La chiave per creare un annuncio che vende: tenere a mente il cliente

Lavori sodo per inviare traffico alla tua scheda Amazon, ma è il traffico giusto ? Inoltre, i tuoi messaggi risuonano con il tuo acquirente ideale?

L'obiettivo principale del testo e delle immagini nella tua inserzione è parlare direttamente con il tuo cliente. Vuoi fargli provare qualcosa. Si dice che i consumatori acquistino in base all'emozione e poi giustifichino il loro acquisto con la logica. Vuoi evocare emozioni nella tua scheda Amazon in modo che i potenziali acquirenti sappiano che il tuo prodotto è la scelta giusta per risolvere il loro problema.

I messaggi nella tua scheda Amazon includono il titolo, le immagini, i punti elenco, il video e la descrizione. Se sei un marchio registrato, i tuoi messaggi dovrebbero includere anche contenuti A+, la storia del tuo marchio e una vetrina del marchio. Per ottenere i migliori risultati, è fondamentale che tutti i tuoi messaggi siano coerenti e risuonino con il tuo acquirente ideale.

Tieni sempre a mente lo scopo del tuo marchio.

Espandiamo i dettagli del tuo acquirente ideale e come parlare direttamente con lui nella tua inserzione.

Il tuo cliente ideale

Puoi descrivere in dettaglio il tuo cliente ideale? Se è così, complimenti a te!

Molti venditori Amazon non sanno chi sia il loro cliente ideale. Questo li mette in una posizione di svantaggio. Non essere in grado di identificare il tuo cliente ideale influisce negativamente sul modo in cui strutturi le tue campagne PPC e riduce il tasso di conversione. Una volta compreso il tuo cliente ideale, sei in una posizione molto migliore per aiutarlo a capire in che modo il tuo prodotto è quello di cui hanno bisogno per ottenere il risultato che stavano cercando.

Identificare il tuo pubblico

Identificare in dettaglio il tuo cliente ideale è essenziale per il successo. Quanto sono come te? Spesso scegliamo i prodotti in base a ciò che ci interessa. Se la descrizione del tuo cliente ideale è molto simile a te, è fantastico. Puoi relazionarti personalmente con il tuo cliente ideale quando sei tu. Se non sei il tuo acquirente ideale, non preoccuparti, ci sono diversi modi in cui puoi trovare informazioni su di loro. Puoi cercare online, entrare in gruppi e forum di Facebook, intervistare persone e raccogliere informazioni da amici e familiari.

Le domande seguenti ti aiuteranno a descrivere in dettaglio il tuo cliente ideale. L'obiettivo è far sì che il tuo potenziale acquirente si senta sicuro che il tuo prodotto sia la scelta giusta per lui.

Creazione di un avatar

Il miglior punto di partenza è creare quello che viene chiamato avatar per il tuo cliente ideale. Un avatar è una persona immaginaria che ha le caratteristiche ideali che desideri in un potenziale cliente. È meglio concentrarsi su una persona o avatar e parlare direttamente con loro in tutta la tua comunicazione. Ci saranno altri che risuoneranno con il tuo messaggio. Potrebbero non essere il tuo cliente ideale, ma è fantastico: significa solo più vendite. Molto probabilmente raccoglierai extra lungo la strada.

Quando parli direttamente con "qualcuno", inizi a promuovere una relazione e a farla sentire personale. La vendita è tutta una questione di relazioni. Probabilmente siamo tutti in concorrenza con i venditori cinesi nella nostra categoria, ma è qui che abbiamo un vantaggio.

Possiamo sviluppare un senso di relazione molto più facile di qualcuno che si trova in un altro paese e la cui prima lingua non è l'inglese. Creare relazioni e suscitare emozioni è la chiave del nostro successo come venditori Amazon.

Il seguente modello ti aiuterà a creare un avatar per il tuo cliente ideale. Rispondi a quante più domande possibili e sii specifico . Aggiungi tutte le altre domande che ritieni pertinenti al tuo prodotto.

Domande sulla creazione di avatar

• Visualizza in dettaglio il tuo acquirente ideale
  • Quanto sono come te?
  • Orientamento maschile, femminile o sessuale?
  • Quanti anni hanno?
  • Come sono?
  • Qual è la loro famiglia, stile di vita, lavoro e situazione sociale?
  • Dove vivono? (Descrivi il loro ambiente.)
  • Assegna loro un nome, un volto e una descrizione: descrivi come sono in dettaglio.
• Che problema stanno cercando di risolvere?
• Cosa vogliono? (piacere, miglioramento, fiducia, risparmio di tempo, semplificazione, convenienza, ecc.)
• Vogliono sentirsi più giovani, meno stressati, felici, belli, ecc.?
• Di cosa sono appassionati?
• Cosa bramano?
• Quali sono le loro più grandi paure quando si tratta di effettuare un acquisto?
• Quali sono le loro frustrazioni per altri prodotti che potrebbero aver acquistato?
• Cosa puoi fare tu e il tuo prodotto per loro?
• In che modo le loro vite saranno diverse dopo aver acquistato il tuo prodotto?
• Immagina di vederli aprire la confezione e utilizzare il tuo prodotto. Com'è?

Tempo di ricerca

Ora fai finta di essere questa persona.

Vai su Amazon e cerca ciò che vuoi che ti aiuti a risolvere questo problema. Esamina alcuni dei tuoi concorrenti, guarda le loro immagini, leggi il loro testo, guarda i loro contenuti A+, la storia del marchio e la vetrina del marchio. Soprattutto, leggi le recensioni . C'è uno scrigno di preziose informazioni nelle recensioni dei clienti. Gli elenchi dei migliori venditori possono essere utili da studiare, ma guarda anche ai venditori di livello inferiore. Cerca le recensioni per più recenti e guarda tutte le valutazioni a stelle, non solo quelle a 5 stelle e non solo a 3 stelle o meno.

Cosa cercare nelle recensioni dei prodotti

Fai un elenco dei commenti positivi che emergono frequentemente. Annota i commenti negativi o le cose che le persone vorrebbero fossero diverse o migliorate. Questa sarà un'ottima informazione da utilizzare nella tua inserzione. Mi piace tenere un elenco con segni di conteggio per vedere quanto spesso le stesse cose vengono menzionate nelle recensioni.

Assicurati di guardare le domande e le risposte. Se c'è una domanda particolare che hai, aggiungila e vedi chi risponde e prendi nota del tipo di risposta che ottieni. Amazon è molto preoccupata per l'esperienza del cliente e fa di tutto per aiutarti a ottenere risposte alle tue domande. In genere invieranno la domanda al venditore e ad altri che hanno acquistato questo prodotto.

Dopo aver fatto la tua ricerca, annota le parole che i clienti usano nelle loro recensioni e domande. Vuoi parlare la loro lingua. L'uso di parole simili nella tua copia e il testo in sovrimpressione sulle tue immagini sarà loro più familiare.

Passare attraverso questo tipo di esercizio ti aiuterà a scoprire cosa ama il tuo cliente ideale, cosa vuole vedere migliorato, le sue esperienze negative, cosa non gli piace di prodotti simili e cosa manca. C'è così tanto che puoi imparare sulla messaggistica quando guardi cos'altro c'è là fuori.

Avventurarsi fuori dall'Amazzonia

Quindi, fai una ricerca su Google per il tuo tipo di prodotto. Ancora una volta, fallo dagli occhi del tuo cliente ideale. Guarda la scheda acquisti su Google per vedere quali recensioni potrebbero esserci su altri siti di spedizione, come eBay, Walmart, ecc.

Ottieni ulteriori informazioni eseguendo ricerche nei forum e nei gruppi di Facebook. Puoi unirti a molti gruppi, privati ​​o pubblici, semplicemente chiedendo. Leggi alcuni post e commenti. Interagisci se puoi e rispondi ad alcuni commenti o aggiungi commenti tuoi. Puoi imparare molto da comunità come questa.

Per avere successo a lungo termine, è importante spendere il tempo in anticipo e conoscere davvero il tuo cliente ideale, i suoi desideri, bisogni, frustrazioni, il problema che sta cercando di risolvere e il linguaggio che usa.

Immagini appropriate

Le tue immagini e i tuoi elenchi puntati dovrebbero trasmettere messaggi simili. Le persone hanno preferenze diverse nel modo in cui percepiscono le informazioni. Alcune persone sono più visive e si concentrano sulle immagini, alcune preferiscono leggere i punti elenco e, tuttavia, altre preferiscono guardare un video. Vuoi fare appello a tutte queste preferenze.

Il tipo di prodotto che hai e le informazioni che hai appreso leggendo recensioni, domande, ecc., determineranno se le infografiche sono migliori come immagini secondarie o se le immagini dello stile di vita saranno più efficaci nel raccontare la tua storia e attrarre il tuo cliente ideale.

Ad esempio, se il tuo prodotto è molto tecnico e ha molte parti mobili, le infografiche potrebbero essere più adatte. Riduci al minimo il testo in sovrimpressione sulle immagini e assicurati che siano facili da leggere sui dispositivi mobili. Mi piace includere immagini secondarie di stile di vita e infografiche in ogni elenco, ma quando hai spazio per mostrare cinque immagini secondarie e un video, puoi inclinarti maggiormente verso lo stile appropriato a seconda del tuo prodotto e della tua ricerca.

L'aggiunta di video alla tua inserzione è un altro modo per entrare in contatto con il tuo cliente ideale. Racconta la tua storia visivamente con immagini e video. Le stesse linee guida si applicano alla messaggistica nel tuo video.

Copia coinvolgente

I tuoi proiettili dovrebbero rispecchiare le tue immagini e dire al cliente perché vogliono il TUO prodotto, prima di tutto. Guida con il tuo vantaggio più forte e qual è il fattore di differenziazione, la tua Proposta di Vendita Unica (USP). Includi alcune parole chiave a coda lunga in ogni punto elenco. Usa il vocabolario del tuo acquirente ideale quando puoi. Descrivi perché il tuo prodotto è migliore di quello della concorrenza.

Puoi indirizzare le recensioni negative qui in base a ciò che hai appreso nella fase di ricerca. Parla con il cliente e condividi i vantaggi del tuo prodotto in termini di cosa significa per lui. Aggiungi qui i tuoi dati tecnici come appropriato, ma renditi conto che spesso al tuo cliente non interessano alcune di queste cose tecniche tanto quanto il modo in cui il tuo prodotto ne trarrà beneficio personalmente . Ricorda, nessuno vuole leggere un saggio, mantenerlo breve e diretto.

Nei tuoi proiettili, dimostra che hai fatto la tua ricerca. Conosci i tuoi clienti e cosa vogliono, quindi aiutali a sentirlo nei tuoi messaggi. Dì loro chi sei, il tuo scopo e la tua missione.

Dimostra di essere persone reali che usano questi prodotti ogni giorno.

Le parole chiave attirano le ricerche organiche

La ricerca di parole chiave è essenziale per avere successo come venditore Amazon. Helium 10 ha strumenti straordinari per aiutarti a condurre preziose ricerche di parole chiave per il tuo prodotto. Parole chiave altamente pertinenti dovrebbero essere il tema di tutta la tua inserzione.

Includi le parole chiave più importanti nel tuo titolo, poiché svolgono un ruolo chiave nel ranking organico. Le prime cinque parole sono le più importanti. Amazon utilizzerà queste parole per creare il tuo URL canonico. Questo è il link utilizzato da Google per la tua inserzione e il link che puoi condividere altrove senza violare i termini di servizio di Amazon.

Includi le parole chiave più importanti nei tuoi elenchi puntati che non sono nel titolo. Punta a circa 10-12 parole chiave a coda lunga nei tuoi elenchi puntati, se possibile . Ricordati di renderlo leggibile e non limitarti a "parole chiave". Amazon indicizzerà i primi 1.000 caratteri, quindi fai buon uso dei primi quattro punti elenco, se possibile. L'ultimo punto elenco può riguardare maggiormente il tuo marchio, la tua promessa al cliente, ecc. Circa 200-250 caratteri per punto elenco è l'ideale per la maggior parte delle categorie, ma le categorie variano, quindi fai attenzione ai limiti. Se sei troppo pesante per il testo, i punti elenco potrebbero non essere letti affatto.

Dì al cliente tutto ciò che deve sapere sul tuo prodotto durante il resto della tua messaggistica. Approfitta dei vantaggi del Registro marche e aggiungi contenuti A+, la storia del tuo marchio e una vetrina del marchio.

Continua a sperimentare!

Tieni presente che nulla è scritto sulla pietra, quindi prova e modifica se necessario. Vendere su Amazon è un viaggio di tentativi ed errori! Si spera che questo articolo abbia fornito alcuni solidi spunti di riflessione che ti aiutano a raggiungere rapidamente il successo.