sul successo della tua organizzazione.

Abbiamo raccolto esempi di best practice da aziende leader del mercato, che utilizzano l'app per la comunicazione con i dipendenti di Connecteam, per aiutarti a identificare ciò che può essere rilevante per la tua azienda: dai un'occhiata!

Quando si tratta di comunicazione e coinvolgimento, i casi d'uso comuni spesso sfruttano una combinazione di più funzionalità per soddisfare al meglio le esigenze organizzative. Di seguito sono riportati alcuni degli strumenti chiave ed esempi concreti di come vengono utilizzati nel contesto organizzativo:

1. Notizie, aggiornamenti e annunci
2. Benessere e benefici
3. Chat nell'app
4. Sondaggi e sondaggi
5. Scatola dei suggerimenti
6. Canali diretti alle risorse umane / leadership senior
7. Elenco dei dipendenti
8. Riferimenti dei dipendenti
9. Annuncio eventi e registrazione
10. FAQ

La caratteristica n. 1 quando si tratta di comunicazione e coinvolgimento è l'uso di "Aggiornamenti". Gli aggiornamenti sono un modo per distribuire informazioni con notifiche push, a tutto o parte del team. Può contenere qualsiasi media ed è completamente tracciabile, quindi sapremo fino a che punto è arrivato il nostro messaggio.

Caratteristiche e capacità

1. Comunicazione mirata

Ciò ti consente di scegliere il pubblico di destinazione esatto, che si tratti di un individuo o di un gruppo. Fornire a ciascun dipendente un'esperienza personalizzata, mostrando loro solo ciò che è destinato a vedere.

2. Comunicazione misurabile

Hai inviato un aggiornamento, ora è il momento di capire esattamente chi l'ha visto e chi no, a chi è piaciuto, chi l'ha commentato e quante volte.

3. Follow-up specifici

Puoi facilmente indicare i membri del team che devono ancora vedere l'aggiornamento e seguire solo con loro, invece di inviare ancora una volta un'e-mail a tutta l'azienda, inviando spam a tutti coloro che hanno già ricevuto le informazioni.

4. Programma per dopo

Preparati ora e pianifica per dopo, questo ti consente di essere più efficace nel modo in cui lavori e di indirizzare meglio il tempo di alta attenzione (HAT) dei tuoi utenti, che di solito è intorno al mattino presto o poco prima di pranzo quando sono più sintonizzati ai loro telefoni cellulari.

5. Promemoria automatici

Hai ricevuto un messaggio importante? Follow-up preimpostato e automatizzato. In questo modo un utente riceverà automaticamente una notifica di follow-up se non ha esaminato il tuo aggiornamento.

6. Contenuti accattivanti

Usa video, immagini, GIF, PDF. file allegati, posizioni e tutto ciò di cui hai bisogno per rendere coinvolgente la tua comunicazione. Puoi scegliere se desideri consentire o meno alle persone di mettere mi piace/commentare, in modo da distinguere tra più 'comunicazione formale' e 'comunicazione non formale'.

Casi di uso comune:

1. Notizie e newsletter

I team utilizzano la funzione di aggiornamento per inviare newsletter aziendali, condividere notizie aziendali, collegamenti pertinenti alla copertura dei media e altro ancora.

2. Comunicazione esecutiva

Spesso, i dirigenti senior utilizzano la capacità di rivolgersi personalmente a ciascuno dei dipendenti dell'azienda. Questo è più comune tra i CEO quando condividono la loro lettera esecutiva con il team.

3. Comunicazioni aziendali

Alcuni esempi di tali annunci possono includere l'annuncio dell'apertura di una nuova sede o campus, l'acquisizione di un nuovo cliente o accordo, il raggiungimento di un traguardo chiave, l'imminente evento aziendale, ecc.

4. Celebrare il successo

Celebrare il successo consente al team di commentare, impegnarsi ed essere parte del successo. Alcuni esempi includono la condivisione di un'ottima lettera di feedback sulle prestazioni, un dipendente che ha fornito un livello di servizio eccezionale, una copertura mediatica positiva ottenuta dall'azienda e altro ancora.

5. Riconoscimento dei dipendenti

Una delle pratiche più comuni per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei dipendenti è quella di mettere il dipendente al centro attraverso il riconoscimento del dipendente. Solo per citare alcuni esempi:

– I dipendenti mettono in luce i rilasci
– Il dipendente del riconoscimento del mese
– Celebrazione degli anniversari dei dipendenti
– Auguri di compleanni e neonati
– Accogliere i nuovi membri del team nel team
– Annuncio di promozioni

Vale la pena ricordare che questo viene fatto a livello aziendale, ma anche localmente dai quadri intermedi ai loro team.

6. Comunicazione operativa

A seconda del tuo settore, puoi condividere facilmente gli aggiornamenti relativi alle operazioni, come un drastico avviso meteo, una nuova promozione di raccolta, una strada chiusa, una modifica del regolamento e molto altro. Ancora una volta, beneficiando della comunicazione mirata e misurabile.

Molte aziende investono molte risorse per facilitare solidi programmi di benessere e benefit per i loro team. Spesso, i professionisti delle risorse umane sfruttano Connecteam per aumentare la consapevolezza dei programmi attuali, dei vantaggi e altro ancora. Questo può includere:

1. Fornire informazioni sui programmi e piani esistenti
2. Collegamenti in-app che fungono da facile accesso alla pagina di accesso al tuo programma benessere.
3. Moduli di registrazione e RSVP per piani imminenti ed eventi correlati
4. Annuncio di nuovi benefit/piani benessere
5. Caricamento del libro benessere/benefici dei dipendenti rendendolo accessibile ai team con un clic.

Nel mondo di oggi, la chat è un mezzo di comunicazione comune e importante. Nella maggior parte delle organizzazioni, i dipendenti finiscono per utilizzare la propria chat privata per problemi legati al lavoro, come WhatsApp o Facebook Messenger.

Le aziende preferiscono utilizzare la funzione di chat in-app di Connecteam per alcuni motivi principali:

1. Separazione vita-lavoro

Con la chat in-app, non è più necessario utilizzare la "chat privata" per motivi di lavoro, la creazione di una separazione completa tra i canali di lavoro e di vita riduce lo stress e migliora l'esperienza dei dipendenti.

2. Gruppi autosufficienti

Hai creato un gruppo di chat per il tuo team di New York: tutti i membri del team vi vengono assegnati automaticamente. Se qualcuno lascia il team di New York o si unisce a esso, il sistema lo aggiungerà/rimuoverà automaticamente dal gruppo, quindi non dovrai più mantenere quei gruppi.

3. Controllo volgarità

Per soddisfare le tue esigenze organizzative e diversamente dalle app di messaggistica private, puoi limitare le chat individuali o persino eliminare i messaggi inappropriati, se necessario.

4. Conservazione dei dati

L'utilizzo della chat in-app ti dà il controllo sulle informazioni scambiate tramite la chat. Quindi, se qualcuno lascia l'azienda, tutti i dati condivisi in chat non vengono memorizzati sul telefono del dipendente, come nel caso delle app di messaggistica privata dove è impossibile negare al dipendente l'accesso ai dati.

Le migliori pratiche per l'utilizzo della chat in-app includono:

1. Chat individuali: consente ai membri del team di comunicare facilmente e rapidamente tra loro.
2. Canali del team: comunicazione unilaterale dagli amministratori del gruppo ai membri del canale.Principalmente rilevante per gruppi molto grandi quando solo poche persone possono inviare aggiornamenti al resto del team
3. Gruppi di squadra: i gruppi di squadra sono i gruppi più comuni utilizzati in chat.Che si tratti di manager e dei loro team, di una struttura specifica o di un gruppo interaziendale, i gruppi di team sono molto popolari.
4. Gruppi di pari: molti team creano gruppi che attraversano l'organizzazione per consentire la comunicazione da un molo all'altro.Alcuni esempi comuni includono "senior management", "HR", "Finanza", "Team di produzione", "Store X" e molti altri.
5. Gruppi tematici: che si tratti di condividere aggiornamenti sulla sicurezza, discutere i preparativi per la festa imminente o accordi di car sharing, ai team piace creare gruppi correlati ai loro progetti, eventi, ecc.

Ascolta come un'azienda di servizi sul campo con oltre 200 dipendenti utilizza Connecteam per la comunicazione interna e il coinvolgimento quotidiani!

La maggior parte delle organizzazioni utilizza i sondaggi in un modo o nell'altro. Quando si utilizza lo strumento di indagine nell'app, non solo semplifica la conduzione dei sondaggi tradizionali, ma semplifica la creazione di "micro sondaggi", semplici sondaggi rapidi per ottenere un feedback rapido con pochi sforzi da parte dei nostri dipendenti. Hai avuto un trainer per l'onboarding e vuoi sapere come ha fatto? Invia un sondaggio a domanda singola classificando l'istruttore su una scala da 1 a 5

Caratteristiche e capacità

1. Invia sondaggi mirati a gruppi o individui specifici
2. Condurre sondaggi anonimi
3. Ottieni approfondimenti sulle classifiche generali e sulle statistiche dei risultati del sondaggio
4. Rivedi ogni singola voce
5. Esportare i risultati per ulteriore elaborazione o documentazione

In alcuni casi, le aziende desiderano sfruttare i propri sondaggi già esistenti come "Survey Monkey", in tali casi è possibile distribuirlo facilmente come collegamento incorporato nell'app che sembra naturale per l'utente.

Una pratica comune utilizzata da molte aziende è l'uso di una "scatola dei suggerimenti" virtuale. Gli utenti possono condividere facilmente idee e pensieri e, una volta pubblicata, un'idea viene automaticamente consegnata a uno o più indirizzi e-mail predefiniti e viene registrata nella piattaforma, facilitando il consumo dei dati e la consultazione delle idee suggerite nel tempo.

Le aziende con una politica di "porte aperte" o le aziende che desiderano offrire ai dipendenti un canale per rivolgersi alle risorse umane e ai dirigenti senior, spesso creano un canale diretto, consentendo al dipendente di inviare una domanda/pensiero che va sotto forma di riepilogo pdf direttamente all'e-mail di la persona designata, che sia l'amministratore delegato dell'azienda o un professionista delle risorse umane.

Avere a portata di mano le informazioni di contatto del tuo team è molto utile. Le aziende utilizzano la directory dei dipendenti per rendere le informazioni di contatto disponibili e ricercabili con facilità, in modo che i membri del team possano trovare i contatti di cui hanno bisogno in modo rapido e semplice.

Alcune cose che vale la pena tenere a mente quando si utilizza la directory dei dipendenti:

1. Azioni rapide: chiama, chatta, invia messaggi di testo o e-mail ai membri del tuo team con un clic, senza la necessità di memorizzare il loro numero di telefono.
2. Compilato automaticamente: l'impostazione della directory dei dipendenti avviene con un clic di un pulsante.Non è necessario inserire dati, poiché fanno già parte della tua app.
3. Completamente ricercabile: sia che tu stia guardando qualcuno utilizzando il titolo, il nome o la posizione, tutte le informazioni nella directory sono ricercabili, facilitando la ricerca della persona di cui hai bisogno.
4. Personalizzato per la privacy: per le organizzazioni con esigenze di privacy specifiche, puoi scegliere quali informazioni mostrare, nascondere individui specifici o nascondere informazioni specifiche di individui.Quindi puoi facilmente scegliere se presentare o meno i numeri di cellulare e quali informazioni vuoi rendere disponibili sul CEO.
5. Ulteriori contatti di lavoro: oltre ai tuoi dipendenti, puoi aggiungere contatti di lavoro rilevanti come numeri di ufficio, mensa o terze parti con cui lavori spesso, rendendo più facile per i tuoi team trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Il reclutamento di dipendenti è sempre un grande investimento per l'azienda. La tua app per dipendenti è uno strumento molto potente quando si tratta di ottenere referenze per potenziali candidati dalla tua forza lavoro già esistente. Una best practice comune per far sì che le referenze dei dipendenti includano:

1. Condivisione di informazioni sul programma di incentivi di riferimento
2. Pubblicazione di un modulo di "raccomandazione dei dipendenti" che i dipendenti possono consigliare a familiari e amici
3. Pubblicare link/informazioni sulle posizioni aperte spargendo la voce in tutta l'organizzazione.

Quando si tratta di eventi, con la tua app per dipendenti, puoi informare le persone sui prossimi eventi e consentire loro di preiscriversi in modo da sapere chi dovrebbe partecipare.

L'uso delle FAQ non è una novità, ma la possibilità di renderle disponibili per i tuoi team con un clic è uno strumento potente. In questo modo gran parte della frustrazione e della comunicazione in corso possono essere affrontate in modo rapido ed efficiente. Molte volte le aziende scelgono di creare una sezione FAQ nell'App, per rispondere a domande su ferie e assenze per malattia, protocolli, benessere e vantaggi e molto altro.