Cosa sono gli aggregatori di spedizione o corriere

Un maggiore afflusso di ordini è il vero segno di un business in crescita. Ma come disse una volta un saggio artista, “Mo' soldi, mo' problemi”. Con questo intendo dire, per quanto meravigliose siano le entrate, quando il flusso di cassa inizia improvvisamente a riversarsi, avrai molto altro a cui pensare. Per gestire questo nuovo pesante flusso di ordini, saranno necessari più corrieri partner per servire una gamma più ampia di località. I costi di spedizione devono comunque essere mantenuti entro determinati limiti per mantenere quella magnifica redditività per cui ti sforzavi.

Per un'azienda relativamente giovane ma in rapida crescita, ad esempio con un GMV inferiore a 10 lakh, la necessità di più corrieri partner può diventare urgente. Ma trovare e selezionare società di logistica redditizie in India può essere un compito che richiede molto tempo. In qualità di PMI, potresti non avere il tempo o le risorse per affrontare il processo di scoperta con diverse compagnie di navigazione. Come imprenditore in fiore, avrai già una lunga lista di compiti che rotolano a terra. Quindi, come si ottiene un accesso rapido e semplice a numerosi corrieri partner in base alla loro funzionalità di codice pin?

È qui che molte piccole aziende di e-commerce hanno iniziato a rivolgersi agli aggregatori di corrieri. I corrieri o gli aggregatori di spedizioni forniscono un'unica piattaforma che si collega a molti corrieri partner. Elimina l'onere aggiuntivo di individuare vari corrieri partner che servono le tue sedi e quindi creare accordi indipendenti con ciascuno di essi. L'uso di un aggregatore ti aiuta a soddisfare un'esigenza immediata di più corrieri partner. Tuttavia, viene fornito con una moltitudine di vantaggi e disgrazie. Per familiarizzare con l'argomento, parleremo di:

1. Cosa sono i Corrieri o gli Aggregatori di Spedizione

2. Quali sono i limiti dell'utilizzo di un aggregatore di spedizione o corriere

3. Perché le aziende di e-commerce scelgono di utilizzare il corriere e-commerce o gli aggregatori di logistica o spedizione

4. Elenca i 7 migliori corrieri o aggregatori di logistica o spedizioni in India

5. Nota conclusiva

Cosa sono i Corrieri o gli Aggregatori di Spedizione?

Gli aggregatori di corrieri (denominati anche aggregatori di spedizioni e aggregatori logistici) sono società che si collegano con più corrieri allo scopo di fornire soluzioni logistiche di e-commerce. Stipulano accordi con un'ampia varietà di corrieri partner. Lo scopo: portare i partner di spedizione su un'unica piattaforma e consentire alle aziende di e-commerce di selezionare facilmente e integrarsi con più corrieri partner.

Per qualsiasi azienda di e-commerce che sta appena iniziando a riscontrare un afflusso più pesante di ordini su base regolare, un aggregatore logistico può essere un modo semplice per entrare in contatto con più partner per la prima volta.

A seconda dell'aggregatore scelto, potresti avere accesso a una varietà di servizi. Alcuni offrono soluzioni abilitate alla tecnologia che garantiscono ulteriormente l'efficienza delle operazioni a lungo termine. ShipRocket è un aggregatore che è orgoglioso di avere sistemi di riconciliazione efficienti mentre Vamaship si concentra sul tentativo di mantenere i prezzi economici.

Quali sono i limiti dell'utilizzo di un aggregatore di spedizioni o corrieri?

Lo scopo dell'utilizzo di un aggregatore di corrieri è garantire un'evasione degli ordini conveniente ed efficiente con l'aiuto di più partner di spedizione. Tuttavia, legare con un aggregatore di corrieri può avere altrettante sfide, anche se leggermente diverse, come quando leghi con un nuovo partner di corriere. Dovrebbero quindi essere considerati e affrontati prima di iscriversi a un aggregatore.

1. Impatto negativo sul cliente

La cosa più importante per qualsiasi e-tailer è soddisfare i propri clienti. Un cliente che riceve regolarmente aggiornamenti standardizzati sullo stato del proprio ordine probabilmente manterrà la calma. Le frustrazioni sorgono quando un ordine viene ritardato o in caso di problemi con la consegna.

Anche quelle frustrazioni possono essere placate quando tu, come azienda, puoi indirizzarle al tuo cliente in modo tempestivo. Anche in caso di difficoltà durante la consegna, i clienti continueranno ad avere fiducia nella risposta rapida del vostro team.

Quando si utilizzano gli aggregatori di corrieri, c'è un ulteriore livello di comunicazione inserito nel mix. Nel ciclo originale di consegna dell'ordine, gli ordini vengono inoltrati da un cliente all'azienda. L'azienda informa il corriere partner che procede al ritiro e alla consegna dell'articolo. Al momento della consegna dell'articolo, il corriere partner informerà l'azienda.

In caso di ritardo o reclamo del cliente, l'azienda informerà il corriere partner. È già un processo a più livelli con spazio per errori di comunicazione, ma la maggior parte dei nodi è stata eliminata da questo sistema. Quando un'azienda di e-commerce utilizza un aggregatore di corrieri, tutte le comunicazioni ora hanno un nuovo canale da attraversare.

Nel caso in cui un ritardo nella consegna porti ad un reclamo del cliente, la società di e-commerce deve prima informare l'aggregatore. Solo allora l'aggregatore darà istruzioni al corriere partner di prenderne atto. Questo è estremamente problematico perché ciò può aumentare il tempo necessario per il passaggio delle informazioni. Ogni giocatore trasmetterà le informazioni al proprio ritmo, il che è insoddisfacente per un cliente che fa affidamento sulla tua azienda per una consegna rapida. Questo può anche rendere molto difficile risolvere e identificare i problemi nel processo di consegna a intervalli regolari.

2. Selezione limitata di corrieri partner

Gli aggregatori di corrieri possono collaborare con un numero vario di partner di spedizione. Questo può variare da 10 a 20. Sebbene 20 possa sembrare un numero elevato, la tua selezione dipenderà da altri fattori. Questi fattori possono variare dalle posizioni servite a requisiti specializzati durante il transito e persino dopo la consegna, come la riconciliazione del contrassegno o la gestione efficiente dei resi.

Molti aggregatori preferiscono anche lavorare con noti corrieri partner. Sebbene la reputazione sia una cosa da considerare, ci sono numerosi corrieri partner di nicchia che gestiscono servizi specializzati che potresti perdere. Il processo di selezione è facilitato utilizzando gli aggregatori di corrieri ma solo perché la scelta del corriere partner è estremamente limitata.

3. Doppio costo

In fin dei conti, l'aggregazione dei corrieri è un'attività come le altre. C'è una linea di fondo che deve essere soddisfatta. Un volume elevato di ordini di solito consente a un aggregatore di offrire tariffe di spedizione ridotte. Tuttavia, è noto che le spese aggiuntive sorgono inaspettatamente in numerose situazioni diverse.

Ad esempio, un aggregatore di corrieri che afferma di offrire servizi in contrassegno potrebbe non specificare che alcuni corrieri partner addebitano la gestione del contante. Dopotutto, è ancora offerto. Potrebbero esserci anche altri abbonamenti o persino aumenti improvvisi di prezzo che possono verificarsi durante l'utilizzo di una piattaforma di aggregazione logistica come ClickPost che potrebbe comportare costi aggiuntivi per il tuo e-business.

4. Il più economico contro il migliore

Gli aggregatori di corrieri possono essere orgogliosi di offrire i migliori prezzi disponibili con i loro corrieri partner. Tuttavia, potrebbero non fornirti le informazioni necessarie per sapere quale corriere partner è adatto alle tue esigenze.

Ciò è particolarmente vero nel caso di esigenze speciali come SDD, NDD o spedizioni a temperatura controllata. Il prezzo è spesso posto a una priorità più alta rispetto alla reputazione della compagnia di navigazione o ai servizi offerti. Un corriere partner può essere attrezzato per consegnare in una località remota. Potrebbero non essere attrezzati per la logistica inversa.

Il risultato è che un prodotto potrebbe andare perso durante il processo di reso, causando una doppia perdita per la tua azienda. Sebbene mantenere basse le tariffe di spedizione sia un aspetto importante della crescita e della redditività della tua azienda, è importante anche mantenere bassi i costi complessivi. E l'utilizzo ottimale delle risorse è un must. L'obiettivo di un aggregatore sarà semplicemente quello di garantire che un corriere partner serva le posizioni richieste a prezzi bassi.

5. Fattibilità a lungo termine

Alla fine della giornata, l'aggregazione dei corrieri ti offre un modo semplice e veloce per legare con più corrieri partner. Ciò ti consente di soddisfare l'ondata improvvisa di ordini in aumento provenienti dalla tua azienda. Ma per un'azienda di e-commerce, la crescita è un processo senza fine.

Quando il tuo margine di profitto inizia ad aumentare, le tue esigenze diventano più specifiche. Sebbene gli aggregatori di corrieri possano essere il modo più rapido per soddisfare la crescente domanda, spesso non sono i più efficienti. Quando il tuo GMV raggiunge 2-3 lakh, un aggregatore logistico ti aiuterà a mantenerti stabile.

Man mano che il volume degli ordini aumenta, troverai strategie e soluzioni più praticabili per far fronte a esigenze distinte in determinate aree definite. Come un volume elevato di ordini COD in arrivo da un'area specifica, o forse alcuni codici pin che hanno aumentato la loro domanda di iperlocali o SDD.

Quando si raggiunge un volume più elevato come $ 1 milione di GMV, sorgerà la necessità di cercare relazioni dirette con i corrieri partner per soddisfare questi requisiti predeterminati. Il mantenimento di contratti indipendenti con i partner logistici di eCommerce ti consentirà di migliorare drasticamente l'esperienza del cliente, ridurre il tuo RTO% e affrontare altre sfide individuate da te.

Perché le aziende di e-commerce scelgono di utilizzare corrieri o aggregatori di spedizione o logistica?

Il motivo più basilare per cui una società di e-commerce dovrebbe utilizzare un aggregatore di corrieri è a causa dell'improvvisa espansione. Pensa alla tua azienda come a un bambino che sta attraversando un'incredibile crescita.

È sicuramente un'occasione gioiosa, ma hai bisogno di una soluzione a breve termine per affrontare le tue esigenze immediate e mantenere gli ordini in corso. Fondamentalmente, i vecchi vestiti e le scarpe non li taglieranno più e devi prenderne di nuovi in ​​fretta. Il primo posto in cui corri è un centro commerciale, il nostro archivio di emergenza di negozi. Puoi ottenere ciò di cui hai bisogno per superare almeno i prossimi mesi.

Durante improvvisi scatti di crescita come questo per la tua azienda, l'utilizzo di un aggregatore di corrieri, un repository di compagnie di navigazione, può essere vantaggioso. Offre un pacchetto di corrieri partner in un unico posto. Semplificano il processo di collegamento con loro in modo che tu possa concentrarti sull'invio degli ordini ai tuoi clienti.

I clienti possono rimanere felici mentre tu determini la strategia logistica di cui avrai bisogno a lungo termine perché la crescita non si ferma (e non dovrebbe essere) qui. Gli aggregatori ti consentono di trovare nuovi corrieri partner e di evadere rapidamente gli ordini esistenti. Ecco alcuni dei motivi per cui un e-tailer può scegliere di utilizzare un aggregatore di spedizioni in India.

1. Facile selezione dei partner di corriere

Quando ti avvicini a un aggregatore logistico, sarai già consapevole del numero di ordini che devono essere evasi, delle aree che devono essere servizi e della velocità di consegna di cui hai bisogno.

La maggior parte degli aggregatori di spedizioni classifica i propri corrieri partner in base ai codici pin gestiti e ai costi, quindi si tratta semplicemente di selezionare quelli che soddisfano i tuoi requisiti di base. Detto questo, gli aggregatori potrebbero non essere attrezzati per offrire servizi specifici o anche una scala più ampia di servizi con determinati corrieri partner. In questi momenti, accordi indipendenti possono essere più efficaci per garantire la completa evasione degli ordini.

2. Tariffe di spedizione inferiori

Gli aggregatori in genere creano la propria relazione monetaria con ciascuna società di corriere. Le compagnie di navigazione possono quindi offrire tariffe di spedizione inferiori alle attività di e-commerce, perché alcuni altri costi sono coperti dall'aggregatore.

Tuttavia, i prezzi di spedizione ridotti si basano solitamente su un volume elevato di ordini, che non tutti gli aggregatori sono necessariamente attrezzati per gestire. In caso di volumi così elevati, legare direttamente con un corriere può essere più conveniente in quanto non sono coinvolti intermediari.

3. Ampia portata del codice pin

L'utilizzo di un aggregatore di spedizioni consente di selezionare i corrieri partner in base alla loro funzionalità di codice pin. La maggior parte degli aggregatori fornisce una piattaforma per visualizzare le località servite da diverse compagnie di navigazione. Di conseguenza, puoi scegliere corrieri partner in base alle aree che servono.

Ciò è utile nel caso in cui sia necessario servire più sedi in tutto il paese. È importante ricordare però che aggregatori diversi, proprio come i partner di corriere, tendono a variare i loro servizi. Alcuni aggregatori offrono un servizio iperlocale o porta a porta migliore, piuttosto che un'ampia gamma di posizioni.  

4. Facile accesso alle informazioni sugli ordini

Forse uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di un aggregatore di corrieri è la possibilità di visualizzare facilmente le informazioni sugli ordini con tutti i corrieri partner da un'unica posizione. Gli aggregatori utilizzano piattaforme multifunzionali per consentire di visualizzare facilmente lo stato di tutti gli ordini con vari partner di corriere da un'unica piattaforma, anziché attraverso i rispettivi siti Web di partner di corriere. Tuttavia, gli aggregatori logistici possono avere vari meccanismi per questo, molti dei quali dipendono dalle comunicazioni dei corrieri partner. Quindi le informazioni ricevute potrebbero non essere standardizzate e quindi confuse.

5. Scelta delle opzioni di pagamento

Questo è un vantaggio abbastanza semplice e diretto. Un maggiore accesso a più corrieri partner significa una maggiore varietà in termini di opzioni di pagamento. Puoi selezionare servizi di corriere specializzati in servizi di contrassegno e altri che offrono varie opzioni prepagate.

Tuttavia, determinare quali corrieri offerti sono anche attrezzati per gestire la riconciliazione in contrassegno o la gestione dei resi in caso di consegne fallite non è un compito facile per gli aggregatori. In situazioni come questa, il monitoraggio delle prestazioni è solitamente l'unica opzione fornita.

Elenco dei 7 migliori corrieri o aggregatori di spedizione o logistica in India [Elenco aggiornato 2021]

Essendo un'attività di e-commerce in crescita, è assolutamente necessario essere consapevoli di chi stai entrando in affari e di chi non sei. L'aggregazione dei corrieri è una parte vitale dell'ascensione all'espansione di molte aziende.

In base a quanto discusso sopra, sono numerosi gli elementi che rendono un aggregatore logistico ideale per le tue esigenze aziendali. Questi includono il numero di partner di spedizione, la gamma di località servite, tariffe di spedizione ridotte e servizi a valore aggiunto aggiuntivi. Tenendo conto di ciò e delle prestazioni complessive, questi sono i migliori aggregatori logistici in India.

1. Nave Rocket

Ship Rocket è probabilmente uno dei nomi più noti nella logistica per le attività di e-commerce, sia in India che all'estero. Legata a 17 corrieri partner, la loro portata si estende a oltre 200 paesi. In India, sono un aggregatore logistico leader. La forza di ShipRocket risiede in un'ampia copertura per gli ordini in contrassegno e nei prezzi più convenienti attualmente sul mercato.

Sono stati apprezzati per la loro piattaforma di tracciamento e visibilità, anche se alcuni hanno sollevato preoccupazioni in merito al processo di riconciliazione COD e al servizio clienti. Promettono inoltre una riduzione delle percentuali di RTO di circa il 2% al 5%. Ship Rocket consente alla propria clientela di sottoscrivere piani di pagamento basati in gran parte sul volume degli ordini. Ciò accresce la loro capacità di soddisfare le piccole e medie imprese.

Una delle caratteristiche preferite dei clienti di Shiprocket è la loro dashboard completa. Secondo le recensioni dei clienti, il dashboard Ship rocket consente alle attività di e-commerce integrate di tracciare i prodotti in modo indipendente e garantirne la consegna.

Fornisce inoltre informazioni di visualizzazione separate per prodotti non consegnati, ordini in contrassegno e spedizioni basate sul peso. Sebbene forniscano servizi di consegna end-to-end estremamente efficienti ed economici, il feedback dei clienti mostra che il loro processo di riconciliazione può spesso essere ritardato.

2. Vamaship

Vamaship è un altro aggregatore logistico internazionale, proprio come ShipRocket. Inoltre, come il loro concorrente, sono noti per le loro tariffe di spedizione basse e la facile visualizzazione di più corrieri partner. Offrono anche la possibilità di pagare solo per le spedizioni e non per l'utilizzo complessivo della piattaforma. Il loro processo di onboarding è semplice e veloce e coprono un'ampia gamma di codici pin. Tuttavia, il loro sistema di riconciliazione COD e gestione dei resi deve essere snellito.

3. ShipDroid

Shipdroid è una piattaforma di aggregazione logistica lanciata come servizio dalla società di e-commerce Infibeam, poco dopo che Kartrocket ha lanciato ShipRocket. Il loro obiettivo essenziale è creare uniformità nei processi logistici e gestire tutto, dalla facilità di gestione dei conti alla stampa delle etichette di spedizione, anche per gli ordini in contrassegno. Come tutti gli aggregatori, offrono tariffe di spedizione basse, una piattaforma di tracciamento semplificata e i commercianti online che utilizzano la loro piattaforma hanno la possibilità di scegliere la modalità di trasporto preferita.

4. Ship Yaari

ShipYaari è il primo e più antico aggregatore di spedizioni e logistica dell'India. I loro prezzi non sono così competitivi come ShipRockets e hanno meno partner di corriere legati a loro. Tuttavia, hanno ancora una portata estremamente ampia, offrendo COD per oltre 19000 codici pin e spedizioni prepagate per oltre 25000. Sono stati anche elogiati per la loro efficienza complessiva, il servizio clienti paziente e l'efficace gestione della logistica sia in avanti che inversa.

5. Nave Karo

ShipKaro è un'altra società leader di aggregazione logistica che si rivolge a società di e-commerce in India e all'estero, lavorando insieme a 13 corrieri partner. Offrono tariffe di spedizione basse e un ciclo di supporto COD ben gestito per affrontare le riconciliazioni. Ci sono 3 opzioni principali per i piani che offrono per soddisfare le piccole, medie e grandi imprese.

Offrono anche servizi basati su contratto e pagamenti basati sulla spedizione, che consentono di pagare in base al numero totale di spedizioni. Questa azienda è apprezzata per il suo sistema automatizzato e programmato per la logistica end-to-end, che consente alle aziende di e-commerce di ottimizzare le velocità di consegna.

6. Shiplite

Shyplite è un'altra azienda in cima alla lista degli aggregatori logistici ideali e fornisce una piattaforma di spedizione a finestra singola integrata con oltre 16 corrieri partner. I loro principali punti di forza sono la loro piattaforma di visualizzazione unificata per gli ordini multi-corriere e il loro team di assistenza clienti rapido ed efficiente. La loro pagina di monitoraggio personalizzata e il team formato di oltre 100 dipendenti ha consentito loro di servire i principali rivenditori online come HomeTown, Superbottoms e MyPhotoPrint.

7. iThink Logistics

iThink Logistics è un aggregatore di corrieri che sta rapidamente scalando le classifiche. Sebbene le loro tariffe non siano le più basse del mercato, forniscono comunque servizi logistici convenienti con alcuni altri vantaggi apparentemente minori ma comunque importanti.

Il loro ciclo di rimessa è più breve di quello di ShipRocket e si completa entro un periodo di 7 giorni. Sebbene siano legati solo a circa 10 corrieri partner, sono noti per le consegne puntuali. Un ulteriore vantaggio che consente loro di distinguersi è che forniscono notifiche ai clienti e alle aziende tramite e-mail, SMS e Whatsapp.

Nota conclusiva finale

Gli aggregatori di corrieri forniscono alle aziende di e-commerce un modo infallibile per entrare in contatto con più corrieri partner nel più breve tempo e modo possibile. Sebbene eliminino il processo di contrattare in modo indipendente con diverse società di corriere, ciò può spesso comportare che le aree problematiche vengano lasciate incustodite.

Man mano che la tua azienda cresce, cresce anche la necessità di mantenere rapporti gestibili diretti e indipendenti con i vettori. Le sfide per la consegna e la logistica aumentano insieme al tuo GMV e al volume degli ordini. Di conseguenza, sono necessarie soluzioni di spedizione più complesse e strategiche. Gli aggregatori forniscono un mezzo eccellente durante questi periodi di crescita per garantire che la tua attività non subisca perdite dovute alla mancanza di base nell'evasione degli ordini.

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