Che cos'è una canalizzazione di conversione nel marketing? Una breve guida

Il percorso del consumatore che parte dal primo contatto con il prodotto fino alla transazione finale per l'acquisto di quel prodotto è la cosa più importante per un marketing di successo. L'azienda dovrebbe anche mantenere una buona comunicazione con i clienti anche dopo l'acquisto. Comprendere l'intero percorso del cliente e convertirlo in clienti fedeli è l'obiettivo principale di qualsiasi tattica di marketing. Il marketing della canalizzazione di conversione è la tattica che ti fa comprendere il percorso del cliente nella tua canalizzazione. Se la tua azienda vende prodotti online o offline, hai un funnel di conversione. Devi solo ottimizzare il funnel per ottenere i migliori risultati.

Che cos'è una canalizzazione di conversione?

Una canalizzazione di conversione è un termine di e-marketing che ti aiuta a visualizzare e comprendere l'intero percorso di un consumatore da potenziale cliente a diventare o convertito in cliente pagante. Inizia dalla parte superiore della canalizzazione, ovvero quando i clienti vengono a conoscenza del prodotto e si avvicinano quando il cliente acquista il tuo prodotto o servizio.

È essenziale che gli esperti di marketing conoscano il flusso di clienti della tua canalizzazione di conversione in quanto ti aiuterà a ottenere più contatti, feedback per le aziende e risolvere i problemi.

Perché è importante?

Un funnel di conversione è importante e significativo per gli esperti di marketing in quanto li aiuta a sapere come un pubblico si converte in un cliente. Li aiuta a pianificare la giusta strategia che darà più clienti. Un funnel di conversione è anche noto come funnel di vendita. L'ottimizzazione della canalizzazione di conversione è essenziale in quanto aiuta i professionisti del marketing ad analizzare il proprio piano in ogni fase della canalizzazione. Il quadro della canalizzazione di conversione ti farà conoscere i suoi punti di forza e di debolezza.

Fasi della canalizzazione di conversione

L'obiettivo principale di un funnel di conversione è ottenere, mantenere e far crescere i tuoi clienti con l'aiuto di efficaci strategie di marketing per l'e-commerce e nuovi strumenti di marketing migliorati per soddisfare le loro esigenze. Porta a nutrimento, targeting comportamentale, fidelizzazione e referral.

L'ottimizzazione di una canalizzazione di conversione è importante in quanto aiuta i professionisti del marketing a comprendere il percorso del cliente e a sviluppare tattiche di marketing più efficaci per convertire più persone in clienti.

Per semplificare un funnel di conversione è suddiviso in fasi. I funnel di conversione seguono il modello AIDA di base (consapevolezza, interesse, desiderio, azione). Ogni fase richiede tattiche diverse per aumentare l'efficacia.

un. Consapevolezza : – Questo è il primo passo in un funnel di conversione per venire a conoscenza del tuo pubblico. Devi fare in modo che il pubblico ti raggiunga da canali diversi. Devi analizzare o confrontare quale canale porta il maggior numero di clienti per sapere cosa li attrae di più. Puoi renderli consapevoli con qualsiasi canale come social media, motori di ricerca, blog, pubblicità, ecc. ma devi presentare il tuo marchio o prodotto nel posto giusto e al momento giusto. Puoi attirare un pubblico con contenuti diversi come annunci pay-per-click, creare contenuti per loro rilevanti o risolvere i loro problemi.

b. Interesse : – Nella seconda fase di un funnel di conversione, devi creare l'interesse del potenziale cliente per il tuo prodotto. In questa fase, i tuoi contenuti sono molto importanti. Qui devi capire le esigenze dell'utente. I contenuti devono essere interessanti e coinvolgere il pubblico. Offri al tuo pubblico sconti interessanti, coupon e offerte una tantum. Inoltre, progetta il sito Web in modo facile da usare e visivamente interessante. Chiedi loro di iscriversi alla tua newsletter.

c. Desiderio: – In questa fase, devi creare fiducia e continuare a coinvolgere il tuo pubblico in modo che imparino di più sul tuo prodotto. Coltivali in quanto sono considerati potenziali contatti. In questa fase fornisci loro tutte le informazioni necessarie. Concentrati sulla soluzione e su come la tua soluzione è diversa. Li aiuterà a prendere una decisione intelligente di acquistare il tuo prodotto. Cerca di convincere il tuo pubblico con il tuo prodotto che si converte in tuo cliente. Fagli pensare che il tuo prodotto sia la soluzione migliore per loro.

d. Azione: – Questa è l'ultima e più importante fase. A questo punto, il cliente intraprende l'azione. Fino a quel momento, quel potenziale lead ha viaggiato attraverso la canalizzazione e ha eseguito alcuni piccoli passaggi come l'accesso alla newsletter, il download di eBook, ecc. L'obiettivo principale della canalizzazione di conversione dall'alto verso il basso è convertire un potenziale lead in un cliente . Il potenziale lead acquista il tuo prodotto. Per questo, devi mappare tutte le informazioni rilevanti da ogni fase della canalizzazione.

Come ottimizzare una canalizzazione di conversione?

Il modo più semplice per iniziare a ottimizzare un funnel di conversione è scomporlo. Le fasi principali sono l'ottimizzazione della canalizzazione superiore, l'ottimizzazione della canalizzazione centrale e l'ottimizzazione della canalizzazione inferiore.

Ogni fase di un funnel di conversione dovrebbe essere considerata diversa e deve utilizzare strategie diverse ed efficaci per ciascuna. La funzione di ciascuna fase è diversa. Ora discuteremo qui di ogni fase di una canalizzazione di conversione:-

• Ottimizzazione del funnel superiore: – Questo è il Top of the Funnel (TOFU). Il tuo potenziale cliente entra nella canalizzazione in questa fase. Per ottimizzare quella fase dovresti fornire il giusto contenuto al pubblico. Il pubblico accede a TOFU attraverso diversi canali come il tuo sito Web, un annuncio, un'e-mail o i social media. Ottimizza le tue parole chiave, crea contenuti unici e usa la potenza dei social media per capitalizzare i tuoi contenuti.

• Ottimizzazione della canalizzazione centrale: – Questo è il centro della canalizzazione (MOFU). Questa è la fase in cui inizia il vero lavoro. Mentre riesci ad atterrare il tuo potenziale cliente sul tuo sito web. Ora devi fornire loro informazioni chiare sul tuo prodotto e servizio. Devi coinvolgerli di più sul tuo sito Web con i contenuti giusti in modo che i clienti siano più coinvolti e possano iscriversi a newsletter o iniziare a seguirli sui social media.

• Parte inferiore della canalizzazione: – Questa è la parte inferiore della canalizzazione (BOFU). Questa è l'ultima fase della canalizzazione ed è la fase di conversione. Qui devi incoraggiare il tuo potenziale cliente ad agire acquistando il tuo prodotto o servizio. Nelle fasi precedenti, se fornisci le informazioni giuste e li convinci che il tuo prodotto è la soluzione giusta per loro, diventa facile per te convertirli in clienti. Incoraggiali a convertirsi semplificando gli acquisti, offrendo prove o inviando sconti, ecc.

Un funnel di conversione ti aiuta a comprendere il percorso del cliente. Comprendendo questo, saprai anche del pubblico che agisce e chi no. Ottimizzerà più potenziale per informarti sulla perdita o dove perdi i tuoi clienti. Guarda sempre dal punto di vista dei clienti e rendi il loro viaggio più facile