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AUSTIN, Texas - Gli influencer hanno a lungo svolto un ruolo nelle offerte di Brands per rilevanza con i giovani consumatori. Cosa succede quando si arrampicano in cima all'agenda della strategia?

I dirigenti che parlano a South by Southwest (SXSW) durante il fine settimana hanno dettagliato il modo in cui l'influencer Marketing si sta espandendo per avere un impatto su tutto, dalle decisioni di casting delle campagne agli esperimenti con nuovi formati di annunci shoppabili. Guardando al futuro, alcuni vedono il potenziale per la tattica di comandare una quota maggiore di budget una volta riservata a forme più convenzionali di pubblicità-l'ultimo segno che i decisori del settore si stanno spostando su una mentalità socio-prima mentre canali come il declino della TV lineare e le aspirazioni di carriera di Gen Z si rivolgono ulteriormente verso la Stardom di Internet.

“Il modo in cui guardiamo a Reach sarà diverso. Guardi la tua portata attraverso i tuoi media digitali e ci vedo spostare più dollari dai media pubblicitari digitali a influencer o media creatori ”, ha affermato Julia Melle, direttore del marchio e dei contenuti per Southwest Airlines, durante una discussione del panel con gli esperti di marketing di Instacart e Crocs. "Stiamo dimostrando che possiamo raggiungere gli stessi obiettivi di portata con budget più efficienti, onestamente."

La spesa per l'influencer marketing negli Stati Uniti è prevista da EMarketer per scalare il 14,2% anno su anno nel 2025 per raggiungere $ 9,29 miliardi, un tasso di crescita che supera le più grandi categorie di social media e digitali. Mentre gli influencer costruiscono i loro seguito sulle app sociali, dove appaiono e il modo in cui si attivano per i marchi è sempre più vario.

Instacart, ad esempio, ha schierato account di interesse focalizzati sulle celebrità e di interesse locale come @deuxmoi e @whatisnewyork per seminare l'hype per una campagna del Super Bowl tempestata di mascotte di marca, catturando icone come il Doughboy di Pillsbury in modo paparazzi in vantaggio nel grande gioco. Southwest la scorsa primavera ha lanciato una campagna di marchio che, per la prima volta nella storia del vettore, presentava un acquisto di media di Funnel superiori segmentato, uno mirato a Gen Z. Le pubblicità, che promuovevano vantaggi come nessun cambio di volo o commissioni di cancellazione, avevano protagonisti i creatori di contenuti come il giocatore Faze Swagg. La compagnia aerea ha anche pubblicato annunci regionali in mercati chiave tra cui Chicago, dove ha messo in evidenza i punti caldi locali come il ristorante che ha ispirato "The Bear" di FX.

"La cosa che penso sia molto impressionante è che questa campagna è stata lanciata nell'aprile dello scorso anno e in soli tre mesi ha guidato sei punti di considerazione", ha affermato Kate Rush Sheehy, vicepresidente senior di Strategy and Insights presso GSD & M e il moderatore del panel di sabato. GSD & M è dietro la campagna "The Big Flex" di Southwest.

Southwest ha anche aumentato i suoi sforzi su Tiktok, l'app preferita di Gen Z e una che ha rimodellato lo stampo per il contenuto di marchi e influencer. La compagnia aerea ha arruolato un elenco di influencer in linea attorno a diversi interessi, come il cibo o la musica, per un recente programma Melle intitolato "Shopifly". Ogni partner influencer ha pubblicato contenuti da una posizione rilevante per i loro punti di passione, con il video che si chiude su un pulsante di invito all'azione "Book Now" pre-popolato con dettagli sulla destinazione in primo piano.

Il formato fa parte della crescente iniziativa del commercio sociale di Tiktok e ha rappresentato il primo prodotto pubblicitario acquistabile dell'app di bytedance incentrati su un servizio rispetto a un prodotto, secondo Sheehy. I risultati hanno avuto successo, ma potrebbero usare un ulteriore perfezionamento.

"Ci siamo resi conto che funzionava meglio dei nostri annunci digitali tradizionali, ma a quel tempo non avevamo abbastanza applicato Pixel [tracciamento]", ha detto Melle. "Non siamo riusciti a seguirlo in conversione, ma non vediamo l'ora di farlo in futuro."

Stato di culto

Sfruttare gli influencer per proteggere la lealtà di Gen Z potrebbe essere cruciale per il sud-ovest in quanto cerca di superare le sfide aziendali che hanno recentemente portato ai primi licenziamenti di massa nella storia dell'azienda di 54 anni. I clienti duri potrebbero essere una potente risorsa di marketing nella lotta per preservare uno status di culto. La gestione della comunità sta diventando una disciplina più forte all'interno delle organizzazioni di marketing, in linea con altri aspetti del marketing sui social media, secondo diversi panelisti SXSW.

“Sebbene Instacart sia davvero un marchio di 11 anni, abbiamo davvero adottato solo un approccio disciplinato per costruire il marchio negli ultimi tre anni e mezzo. Nello stesso periodo è quando abbiamo iniziato i nostri sforzi di gestione della comunità ", ha affermato Glenda Garcia, direttore della strategia del marchio di Instacart. "È davvero interessante pensare anche a ... coinvolgimento proattivo con i creatori, ma poi estrarre la tua comunità per opportunità di reagire a ciò che sta gorgogliando nella cultura."

Southwest e Instacart erano in compagnia di altri marchi con seguaci tribali sul panel. Crocs, noto per i suoi zoccoli porosi che possono essere decorati con ciondoli chiamato Jibbitz, non è nulla se non un marchio controverso, con molti consumatori rimandati dal design grosso della sua calzatura. Crocs ha soprannominato amorevolmente i suoi lealisti #Crocnation e si è appoggiato a loro mentre cerca di ampliare il suo fascino e far crescere le entrate.

"Sapevamo che se avessimo svolto un marketing tradizionale, non avremmo mai convinto [dubbi] a comprare Crocs", ha affermato Kelly Molnar, vicepresidente del marketing globale presso il marchio di calzature.

La strategia di influencer di Crocs è stata guidata da collaborazioni che hanno convertito un prodotto una volta percepito come brutto in un'icona della moda. Il primo grande "GET" del marketer è arrivato sotto forma di artista musicale Post Malone, che nel 2018 ha twittato "U Can Taling molto su un uomo dai jibbits [sic] sui suoi crocs", portando a una serie di incontri che avrebbero iniziato la climatizzazione al rialzo di Crocs. Le successive partnership includevano celebrità come Justin Bieber e Bad Bunny, insieme alle apparizioni sulla passerella per le etichette di alta moda Balenciaga, Christopher Kane e Simone Rocha.

Il perno di fare affidamento su fan del marchio organico grandi e piccoli per costruire consapevolezza è stato un vantaggio per i crocs, che promuove una missione di "Come come sei", ma ha anche richiesto un cambiamento nella mentalità. Trasmettere le chiavi agli influencer comporta rischi, ma Molnar ha spiegato che ci sono ancora modi per creare un ambiente sicuro per il marchio senza cadere in una trappola per la microgestione.

"Non controlliamo molto del contenuto", ha detto Molnar. "Assicuriamo che i slip siano abbastanza stretti da dare loro i parametri, ma il potere nella comunità di questa nazione Croc che stiamo costruendo è che si presentano autenticamente come se stessi."