Tendenze CPG 2023: dimostrare valore in un mondo stanco dell'inflazione

Nonostante Goldman Sachs abbia ridotto la probabilità di una recessione nel prossimo anno dal 35% al ​​25%, i leader del CPG non possono rilassarsi. Devono lavorare sodo per tenere il passo con le tendenze emergenti dei beni di consumo confezionati (CPG) se vogliono rimanere competitivi nel 2023 e oltre.

Anche se una recessione non colpisce, i consumatori sono ancora prudenti con i loro budget, spostando le loro priorità di spesa e cercando prodotti per cui valga la pena spendere soldi.

5 tendenze del settore CPG per il 2023

La più grande sfida per i marchi di beni di consumo confezionati è capire come la volatilità economica influisce sulla spesa dei consumatori, secondo un rapporto di McKinsey & Company. Quindi, devono agire rapidamente.

“Uno sguardo alle recessioni del passato chiarisce una cosa: le aziende non possono semplicemente sedersi e aspettare. Le aziende che hanno sovraperformato le loro pari durante e oltre la recessione del 2008 si sono mosse più duramente e più velocemente sulla produttività, hanno agito per preservare la capacità di crescita, hanno disinvestito di più andando verso le recessioni, hanno acquisito di più con l'inizio della ripresa e hanno creato riserve operative e finanziarie.

Ecco le principali tendenze CPG per il 2023 che aiuteranno i marchi a ottenere vendite e fidelizzare oggi e per gli anni a venire:

1. La minaccia del marchio del distributore aumenta man mano che i consumatori attenti al budget cercano di tagliare i costi.
2. Le aziende di beni di largo consumo devono trovare un modo per aggirare i problemi della supply chain in corso per guadagnarsi la fedeltà.
3. Raggiungere la parità: più marchi immettono sul mercato prodotti inclusivi.
4. La sostenibilità diventa più di una parola d'ordine.
5. Le vendite online continuano a salire, aprendo nuove opportunità di marketing.

1. I consumatori sensibili al prezzo mettono alla prova i marchi CPG

Nei primi giorni di COVID, i consumatori si sono abituati agli intoppi della catena di approvvigionamento. Fabbriche chiuse, porti chiusi e negozi chiusi significavano che dovevano trovare prodotti alternativi o farne a meno. Ma una volta che le file per scaricare i container sono finalmente tornate alla normalità, l'inflazione ha colpito. Le necessità quotidiane sembravano diventare più costose di giorno in giorno.

I marchi CPG sono già vulnerabili alle etichette private ed è particolarmente acuto quando i consumatori cercano modi per tagliare i costi.

Deloitte ha rilevato che il 40% dei consumatori globali afferma che le proprie finanze sono peggiorate nell'ultimo anno. Risparmiare qualche dollaro su shampoo e balsamo di marca del negozio fa molto quando la spesa e il gas sono più alti di quanto non siano stati negli anni.

Quasi l'80% degli adulti intervistati un anno fa ha affermato di aver acquistato o di essere disposto ad acquistare prodotti a marchio del distributore. Questa tendenza è probabilmente cresciuta.

Con l'80% dei dirigenti del settore dei beni di consumo confezionati (CPG) che dicono a Deloitte che aumenteranno nuovamente i prezzi nel 2023, i produttori dovranno rafforzare le loro proposte di valore per essere presi in considerazione dai consumatori attenti al budget.

2. Tendenza CPG 2023: creare fiducia in tempi di volatilità

La fiducia in un marchio si presenta in molte forme diverse. I prodotti affidabili sono sicuri, funzionano proprio come indicato nella pubblicità e sono sugli scaffali quando i consumatori li desiderano.

Nessun marchio vuole un'azione legale collettiva che danneggi la fiducia e le vendite. O essere il bersaglio di un video “de-influencer” in cui gli utenti dei social media suggeriscono fortemente ai propri follower di non acquistare determinati prodotti di tendenza.

Torna alle origini: perché i tuoi clienti amano e si fidano dei tuoi prodotti? Quali sono le tue proposte di valore uniche che possono impedirgli di acquistare da te, anche quando arriva sul mercato un'alternativa più economica?

La cattiva notizia per i consumatori è che i problemi della catena di approvvigionamento potrebbero persistere. Deloitte ha intervistato i dirigenti del settore CPG e ha rilevato che il 62% ritiene che i problemi della catena di approvvigionamento saranno "abbastanza o estremamente impegnativi nel 2023".

Le aziende di beni di consumo confezionati (CPG) dovranno trovare un modo per aggirare questo problema perché i marchi disponibili in magazzino conquisteranno la fedeltà e la soddisfazione del cliente.

In fila in mezzo al nulla: inflazione e catena di approvvigionamento

L'inflazione e l'interruzione della catena di approvvigionamento stanno provocando il caos in tutto il mondo mentre i prezzi del costo della vita salgono e le economie vacillano.

3. I marchi CPG mettono l'inclusività in primo piano

Alcuni marchi hanno lavorato duramente per portare i loro prodotti a un gruppo più ampio di persone che sono state storicamente escluse.

Ad esempio, L'Oreal ha recentemente lanciato un applicatore di rossetto motorizzato per aiutare gli appassionati di bellezza con tremori e mobilità limitata di mani e braccia. Altri marchi come Fenty di Rihanna hanno una gamma molto più ampia di sfumature di fondotinta in modo che i consumatori di tutti i colori della pelle possano trovare la loro corrispondenza.

L'approccio adottato dai marchi CPG nei confronti dell'inclusività può essere diverso: Fenty è stato lanciato pensando all'inclusività, mentre L'Oreal era ben consolidato prima di portare il loro nuovo prodotto sul mercato grazie al loro incubatore tecnologico.

Ciò dà speranza a entrambi i marchi storici che possono effettuare gli investimenti necessari per portare sul mercato prodotti più inclusivi. E i parvenu CPG possono iniziare con loro integrati nel loro prodotto e nella loro strategia di marketing fin dal primo giorno.

Altri marchi stanno lavorando per l'inclusività lanciando linee neutre rispetto al genere. In passato, gli imballaggi erano fortemente di genere e uno studio del Dipartimento per i consumatori di New York City ha rilevato che gli articoli per la cura personale destinati alle donne costavano il 13% in più rispetto all'equivalente pubblicizzato per gli uomini.

Nel 2023, ancora più marchi di beni di consumo confezionati creeranno prodotti per le persone che li desiderano e lasceranno le antiquate etichette "per uomini" in blu e "per donne" in rosa. Produrre prodotti di buona qualità che raggiungano ancora più persone è sempre una buona strategia.

4. La tendenza alla sostenibilità del CPG diventa reale nel 2023

Gli acquirenti di tutte le fasce d'età hanno valutato la sostenibilità come più importante nella loro decisione di acquisto rispetto al nome del marchio, secondo uno studio di First Insight e Wharton. Lo spread è stato più ampio per la Gen Z, con il nome del marchio valutato come importante al 49% e la sostenibilità al 75% al ​​momento dell'acquisto.

Con l'intensificarsi della richiesta di prodotti migliori che aiutino invece di danneggiare il pianeta, anche il lato del rivenditore si unisce al coro, rendendo la sostenibilità una delle principali tendenze CPG nel 2023.

Il rivenditore francese Carrefour ha annunciato durante il vertice sul clima COP 27 alla fine del 2022 che i suoi maggiori fornitori avrebbero dovuto essere in linea con il mandato dell'accordo di Parigi del 2015 per ridurre il riscaldamento globale entro il 2026 o non avrebbero più accantonato i loro prodotti. È probabile che altri rivenditori non siano così severi come Carrefour, ma sono in arrivo ulteriori requisiti di sostenibilità.

Deloitte ha scoperto che il 97% di quelli che chiamano CPG "coltivatori redditizi" "concordano che diventare più sostenibili dal punto di vista ambientale è una priorità".

Ma accettare e agire sono due cose diverse. È meglio anticipare l'ondata di sostenibilità per essere visti come lungimiranti, invece di rimescolarsi una volta che i simpatici diventano dei must-have.

5. La crescita delle vendite di beni di largo consumo online apre nuove opportunità

Il CPG in negozio è forte come sempre, ma la crescita online ha raggiunto per la prima volta il 30% nel 2022, dimostrando che le vendite e-commerce per la categoria sono destinate a restare.

Questa tendenza CPG può essere particolarmente vantaggiosa per i marchi diretti al consumatore perché apre un'opportunità per i dati di prima parte. Non solo i marchi possono usarlo per creare una relazione diretta con i consumatori, ma possono anche basarsi su offerte interessanti, vendite incrociate ed esperienze uniche che i grandi magazzini non possono offrire.

I dati proprietari devono essere utilizzati con cautela. I consumatori vogliono che i marchi si presentino con offerte pertinenti e personalizzate quando è utile, non perseguitarli su Internet con annunci costanti per un prodotto che hanno già acquistato.

Nel 2023, i marchi di beni di consumo confezionati si avvicineranno a trovare un equilibrio e a mettere in pratica il loro nuovo accesso ai dati.

Beni di consumo confezionati: gettare le basi per il successo nel 2023

I marchi CPG affronteranno l'incertezza economica raddoppiando l'essere un partner fidato, attirando nuovi acquirenti e rafforzando le loro proposte di valore.

Con questi tre pilastri in atto, possono superare la sensibilità al prezzo dei consumatori e costruire la fedeltà che guida la crescita ora e per gli anni a venire.